Suivi colis
Manomano c est tres bien si tout se passe bien ...pour les regler les problèmes de livraison il vaut mieux avoir a faire à la concurrence !
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Manomano c est tres bien si tout se passe bien ...pour les regler les problèmes de livraison il vaut mieux avoir a faire à la concurrence !
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un poste tig lift et a sa réception poste non fonctionnel, le vendeur m'en renvois un en 24h chrono(très pro).C'est maintenant que sa se complique, je ne suis pas satisfait de mon achat et contact le vendeur pour ma rétractation sous 14jours, chose faite le landemain de sa reception.La le vendeur me dit si le moindre emballage est été ouvert il ne me rembourserais pas le poste et se dernier sera disponible dans leurs locaux (300km de chez moi) alors ma question au sav manomano , comment ne pas être satisfait sans avoir ouvert l'emballage et de se fait je ne me serais pas rendu compte que le premier était défectueux. Emballages torche tig ouverte mais aucune soudure effectuée avec l'ensemble est neuf!!
J'attend une reponse clair...j attend...
Franchement, j'avais encore jamais vu ça.
Commande arrivée avec 2 semaines de retard et un colis en moins.
J'exerce donc mon droit à rétractation, et je précise, dans les délais.
On m'explique qu'il faut payer 86 euros de ma poche pour renvoyer le colis en Allemagne.
Ok, j'accepte, ça fait cher, mais ma commande est de 600 euros.
J'ai retourné le colis il y a deux mois, le vendeur en a accusé réception, et depuis, c'est le néant. Mano Mano ne répond plus, je ne peux même pas les joindre par téléphone car il n'y en a pas.
Franchement, du jamais vu, c'est scandaleux. Donc je vais être obligé de saisir un avocat, tout ca pour une commande simple sur internet qui devait arrivée en 48 heures...
Bonjour
Je voudrais faire appliquer mon droit de retour satisfait ou rembourser dans les 14 jours pour un achat reçu le 4 decembre 2017.Cependant le vendeur exige que le materiel (poste a souder) soit dans son emballage d'origine se qu'il est mais jamais ouvert, hors comment être satisfait ou pas sans faire d'essai ?sinon il ne me rembourse pas et le materiel resterais a disposition dans leur locaux !!!
J'ai envoyé un litige a manomano j'attend la suite.
Bonjours, voici maintenant pratiquement 2 mois que j’ai passé commande de 2 paires de rideaux unis obscurssissants ( homme maison) ....devais les recevoir au plus tard le 1 er décembre
Bonjour à tous
Je suis intéressé par :
https://www.manomano.fr/chauffage-dappoint-professionnel-electrique/chauffage-soufflant-supra-oto-3000w-2769001
il y est indiqué classe 2
MAIS sur le site constructeur :
http://www.supra.fr/produit-supra/oto/
il est indiqué classe 1
Cordial merci pour votre aide
Pas satisfait du tout j’attend un remboursement depuis plus de 3 semaines de ManoMano je comprend vraiment pas je n’arrive pas à joindre quelcun du site c’est scandaleux j
Livraison prévue entre le 23/11/2017 et le 27/11/2017
Numéro de suivi : 00AY9F0V"
Ce jour 21 nov je reçois un message pour suivre le colis alors que le livreur est passé hier.
Livraison prévue entre 23 et 27. Le livreur à juste mis le papier ds la boîte alors qu' une personne était sur place.
Le colis a été déposé dans un relais à 15 km sur petite route de campagne. A retirer à compter du 22, 11heures.
Le point relais n'ouvre qu' 15h30.30 km aller/retour pour rien. Je ne commanderais plus rien sur ce site et je demande le remboursement.
Numéro client : 2847376
Le colis repartira chez le marchand et je demande le remboursement.
2 pièces jointes
https://drive.google.com/file/d/0B41N02v5g54bNGVqSmQ3QmxHRlF4WHA1ZS1HLWo2OG93VFVV/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0B41N02v5g54bU3JyZ3A5TG1ldi1yVG8zczVPdURlVDBQQTBn/view?usp=sharing
expérience très négative avec un SAV totalement incapable. Priez pour que le livreur trouve facilement votre adresse sinon vous allez expérimenter des gens tout juste bons à se chercher des excuses bidons...et votre facture va grimper, si vous voulez voir votre produit.
Essayez plutôt un autre site!
La livraison était optionnelle, le marchand indisponible, et manomano sur facebook (qui ne répond pas, bien sûr). Expérience inénarrable, un must en matière de communication et commerce sur internet.
Nous passons une première commande de 4500 euros sur le site, en deux parties. La première partie arrive de suite (3 panneaux de chantiers). La seconde prévue pour le 14 au plus tard n'est tjs pas là le 21. pas de réponse du marchand, ni de manomano qui ne dispose meme pas d'un numéro de telephone. Incroyable : on peut les contacter par facebook et twitter !! A quand le retour des pigeons voyageurs ? en attendant, le paiement pour 4400 euros a bien été encaissé, plus 500 euros de livraisons, merci pour eux, mais mon chaniter lui est bien bloqué, je vais sans doute me faire jeter par le client....
Ce site est un intermédiaire qui n'est plus impliqué après le règlement de votre commande
Leur S.A.V se limite à un chat live
Ce vendeur connait très bien cette faiblesse et je pense que c'est pour cette raison qu'il n'accepte pas le règlement Paypal .
site très bien pour acheter des clous , une enclume .....
Bonjour , j'ai passé commande le 10 de ce mois , aujourd'hui ma commande est toujours en cours de traitement , car je ne peux valider cette dernière du fait que j'ai effectué le paiement par Virtualis , qui n'accepte qu'un seul N° bancaire .. Pouvez Vous M'Aider ? Merci
BJ je voudrai annuler ma commande que j ai fait par virement bancaire comment avoir un responsable clientèle correct
Le colis a été déposé endommagé sur le trottoir devant chez moi. J'ai eu la faiblesse de la prendre pour découvrir en l'ouvrant que le produit était cassé. J'ai donc signalé au vendeur et manomano mon problème. Depuis plus d'1 mois je n'ai aucune réponse de leur part. Il le demande même de déclarer à leur assurance la casse du produit que je n'ai reçu officiellement.
À fuir rapidement.
Il n'y a aucun professionnel au support de manomano.
La relation client est inexistante.
commande passé le 19 Septembre pour un receveur de douche PDD Natural devant être livré entre le 16 et 25 Octobre. Voulant m'organiser pour être présente lors de la livraison, j'ai contacté le marchand qui m'annonce plus d'une semaine de retard sans aucune raison. ce qui est inadmissible ayant des travaux en cours et que tout est en attente de cette livraison. lorsque je contacte ManoMano, ils sont désolé mais n'y peuvent rien "bien sûr" et me dise de voir avec le marchand!!!! quel suivi commercial......
Bonjour j’ai commandé une cheminée électrique sur le site mano mano, produit non reçu et non remboursé. Que faire ?
Bonjour, Ma commande n° M170902931842 ne m'a toujours pas été remboursée ! est-vous vraiment sérieux?
Malgré mes mails ( car aucun N° de téléphone pour vous joindre ... étrange !!! ) jamais de réponses. Tout simplement inadmissible
bonjour , je tiens à exprimer ma colère sur ce site qui majore à fond les frais de port . j'ai récemment commandé 2 fraises en carbure l'une conique l'autre sphèrique les frais de ports se montait à 8.5 pour 2 petites fraises pesant à peine 50gr chacune sur les enveloppes matelassées le prix des frais était 1.60 euros chacune vous faites la différence 5.65 euros de plus ^pour engraisser les marges .de plus le colis devait etre livré jeudi14.09.2017 ils sont arrivé le 16.09.2017 . j'ai commander des pièces auto avec "mister auto en achetant un produit en réclame j'ai eu les frais de port gratuit je vais de ce pas mettre des avis néfastes de ce site pour que me rembourse les 5.65 euros de trop . internautes avant de commander visionner les avis.