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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai contacté par internet, pour renseignements avant achat, le service client de Manomano et Sarah.P m'a répondu très rapidement, avec clarté et courtoisie.
Voici une personne qui a compris ce que service au client veut dire !
J'ai aussitôt passé ma commande et j'ai tenu à témoigner Sarah P. de ma grande satisfaction.
Bonjour je suis tres agréablement surpris de la qualité de réponse du service client.
Merci a manuel pour sa rapidité et son efficacité.
Je recommande ce site
J'ai commandé la semaine derniere un flotteur pompe de relevage que j'ai payé sans pb avec ma carte bancaire et le port était de 4,50 euros .
Je souhaite commander un autre flotteur prix du port:10 euros sans possibilité point relais de plus mon paiement carte refusé.J'ai contacté ma banque et aucun problème avec ma carte.
Merci de votre réponse
Bjr j commander une etagere à chaussures la semaine passée et je veux savoir où elle en est et la date de livraison. J'ai déjà effectué le virement au nom de tuzola maty .numéro client 1302492 .Contactez-moi
Bonjour je n'arrive pas à trouver le numéro service client j'ai acheté du cannelisse en pvc anthracite (25m) et ce dernier est très fin... j'ai acheté 2 lots d'attache pour bien la faire tenir seulement hier soir grand vent ! Tellement fin Ca a cassé le cannelisse!!!!! Inacceptable cette qualité ! Comment avoir un remboursement svp
Merci à Manuel du service client pour avoir pris en charge mon problème de paiement lié à ma commande. La commande a pu être ressaisie et tout est rentré dans l'ordre. Merci.
Merci à Sarah P pour sa réactivité et son écoute tres bon service client
Merci et bravo à Philippe-Arnaud pour avoir traité efficacement et rapidement ma demande concernant les dimensions du cylindre ovale !!
Merci à Jennifer pour son professionnalisme, son sérieux et sa gentillesse dans le suivi et le règlement de ma commande non livrée , le produit ayant été "égaré" par Mondial Relay .
Bonjour,
je viens de recevoir un colis en bon état, extérieurement parlant. Car à l'intérieur, une pièce est cassée.
Comme je n'ai pas émis de réserve dans le relai colis, le transporteur est "dédouané", selon ManoMano. Personnellement, je ne me vois pas ouvrir un carton au cutter, avec tout le scotch qu'ils ont mis autour et le papier à bulle, au milieu d'un magasin de fruits et légumes bio !
Pour info, je n'ai jamais demandé à être livré dans ce relai colis, l'adresse indiquée était mon adresse. Comme je n'étais pas chez moi, TNT m'a proposé une réexpédition chez moi pour le lendemain, mais a envoyé le colis à l'autre bout de la ville !
Enfin pour terminer, ManoMano refuse de me reprendre le colis. Il me propose un code promo pour une prochaine commande ! elle est bien bonne, celle là !
Délais respectés, colis soigné, article conforme.
Je remercie particulièrement Manuel pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse. Un service client qui ferait pâlir plus d'un site marchand! Merci
Sarah E. est à l'écoute et un travail sérieux. Elle répond à toutes nos attentes en un temps record!!! Service impeccable. Explications très professionnelles. Un énorme bravo et merci!
Quel service incroyable devenu trop rare de nos jours. Merci à Sarah E. pour son professionnalisme, sa rapidité et sa gentillesse. Beaucoup de patience pour expliquer les différentes étapes et les faire avec nous.
Un immense merci à Floriane
Elle a été la seule, à tout point de vue irréprochable dans son travail dès que j'ai signalé mes problèmes de démarrage et de fonctionnement de cette machine.
Je tire un grand coup de chapeau à cette femme qui c'est super bien occupé de mon cas.
Plaque vibrante Woodster PC08 livrée le 27 novembre 2016
Premier essai le jour même, le démarrage à été plus que laborieux ainsi que son fonctionnement
Dès qu'elle a calée impossible de la redémarrer
Au bout de quinze jours, n'ayant pas de réponse du fabricant je l'ai réessayé et avec toutes les peines du monde je suis arrivé à la redémarrer mais en tirant un nombre de fois que vous ne pouvez pas imaginer sur le cordon de demarrage.
Bref cette machine neuve n'a jamais vraiment fonctionnée normalement
Merci à Nancy d'avoir su me rassurer pour le mail me redemandant mes coordonnées bancaires. Je n'ai plus qu'à attendre mes produits :) avec encore plus de patience du coup puisque ma commande en a été retardée :-/
Bonjour,
Commande M170101310628 reçu ce jour a l'heure convenue ;
Merci à Sarah pour son sérieux et sa compétence dans la préparation et l'envoi de la commande et félicitations au transporteur pour sa ponctualité et son professionnalisme !
Cordialement
Yves Delmas
Je tiens à exprimer ma très grande satisfaction pour
la qualité des réponses apportées par Nancy à mes demandes( plus ou
moins désordonnées ! elle n en a que plus de mérite) qui m ont permis
de trouver la solution à ma recherche.
M Le Bihan Encore merci
Suite à une demande de conseil pour un achat un "Junior" devait se renseigner et m'envoyer un mail... Je l'attends toujours et retchat l'autre, Yasmine je crois, m'a indiqué un produit inadapté et ce après avoir "consulté son chef". Je renvoie l'article et j'espère le remboursement... les frais d'envoi étant pour moi bien sur alors que les conseils donnés étaient erronés. Réclamation adressée au site. Toujours aucune réponse. Pas sérieux. Quand on ne sait pas on se tait et ne donne pas de mauvais conseils aux consommateurs.
Un grand merci à Yasmine pour son aide, renseignements, explications, sur ma commande M170101312584 d'hier soir; Suite à votre accueil, jai passé une seconde commande concernant une station météo. Merci à vous et bonne journée.
