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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne expérience livraison rapide et bon suivi du colis on est toujours informé de où se situe notre commande. Produit conforme à la description et aux potos
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Bonjour. C'est la première fois que je commande sur ce site. Et j'avoue que que j'ai été surpris de l'accueil au téléphone..Très sympathique et efficace. Produit conforme à ma commande et en plus j'avais fais une erreur sur la gravure et Ocarat m'a demandé de le renvoyer pour la refaire et ce, à titre gratuit dans un délai parfait 10 jours. Société sérieuse. Et sans aucun doute, je recommanderai sur se site . Merci à tous
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Dommage que le point de retrait soit dans la commune d'à côté alors qu'il y a ici une agence postale… Mais c'est un détail, le principal est la médaille qui correspond en tout point à ce qui, était attendu.
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Je souhaitais commander une montre pour l'anniversaire de mon père. Celle-ci était affichée en stock avec un délai de réception de quelques jours seulement mais le lendemain de ma commande, le service client d'Ocarat m'informe d'un retard du fournisseur d'environ une semaine. Paniquée, je leur demande s'ils pensent toujours honorer ma commande avant la date butoir, ce à quoi ils répondent qu'il n'y aura pas de problème. Et effectivement, le service client a assuré: aussitôt le produit de retour en stock, il m'a été expédié dans la journée et je l'ai reçu 2 jours plus tard comme promis. De plus, j'ai été tenue informée tout au long du processus, ce que j'ai grandement apprécié. Mon père a reçu son cadeau comme prévu et a été ravi. Je recommande vivement ce site pour son sérieux !
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Réception rapide, gravure satisfaisante ( rq sur or blanc- il n'y a pas un bain après)
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Très déçue d avoir reçu la médaille avec les deux gravures au recto... J avais bien demandé le prénom devant et la date derrière.
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Nul pas le bon collier très déçu ne recommande plus sur ce site
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Produit conforme belle présentation délai raisonnable
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2 achats effectués sur Ocarat, tout est parfait.
Livraison rapide et soignée. Prix imbattables.
Merci.
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Bon contact avec le service commercial. Délai de livraison respecté.Seul petit bémol, l'ajustement du bracelet qu'il a fallu que je fasse faire par un horloger local. Une demande de mon tour de poignet aurait peut être évité cette démarche
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Lors de la commande de ma montre un delai de un mois m'avait été annoncé. J'ai effectivement réceptionné le colis un peu moins de 4 semaines après ma commande. Délai bien respecté. C'était ma 2e commande chez Ocarat. Je suis donc tout à fait satisfait.
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je suis très satisfaite du service arrivée bien avant la date prévue. Conseillère très agréable. L'alliance est magnifique platine et diamant de qualité, j'en suis ravie,
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Bonjour
Un service client de tout premier ordre !
Qualité de service et relation client à faire pâlir la planète web. Tout a été parfait du produit acheté , de son suivi et même un geste commercial pour couronner le tout.
Ravi de ma montre Seiko Prospex.
Je recommanderai.
Felicitations.
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J'ai commandé une médaille, elle est magnifique, c'est du très bon travail.
Elle a été livrée dans les temps impartis.
Une personne très agréable m'a appelé pour être certaine de mes désidératas (qui n'étaient pas clair)
Bref, dorénavant je pense me fournir chez eux.
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Commande recue très rapidement et conforme.
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J'ai commandé cette alliance pour la 2ème fois car la première était devenue trop grande. La calligraphie n'est pas la même qu'en 2014 mais c'est un détail. Le seul bémol c'est le délai annoncé lors de la commande qui n'a pas été respecté. Je peux comprendre que l'article n'était pas en stock le jour de l'achat, mais j'aurais apprécié en être informé lorsque j'ai passé la commande.
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Très beau bijoux,service commercial très sympas,toujours satisfait de mes achats chez ocarat