Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Sac epee Arnaud
il y a 5 jours
L incompétence oney(Marie Legoff)
L incompétence oney(Marie Legoff)
Suite au décès de ma mère j ai demandé a clôturé le compte et l assurance sécurité solo de 2,50€ .
Le 24/04/2026 je reço...
Lucie Chateau
il y a 5 jours
Mon expérience avec Oney est de loin la pire que j'aie connu avec un organisme financier.
Depuis plus de 8 mois, je tente de faire entendre ma situation et d'obtenir des réponses claires. Malgré d...
Jcmrock
il y a 1 semaine
Bonjour
ça fait plus de 30 mails que j'envoie a Oney et toujours le même réponse
j'ai désinstallé l'application et réinstallé en créant des nouveau code de connexion et ça plant a chaqu...
Lallemand
il y a 1 semaine
Bonjour j ai eu un rejet de prélèvement de ma banque j ai tout régularisé oney ma meme retiré les 20 euros de frais le problème je suis toujours en impayé depuis 3 semaines 10 ème appel et toujours le...
Voir plusJcmrock
il y a 1 semaine
Bonjour cela fait un mois que je ne peux pas payer avec ma carte en ligne toujours saisie incorrect mon code est bon
Ce matin chez un commerçant paiement sans contact 30 € me demande mon code
Dedieu
il y a 1 semaine
Bonjour.
Depuis le 21/05/26 j’ai passer commande chez Boulanger pour un 4fois sans frais, la commande a été annuler dans la foulée sauf que mon paiement est quand à lui bien débiter depuis le...
Jcmrock
il y a 2 semaines
Bonjour
Voila ce que j'ai reçu d'OneyMerci d’avoir pris contact avec moi.
Je vous informe que notre équipe technique est intervenue sur votre profil de connexion.
Si vous utilis...
Jcmrock
il y a 2 semaines
"Bonjour paiement en ligne , plantage toujours la même chose j'entre mon code de connexion Oney ensuite le code envoyé par SMS ça me donne ça je suis sur de mes code car je me connecte sur mon applic...
Voir plusBARTY
il y a 2 semaines
Frais exorbitant !! À fuir
Suite à une erreur de leur part j’ai été prélevé 2 fois , le parcours du combattant pour se faire rembourser le mois d’après . biensur je me retrouvé avec tout l...
Sofiane
il y a 3 semaines
Après une achat annulé, j'ai demandé la résiliation de mon compte boulanger ce qui a été fait mais mon rib est toujours visible sur l'appli malgré mes demandes de suppression. Pas normal de laisser t...
Voir plusNathalie
il y a 3 semaines
Impossible de joindre le service client le numéro ne fonctionne pas pour savoir combien il me reste à rembourser et pouvoir anticiper un remboursement et comment faire vu que je n'ai pas accès au doss...
Voir plusUOHANN F.
il y a 4 semaines
impossible d'effectuer un achat sur le site marchant électro dépôt ca reste figé sur Chargement en cours, merci de patienter... quoi faire ?????
Voir plusStephane R.
il y a 1 mois
Je pensais qu’Oney aidait les particuliers à gérer leur budget, mais c’est finalement moi qui soutient leur trésorerie. Double prélèvement injustifié, pénalités indues, et un remboursement promis le 1...
Voir plusKate
il y a 1 mois
J'ai tenté de prendre une shampouineuse bisser en plusieurs fois , seulement le paiement a été refusé mais mon compte en banque a été débité.... comment cela se fait il ?
Voir plusGuenard
il y a 1 mois
J’ai un compte Oney depuis 10 ans que j’ai dû créer chez le magasin Boulanger lors de l’ achat d’une télé, je n’ai plus jamais utilisé cette carte depuis 10 ans, mais j’avais fait un crédit à la conso...
Voir plusMagalie
il y a 1 mois
Nouveaux système de jours glissants pour la CB nul et difficile à gérer.
C'était tellement mieux quand les compteurs repassaient à 0 le 26 du mois. Au passage ils ont réduit le plafond. 10 jours q...
Lestien
il y a 1 mois
A fuir communication impossible et faille dans leur système si changement de carte . Incident incident incident etc
Voir plusJean-Christophe LEBLANC
il y a 1 mois
Bonjour
Ma carte bleue a été renouvelée et j’ai reçu un mail m’indiquant de faire la régularisation, sauf que je suis à l’étranger sans moyen de téléphone vers la France et aucun des liens ou site...
Mars claude
il y a 2 mois
accès virement impossible sur ma carte norauto alors que mon disponible dépasse 50 euros alors que je nais aucun retard et mais prélevements sont a jours
Voir plusVirginie Hivernaud
il y a 2 mois
Bonjour cela fait deux fois que je ne peu pas payer avec ma carte oney chez leclerc partout ailleur sa passe mais pas chez leclerc
Voir plusAvis client Oney
Sac epee Arnaud
L incompétence oney(Marie Legoff)
L incompétence oney(Marie Legoff)
L incompétence oney(Marie Legoff)
Suite au décès de ma mère j ai demandé a clôturé le compte et l assurance sécurité solo de 2,50€ .
Le 24/04/2026 je reçois un courrier de oney indiquant un impayé de 2,50€ Du service contentieux de la personne qui gère le service (Marie Legoff) donc je lui envoie un mail lui indiquant que ma mère ai décéder le 07/04/2026 avec un certificat de décès en lui demandant également de clôturé le compte et l assurance. Sachant que j avais envoyé un courrier au service client avec certificat de décès le 15 avril qu'il on bien reçu car le 23/04/2026 je reçois un courrier de leur part qu'il confirmé la résiliation et que par mesure de sécurité il fallait détruire la carte.
Au 04/05/26 il y'avait un solde créditeurs de 94,35€ que soit disant il devrait être envoyé par chèque.
Au 04/06/2026 rien n'a été fait le solde ai passé a 76,59€ car 2 mois de prélèvement non payé donc il se rembourse avec le solde créditeurs et forcément prenne des frais. Se qui n'ai pas logique car ca devrait être clôturé.
A ce jour j ai envoyé des mail que ce soit a Marie Legoff et les autres employés je n ai aucune réponse de leur part. Ras le bol de ne pas avoir de réponse et que le compte oney est toujours actif. J ai également envoyé un recommandée au directeur de l'agence oney .
Date d'expérience le 04/06/2026
Suite au message que j ai laissé sur le cite et le recommandé au service oney son toujours aussi incompétence. J ai demandé a clôturé le compte de ma mère et en aucun cas mon compte a moi. Le 06/06/2026 je viens de recevoir un mail du service oney pour me dire que mon compte a étais clôturer alors que je n ai jamais demandé que mon compte soit clôturer. C est clair que ca ne plais pas quand on dit que ce son des incompétent. Il aurait fait leur travail correctement du début et pour avoir une réponse être obligé d envoyé un courrier en recommandée. C est une honte !!!! Et mari Legoff ce permet de m envoyer un mail pour me dire que mon compte est résilié alors que je n ai rien demandé c est de la vengeance. Car elle aurait répondu au mail que je lui avais envoyé tout ça ne serait pas arrivé.
Marie Legoff se croit intouchable mais c est juste une employée qui se croit tout permis.
Ça prendra du temps mais je vais envoyé un courrier au siège social oney et au médiateur et faire de la pub sur les réseaux sociaux.
A la personne qui gère les commentaires de oney faite bien passé le message a votre service client !!!!
Date d'expérience le 10/06/2026
Bonjour Sac epee Arnaud,
Je suis sincèrement navrée de la situation décrite lors de la gestion du dossier de votre défunte mère.
Afin que notre service Réclamation prenne en charge votre demande, je vous inviterai à formuler votre mécontentement par mail à [email protected].
Malheureusement, je ne suis pas en mesure d'accéder à votre dossier via ce média de conversation.
Je vous remercie par avance de votre compréhension et attire votre attention sur le caractère des propos tenus envers l'une de nos agents lors de vos futures échanges.
Sincères salutations,
Aurélia
Lucie Chateau
A fuir !!!
Mon expérience avec Oney est de loin la pire que j'aie connu avec un organisme financier.
Depuis plus de 8 mois, je tente de faire entendre ma situation et d'obtenir des réponses claires. Malgré de multiples contacts, les informations communiquées varient selon les interlocuteurs et aucune prise en compte sérieuse de mon dossier ne semble avoir été effectuée.
Pendant toute cette période, j'ai continué à subir un flux incessant de relances, d'appels, de courriers et de sollicitations, alors même que le dossier était contesté et que des explications avaient déjà été fournies à plusieurs reprises. Chaque nouvelle relance donne le sentiment que personne ne lit réellement les éléments transmis et que les procédures automatiques prennent le pas sur toute analyse humaine du dossier.
Le plus révoltant n'est même plus le problème d'origine, mais la façon dont il a été géré. Huit mois de démarches, d'échanges, de justificatifs et de temps perdu pour se retrouver au même point. J'ai eu le sentiment permanent de parler dans le vide, sans qu'aucune personne ne prenne réellement la responsabilité d'examiner la situation dans son ensemble.
Cette expérience a généré un niveau de stress totalement disproportionné sans parler du harcement quotidien que je subis(mail, sms, appel, message sur le repondeur,...). Lorsqu'une entreprise est capable de multiplier les relances pendant des mois mais incapable d'apporter une réponse claire et cohérente à son client, cela en dit long sur la qualité du service proposé.
Je déconseille fortement cet organisme à toute personne qui recherche un interlocuteur fiable en cas de difficulté.
Date d'expérience le 18/10/2025
Bonjour Lucie,
Votre retour est précieux pour nous, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre dossier a été transmis à mes collègues en charge de votre dossier, afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais.
Je reste à votre écoute.
Stéphanie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail pour en discuter.
Nous restons à votre écoute.
Christel
Bonjour Lucie Chateau,
Je suis sincèrement navrée de la situation décrite dans votre message.
L'équipe Réclamation d'Oney Bank reste à votre disposition par mail à [email protected].
Nous prendrons en charge votre dossier, rassurez-vous !
Cordialement,
Aurélia
Jcmrock
il y a 5 jours
Jcmrock
Bonjour
Bonjour
ça fait plus de 30 mails que j'envoie a Oney et toujours le même réponse
j'ai désinstallé l'application et réinstallé en créant des nouveau code de connexion et ça plant a chaque fois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre carte, lors d'un paiement. Nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail pour en discuter.
Nous restons à votre écoute.
Christel
Je vous remercie d’avoir pris contact avec nous.
Pas d'inquiétude, je peux vous guider pour retrouver facilement votre code.
Rendez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou de l'application Oney, rubrique " Mes produits ", cliquez sur "Options de ma carte", sélectionnez l'encadré "Afficher mon code confidentiel" et laissez-vous guider. :
1 - Saisissez votre code de sécurité envoyé par SMS (ou votre code de sécurité ou identification biométrique sur l'appli),
2 - Sélectionnez la carte pour laquelle vous souhaitez afficher le code confidentiel et le tour est joué ! Votre code confidentiel s'affiche pendant 10 secondes : consultez-le à l'abri des regards indiscrets.
Vous ne pouvez pas accéder à votre Espace Client ?
Pour recevoir la réédition de votre code confidentiel par courrier, nos conseillers sont à votre service au SAV ARCEP 0 825 28 29 30.png (du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 19h). La réédition de votre code peut être facturée en fonction de votre carte. Consultez nos conditions tarifaires.
Date d'expérience le 08/06/2026
Arnaud sac epee
il y a 1 semaine
Lallemand
Bonjour j ai eu un rejet de prélèvement de ma banque ...
Bonjour j ai eu un rejet de prélèvement de ma banque j ai tout régularisé oney ma meme retiré les 20 euros de frais le problème je suis toujours en impayé depuis 3 semaines 10 ème appel et toujours les meme réponses attendre 72h c est exaspérant car rien n ai régularisé tout les jours je reçois message impayé je ne peux plus payé avec ma carte alors que je ne dois rien
Date d'expérience le 06/06/2026
Jcmrock
Bonjour cela fait un mois que je ne peux pas payer ...
Bonjour cela fait un mois que je ne peux pas payer avec ma carte en ligne toujours saisie incorrect mon code est bon
Ce matin chez un commerçant paiement sans contact 30 € me demande mon code
Date d'expérience le 06/06/2026
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre carte, lors d'un paiement. Nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail pour en discuter.
Nous restons à votre écoute.
Christel
Dedieu
Empreinte bancaire non lever depuis deux semaines !
Bonjour.
Depuis le 21/05/26 j’ai passer commande chez Boulanger pour un 4fois sans frais, la commande a été annuler dans la foulée sauf que mon paiement est quand à lui bien débiter depuis le 21/05 !
Après de nombreux mails avec des réponses comme quoi il n’y avait aucun paiement effectué alors que j’ai montrer la preuve de montant !
J’aimerai récupérer mon argent immédiatement avant poursuite car c’est une honte d’agir comme cela avec ses clients !
Bien à vous
Date d'expérience le 21/05/2026
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail pour en discuter.
Nous restons à votre écoute.
Christel
Jcmrock
Bonjour toujour pas de solution d'oney
Bonjour
Voila ce que j'ai reçu d'OneyMerci d’avoir pris contact avec moi.
Je vous informe que notre équipe technique est intervenue sur votre profil de connexion.
Si vous utilisez l'application Oney, il est nécessaire de désinstaller puis réinstaller l'application avant toute nouvelle tentative de connexion sous peine de reproduire l'anomalie technique précédente.
Pour optimiser votre navigation et votre connexion à votre espace client, pensez à mettre à jour votre navigateur Internet et à effacer régulièrement votre historique de navigation
Le paiement sécurisé oney
Pour vous protéger contre la fraude lors d’un paiement sur un site commerçant, oney propose un dispositif de protection nommé « 3d secure » qui envoie sur votre téléphone un code à usage unique à saisir sur le site concerné pour valider une commande. De cette manière, impossible de réaliser des achats à votre insu avec votre carte bancaire ! Ce service de paiement sécurisé est gratuit pour les clients oney.
pour l'achat sur internet veuillez votre code de sécurité Oney ensuite vous allez recevoir un code envoyé par SMS saisir pour confirmer votre achat
Date d'expérience le 29/05/2026
Jcmrock
"Bonjour paiement en ligne , plantage
"Bonjour paiement en ligne , plantage toujours la même chose j'entre mon code de connexion Oney ensuite le code envoyé par SMS ça me donne ça je suis sur de mes code car je me connecte sur mon application Oney téléphone avec mes codes
Données saisies incorrectes. Veuillez recommencer. Pour sécuriser votre paiement, saisissez le mot de passe utilisé pour vous connecter à votre espace client sur Oney.fr puis le code à usage unique reçu par SMS sur votre téléphone. Saisissez le mot de passe utilisé sur Oney.fr"
Date d'expérience le 27/05/2026
Bonjour Jcmrock,
Vous indiquez que le code reçu par SMS ne vous permet pas de valider votre paiement par internet avec votre carte Oney. Cependant, vous avez installé l'application Oney. Vous ne devez donc pas recevoir de code par SMS mais rentrer le code de sécurité à 6 chiffres que vous avez mis en place sur l'application Oney lors de vos demandes de paiement. Les codes de sécurité par SMS sont réservés aux personnes ne disposant pas de l'application Oney.
Belle journée
Aurélie
BARTY
Frais exorbitant !! À fuir
Frais exorbitant !! À fuir
Suite à une erreur de leur part j’ai été prélevé 2 fois , le parcours du combattant pour se faire rembourser le mois d’après . biensur je me retrouvé avec tout les autres prélèvements rejetés les problèmes. j’ai demandé de décalé de quelques jours leurs prélèvements , oui de supprimer les frais je n’arrive pas tout payer
Alors que c’est ONEY qui m’a mise dans une grosse dificulte . Rien !! Silence radio ils continuent …
Leur frais de 32 euros sur chaque passage , ONEY harcèle par mail , sms , appel téléphonique mais impossible de régler une situation .
Oui j’ai envoyé plus de 20 mails , oui j’ai appelé notre service qui ne sert pas à grand chose .
Plus jamais je passarei pr vous .
Date d'expérience le 27/05/2026
Sofiane
Après une achat annulé, j'ai demandé la résiliation ...
Après une achat annulé, j'ai demandé la résiliation de mon compte boulanger ce qui a été fait mais mon rib est toujours visible sur l'appli malgré mes demandes de suppression. Pas normal de laisser traîner ce type d'information quand tout est résilié.
Je rectifie mon avis, ma demande a été prise en compte. Merci!
Date d'expérience le 20/05/2026
Nathalie
Impossible de joindre le service client le numéro ne ...
Impossible de joindre le service client le numéro ne fonctionne pas pour savoir combien il me reste à rembourser et pouvoir anticiper un remboursement et comment faire vu que je n'ai pas accès au dossier non plus
Date d'expérience le 19/05/2026
Bonjour Nathalie,
Je suis navrée de cette situation.
Le service clientèle Oney est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h au 0825 28 29 30* (*0,15€ ttc/mn), ou par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
Bonne journée,
Aurélia
UOHANN F.
impossible d'effectuer un achat sur le site marchant ...
impossible d'effectuer un achat sur le site marchant électro dépôt ca reste figé sur Chargement en cours, merci de patienter... quoi faire ?????
Date d'expérience le 18/05/2026
Bonjour Uohann Fournier,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail pour en discuter.
Nous restons à votre écoute.
Christel
Stephane R.
Double prélèvement sans remboursement..
Je pensais qu’Oney aidait les particuliers à gérer leur budget, mais c’est finalement moi qui soutient leur trésorerie. Double prélèvement injustifié, pénalités indues, et un remboursement promis le 18 avril 2026 qui semble s'être perdu dans les méandres du Web.
Mention spéciale au service client qui excelle dans l'art du copier-coller : trois mails identiques, trois noms différents.. Signalement effectué sur SignalConso
Date d'expérience le 16/04/2026
Kate
J'ai tenté de prendre une shampouineuse bisser en plusieurs ...
J'ai tenté de prendre une shampouineuse bisser en plusieurs fois , seulement le paiement a été refusé mais mon compte en banque a été débité.... comment cela se fait il ?
Date d'expérience le 11/05/2026
Bonjour Kate,
Vous avez remarqué une demande d’autorisation sur votre carte bancaire ?
Lors d’une demande de financement ou avant le prélèvement d’une échéance en cours, une demande d’autorisation est envoyée à votre banque. Cette étape permet de vérifier la validité de votre carte et entraîne une réservation temporaire du montant par votre banque.
Si votre commande est annulée ou si votre financement est refusé par Oney, aucun débit ne sera effectué et l’autorisation sera automatiquement abandonnée. Le délai de libération des fonds varie selon les banques et est précisé dans les Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire.
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
Aurélia
Guenard
J’ai un compte Oney depuis 10 ans que j’ai dû créer ...
J’ai un compte Oney depuis 10 ans que j’ai dû créer chez le magasin Boulanger lors de l’ achat d’une télé, je n’ai plus jamais utilisé cette carte depuis 10 ans, mais j’avais fait un crédit à la consommation par la suite. Je payais une assurance pour cette fameuse carte, j’ai demandé donc à Ce qu’on stoppe ma carte ainsi que cette assurance de deux euros qui allait avec la carte, le conseiller au téléphone me demande de le faire par mail et me certifie qu’il n’y aura aucun problème pour la suite avec mon compte etc., résultat, je me retrouve le compte carrément résilié car ils sont complètement incompétents et n’ont rien compris. J’ai tout transfère à mon avocat, les conversations téléphoniques sont enregistrés, m’a demande été très claire. Mon compte aurait dû rester actif!!! ils ont fait une erreur et ils me font tourner en bourrique pour remettre mon compte actif , mais où va le monde ? Des incapable j’ai jamais vu une erreur pareil , les Agent ne savent même pas de quoi ils parlent… ET JE RAJOUTE POUR RÉPONDRE À VOTRE COMMENTAIRE INUTILE, QUE LA PERSONNE PAR TÉLÉPHONE M’A CERTIFIÉ QUE VU QUE J’AVAIS PERDU MA CARTE DEPUIS 10 ANS, ON POUVAIT RÉSILIER UNIQUEMENT MA CARTE ET QUE MON COMPTE ONEY CONTINUAIT , de plus, mon avocat, Avocat a bien précisé que ce sont deux choses bien distinctes. Donc arrêtez de me dire que vous avez respecté ce que j’ai demandé car je parlais uniquement de la carte et non de mon compte avec mon crédit et ma réserve !!!
Date d'expérience le 02/05/2026
Bonjour Mme Guenard,
Je suis sincèrement navrée de cette situation.
Dans votre mail du 11/08/25, vous aviez demandé la résiliation de la carte Boulanger, après l'avoir perdue. La fermeture du support entraine la fermeture du compte Oney associé.
Auparavant le 27/05/25, vous aviez demandé la résiliation de l'Assurance Sécurité à 2,50 euros/mois.
Au vu des éléments transmis par écrit, nous avons respecté vos demandes.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Cordialement,
Aurélia
Magalie
Nouveaux système de jours glissants pour la CB nul ...
Nouveaux système de jours glissants pour la CB nul et difficile à gérer.
C'était tellement mieux quand les compteurs repassaient à 0 le 26 du mois. Au passage ils ont réduit le plafond. 10 jours que je ne peux rien payer avec , heureusement que j'ai la carte de ma banque.
Une fidèle cliente depuis 21 ans sans aucun impayé
Date d'expérience le 29/04/2026
Lily Dujardin
il y a 1 mois
Lily Dujardin
il y a 1 mois
Lily Dujardin
il y a 1 mois
Lestien
A fuir communication impossible et faille dans leur ...
A fuir communication impossible et faille dans leur système si changement de carte . Incident incident incident etc
Date d'expérience le 27/04/2026
Bonjour Lestien,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail pour en discuter.
Nous restons à votre écoute. Thibaut
Jean-Christophe LEBLANC
Bonjour
Bonjour
Ma carte bleue a été renouvelée et j’ai reçu un mail m’indiquant de faire la régularisation, sauf que je suis à l’étranger sans moyen de téléphone vers la France et aucun des liens ou sites ne fonctionnent…si on ne peut pas se connecter pour régulariser comment faire…?
Date d'expérience le 17/04/2026
Bonjour Jean-Christophe LEBLANC,
Pour répondre à votre demande, je vous invite à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet demande de régularisation.
Merci et bonne journée,
Christel
Mars claude
accès virement impossible sur ma carte norauto alors ...
accès virement impossible sur ma carte norauto alors que mon disponible dépasse 50 euros alors que je nais aucun retard et mais prélevements sont a jours
Date d'expérience le 13/04/2026
Virginie Hivernaud
Bonjour cela fait deux fois que je ne peu pas payer ...
Bonjour cela fait deux fois que je ne peu pas payer avec ma carte oney chez leclerc partout ailleur sa passe mais pas chez leclerc
Date d'expérience le 11/04/2026
Bonjour Virginie Hivernaud,
Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande via ce média.
Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail « mon avis Custplace » pour en discuter.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Cordialement,
Aurélia
Bonjour Virginie, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous souhaiterions en savoir plus pour mieux vous accompagner.
Je vous invite à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail « mon avis Custplace » pour en discuter.
Je reste à votre écoute.
Cécile
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Paiement fractionné
Payez vos achats en plusieurs fois pour mieux répartir votre budget.
Crédit renouvelable
Disposez d'une réserve d'argent utilisable selon vos besoins.
Carte de financement
Financez vos achats avec une carte associée à des solutions de paiement.
Rachat de crédit
Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.