Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Gwenaelle
il y a 4 ans
Un double prélèvement sur mon compte suite à erreur de ONEY, depuis je n'arrive pas à obtenir remboursement.
C'est bien le seul organisme qui ne sait pas recréditer par virement et promet un ch...
MD
il y a 4 ans
Très très mauvaise expérience avec un crédit 4xoney souscrit. Le premier débit a été effectué sans problème. Au deuxième débit, impossible de débiter selon eux alors même que j’avais les autorisations...
Voir plusCaelum
il y a 4 ans
Commande passer le 14/06/21 pour un ordi sur boulanger, ma banque me confirme que le paiement est bien autorisé mais je n’ai toujours pas de confirmation de commande ou quoi que se soit.
Voir plusCAMENSULI
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai acheté un produit via Backmarket, en paiement en 4 fois via Oney.
Le produit était défectueux, j'ai donc demandé un remboursement. Oney me garantit que l'argent sera sur m...
Sttph
il y a 4 ans
Demande de crédit de 2000 euros refuser pour un incident de prélèvement de 3€ sur le compte on est tout les deux en cdi mais je pense qu il faut être cassos est toucher le plein pot d aide pour avoir...
Voir plusHembert
il y a 4 ans
hembert daniel calais :très facile pour ouvrir un compte , mais pour le fermer c'est le parcours du combattant quand vous avez trouvé le moyen de leur envoyer un message et c'est pas simple et que vo...
Voir plusSasa
il y a 4 ans
Toujours aucune solution à part à chaque fois que j'appelle on me raccroche au nez que pour 4 mois De remboursement j'ai paye 209€ de plus en tant intérêt et assurance facultative que j'ai jamais dema...
Voir plusF.Rl
il y a 4 ans
Mon prélèvement devrait être le 08/06 et j’ai reçu un e-mail me disant que ça serait le 08/06 et on m’a prélevé aujourd’hui sans être prévenu sachant que ce n’est pas la date du prélèvement ce qui a f...
Voir plusMel
il y a 4 ans
Bonjour ,
Bonjour je vous avertis par mail que c’était pas possible d’être prélevé le trois car j’avais changé de boulot du coup je ne suis pu payer la même date!
Cepen...
Sasa
il y a 5 ans
J'ai eu la mauvaise surprise avec oney , on me propose un crédit de 1700€ avec un total intérêt de moins 80€ et là ça fait que 3 mois que je rembourse et je suis déjà à 108€ d'intérêt et assurance al...
Voir plusGwenaelle
il y a 5 ans
Catastrophique. Un impayé parce que ma carte de crédit avait atteint son plafond, j'ai immédiatement modifié pour payer avec un autre compte.
Finalement j'ai été prélevée 2 fois et je n'arrive...
Borboleta
il y a 5 ans
Bonjour,
j’ai voulu acheter mon billet d’avion Air France en ligne avec Oney, le prélèvement étant fait et n’ayant pas reçu mon billet électronique, j’aimerais annuler cet achat.
J’ai co...
Client
il y a 5 ans
Bonjour
Nous sommes le 18 Mai aucun remboursement de votre part du billet Air France que j’ai payé a 577€ en 4x, le 6 Janvier, j’ai reçu un mail de votre part me disant que j’allais êt...
Nicole
il y a 5 ans
Bonsoir,
Très satisfaite de ONEY jusqu'au moment ou ma carte bancaire est venue à échéance et q'un prélèvement a été presenté régularisé dés que le problème m' a été signalé entre n'avais pas...
Anouex
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai essayé de passé deux commande via back market avec un paiement oney, mes deux commandes on était annulé comment ça se fait ?
Et est-ce qu’il est possible que je reçoive mon argent...
Marcoià-
il y a 5 ans
Vous etes tres mauvais dans la relation clientele !
vous m avez resilié ma cate Oney qui fonctionnait depuis des anées (EGG auparavant)
SANS PREAVIS ..
j ai appelé et on m a simpl...
Laetitia
il y a 5 ans
Le 20 avril 2021, je décide de m'acheter un canapé en ligne sur habitat.fr comme toutes les boutiques sont fermées. Je vois que ces derniers proposent un paiement en 3 fois. le canapé posada vaut 2383...
Voir plusloukun
il y a 5 ans
compte résilie sans prévenir alors que je suis client depuis au moins 10 ans = problèmes avec les prélèvements de mes fournisseurs donc problèmes avec mes fournisseurs et quand j'ai appelle le service...
Voir plusSamia
il y a 5 ans
Bonjour
Je ne comprend pas je ne peux toujours pas faire de paiement en 3 fois sur le site de vos partenaires. Alors j’en ai toujours fais.
J’ai contacté vos service qui m’on confirmé q...
Fatis69
il y a 5 ans
Je pense que mon prélèvement du 06 n'est pas passer alors que j'ai de l'argent pour payer. J'arrive pas à joindre le service client qui en plus est payant merci de m'aider.
Voir plusAvis client Oney
Gwenaelle
Escrocs
Un double prélèvement sur mon compte suite à erreur de ONEY, depuis je n'arrive pas à obtenir remboursement.
C'est bien le seul organisme qui ne sait pas recréditer par virement et promet un chèque qui n'arrive jamais.
Une escroquerie
Date d'expérience le 03/05/2021
il y a 4 ans
Bonjour Gwenaelle,
Une réponse vous a déjà été apportée hier sur ce forum.
Votre adresse postale a bien été mise à jour.
L'attestation de désistement reçu cette semaine a été transmise au service comptabilité pour annulation du chèque et renvoi d'un nouveau.
Un mail vous sera envoyé dès que le nouveau chèque aura été émis.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
Gwenaelle
il y a 4 ans
J'exige un virement
il y a 4 ans
Bonjour Gwenaelle, après vérification la régularisation de votre impayé a généré un trop perçu qui vous a été remboursé par chèque le 18/05/2021. Avez-vous bien réceptionné le remboursement ? Bonne journée, Cécile
MD
Très très mauvaise expérience avec un crédit 4xoney ...
Très très mauvaise expérience avec un crédit 4xoney souscrit. Le premier débit a été effectué sans problème. Au deuxième débit, impossible de débiter selon eux alors même que j’avais les autorisations de ma banque. Finalement ils arrivent à débiter mais mauvaise surprise sur mon compte: le débit a été effectué en double. Depuis c’est une galère sans fin pour me faire rembourser: le chèque n’est jamais arrivé et donc pour qu’ils m’en renvoient un je dois signer une attestation comme quoi je n’encaisserais pas le premier. Les attestations à signer se sont enchaînées à chaque fois un truc qui n’allait pas: date d’émission etc. Cela fait plus d’un mois et demi que j’attends mon remboursement et je suis loin d’en voir le bout. En résumé ils sont harcelants pour les retards de débit ( plusieurs appels tous les jours) mais quand il s’agit de réparer ses erreurs, il n’y a plus personne. Très incompétents, à fuir!! Plus jamais je ne ferai appel à oney
Date d'expérience le 16/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Mélissa,
Je comprends tout à fait votre mécontentement et je vous confirme que ce jour je viens de valider l'envoi d'un nouveau courrier avec le chèque de 313.24€.
Pour ce qui est la preuve de l'envoi d'un chèque, je vois malheureusement pas comment je peux vous prouver notre bonne foi.
En effet je ne peux communiquer d'information tel qu'un numéro de chèque sur un forum public.
Si vous le souhaitez, contacter moi via les réseaux sociaux (en privée et munit de votre identifiant client) et je pourrais vous communiquer le numéro du chèque qui avé été émis en Mai.
Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information.
Simon,
MD
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Je n'ai rejeté la faute sur personne!
Après retour du service comptabilité et vérification sur votre dossier, je constate que le numéro de chèque et la date d'émission étaient erronés et je suis sincèrement désolée pour ces erreurs et le délai de pris en charge.
Je vous ai donc renvoyé ce jour une nouvelle attestation avec les éléments corrects.
Dès réception du document, je transmettrai au service comptabilité pour renvoi d'un nouveau chèque.
Je vous remercie de votre compréhension
Bonne journée
Stéphanie
MD
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour MD,
Je suis sincèrement désolée pour la situation que vous avez rencontré.
Je constate bien un rejet de prélèvement de votre banque en date du 21/04.
Suite au double règlement d'impayés le 04/05, un chèque de remboursement a bien été émis le 18/05.
L'attestation de désistement envoyée est incomplète et la signature illisible, je vous renvoie donc ce jour iune nouvelle attestation à la demande du service comptabilité. Je vous invite à vérifier l'exactitude de l'adresse postale avant renvoi d'un nouveau chèque.
Je vous tiendrai informée du suivi au fur et à mesure.
Désolée pour la gêne occasionnée!
Bonne journée
Stéphanie
Caelum
Commande passer le 14/06/21 pour un ordi sur boulanger, ...
Commande passer le 14/06/21 pour un ordi sur boulanger, ma banque me confirme que le paiement est bien autorisé mais je n’ai toujours pas de confirmation de commande ou quoi que se soit.
Date d'expérience le 15/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour
La réponse peut prendre 24h. Si vous me donnez vos coordonnées en privé je pourrai vérifier où en est votre dossier.
Julie
CAMENSULI
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté un produit via Backmarket, en paiement en 4 fois via Oney.
Le produit était défectueux, j'ai donc demandé un remboursement. Oney me garantit que l'argent sera sur mon compte" sous 10 jours car parfois cela peut prendre du temps en fonction des banques".
10eme jour, toujours rien, où est mon remboursement ?
Date d'expérience le 14/06/2021
il y a 4 ans
Il s'agit de jours ouvrés, et non calendaires.
CAMENSULI
il y a 4 ans
Donc vendredi 18 juin ? Alors ce n'est pas 10 jours, c'est 14.
J'attends jusqu'a Vendredi.
il y a 4 ans
Bonjour Guilhem,
Avez vous changé de carte bancaire depuis l'ouverture du financement ?
Pour moi le remboursement est toujours en cours.
Lorsque nous avons reçu l'annulation de Backmarket, il faut compter 10 jours ouvrés pour visualiser le remboursement sur votre compte.
Etant donné que nous avons eu le retour du commerçant en date du 4 Juin, il se peut que vous visualisez le remboursement d'ici vendredi.
Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'infrmation,
Simon
CAMENSULI
il y a 4 ans
CAMENSULI
il y a 4 ans
Sttph
Demande de crédit de 2000 euros refuser pour un incident ... [Résolu]
Demande de crédit de 2000 euros refuser pour un incident de prélèvement de 3€ sur le compte on est tout les deux en cdi mais je pense qu il faut être cassos est toucher le plein pot d aide pour avoir une mini aide de 2000 €
Date d'expérience le 12/06/2021
Hembert
hembert daniel calais :trés facile pour ouvrir un ...
hembert daniel calais :très facile pour ouvrir un compte , mais pour le fermer c'est le parcours du combattant quand vous avez trouvé le moyen de leur envoyer un message et c'est pas simple et que vous avez renseigné correctement votre demande de suppression du contrat et de la destruction de la carte, on vous indique après l'envoi du message ( Vous allez recevoir un e-mail de confirmation.) vous pouvez toujours attendre c'est peine perdue, j'ai donc décidé d'envoyer 2 messages par jour (je ne suis pas pressé )
Date d'expérience le 08/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Anita,
Votre carte et le compte associé ont été résiliés ce matin et un mail a été envoyé pour vous le confirmer.
Bonne journée,
Magali
Sasa
Toujours aucune solution à part à chaque fois que j'appelle ...
Toujours aucune solution à part à chaque fois que j'appelle on me raccroche au nez que pour 4 mois De remboursement j'ai paye 209€ de plus en tant intérêt et assurance facultative que j'ai jamais demandé. Je suis vraiment en colère et jusqu'au là aucune solution de proposée.
Date d'expérience le 07/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Fatima,
L'Assurance reste facultative et peut être résilié à tout moment par courrier en pièce jointe d'un mail comme vous l'a indiqué par mail le 03/06 ma collègue. Cette Assurance à fait l'objet d'une signature sur le contrat de crédit de la carte que vous détenez chez Oney lors de l'ouverture. Ainsi, dès que vous utilisez le crédit renouvelable l'Assurance est facturée. Je vous présente toutes mes excuses concernant l'accueil qui vous a été réservée par notre service clientèle. Il ne reflète pas l'image qu'Oney souhaite apporter à ses clients. Vous pouvez nous faire part de votre réclamation par téléphone au 09 69 32 86 86 ou par mail à l'adresse [email protected] en objet réclamation.
Bonne journée
Aurélie
F.Rl
Prélèvement avant la date
Mon prélèvement devrait être le 08/06 et j’ai reçu un e-mail me disant que ça serait le 08/06 et on m’a prélevé aujourd’hui sans être prévenu sachant que ce n’est pas la date du prélèvement ce qui a fait un rejet d’un prélèvement très important que je devais avoir aujourd’hui et qui va en plus de ça me donner des frais alors que j’y suis pour rien. Avant de passer dans les comptes des gens il faut prévenir si on n’a pas envie de respecter les dates de prélèvement prévu.
Date d'expérience le 04/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Niha,
Nous avons bien donné notre avis favorable pour ce financement
mais le commerçant n'a pas encore validé. Ce qui explique que vous n'ayez
pas reçu de mail pour le moment.
N'hésitez pas à le contacter pour en savoir plus.
Bonne journée
Emilie
Niha
il y a 4 ans
Merci
Niha
il y a 4 ans
Merci
il y a 4 ans
Bonjour
Comme indiqué, une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de votre carte bancaire avant la présentation de vos mensualités sur un 3x 4x Oney en cours.
Pour le paiement de votre mensualité, l’autorisation est émise quelques jours avant la date du débit sur votre carte bancaire dans le but de s’assurer que votre échéance de crédit sera honorée.
La date d'échéance spécifiée est celle de votre crédit et pas avant.
Bonne journée
Julie
F.Rl
il y a 4 ans
Mel
Bonjour ,
Bonjour je vous avertis par mail que c’était pas possible d’être prélevé le trois car j’avais changé de boulot du coup je ne suis pu payer la même date!
Cependant
Je comprend pas pourquoi vous vous acharner alors que je vous ai fait le règlement par virement le 12 mai! Arrête cette information il a juste une touche à appuie !
Virement du 12 mai (pour le mois de avril)et virement du 31 mai pour le mois de juin 2021
Je suis à jours
Je n’arrête pas de téléphoner à votre service envoyer des mails mais apparemment je vais devoir faire une lettre recommandée
Stop !
Incroyable !!
Date d'expérience le 12/05/2021
il y a 4 ans
Bonjour
Merci, votre dossier est actuellement en cours de régularisation. La mise à jour ne devrait pas tarder.
Bonne journée à vous
Aurélie
il y a 4 ans
Bonjour Mel,
Je suis désolé que votre situation ne soit pas pris en charge comme vous le souhaitiez.
Afin que je puisse traiter votre dossier, je vous invite à me contacter en privé via les réseaux sociaux munit de votre identifiant client.
A très vite,
Simon
Sasa
J'ai eu la mauvaise surprise avec oney , on me propose ...
J'ai eu la mauvaise surprise avec oney , on me propose un crédit de 1700€ avec un total intérêt de moins 80€ et là ça fait que 3 mois que je rembourse et je suis déjà à 108€ d'intérêt et assurance allez comprendre . Le conseil que je peux donner ne faites jamais confiance à cette banque pour un crédit.
Date d'expérience le 31/05/2021
Gwenaelle
Catastrophique. Un impayé parce que ma carte de crédit ...
Catastrophique. Un impayé parce que ma carte de crédit avait atteint son plafond, j'ai immédiatement modifié pour payer avec un autre compte.
Finalement j'ai été prélevée 2 fois et je n'arrive pas à être remboursée depuis plus de 3 semaines
Date d'expérience le 03/05/2021
il y a 4 ans
Bonjour Gwenaelle,
Votre mail avec l'attestation de désistement a été réceptionné le 14/06 et transmis ce jour au service comptabilité pour prise en compte et renvoi d'un nouveau chèque.
Un mail vous sera envoyé dès qu'un nouveau chèque sera émis.
L'envoi d'un virement n'est pas possible dans la mesure où il s'agit d'un paiement par CB.
Je vous confirme que votre adresse postale a bien été mise à jour.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
Gwenaelle
il y a 4 ans
Pour les prélèvements c'est super rapide mais apparemment vous n'êtes pas capables de faire un virement.
MD
il y a 4 ans
il y a 5 ans
Bonjour Gwenaelle,
Un chèque de remboursement de 163,08€ a bien été émis le 20 mai 2021.
Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à nous envoyer un mail à [email protected], en indiquant bien votre numéro identifiant client et nous confirmant votre adresse postale pour l'envoi d'une attestation de désistement.
Bonne journée
Stéphanie
Borboleta
Bonjour,
Bonjour,
j’ai voulu acheter mon billet d’avion Air France en ligne avec Oney, le prélèvement étant fait et n’ayant pas reçu mon billet électronique, j’aimerais annuler cet achat.
J’ai contacté Air France, on me dit qu’il n’y a pas d’achat de ma part qui a été fait.
J’aimerais me faire rembourser l’apport que vous avez prélevé.
Merci.
Date d'expérience le 21/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour, le virement est parti le 20/05.
Bonne journée,
Laure
Borboleta
il y a 5 ans
J’aimerais savoir en combien de jour Air France reçoit le paiement de la part d’Oney car j’ai fait une réservation depuis le 20/05/2021 je n’ai toujours pas reçu mon billet.
il y a 5 ans
Bonjour Carmen,
Dès que votre financement est accepté, nous envoyons le paiement total au commerçant :)
Bonne journée,
Maxence
Borboleta
il y a 5 ans
Pouvez-vous m’expliquer comment ça marche svp?
Merci d’avance.
il y a 5 ans
Bonjour Carmen,
Je vous confirme que nous avons accepté le financement hier.
Je vous invite à vous rapprocher d'Air France soit pour obtenir le billet soit
Pour annuler la commande. Dans tous les cas, seul le commerçant est habilité
à valider cette décision.
En cas d'annulation, Air France va nous prévenir et nous pourrons vous rembourser
l'apport.
Bonne journée
Matthieu
Client
Arnaque Pas de remboursement Fuyez
Bonjour
Nous sommes le 18 Mai aucun remboursement de votre part du billet Air France que j’ai payé a 577€ en 4x, le 6 Janvier, j’ai reçu un mail de votre part me disant que j’allais être remboursé sous 10 jours Mais toujours rien ?! Je trouve ça très grave de continuer à prélever 147€ par mois pendant 4 Mois en sachant qu’il y’a annulation du Vol de la part d’Air France,
Du coup on se fait prélevé jusqu’à la fin sans avoir le choix, Une fois toutes les échéances prélevées
il faut encore courir derrière vous pour obtenir un remboursement m, c’est SCANDALEUX ET HONTEUX de votre part !!!!!!!!!!!! Vous n’avez pas Honte ? Ou bien vous manquez tant d’argent à ce point ? Pour vous permettre un tel comportement ?
Amazon Cdiscount propose le paiement en 4 Fois mais rembourse directement en cas de problème ils ne se permettent pas de continuer à prélever toutes les échéances et pourtant ce sont des sociétés plus grandes que la votre avec énormément de client !!!! C’est quelle genre d’escroquerie ça ? Vous savez comment j’ai fait pour avoir cette argent ? Cet argent vous appartient ? Ça va pas se passer comme ça Je veux être remboursée rapidement de mes 577€ que ce soit par chèque ou Virement J’attends un retour de votre part en urgence.
Identifiant :
353281157
Date d'expérience le 18/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour Anais,
Je suis désolé que vous soyez toujours en attente de votre remboursement.
Nous avons reçu en date du 9 Mai l'annulation de votre financement.
Pour percevoir le remboursement il faut patienter jusqu'à 10 jours ouvrables, ce qui veut dire le 21 Mai dans votre cas.
Je reste à votre disposition.
Simon
Nicole
aucune analyse de la demande c'est comme ça un point c'est tout
Bonsoir,
Très satisfaite de ONEY jusqu'au moment ou ma carte bancaire est venue à échéance et q'un prélèvement a été presenté régularisé dés que le problème m' a été signalé entre n'avais pas encore saisie la nouvelle.
Plusieurs mails, appels en expliquant la situation rien n'y a fait, je ne peux plus bénéficier
du 3et 4 fois sans frais
Date d'expérience le 17/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour Nicole,
Une nouvelle fois, je tiens à vous rappeler que les règles d'acceptation ou de refus restent internes à notre établissement.
Je suis cependant ravie de constater que vous ayez pu finaliser votre financement sur Bazar Chic
Bonne journée
Aurélie
Nicole
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Les motifs de refus restent internes à Oney. Il n'est pas pas possible de certifier que les refus émanent du
rejet de prélèvement uniquement.
Bonne journée
Matthieu
Nicole
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Nicole,
Je comprends votre déception, toutefois n'ayant pas d'information sur le motif de refus je ne peux vous apporter d'information complémentaire
à ce refus.
Cordialement,
Simon
Anouex
Bonjour, j’ai essayé de passé deux commande via back ...
Bonjour, j’ai essayé de passé deux commande via back market avec un paiement oney, mes deux commandes on était annulé comment ça se fait ?
Et est-ce qu’il est possible que je reçoive mon argent plus rapidement cette fois ci ? J’ai attendus 2 semaine la première fois et j’ai pas forcément envie que ça se reproduise si possible
Date d'expérience le 16/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour Bryan,
Je constate sur votre dossier que nous avons accepté votre demande de financement en date du 14 mai 2021 et avons reçu l'annulation de celui-ci par le commerçant. Afin d'avoir la raison de l'annulation de votre commande, je vous invite à contacter le commerçant, en effet, nous ne sommes pas responsable de cette annulation.
Nous avons effectué le remboursement de votre apport le 17 mai 2021 (ce jour), vous recevrez celui-ci dans un délai de 10 jours ouvrés maximum :)
Je reste à votre écoute,
Belle journée,
Maxence
Marcoià-
resiliation carte sans preavis malgre 15 ans de paiement comptant sans incident
Vous etes tres mauvais dans la relation clientele !
vous m avez resilié ma cate Oney qui fonctionnait depuis des anées (EGG auparavant)
SANS PREAVIS ..
j ai appelé et on m a simplement dit dit que cete carte n etait plus commercialisée !!
au diable l historique depuis des années !!
je ne manquerait pas de le faire savoir !
salutations
Date d'expérience le 16/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour Marcoià-,
Je suis très étonnée de lire votre commentaire.
Les anciennes cartes EGG ne sont effectivement, à l'heure actuelle, plus commercialisées mais nous avons pris un maximum de précautions afin d'avertir l'ensemble de nos clients concernés le plus tôt possible.
Une offre de remplacement a également été proposée en début d'année pour vous permettre de bénéficier d'une nouvelle carte à des conditions très avantageuses.
Nous avons mis en place une ligne spécifique pour les clients dans votre situation pour une prise en charge plus efficace.
Je vous invite à contacter nos conseillers au 0800 00 66 39 (service et appel gratuit du Lundi au Vendredi de 9h à 17h) afin de faire le point sur cette offre réservée aux anciens porteurs de carte EGG.
Bonne journée et à bientôt j'espère !
Aurélie
Laetitia
Le 20 avril 2021, je décide de m'acheter un canapé ...
Le 20 avril 2021, je décide de m'acheter un canapé en ligne sur habitat.fr comme toutes les boutiques sont fermées. Je vois que ces derniers proposent un paiement en 3 fois. le canapé posada vaut 2383,20 euros avec les frais de livraison de 150 euros donc j'aurai des prélèvements de 811 euros par mois. Je valide, Oney refuse de me financer puis deux jour plus tard me prélèvent sans mail de leur part, je téléphone à Habitat qui me dit ne plus travailler avec Oney et que eux n'ont plus rien a voir avec ce problème. Je commence a me sentir piégée. je téléphone à Oney qui me dit que de leur coté je n'ai aucun dossier chez eux en cours puisque mon dossier a été refusé en me disant de faire un autre mode de paiement. Et je suis prélevée le 22 avril soit 2 jours plus tard de 811 euros alors qu'il n y a aucune commande de canapé chez habitat. Aujourd'hui, toujours pas remboursée, j ai reçu de Oney un mail m'annonçant que je serai prélevée le 22 de ce mois de mai de 811 euros et au mois de juin également. Vraiment je suis dégoutée. j'ai retéléphoné à habitat, il faut à présent que je fasse un mail pour expliquer mon problème au service de gestion puis je téléphone à Oney dans la foulée, l opératrice même pas aimable me dit que c'est Habitat cette fois qui doit les contacter, eux ne peuvent rien faire. je vous déconseille donc vous futurs acheteurs de vouloir payer avec Oney car c'est l'arnaque, impossible de les arrêter alors qu'ils ont refusé ma demande de paiement en 3 fois, à la base. Franchement, c'est donc une grande arnaque impossible à arrêter et pas de canapé commandé!
il y a 5 ans
Bonjour Laetitia,
Après vérification, le financement pour Habitat.fr a bien été validé par le commerçant.
Si vous n'avez pas reçu la commande, il faut contacter le commerçant qui pourra faire l'annulation et nous en informer afin que nous puissions vous rembourser car nous n'avons pas l'accès aux commandes.
Vous pouvez contacter le service 3x4x cb au 3670 touche 1, afin de voir directement avec un conseiller qui pourra éventuellement contacter directement le commerçant afin d'obtenir les informations de cette annulation.
Une fois l'annulation validée, nous procéderons au remboursement et à l'annulation des prochains prélèvements.
Je reste à votre disposition si besoin,
Je vous souhaite une belle journée,
Dany
il y a 5 ans
Bonjour Laetitia,
Je vous informe que la mise en place d'un financement est effectué seulement après avoir reçu la confirmation du commerçant.
A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu d'annulation.
Je vous adresse en DM le numéro de commande que nous avons afin que vous puissiez le fournir à notre partenaire Habitat.fr.
Je reste à votre disposition si besoin.
Aurélie
loukun
compte résilie sans prévenir alors que je suis client ...
compte résilie sans prévenir alors que je suis client depuis au moins 10 ans = problèmes avec les prélèvements de mes fournisseurs donc problèmes avec mes fournisseurs et quand j'ai appelle le service client on m'a répondu que Oney fermait ses services et que j’avais reçu des mails pour me le signaler ce qui est complétement faux
Date d'expérience le 11/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
L'information est visible sur les relevés depuis mars 2020. Nous avons anticipé l'annonce pour éviter ce type de situation.
Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
Matthieu
loukun
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour
Votre carte a été résiliée en date du 15 avril 2021 :comme tous les clients porteur de ce carte Nous vous en avons informé via votre espace client.
Comme beaucoup d'entreprises, Oney se réinvente ! C'est pourquoi, nous avons décidé de stopper certains de nos produits et d’en élaborer de nouveaux.
Si vous le souhaitez vous pouvez effectuer une demande de carte Visa Premier (sous réserve d'acceptation par Oney) la cotisation vous sera offerte.
Estelle.
Samia
Bonjour
Bonjour
Je ne comprend pas je ne peux toujours pas faire de paiement en 3 fois sur le site de vos partenaires. Alors j’en ai toujours fais.
J’ai contacté vos service qui m’on confirmé qu’il n’y avait aucun problème. J’ai contacté ma banque pareil aucun problème.
J’aimerais une réponse à ma demande svp.
Merci
Date d'expérience le 10/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour Samia,
L' établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision en matière d'octroi de crédit.
Par conséquent, je suis au regret de ne pouvoir vous communiquer le motif du refus.
Cordialmeent.
Aurélie
il y a 5 ans
Bonjour Samia,
L' établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision en matière d'octroi de crédit.
Par conséquent, je suis au regret de ne pouvoir vous communiquer le motif du refus.
Cordialmeent.
Aurélie
Fatis69
Ref: 2325620
Je pense que mon prélèvement du 06 n'est pas passer alors que j'ai de l'argent pour payer. J'arrive pas à joindre le service client qui en plus est payant merci de m'aider.
Date d'expérience le 07/05/2021
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À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.