Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Del papa
il y a 3 mois
J’ai fait un paiement en trois fois avec Oney Bank ils m’ont fait deux prélèvements consécutifs le même jour de ce fait, mon compte a été mis à découvert qui a entraîné des frais bancaires. Après les...
Voir plusBachelier C.
il y a 3 mois
Utiliser pour un achat back market , prêt à être débiter de mon compte mais aucune nouvelle de ma commande ou mail de confirmation d’achat.
Voir plusMica
il y a 4 mois
Des escot Harcèlement par téléphone tente de simuler des organismes pour faire du chantage . Ne respecte pas la loi intimidation . j'ai lancé une plainte et je vais les attaquer avec mon avocat Sa...
Voir plusInes S.
il y a 4 mois
a fuir aucune réponse cohérente
compte bloqué suite à rétraction
ils sont en tort Contradictions manifestes – maintien injustifié de conséquences sur mon compte
malgré les explications e...
Baillard
il y a 4 mois
Après des années de satisfaction, depuis un an c'est une catastrophe pour ne pas dire une honte de payer un service qu' on ne peut pas utiliser correctement. Impossible de payer en ligne comme beaucou...
Voir plusPeret
il y a 4 mois
Connections impossibles , impossible voir solde crédit à la consommation
Voir plusCatherine COLLINET
il y a 4 mois
Une carte imposée une connexion impossible sans une kyriel de codes inconnus
Un service téléphonique incompétent qui voud garde au téléphone le plus longtemps possible car c'est payant tout en ne...
Bidou
il y a 4 mois
L 8 01 2026, toujours pas de.remboursement depuis le prélèvement du 29 12 25, pour une commande annulée 30 mn après, pas de.réponse à mes mails, pas de mise à jour sur le site. Si les réponses arrivai...
Voir plusBoulangerie
il y a 4 mois
Je suis prélevée pour une carte Boulanger que je n'ai pas demandé suite à un crédit pour un achat en 3 fois avec l'enseigne "Boulanger".
Le prélèvement était censé être de 10 euros en sus du rembo...
Angelique Pelcat
il y a 4 mois
Compte bloquer pour je ne sais quelle raison je ne peut pas faire de virement+ On me dit d'aller en magasin pour faire vérifier ma pièce d'identité pour débloquer ? Mais quelle magasin je comprend pas...
Voir plusDavid
il y a 4 mois
Depuis des semaines on ne peut plus payer sur internet et le service client est totalement honteux, incompréhensible vu qu'ils ne sont pas en France et ne savent rien faire à part du blabla bidon pour...
Voir plusJP
il y a 5 mois
Bonjour. Je viens porter à votre connaissance le fait que je n'arrive pas à finaliser mes transactions en ligne avec la nouvelle Oney depuis fin novembre.
J'ai signalé ce dysfonctionnement au S...
Bidou
il y a 5 mois
Achat effectué sur boulanger en paiement 4x CB, j'ai annulée ma commande 30mn après mais le prélèvement et l'échéancier sont toujours en cours sur mon espace client.
J'ai effectué un autre achat...
Liudmyla Romanyuk
il y a 5 mois
Attention au paiement en plusieurs fois avec Oney
J’ai passé une commande le 22/12 via paiement en 3 fois Oney sur le site Julien d’Orcel.
Le 23/12, la commande a été annulée faute de sto...
Okdoke
il y a 5 mois
Je me trouve payer un crédit a la consomation de 400€ que j'ai jamais demandé depuis 2020
Voir plusGérard Le Bras
il y a 5 mois
J'ai effectué un paiement par carte bancaire, pour un prélèvement qui n' était pas passé avec ma banque faute de provision. Cependant Oney a représenté le prélèvement et j'ai payé 2 fois la mensualité...
Voir plusSabrina
il y a 5 mois
Carte Oney (Auchan) bloquée depuis plus de 15 jours. Après plusieurs appels, aucun suivi ni solution concrète. Deux conseillers m’ont simplement demandé de patienter, sans explication ni action. Le tr...
Voir plusVannobel
il y a 5 mois
ils vous prennent 2 cotisations alors qu'une seule carte. Politique de l'autruche, à fuir
Voir plusOrosmane Manuella
il y a 5 mois
J'ai passé une commande n°OTJJIBYTW du 09/12/2025 sur la grande récré réunion. La demande de crédit a été refusée mais le montant débité sur ma carte. Comment faire pour se faire rembourser et combie...
Voir plusCharlin
il y a 5 mois
Problème de retrait sur DAB annuler a la première tentative et billets reçus a la 2ème, la banque oney me débité 2 fois le montant,envoi de lettre recommandée avec accusé de réception, le service fr...
Voir plusAvis client Oney
Del papa
Très insatisfait
J’ai fait un paiement en trois fois avec Oney Bank ils m’ont fait deux prélèvements consécutifs le même jour de ce fait, mon compte a été mis à découvert qui a entraîné des frais bancaires. Après les avoir contactés, ils ne veulent pas prendre en charge les frais bancaires qui sont une erreur de leur part car deux prélèvements consécutifs. Et le meilleur de tout, on me raccroche au nez.
Date d'expérience le 07/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Del Papa,
Je suis sincèrement navrée de ce double règlement.
Je viens de procéder à la régularisation de votre dossier en validant un remboursement de 248,14 euros.
Votre CB vient d'être créditée de ce montant. Vous devriez recevoir les fonds d'ici 48h à 72h, rassurez vous !
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Aurélia
Bachelier C.
Utiliser pour un achat back market , prêt à être débiter ...
Utiliser pour un achat back market , prêt à être débiter de mon compte mais aucune nouvelle de ma commande ou mail de confirmation d’achat.
Date d'expérience le 01/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour
Je vous informe que vous visualisez une empreinte bancaire suite à la demande de paiement en plusieurs fois.
Je vous rassure, le prélèvement est effectué uniquement si le financement est accepté.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Aurélie
Mica
Des escot Harcèlement par téléphone tente de simuler ...
Des escot Harcèlement par téléphone tente de simuler des organismes pour faire du chantage . Ne respecte pas la loi intimidation . j'ai lancé une plainte et je vais les attaquer avec mon avocat Sacher une chose si vous acheter un produit et que le produit et non conforme oney et lié a la société chez qui vous avez acheté le produit vous leur devez rien si la société ne respecte le droit des consommateurs
Date d'expérience le 30/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour Mica,
Si vous avez un litige avec le commerçant, il faut vous rapprocher de celui-ci.
Le service Oney reste à votre disposition pour échanger.
Cordialement
Aurélie
Ines S.
a fuir aucune réponse cohérente
a fuir aucune réponse cohérente
compte bloqué suite à rétraction
ils sont en tort Contradictions manifestes – maintien injustifié de conséquences sur mon compte
malgré les explications et preuve de ma bonne foi oney continue à se poser en victime alors que Contradictions manifestes – maintien injustifié de conséquences sur mon compte depuis 1 mois c est le combat
Date d'expérience le 20/12/2025
il y a 4 mois
Bonjour
Après vérification de votre dossier, je vous confirme que le blocage de votre compte est justifié et nous ne pouvons procéder à un déblocage par anticipation.
Nous restons à votre disposition pour échanger.
Bonne journée
Aurélie
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] pour en discuter.
Nous restons à votre écoute.
Christel
il y a 4 mois
Bonsoir Ines,
Je suis navrée du blocage de votre compte. Cependant, je vous informe qu'il n'a aucun rapport avec la rétractation. Ne pouvant vous délivrer d'informations sur votre dossier via ce média, je vous invite à envoyer un mail à nos services ou à reprendre le courrier qui vous a été envoyé le 26/12/25 et qui concerne le blocage temporaire que vous rencontrez ce jour.
Bonne soirée
Aurélie
Baillard
Après des années de satisfaction, depuis un an c'est ...
Après des années de satisfaction, depuis un an c'est une catastrophe pour ne pas dire une honte de payer un service qu' on ne peut pas utiliser correctement. Impossible de payer en ligne comme beaucoup d'avis précédents. Je m'identifie correctement je reçois le SMS pour valider le paiement en sécurité et à chaque fois le message d'erreur code incorrect. J'ai parfois renouvelé l'opération 4 fois de suite et à chaque code envoyé toujours le refus. Nouvelles cartes reçues la semaine dernière. On atteint le summum : impossible de payer sans contact avec les deux cartes, celle de mon mari a complètement bloqué le TPE 4 fois de suite à la boulangerie ! Au 5e essai il y avait un affichage totalement différent de d'habitude qui proposait tous les paiements à crédit, même la vendeuse ne comprenait pas les messages pour valider un paiement comptant. Il semblerait qu'il fallait choisir débit Oney 🤦. Et dernier point impossible d'avoir l'application sur deux téléphones puisque nous avons deux cartes. Lorsque j'ai créé les accès de mon mari sur son téléphone, cela a bloqué tous les accès des deux comptes sur chaque téléphone ! J'envoie des mails depuis un an pour le problème de paiement en ligne, les réponses sont des réponses de bot qui ne résolvent pas le problème (les conseillers nous prennent pour des idiots en nous répétant toujours la procédure à suivre mais ne comprennent pas qu'elle ne fonctionne pas !! J'espère que je suis arrivé bientôt à terme pour résilier mes cartes. Fuyez cette banque.
Date d'expérience le 26/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour Baillard
Je suis navrée de lire votre commentaire.
Ne pouvant vous identifier, afin de traiter votre réclamation. Je vous invite à nous adresser un mail. Merci d'y indiquer votre nom, prénom, identifiant client, numéro de téléphone portable.
A quel moment bloquez-vous ? Avez-vous un message d'erreur ? Pouvez-vous nous fournir des captures d'écran. A réception de ces éléments, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. Estelle.
Peret
Connections impossibles , impossible voir solde crédit ...
Connections impossibles , impossible voir solde crédit à la consommation
Date d'expérience le 23/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour Peret
Je suis navrée de lire votre commentaire.
Ne pouvant vous identifier, je vous invite à nous adresser un mail. Merci d'y indiquer les éléments suivants :
Nom, prénom, date de naissance et numéro de téléphone portable.
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Très belle journée à vous Estelle.
Catherine COLLINET
Une carte imposée une connexion impossible sans une ...
Une carte imposée une connexion impossible sans une kyriel de codes inconnus
Un service téléphonique incompétent qui voud garde au téléphone le plus longtemps possible car c'est payant tout en ne vous donnant aucune réponse
Donc si vous avez une carte oney débarrassez vous en au plus vite
Les cartes de fidélité waouh est bien suffisante
Date d'expérience le 14/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour Catherine
Vous m'indiquez avoir réceptionné une carte sans votre accord, ne pouvoir vous connecter et ne pas avoir obtenu de réponse auprès de notre service clientèle.
Je comprends votre réaction et tiens à m'excuser quant à ce désagrément qui ne reflète en rien la qualité de service que souhaite vous apporter Oney Bank. Ne pouvant vous identifier, je vous invite à nous adresser un mail. Merci d'y indiquer votre nom, prénom et numéro de téléphone portable. A réception, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. Estelle.
Bidou
L 8 01 2026, toujours pas de.remboursement depuis le ...
L 8 01 2026, toujours pas de.remboursement depuis le prélèvement du 29 12 25, pour une commande annulée 30 mn après, pas de.réponse à mes mails, pas de mise à jour sur le site. Si les réponses arrivaient aussi vite que vos prélèvements, votre service serait au delà des 5etoiles.
Date d'expérience le 29/11/2025
il y a 4 mois
Re Bonjour Barbara, comme indiqué dans les messages précédent l'annulation date du 31/12/2025 et nous sommes le 08/01/2026 donc le remboursement ne peut être visible sur votre compte bancaire sachant que le remboursement sur votre CB interviendra entre le 9 le 10/01/2026 (j+10). Le temps que votre banque traite l'information, le remboursement sera donc consultable sur votre relevé bancaire 2 à 4 jours plus tard. J'espère avoir répondu à votre demande, Cécile
il y a 4 mois
Bonjour Barbara, l'annulation du financement a été réceptionné et traité le 31/12/2025. Votre financement Boulanger est donc annulé depuis cette date. Le délai de remboursement de l'apport est de 10 jours à compter de la date d'annulation. Vous pourrez donc visualiser le remboursement sur votre compte bancaire dans les tous prochains jours. Bonne journée, Cécile
il y a 4 mois
Je suis sincèrement navrée de cette anomalie de gestion.
Je tenais à vous rassurer le commerçant a saisi l'annulation le 31/12/25, c'est la raison par laquelle l'apport a tout de même été prélevé après l'enregistrement de votre paiement par CB du 29/12/25 de 456,42 euros auprès de BOULANGER.COM.
Vous devriez être rembourser vers le 15/01/26.
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
Aurélia
il y a 4 mois
Bonjour Bidou,
L'annulation de la commande sur Boulanger.com du 29/12/25 de 456,42 euros a été effectuée le 31/12/25.
Vous devez patienter un délai de 10 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jour férié) avant que nous créditions votre CB des 114,12 euros d'apport.
Je vous remercie par avance de votre patiente et de votre compréhension.
Aurélia
Boulangerie
Je suis prélevée pour une carte Boulanger que je n'ai ...
Je suis prélevée pour une carte Boulanger que je n'ai pas demandé suite à un crédit pour un achat en 3 fois avec l'enseigne "Boulanger".
Le prélèvement était censé être de 10 euros en sus du remboursement du crédit. Finalement je suis prélevée en décembre puis en janvier pour cette carte non désirée.
J'essaye d'exposer ma situation aux conseillers téléphoniques. Malheureusement ils n'ont pas eu la possibilité de comprendre ma requête par téléphone. Par défaut de compréhension de langage ou de mauvaise volonté. Je ne saurais répondre pour eux.
Ma requête n'a pas pu être traitée,donc.
Il est curieux de constater comme il est aisé pour contracter un crédit et bien moins pour se défaire d'un contrat que je considère être une forme d'abus.
J'ai donc envoyé plusieurs mails.
Je reste sans réponse à ce jour.
Mon numéro de dossier est le suivant : 481509198
Je vous remercie de faire le nécessaire.
Bien cordialement
Date d'expérience le 04/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour Mme Fumoux,
L'ouverture d'une carte Boulanger est nécessaire si vous souhaitez bénéficier d'une facilité de paiement auprès de l'enseigne. C'est la raison pour laquelle vous êtes prélevée d'une cotisation annuelle de 10 euros pour une carte b+.
Je constate qu'une réponse par mail vous a été apportée le 5 janvier à la suite d'une résiliation de carte.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Aurélia
Angelique Pelcat
Compte bloquer pour je ne sais quelle raison je ne ...
Compte bloquer pour je ne sais quelle raison je ne peut pas faire de virement+ On me dit d'aller en magasin pour faire vérifier ma pièce d'identité pour débloquer ? Mais quelle magasin je comprend pas.
Date d'expérience le 03/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour Angélique,
Vous devez vous rapprocher du magasin auprès duquel vous avez ouvert votre compte, soit Norauto.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 4 mois
Bonjour Angélique,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services.
Je vous invite à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail « mon avis Custplace » pour en discuter.
Je reste à votre écoute.
Christel
David
Depuis des semaines on ne peut plus payer sur internet ...
Depuis des semaines on ne peut plus payer sur internet et le service client est totalement honteux, incompréhensible vu qu'ils ne sont pas en France et ne savent rien faire à part du blabla bidon pour vous faire rester au téléphone et ainsi payer cher la communication. Banque à fuire
Date d'expérience le 02/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour David,
je suis désolée des dysfonctionnements rencontrés avec notre site et la validation de vos paiements.
Vous pouvez nous contacter en privé via nos réseaux Messenger ou X ainsi nous pourrons échanger sur votre problématique.
Bonne journée,
Mélanie.
JP
Gros dysfonctionnement de transaction en ligne
Bonjour. Je viens porter à votre connaissance le fait que je n'arrive pas à finaliser mes transactions en ligne avec la nouvelle Oney depuis fin novembre.
J'ai signalé ce dysfonctionnement au Support de la banque. On fait désinstaller/installer l'appli, sans succès. C'est incroyable ! J'espère que vous allez régler ce gros problème dans les prochains jours.
Date d'expérience le 31/12/2025
il y a 4 mois
Bonjour David,
Votre retour est précieux pour nous, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vous invite à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail « mon avis Custplace » pour en discuter.
Je reste à votre écoute.
Cécile
David
il y a 4 mois
il y a 5 mois
Bonjour JP,
Merci pour votre message et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour finaliser vos transactions en ligne avec la nouvelle Oney.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l'adresse [email protected] afin que notre équipe puisse vous accompagner et résoudre ce problème au plus vite.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Oney
Bidou
Achat effectué sur boulanger en paiement 4x CB, j'ai ...
Achat effectué sur boulanger en paiement 4x CB, j'ai annulée ma commande 30mn après mais le prélèvement et l'échéancier sont toujours en cours sur mon espace client.
J'ai effectué un autre achat 1h après sur un autre site marchand avec le même financement, j'ai reçu le mail d'acceptation de oney mais le financement n'apparait pas sur mon espace. 2 numéros de service client payants et au bout de 7mn d'attente, votre appel ne peut aboutir, rappelez ultérieurement, en attendant, j'ai payé les appels.
Date d'expérience le 29/12/2025
il y a 4 mois
Bonjour Bidou,
L'annulation de la commande sur Boulanger.com du 29/12/25 de 456,42 euros a été effectuée le 31/12/25.
Vous devez patienter un délai de 10 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jour férié) avant que nous créditions votre CB des 114,12 euros d'apport.
Je vous remercie par avance de votre patiente et de votre compréhension.
Aurélia
il y a 5 mois
En effet, vous avez deux références de dossier distinctes. Je vous les transmets par mail immédiatement afin de protéger vos données personnelles via notre média de conversation.
Aurélia
il y a 5 mois
Bonjour Bidou,
Après vérifications, je constate qu'un financement en 4X de 456,42 euros a été validé auprès de Boulanger.com et un financement en 4X de 369,75 euros auprès de Electrodépôt.fr le 29/12/2025.
L'annulation d'un de ces deux commandes doivent impérativement être saisie par le commerçant lui-même. C'est la raison pour laquelle je vous invite à vous rapprocher d'eux.
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
Aurélia
Bidou
il y a 5 mois
Liudmyla Romanyuk
Attention au paiement en plusieurs fois avec Oney
Attention au paiement en plusieurs fois avec Oney
J’ai passé une commande le 22/12 via paiement en 3 fois Oney sur le site Julien d’Orcel.
Le 23/12, la commande a été annulée faute de stock.
Le 24/12, Oney m’a confirmé par email que la commande était annulée . Malgré cela, le 26/12, Oney a quand même prélevé le premier paiement (59,67 €), alors que la commande était déjà annulée et qu’aucun produit n’a été livré.
Procédure peu transparente, délais flous, et prélèvement effectué après annulation confirmée.
Je partage mon expérience afin que d’autres consommateurs sachent à quoi s’attendre.
Date d'expérience le 26/12/2025
il y a 4 mois
Bonjour,
Il faut compter un délai de 10 jours après la saisie par le commerçant de l'annulation .
Celle ci a été enregistrée le 24/12, le remboursement devrait arriver d'ici le 3/01.
Cependant au vue de le période de fête et des jours férié (25/12 et 01/01) il se peut que cela prenne un peu plus de temps c'est pourquoi, je vous invite à patienter jusqu'à la semaine prochaine.
Bonne journée,
Mélanie.
il y a 5 mois
Bonjour,
Je vous informe que l'annulation vient d'être validée par le commerçant.
De ce fait, le remboursement s'effectuera dans les prochains jours (délai moyen : environ 10 jours).
Virginie
il y a 5 mois
Bonjour,
Je fais suite à votre message, qui a retenu toute mon attention.
Après examen de votre demande, je constate que votre demande d'annulation est intervenue après l'acceptation du financement. En conséquence, au moment de valider votre commande, nous avons transmis l'intégralité des fonds par notre organisme au commerçant et effectué une opération bancaire auprès de votre banque.
Dès que l'annulation sera validée, nous pourrons procéder au remboursement de votre première mensualité.
Bonne journée,
Mourad
il y a 5 mois
Bonjour Mme Liudmyla
Votre demande de financement ayant été acceptée, le prélèvement est émis immédiatement.
Suite à la réception de l'annulation en date du 24 décembre, je vous confirme que votre carte bancaire sera créditée du montant de l'apport dans 10 jours ouvrés.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement
Aurélie
Okdoke
Je me trouve payer un crédit a la consomation de 400€ ...
Je me trouve payer un crédit a la consomation de 400€ que j'ai jamais demandé depuis 2020
Date d'expérience le 20/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Je ne retrouve pas de contestation de virement depuis la validation de celui-ci en novembre 2020. Si vous désirez, nous pouvons échanger en DM.
Je reste à votre écoute.
Bonne journée
Aurélie
Gérard Le Bras
J'ai effectué un paiement par carte bancaire, pour ...
J'ai effectué un paiement par carte bancaire, pour un prélèvement qui n' était pas passé avec ma banque faute de provision. Cependant Oney a représenté le prélèvement et j'ai payé 2 fois la mensualité. Depuis ont me promène, ne vous inquiété pas le temps de la mise a jour ce sera remboursé sous 15 jours ouvrables ensuite ben non c'est considéré en paiement anticipé a chaque appel j' ai une version différente. C'est vraiment un crédit toxique a éviter absolument.
Date d'expérience le 19/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour Gérard,
Je vous invite à contacter le service le service gestionnaire de votre dossier au 09.69.39.44.39 (lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 08h30 à 17h00).
Merci et bonne soirée,
Christel
Sabrina
Service après vente
Carte Oney (Auchan) bloquée depuis plus de 15 jours. Après plusieurs appels, aucun suivi ni solution concrète. Deux conseillers m’ont simplement demandé de patienter, sans explication ni action. Le troisième s’est montré ouvertement désinvolte, allant jusqu’à ricaner au téléphone, en m’expliquant qu’il n’était pas là pour résoudre les problèmes de carte ou de compte, ni pour écouter les réclamations.
Le service client téléphonique est fortement déconseillé : manque total de professionnalisme, d’implication et de motivation, ce qui se ressent clairement lors des échanges. Aucune recherche de solution, aucune prise en charge réelle. On vous renvoie systématiquement vers un mail pour vous plaindre, comme si le téléphone ne servait qu’à vendre des services et des crédits supplémentaires.
Très grande déception. Oney Banque ne tient pas ses engagements et donne le sentiment que l’objectif unique des conseillers est la vente, au détriment de l’accompagnement et du respect du client.
Date d'expérience le 18/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour Sabrina,
Dans un premier je regrette de lire que l'expérience avec Oney n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que cette information a été remontée.
Je vous apporte une réponse en privé afin de répondre à vos interrogations.
Belle journée Thibaut
Vannobel
ils vous prennent 2 cotisations alors qu'une seule ...
ils vous prennent 2 cotisations alors qu'une seule carte. Politique de l'autruche, à fuir
Date d'expérience le 16/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour Vannobel,
Ne pouvant vous identifiant via ce média pour raison de sécurité et afin de pouvoir vous renseigner sur la ou les cartes détenues, je vous remercie de nous contacter via notre formulaire de réclamation en ligne, ou via les réseaux, en message privé.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement,
Stéphanie
Gérard Le Bras
il y a 5 mois
Orosmane Manuella
J'ai passé une commande n°OTJJIBYTW du 09/12/2025 sur ...
J'ai passé une commande n°OTJJIBYTW du 09/12/2025 sur la grande récré réunion. La demande de crédit a été refusée mais le montant débité sur ma carte. Comment faire pour se faire rembourser et combien de temps cela va prendre svp?
Date d'expérience le 09/12/2025
Charlin
Problème de retrait sur DAB annuler a la première tentative ...
Problème de retrait sur DAB annuler a la première tentative et billets reçus a la 2ème, la banque oney me débité 2 fois le montant,envoi de lettre recommandée avec accusé de réception, le service fraude m envoi un formulaire a remplir ,le numéro de téléphone mentionné pas joignable ,les multiples appels aboutissent sur des plate-formes,impossible de savoir où en est ma réclamation ,ce montant doublée est assez gênant pour moi financièrement
Date d'expérience le 20/11/2025
il y a 5 mois
Bonjour Charlin,
Je visualise bien tous les messages de notre côté.
Cela dépend peut-être de ceux que vous envoyez en public ou privé.
Bonne journée
Stéphanie
Charlin
il y a 5 mois
il y a 5 mois
Bonjour M. Charlin,
Je vous informe que votre dossier est bien pris en charge par le service fraude. Je vous certaine qu'une réponse vous sera communiquée rapidement.
Cordialement
Aurélie
il y a 5 mois
Bonjour Charlin,
Le délai de traitement d'un litige auprès d'un distributeur de billets de toutes banques avec une carte Oney est traité dans un délai qui peut aller jusqu'à 3 semaines à compter de la réception du formulaire dédié par nos services. En effet, ce délai est amputé du délai de traitement de la banque en charge du distributeur. S'il s'agit d'un litige dans un de nos distributeurs avec une carte autre qu'Oney, la demande doit être traitée par la banque en charge de la carte bancaire.
Bonne journée
Aurélie
il y a 5 mois
Bonjour Charlin,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. Il est important pour nous de vous accompagner et vous apporter une réponse adaptée.
Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de réclamation en ligne.
Je reste à votre écoute.
Stéphanie
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Paiement fractionné
Payez vos achats en plusieurs fois pour mieux répartir votre budget.
Crédit renouvelable
Disposez d'une réserve d'argent utilisable selon vos besoins.
Carte de financement
Financez vos achats avec une carte associée à des solutions de paiement.
Rachat de crédit
Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.