Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Diesel
il y a 6 ans
Bon c est de pire en pire oney voilà 1 mois qu’il me balade avec leur mise à jours j ai de la réserve virement plus presque 300 euro et pour x raison je ne peut l utilise alors que pendant 2 ans tou...
Voir plusPlassac
il y a 6 ans
suite à la réception d'un courrier ce jour du service solutions commerciales,j'essaye de vs joindre sur mon compte avec un nouveau code d'accès ...refusé par MAILS www.oney.fr refusé ....JE FAIS...
Voir plusDiesel
il y a 6 ans
Re bonjour les amis en galère alors moi pour la 20 fois en l espace d une semaine j ai encore un soucis avec Oney pourtant pendant 2 ans tout marcher parfaitement bon je vous explique je viens d app...
Voir plusMcatp
il y a 6 ans
Bonjour lorsque je veux faire un achat en 4x, l’on me met que la carte est invalide alors que celle ci n’est pas bloquée par ma banque. Quels sont les causes d’un carte invalide ? Sachant que la date...
Voir plusMimi
il y a 6 ans
Parlons en d oney voilà 15 jours que je suis baladée oui ils notent dans le dossier... Encore quelques jours... Incapables de corriger une adresse mail.. Quand certains le disent que c'est de ma faute...
Voir plusMac
il y a 6 ans
A fuir
Oney banque me fait un contrat fantôme de garantie hospitalisation que je n'ai jamais demandé et jamais signé. Je l'ai appelé pour la 1ère fois pour réglé le problème,et de savoir de quo...
Ccombacau
il y a 6 ans
Le 4x sans frais avec oney...
Achats de 848€ faits le 11/01 avec paiement en 4x sans frais. Il a fallu demander une augmentation du plafond de crédit, cela a pris 2h ! Pb informatique ! Le 15,...
Nanon24
il y a 6 ans
N’étant pas clients Auchan nous avons retourné à Oney les 2 cartes bancaires Auchan Visa qu'il nous avait envoyées.
Depuis Oney nous réclame les cotisations non dues de ces 2 cartes ( 2x14e) <...
Poyatte
il y a 6 ans
Au mois de novembre j'ai commandé des boucles d'oreilles sur showroom que j'ai voulu payer en trois fois avec oney mais le colis a été perdu par la poste. J'ai donc demandé à showroom de cesser les pr...
Voir plusYassine
il y a 6 ans
très mauvais service, j'ai effectué un achat d'un montant de 1540 euros le samedi et j'ai opté pour un paiement sur 10 fois,
le lundi d’après ils ont prélevé l'apport, et le lendemain ils ont...
Sadek
il y a 6 ans
Oney banque n ait pas faite pour faciliter les paiement pout les gens il est faite pour escroquerie les client si par malheur vous avez des difficultés pour paye les mensualité ou vous avez un prélèv...
Voir plusMisstweetiiz
il y a 6 ans
Oney..... ca marche, ca marche pas, c est un peu au hasard non ? Une fois de plus backmarket perd une vente parce que leur partenaire de m**** ne veut pas de min paiement alors que j ai largement la p...
Voir plusFellatahar
il y a 6 ans
J arrive tjrs pas a me conecter sur mon compte oney meme pour reinitialiser mon mot de passe pas possible iden :254963416
Voir plusMyriame
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commander un iPhone X sur backmarket 4x sans frais. Le premier prélèvement est ok par contre le second qui était censé être le 04/01/2020 n’a toujours pas été effectué alors que la somme...
Voir plusYapsp3
il y a 6 ans
Le service x4 boulanger la réponse est longue or d'habitude c'est direct après 30 min.
La j'ai commandé samedi à 17h30 toujours pas de suite niveau email
MARC.RECH
il y a 6 ans
j'ai découvert début janvier que je payais pour une carte oney non demandée suite à un achat chez boulanger. J'ai renvoyé la carte oney découpée en demandant le remboursement de la cotisation payé en...
Voir plusSarahsm___
il y a 6 ans
J'essaie de faire une commande sur backmarket. Ma carte est dite "invalide", alors qu'elle l'est bien. J'ai effectué un achat en ligne juste hier. Mais je suis quand même prélevé de 7euros? (1 euro pa...
Voir plusNiniedanc
il y a 6 ans
Je souhaite faire un remboursement anticipé après de nombreux appels enfin quelqu'un au bout... enfin le pensant mais l'on entends des gens rigoler et parler ensemble. Après cela se coupe un instant p...
Voir plusChloe
il y a 6 ans
J’ai aussi voulu effectuer une commande sur back market en payant en 4 fois. J’ai essayé plusieurs fois et à chaque fois on me signalait que ma carte était invalide.
Cependant j’ai été débité...
Kerem
il y a 6 ans
J'ai acheté un portable Samsung. Mon contrat avec Oney stipule que le montant doit être prélevé le 1er du mois. Et eux ce permettent 5 jours avant avec chaque jours, des impayés avec frais. Des voleur...
Voir plusAvis client Oney
Diesel
Bon c est de pire en pire oney voilà 1 mois qu’il me ...
Bon c est de pire en pire oney voilà 1 mois qu’il me balade avec leur mise à jours j ai de la réserve virement plus presque 300 euro et pour x raison je ne peut l utilise alors que pendant 2 ans tout aller bien j essayé de les joindre ça ne marche pas ni le service client ni le service réclamation je leur demande de m’appeler il ne veulent pas
Date d'expérience le 10/02/2020
Nana
il y a 6 ans
Diesel
il y a 6 ans
Plassac
CONTACT IMPOSSIBLE
suite à la réception d'un courrier ce jour du service solutions commerciales,j'essaye de vs joindre sur mon compte avec un nouveau code d'accès ...refusé par MAILS www.oney.fr refusé ....JE FAIS QUOI POUR VOUS CONTACTER ---URGENT.
Date d'expérience le 10/02/2020
Bonjour, vous avez la possibilité de contacter directement le service des impayés au 09 69 39 44 39 (non surtaxé) ou par mail également à l'adresse [email protected].
Bonne fin de journée à vous
Aurélie
Diesel
Re bonjour les amis en galère alors moi pour la 20 ...
Re bonjour les amis en galère alors moi pour la 20 fois en l espace d une semaine j ai encore un soucis avec Oney pourtant pendant 2 ans tout marcher parfaitement bon je vous explique je viens d appeler aujourd’hui car sur mon application mobile je m aperçoit que j ai un impayée de un contrat que j ai déjà bien évidement fini de payer pourtant un prélèvent. De 0 euro a était refusé je comprend vraiment plus rien et deuxième point pendant 4 mois voir 5 je c est plus je n est pas toucher à ma réserve virement plus j avais 220 euro a peut près que je voulais débloqué et on me sort que c est sous je l’es ai pas enfin j ai pas de plafond je comprend rien en plus quand tu les appelle même eux ne comprenne rien j ai besoin qu’un responsable ou une personne compétente puise m appeler car on me donne des numéros de tel ou l on arrive à joindre personne par contre qui sont quand même facturer à peut près 24 euro si je regarde ma facture Free alors j ai besoins d aide svp merci
Date d'expérience le 03/02/2020
Après différents impayés et même après régularisation le 04/01/2020 par CB, la partie crédit magasin reste bloquée quelques semaines. La partie crédit magasin sera de nouveau disponible à compter du 15/02/2020. La partie virement est d'ores et déjà débloquée et vous pouvez visualiser votre disponible sur votre espace client. Je vous appelle. Cécile
Diesel
il y a 6 ans
Bonjour,
Lors d'un rejet de prélèvement, l'information reste quelques jours sur votre espace client.
Suite aux rejets de différentes mensualités de vos financements, certaines ont été transférées dans votre crédit renouvelable.
Je vous rappelle que le prélèvement de la mensualité de votre crédit renouvelable remboursement le capital et les intérêts.
Afin d'effectuer une point sur votre dossier, je vous invite à contacter notre service réclamation.
Bonne journée
Claire
Mcatp
Bonjour lorsque je veux faire un achat en 4x, l’on ...
Bonjour lorsque je veux faire un achat en 4x, l’on me met que la carte est invalide alors que celle ci n’est pas bloquée par ma banque. Quels sont les causes d’un carte invalide ? Sachant que la date expiration est en 2022
Date d'expérience le 30/01/2020
Mcatp
il y a 6 ans
Merci de votre réponse
Mimi
Parlons en d oney voilà 15 jours que je suis baladée ...
Parlons en d oney voilà 15 jours que je suis baladée oui ils notent dans le dossier... Encore quelques jours... Incapables de corriger une adresse mail.. Quand certains le disent que c'est de ma faute.. Ou fautes me raccrochent au nez.. Au secours..
Date d'expérience le 30/01/2020
Mimi
il y a 6 ans
Mimi
il y a 6 ans
Mimi
il y a 6 ans
Mac
A fuir
A fuir
Oney banque me fait un contrat fantôme de garantie hospitalisation que je n'ai jamais demandé et jamais signé. Je l'ai appelé pour la 1ère fois pour réglé le problème,et de savoir de quoi s'agit il la somme de 20,88€ ma répondue que j'ai un contrat garantie hospitalisation et l'ai dis je n'ai jamais demandé ou signé de part un contrat je fais opposition auprès de ma banque et je l'ai appel pour 2ème fois il m'a été répondu que le problème est réglé, malgré leur réponse il relance pour le prélèvement de 20,88 +20 € pour le rejet et je l'ai appel encore pour le même problème pareil la même réponse et plus il relance pour un prélèvement de 60,88€ pour moi c'est un nouveau mode harcèlement et est ce que ils ont le droits de faire ça, est-ce qu'il y a quelqu'un eu le même
Date d'expérience le 27/01/2020
Mac
il y a 6 ans
Mac
il y a 6 ans
Ccombacau
Le 4x sans frais avec oney...
Le 4x sans frais avec oney...
Achats de 848€ faits le 11/01 avec paiement en 4x sans frais. Il a fallu demander une augmentation du plafond de crédit, cela a pris 2h ! Pb informatique ! Le 15, je constate 2 prélèvements d'un même montant. Sur mon compte oney, je constate que 2 dossiers ont été validés les 12 et 13. Impossible de joindre le service réclamation. Le service clientèle me demande de rejeter un prélèvement qui est déjà passé. Puis me parle de bug informatique et me rassure que je vais être remboursée. Quand ? Quid de l'annulation du 2nd contrat validé à tort ? Encore un centre d'appel basé on ne sait où au discours formaté et incapable d'apporter une solution. 1ère et dernière fois le 4x sans frais avec Oney. Vu le coût des appels téléphoniques, le sans frais n'est plus d'actualité. Je n'ai jamais eu confiance dans ces organismes de crédit. J'avais raison.
Date d'expérience le 11/01/2020
Mimi
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée quant à ce désagrément et vous présente mes excuses.
Suite à un incident technique, certains de nos prélèvements ont été émis en double sur le compte de nos clients.
Je vous rassure un remboursement est déjà en cours sur le compte de nos clients
Bonne journée
Claire
Nanon24
A FUIR!!!
N’étant pas clients Auchan nous avons retourné à Oney les 2 cartes bancaires Auchan Visa qu'il nous avait envoyées.
Depuis Oney nous réclame les cotisations non dues de ces 2 cartes ( 2x14e)
Comme nous avons fait opposition sur notre compte bancaire à tout prélèvement par Oney quand nous avons retourné ces cartes, ces tentatives de prélèvement restent vaine. Depuis Oney nous harcèle par courrier et par téléphone en augmentant à chaque fois de 20e notre pseudo dette, pour rejet par la banque.
Oney ne tient aucun compte de mes lettres recommandées, les conseillers au téléphone s’estiment incompétents. c'est un dialogue de sourds et la somme qu'il nous réclame est passée de 28e à plus de 150 euros....
A fuir absolument!!!
Date d'expérience le 20/01/2020
Nanon24
il y a 6 ans
L'opératrice s'engage à faire remonter le dossier pour obtenir l'annulation de la somme réclamée et nous demande de ne plus tenir compte des relances .
Nous attentons de voir...
Bonjour,
Vous ne souhaitez pas conserver vos cartes Oney et c'est un choix que Oney respecte. Cependant, si vous les avez reçu et si Oney tente de prélever, cela indique que vous avez ouvert un compte Oney et que vous avez fourni vos coordonnées. Pour ne plus être relancée, vous pouvez effectuer une demande de fermeture de votre compte par écrit comme dans tout établissement bancaire.
Bonne journée,
Magali
Poyatte
Oney débite les comptes bancaires plus vite qu'il ne rembourse
Au mois de novembre j'ai commandé des boucles d'oreilles sur showroom que j'ai voulu payer en trois fois avec oney mais le colis a été perdu par la poste. J'ai donc demandé à showroom de cesser les prélèvements et c'est là que les problèmes commencent. Ils me certifient avoir fait le nécessaire et effectivement je suis vite remboursé de mon premier versement. Oney n'a pas débité le troisième par contre le deuxième prélèvement a été effectué et je n'arrive pas à me faire rembourser. Quand j'appelle et que j'arrive enfin à les avoir c'est du n'importe quoi. On me dit que j'aurai l'argent sur mon compte tout début Janvier. Je rappelle et finalement le remboursement a été fait le dix janvier. Mais pourquoi alors je n'ai toujours rien sur mon compte. Cette situation est très pénible et m'a appris au moins une chose, plus jamais Oney
Date d'expérience le 19/01/2020
Bonjour,
Je suis désolée quant au délai de remboursement et vous présente à nouveau mes excuses. Le remboursement a bien été fait par chèque et non par virement. J'ai vérifié, le service comptabilité a fait partir le chèque le 23/01 à l'adresse suivante : 1 B AVENUE DES DEPORTES, 45500 GIEN. Il faut ensuite compter une semaine pour la réception. Merci de revenir vers nous début de semaine prochaine en cas de non réception d'ici samedi. Bonne journée. Stéphanie
Poyatte
il y a 6 ans
Je vous confirme que je n'ai toujours pas reçu le chèque que vous m'avez soit disant envoyé il y a neuf jours. De la même façon, je n'ai jamais reçu le virement que vous m'aviez pourtant certifié avoir fait le 10 janvier. Maintenant j'hésite : vous me prenez pour une CONNE ? vous avez oublié de mettre un timbre ? Ou vous êtes carrément malhonnêtes ?
Poyatte
il y a 6 ans
Après vérification, je constate que le chèque n'est toujours pas arrivé jusqu'à ma boite aux lettres.
Bonne journée,
Paola
Yassine
escroquerie
très mauvais service, j'ai effectué un achat d'un montant de 1540 euros le samedi et j'ai opté pour un paiement sur 10 fois,
le lundi d’après ils ont prélevé l'apport, et le lendemain ils ont prélevé une autre mensualité, quand j'ai appelé le service client, on m'a dit que c'est juste un bug informatique sur mon dossier (normalement un bug informatique ça concerne tout le système et non pas un seul client) et quand j'ai demandé un remboursement on m'a dit que ça prend un mois, le problème c'est que le bug n'était pas résolu et du coup j'étais obligé de faire une opposition jusqu’à la date du prochain prélèvement, et je dois faire ça chaque mois pendant 10 mois pour éviter tout incident.
donc je vous conseille de bien faire attention avant de faire la souscription chez eux et demander le tableau d'échéance et de préférence ne pas souscrire de crédit chez eux.
Cordialement
Date d'expérience le 16/01/2020
Yassine
il y a 6 ans
Je n'ai plus confiance à votre banque, et j'en ai aucune garantie que ça se reproduira plus, je préfère effectuer un virement permanent, j'ai demandé votre rib mais en vain.
Donc je vais essayer de résoudre le problème autrement,
Malheureusement, je regrette le fait que j'ai souscrit ce service avec vous et avec Auchan.
Cordialement
Yassine
Bonjour,
Nous avons effectivement eu un dysfonctionnement sur un prélèvement en double pour lequel nous exprimons nos plus vifs regrets et excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous rassure l’anomalie est résolue et cela ne nécessite pas le rejet des prélèvements des prochaines mensualités restantes à devoir.
Cordialement,
Virginie
Sadek
frais de rejet abusif.
Oney banque n ait pas faite pour faciliter les paiement pout les gens il est faite pour escroquerie les client si par malheur vous avez des difficultés pour paye les mensualité ou vous avez un prélèvement rejette il s attend que ça .pour moi par example pour une assurance hospitalisation que j ai jamais donne mon accord pour un prélèvement j ai conteste le prélèvement auprès de ma banque il a il me facture pour 15,89 rejeté15,89 de frais de rejet 20 jour après il présent le paiement a ma banque forcement rejeté encore 20 euro de frais de rejet bref pour 31 eURO rejette j ai paye 35 euro de frais de rejet après les avoir appelé pensant que j ai réglé le Problem non sauf que il continue a présente le montant a ma banque et chaque fois les frais de rejet la il me réclame 70 EUR de frais de rejet mais je rêve pour 2 mensualité de 15.89 je doit débourser 100 euro de frais de rejet .j ai demande un piement en plusieurs fois que j aurais du pas le faire ;si rien il a ete fait je doit saisir une association des consomateur
Date d'expérience le 15/01/2020
Misstweetiiz
oney a fuir
Oney..... ca marche, ca marche pas, c est un peu au hasard non ? Une fois de plus backmarket perd une vente parce que leur partenaire de m**** ne veut pas de min paiement alors que j ai largement la provision sur mon compte ! Vous faites vraimét galerer a fonctionner comme ca c est nul !!!
Date d'expérience le 14/01/2020
Misstweetiiz
il y a 6 ans
Fellatahar
J arrive tjrs pas a me conecter sur mon compte oney ...
J arrive tjrs pas a me conecter sur mon compte oney meme pour reinitialiser mon mot de passe pas possible iden :254963416
Date d'expérience le 13/01/2020
Fellatahar
il y a 6 ans
Bonjour,
Vous devez vous connecter avec le numéro d'identifiant dans un premier temps et mettre le mot de passe à 5 chiffres, vous êtes ensuite invitée à mettre l'adresse mail et réinitialiser le mot de passe. Un lien est envoyé sur la boite mail et vous devrez choisir un nouveau mot de passe contenant 8 caractères dont une majuscule, 6 minuscules et terminer par un chiffre. Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter n'hésitez pas à contacter notre service Réclamation.
à bientôt,
Dany
Myriame
Bonjour j’ai commander un iPhone X sur backmarket 4x ...
Bonjour j’ai commander un iPhone X sur backmarket 4x sans frais. Le premier prélèvement est ok par contre le second qui était censé être le 04/01/2020 n’a toujours pas été effectué alors que la somme nécessaire y est. Et je ne payerais pas des frais alors que c’est vous qui ne faite pas votre boulot en ne faisant pas les prélèvement au date prévu dans le contract !!!! Que dois je faire pour que vous fassiez le prélèvement très rapidement !!! Nous sommes le 12/01/2020 et toujours pas de prélèvement en vu
Date d'expérience le 12/01/2020
Yapsp3
Le service x4 boulanger la réponse est longue or d'habitude ...
Le service x4 boulanger la réponse est longue or d'habitude c'est direct après 30 min.
La j'ai commandé samedi à 17h30 toujours pas de suite niveau email
Date d'expérience le 11/01/2020
MARC.RECH
carte ONEY: attention arnaque
j'ai découvert début janvier que je payais pour une carte oney non demandée suite à un achat chez boulanger. J'ai renvoyé la carte oney découpée en demandant le remboursement de la cotisation payé en début de cette année.
Mail reçu ce jour : carte bien annulée mais rien pour le remboursement.
Bilan : sans avoir demandée de carte et sans utilisation il m'a fallu appeler plusieurs fois oney pour m'expliquer (communication payante bien entendu) puis envoyer un courrier avec la carte coupée. Donc les seuls gagnants sont oney et multiplié par des milliers de clients cela rapporte pas mal. De l'arnaque, et bien organisée
Date d'expérience le 09/01/2020
Sarahsm___
Prélèvements sans raisons ???
J'essaie de faire une commande sur backmarket. Ma carte est dite "invalide", alors qu'elle l'est bien. J'ai effectué un achat en ligne juste hier. Mais je suis quand même prélevé de 7euros? (1 euro par tentative d'entrée de ma carte). J'espère obtenir une réponse rapide. Cordialement.
Date d'expérience le 09/01/2020
Sarahsm___
il y a 6 ans
Si je comprends bien, lorsque qu'Oney fait une demande d'autorisation auprès d'une banque : le client est facturé 1 euro par demande ?
Aussi, sur quelles informations vous basez vous pour savoir que les demandes de financement ont été refusées, et que les sommes n'ont pas été débitées ??
Cordialement.
Bonjour
Lors d'une demande de financement, une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de la carte bancaire. Cette demande permet de confirmer la validité de la carte et votre banque « réserve » le montant de l'apport (délai de conservation de cette autorisation différent selon les établissements ; reportez-vous aux Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire).
Aussi, je vous confirme que suite au refus donné à vos demandes de financement, les sommes n'ont pas été débitée par Oney.
Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte bancaire.
A bientôt
Julie
Niniedanc
Service client incompétent
Je souhaite faire un remboursement anticipé après de nombreux appels enfin quelqu'un au bout... enfin le pensant mais l'on entends des gens rigoler et parler ensemble. Après cela se coupe un instant puis directement l'on me demande mon nom, prénom et date de naissance... le Monsieur ne c'est pas présenté et ne m'écoutant pas j'ai due lui dire une nouvelle fois mes informations avec entre deux de grandes coupures dont le Monsieur ne parler pas. Tous sa pour au final me dire qu'une personne me contactera mais quand?
Cela devient très fatiguant de se battre sans cesse alors que pourtant cela est l'intention de rembourser la totalité de mon crédit.
Date d'expérience le 07/01/2020
Bonjour,
Afin de résilier votre carte, je vous invite à nous envoyer un mail à [email protected] en notifiant votre identifiant.
Bonne journée
Claire
Niniedanc
il y a 6 ans
j'ai envoyer la somme total que je vous devais par virement bancaire, je souhaite donc résilier la totalité du contrat c'est à dire je ne veux plus de carte norauto. Dois je vous l'envoyez avec une lettre de résiliation en accusé de réception?
En attente d'une réponse,
Cordialement
Niniedanc
il y a 6 ans
Aujourd'hui cela est possible de 11h30 à 15h30
Je vous remercie
Bonne journée à vous également
Chloe
J’ai aussi voulu effectuer une commande sur back market ...
J’ai aussi voulu effectuer une commande sur back market en payant en 4 fois. J’ai essayé plusieurs fois et à chaque fois on me signalait que ma carte était invalide.
Cependant j’ai été débité de 1€ pour chaque tentative effectué, c’est pas normal !!
Date d'expérience le 06/01/2020
Kerem
J'ai acheté un portable Samsung. Mon contrat avec Oney ...
J'ai acheté un portable Samsung. Mon contrat avec Oney stipule que le montant doit être prélevé le 1er du mois. Et eux ce permettent 5 jours avant avec chaque jours, des impayés avec frais. Des voleurs de la pire espèce.
Date d'expérience le 29/12/2019
Sam
il y a 6 ans
Votre réponse ne m'a pas convaincu, rappelez vous, ce que vous avez avancé comme argument : « En ce qui concerne votre échéance de Janvier 2020, nous avons émis l'échéance en date du 26 décembre 2019 pour un prélèvement le 01 janvier 2020, cependant, votre banque pensant que cela était un débit, la fait passer sur votre compte en date du 27 décembre 2019 ». Donc je réitère ce que j'ai dis dans le précédent message, le prélèvement a bien été effectué volontairement avant la date d'échéance, je n'ai aucun doute la dessus.
Bonjour Samir,
En effet, nous avons eu un incident technique. Les prélèvements prévu en début d'année se sont présentés pendant l'émission d'échéance. Je vous pris de bien vouloir nous excuser pour ce malheureux désagrément et rassurez vous que cela n'est en rien une question de boucler volontairement l'année.
Je reste à votre disposition.
Simon
Sam
il y a 6 ans
Le prélèvement a été effectué avant la date d'échéance et vous dites que c'est la faut de sa banque, c'est faux, le prélèvement à été fait avant la date volontairement c'est pour boucler l'année, question de "chiffre", moi même ayant été prélevé le "31/12/2019" au lieu du 03/01/2020. Ce que je regrette profondément c'est que, plus on vous fait confiance plus vous nous prenez pour des imbéciles.
Bonjour Kerem,
Vous m'indiquez avoir eu des frais suite à une échéance impayée qui a, selon vous, été prélevée avant votre date d'échéance.
Après étude et analyse de votre dossier, je constate que nous avons bien prélevé à la date du 01 décembre 2019 mais celle-ci nous est revenu impayée, ceux pourquoi des frais vous ont été facturés.
En ce qui concerne votre échéance de Janvier 2020, nous avons émis l'échéance en date du 26 décembre 2019 pour un prélèvement le 01 janvier 2020, cependant, votre banque pensant que cela était un débit, la fait passer sur votre compte en date du 27 décembre 2019.
Je vous invite donc à vous rapprocher de votre banque.
Bonne journée,
Maxence
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Payez vos achats en plusieurs fois pour mieux répartir votre budget.
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Rachat de crédit
Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.