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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opticien CARCASSONNE - ROCADEST - Optical Center CARCASSONNE

ARNAQUE TOTALE

ARNAQUE TOTALE

Par MARC il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/08/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center LESPARRE MEDOC

Très déçue,

Très déçue,
1 => temps d’attente très long surtout pour récupérer des lunettes !!!
2 => très déçue du manque d information:
La vendeuse ne m’a jamais dit que pour un verre cassé ils changeaient les 2 !!!!

Par Stellie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. 

Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

La qualité de l'accueil et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center BRIVES-CHARENSAC

Expérience desastreuse...

Depuis plus d'un mois, j'attends ma deuxième paire de lunette que j'ai payée d'avance. On me dit d'abord que c'est la monture qui a un défaut, puis après ce sont les verres qui ont un défaut. La personne qui s'est présentée comme la responsable n'a même pas eu un mot d'excuse. L

Par Valerie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/08/2023

Bonjour,

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center BRIVES-CHARENSAC

Service déplorable.

Service déplorable.Cela fait plus d'un mois que j'attends ma paire de lunette. Une fois, c'est la monture qui a un defaut, une fois c'est le verre qui a un défaut. J 'ai demandé le remboursement au regard de cette mauvaise prestation et la responsable ne veut pas, sans même s'excuser de leur mauvaise prestation.

Par Valerie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/08/2023

Bonjour,

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center JARRY - BAIE-MAHAULT

Catastrophique.

Catastrophique. Une commande de monture depuis la métropole et des verres m'avait étaient promis en envoi express. La monture n'a jamais été envoyée, plus d'1 mois 1/2 plus tard, erreurs après erreurs, je dois faire fabriquer l'ensemble en métropole avec les verres réexpédiés en urgence mais toujours pas arrivés, le tout facturé au prix guadeloupe, plus de 30% plus cher. Aucun geste commercial. A fuir donc.

Par Daphné il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/06/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center VILLEURBANNE

très déçue je suis cliente depuis de nombreuses années, ...

très déçue je suis cliente depuis de nombreuses années, cela fait 3 ans que le service laisse à désirer, 2 mois pour récupérer à chaque fois mes lunettes aucun suivi il faut à chaque fois que je contacte mois même ma mutuelle et cherche à savoir ou en est mon dossier, je fais le travaille à leur place franchement très déçue et décevant. La qualité des lunettes, plus on avance plus elle est très mauvaise et très chère.

Par Zahoua il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/08/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. 

Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

La qualité du conseil apportés à nos clients est essentielle.

Soyez également assurée que nous sommes attachés à la qualité de nos produits et que nous nous engageons à proposer les meilleures offres du marché. 

Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD

Nul nul et nul

TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE DEPUIS 4 MOIS JE ME BATS POUR LE REMBOURSEMENT D'UNE PAIRE DE LUNETTE.
LA TELETRANSMISSION N'A JAMAIS ETE FAITE PIRE ON M'A DIT DE ME DEBROUILLER ET IL Y A 8 JOURS SOIT 4 MOIS PLUS TARD OPTICAL L'A FAIT MAIS MAL!! UNE RESPONSABLE QUI N'A QUE LE NOM ET QUI EST NULLE DE CHEZ NULLE.
JE RECOMMANDE A TOUS DE NE PAS ALLER CHEZ OPTICAL CENTER!!!!

Par Nathalie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/04/2023

Bonjour,

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Ne recommande pas !

Ne recommande pas !

Par Benoistconstantin2 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/08/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center COUDEKERQUE BRANCHE

Cliens depuis 2006 chez vous je n ai jamais eu une ...

Cliens depuis 2006 chez vous je n ai jamais eu une telle déception
A dunkerque reçu dérogation 4mois après demande
Je me suis rendu à coudekerque
Pff dérogation plus rapide
Mais alors le service pff
Je ressors comme une malpropre vite expédié même pas proposé petit café, l'été pas 2e paire ,et paire de lunettes tordues pff
Rien à dire du matériel mais alors
Les amateurs au service
Conclusion je ne remettrai plus les pieds chez optical center
2 cliens de perdus

Par Carole il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. 

Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

La qualité de l'accueil et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center CANNES - CENTRE-VILLE

J'ai regretté d'aller à CANNES CENTRE (mon lieu de ...

J'ai regretté d'aller à CANNES CENTRE (mon lieu de Vacances) pour changer de Lunettes ; Elles ne me tiennent pas sur le nez mais glissent au bout du nez après qqs mn (vu aussi que mes branches me glissent sur les oreilles vu qu'elles sont fines comme des aiguilles ; Mes verres ont un reflet bleu désagréable, la Vendeuse ne m'avait pas prévenu ;

Par Alain il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/07/2023

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Sachez que nous sommes attachés à la qualité du conseil en magasin et nous engageons au quotidien à offrir à nos clients des produits qui leur apportent entière satisfaction.

Nous vous invitons à revenir en magasin à proximité de votre domicile afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center PODENSAC

Pas d'étoile pour le service rendu verre non conforme ...

Pas d'étoile pour le service rendu verre non conforme a mes attentes mauvaise vision malgré une option prise. deux passages au magasin de Podensac le premier on me raconte n'importe quoi le deuxième on doit aviser le responsable et me rappeler depuis plus d'une semaine toujours rien aucune solution. la paire gratuite est mieux que la paire achetée chercher l'erreur. Vraiment je ne recommande pas le centre. Bien sûr rien se sera fait.

Par Frédéric il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/08/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Notre engagement au quotidien est d'apporter à chaque client entière satisfaction avec des produits de qualité et un conseil personnalisé. 




Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Mauvaise experience avec un professionnalisme bizarre ...

Mauvaise experience avec un professionnalisme bizarre

Par Honorechristian il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/06/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.

Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Sachez que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie et audition. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements.

Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center


Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

Très déçu, magasin Chasseneuil à fuire

Très déçu, c'était la troisième année que je venais avec ma famille.
Je ne reviendrai plus.
On me donne des lunettes avec des verres qui ne reste pas en place. Je le fais remarquer au magasin et la personne me répond on peut rien faire c'est la forte du fournisseur... c'est une honte de traiter un client comme cela.

Par Julien il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center GAP

RAS de spécial.

RAS de spécial. Travail classique pour lequel vous établissez une facture.

Par Yvon il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/08/2023

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. 

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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je ne recommande pas du tout.

Je ne recommande pas du tout.

Par Bello M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/08/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Optical Center CHELLES

Désorganisé et ne respecte pas ses engagements

je suis allée dans ce magasin pour un devis de lunette de vue. le vendeur devait me rappeler dans les 5 jours pour me confirmer si la prise en charge mutuelle était validée. pres de 3 semaines après rien. je suis allée dans un autre Optical center où ils ont recherché mon dossier initial qui n'apparaissait pas ... pas saisi , pas traité... inacceptable

Par TANANN il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023

Bonjour,

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Optical Center DAX

...mécontentement

Me a fixé l ordi en donnant 1 minimum d informations. Ancienne cliente. Je change de boutique.

Par Jeanine il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/07/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Afin que nous puissions mieux comprendre votre note, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center ROUEN - BARENTIN

Monture abîmé au montage des nouveaux verres. verres ...

Monture abîmé au montage des nouveaux verres. verres de très mauvaise qualité rayé au bout de 3 jours la responsable me veux rien savoir magasin de barentin

Par Bruno il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/07/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

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Optical Center ÉVIAN-LES-BAINS - PUBLIER

Service client nul

Service client nul

Par Armand il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour,

nous regrettons votre insatisfaction. Pouvez-vous nous donner des précisions afin de mieux comprendre votre note ?

En vous remerciant.

Très cordialement

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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center BEAUVAIS

J’ai fait commander une paire à mon grand regret car ...

J’ai fait commander une paire à mon grand regret car au final la paire ne m’allait pas du tout. J’ai demander un échange de monture mais puisque c’était une commande de ma part il n’y a aucune possibilité de reprise ou d’échange. J’ai peut-être ma part de responsabilité car j’ai voulu commander cette paire. Mais une paire qui a tardé et qui est arrivée seulement plus d’un mois après ma commande.
Ne prenant pas de deuxième paire et avec l’attente de ma monture.. J’aurais aimé qu’on me mette dans de meilleures conditions.
J’ai du y retourner une deuxième fois pour réajuster la paire car la première fois la personne qui devait s’occuper de moi n’a même pas pris le temps de m’assoir pour ajuster le tout.
Enfin bref très mauvaise expérience accueil très froid. Très très froid.
Plus jamais optical center Beauvais.

Par Frédéric il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
Je suis de votre avis responsable froid rejette tout ce sinon dit et refuse d’apporter des correction au verres profession f dit haut de gale qui ne sont absolument pas pas adapté à mes besoin une honte
Par Audrey michelot il y a 6 mois

Bonjour,

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

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Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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