Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Phildepecy
il y a 7 ans
bonjour
satisfait du site après 8 ans d’expérience sans pb , car jamais eu a faire de réclamation,
mais depuis le 5 février je ne suis plus du même avis.
impossible de re...
Jimmy
il y a 7 ans
Extrêmement déçu oscaro s'engage à vous répondre dans les 48h jours ouvrés sa fait un mois que j'envoie que des e-mail pour des coussinet de bielle et j'attends toujours qu'il réponde donc grasse à eu...
Voir plusLolo71240
il y a 7 ans
Bonjour j'ai 2 commandes de 2017 qui ont été annulée et je viens de recevoir un chèque pour ma commande la plus ancienne par contre sans intérêts. 2 ans ça fait long pour rembourser....
Command...
Kidi
il y a 7 ans
Première commande chez oscaro et certainement dernière !
Commande faite mardi avant midi ,Livraison indiqué 48h , nous somme samedi et toujours rien !!!
Oscaro ce fout de la geule des c...
Mat
il y a 7 ans
Honteux j'ai opté pour livraison en 48h
Plus de 72 h et ma commande est encore en cours de préparation
Service client lamentable
Il se doute de ma geuele
Fred
il y a 7 ans
SITE A FUIR
Depuis le 15 janvier , j ai commandé un lot de 2 butées (commande n° 52907482432 ) par trois fois on ne m'en envoie qu 'une et au final aujourd 'hui , on me dit : on ne peut vous...
CatNana
il y a 7 ans
Nous avons commandé un catalyseur, commande 53027404096, délai de livraison et livraison respectée, mais la pièce est cassée. Depuis c'est une vraie bataille pour le retour nous ne cessons de vous app...
Voir plusSandra
il y a 7 ans
Cela fait depuis le 03/11/2017 que j attend le remboursement de ma consigne d étrier . on ne répond même plus a mes mails je trouve ça lamentable alors que j étais 1 cliente régulière
Voir plusThierry
il y a 7 ans
Bonjour,
1étoile parce que l’on ne peut pas moins.
Comme beaucoup je suis toujours en attente de mon remboursement numéro 45227513 de 156,03 € depuis 6 MOIS!!!
De grosses difficul...
Thomas
il y a 7 ans
J'ai acheté un injecteur que le site m'a recommandé à partir de ma plaque d'immatriculation (+ une caution pour renvoyer l'injecteur défectueux).
Après avoir reçu la commande, j'ai souhaité pr...
Fl83
il y a 7 ans
Commande passée le 15/02 qui devait être livrée le 20 après avoir contacté oscaro : rupture de stock chez fournisseur et aucune date de livraison prévue !!
Commande N° 51909499200
Marcha...
Badaboum
il y a 7 ans
Bonjour, j ai une commande chez OSCARO depuis le 11 février de plus de 200€, aurait dû arriver le 16 après 3 jours d'emballage.
Quand je voudrais suivre mon colis chez relais colis avec le nu...
Moi05
il y a 7 ans
Bonjour
Commande passée le 04 décembre. Oscaro informe de la non disponibilité des pièces 2 jours plus tard et annule donc le commande. Ce jour le 21 février j'attends toujours le remboursemen...
Laurent B
il y a 7 ans
Commande 51662420288 du 08/02/19
Je commande une batterie en stock...
Je reçois une batterie différente de celle commandée le 11/02, le soir même je demande l'enlèvement de la ba...
Clemosc
il y a 7 ans
SAV incompetent, pièce commandée qui a été changé sans que avoir été averti par une mauvaise pièce (soit disant choisi par des experts !) fuyez les !
Voir plusPegduc
il y a 7 ans
Quand vous attendez un remboursement depuis octobre 2017 soit plus d'un an.... Quand vous avez plusieurs interlocuteurs qui vous annoncent un remboursement imminent sous une forme différente à chaque...
Voir plusLuis14rrs
il y a 7 ans
Voici plus d'une année que j'attends le remboursement de pièces retournées neuves et non utilisée. L'attitude scandaleuse de cette société qui ce dit numéro un des ventes en ligne de pièces automobile...
Voir plusNomis
il y a 7 ans
Un site efficace ... Pas toujours.
Des commandes en retard des pièces qui manquent et une dernière expérience très gênante.
Pourquoi aller sur le site si je ne le trouve pas à la...
Thievo6
il y a 7 ans
Toujours le même problème avec les remboursements d'Oscar !! Un remboursement d'un étrier et sa consigne en attente depuis le 1er décembre 2018 pour cause d'indisponibilité dès la commande. C'est inac...
Voir plusMécontente
il y a 7 ans
Je suis très déçue. Mauvaise pièce reçue. Renvoi avec férus et remboursement soit disant effectué. Un mois que je me bts poyr récupérer mon du. Je déconseille
Voir plusAvis client Oscaro
Phildepecy
bonjour
bonjour
satisfait du site après 8 ans d’expérience sans pb , car jamais eu a faire de réclamation,
mais depuis le 5 février je ne suis plus du même avis.
impossible de recevoir ma commande qui pour eu est livrée .
juste pour info cet achat concerne une jauge à huile pour Clio , donc aucun intérêt a en avoir 2 !!
après plusieurs mails et appel toujours la même réponse , "commande livrée".
obligé d'ouvrir un litige via paypal .
on verra pour la suite mais je pense que ce sera ma dernière commande chez eux,trop de galère pour avoir ma commande.
Qui a dit que le client était roi.... :)
cordialement
philippe
Date d'expérience le 26/02/2019
il y a 7 ans
Très bien le service concerné se chargera directement de traiter votre demande et fera le nécessaire
Léa
Phildepecy
il y a 7 ans
il y a 7 ans
C'est vrai que votre colis est stipulé livré et pour que la situation soit rapidement réglée un mail afin une contestation de livraison est envoyée, merci de faire le nécessaire et le service transport s'occupera de mettre en place l'action adéquate donc soit un remboursement ou soit une réexpédition.
Mais sans le retour de ce mail rien ne pourra être fait sur votre dossier. Plus vite le retour de ce mail sera fait et plus vite l'action adéquate sera mise en place.
Léa
Phildepecy
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Je peux comprendre votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée.
Pour comprendre mieux votre dossier, il me faut le numéro de la commande afin que je fasse rapidement le nécessaire et que l'on regarde ensemble votre problème
Bonne journée
Léa
Jimmy
Déçu
Extrêmement déçu oscaro s'engage à vous répondre dans les 48h jours ouvrés sa fait un mois que j'envoie que des e-mail pour des coussinet de bielle et j'attends toujours qu'il réponde donc grasse à eux pour l'instant moteur est toujours démonté et je peux toujours pas commander comme ils veulent pas répondre je pense changer de fournisseur et aller commander chez la concurrence qui eux au moins quand ont leurs envoie un email ils reponde très rapidement
Date d'expérience le 24/02/2019
Jimmy
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Non, c'est la référece pour une bielle , sinon sur le descriptif il serait mentionné : vendu par 4
Jimmy
il y a 7 ans
C'est pour une bielles ou alors pour l'ensemble des 4 bielles ?
il y a 7 ans
Nous allons prendre ensemble le problème, je vous écoute ?
Jimmy
il y a 7 ans
Lolo71240
Bonjour j'ai 2 commandes de 2017 qui ont été annulée ...
Bonjour j'ai 2 commandes de 2017 qui ont été annulée et je viens de recevoir un chèque pour ma commande la plus ancienne par contre sans intérêts. 2 ans ça fait long pour rembourser....
Commande 36124421 et 38323006.
Date d'expérience le 23/03/2017
il y a 7 ans
Bonjour
Les pénalités de remboursement ne sont jamais envoyées au même moment que le remboursement car ce n'est pas du tout le même service. Pour les pénalités de remboursement, il faut faire la demande et donc comme vous venez de me la stipuler, je fais la relance au service chargé de ces pénalités afin que le calcul soit établit et que le chèque puisse partir rapidement
Bonne journée
Kidi
Première commande chez oscaro et certainement dernière ...
Première commande chez oscaro et certainement dernière !
Commande faite mardi avant midi ,Livraison indiqué 48h , nous somme samedi et toujours rien !!!
Oscaro ce fout de la geule des clients ?! Ou sont il simplement vraiment incompétent ?!
Site que je ne recommande surtout pas !
Ou peut être juste au personne qui veulent leur pièce dans 3 mois ! Par contre pour encaissé le payement c’est fait en - de 24h ... ;)
Pour finir je dirait qu’il s’agit d’une entreprise qui n’a pas pour objectif de satisfaire ses clients mais plutôt de s’en mettre plein les poches !
Date d'expérience le 19/02/2019
Mat
Honteux j'ai opté pour livraison en 48h
Honteux j'ai opté pour livraison en 48h
Plus de 72 h et ma commande est encore en cours de préparation
Service client lamentable
Il se doute de ma geuele
Date d'expérience le 23/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me fournir le numéro de commande que je fasse la vérification du délai de livraison
Léa
Fred
SITE A FUIR [Résolu]
SITE A FUIR
Depuis le 15 janvier , j ai commandé un lot de 2 butées (commande n° 52907482432 ) par trois fois on ne m'en envoie qu 'une et au final aujourd 'hui , on me dit : on ne peut vous envoyer la pièce manquante , on va vous rembourser. DE QUI SE MOQUE - T-ON ??????
Service aprés vente INCOMPETANT
Date d'expérience le 22/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
je viens de faire la relance en comptabilité, dans un délai de 72h avec le délai intebrancaire de votre établissement bancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire
Léa
Fred
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Une fois la pièce chez nous le remboursement sera fait mais avant tout il faut que cette pièce soit scannée dans nos locaux
Fred
il y a 7 ans
J attends le remboursement dans les plus brefs délais
il y a 7 ans
Je comprends Monsieur mais nous avons également des procédures de notre côté à respecter. Faire une nouvelle réexpédition fera l'envoi de votre pièce déjà envoyée et par la suite causera également un retour. Nous ne pouvons pas non plus prendre une nouvelle pièce et vous faire cet envoi c'est impossible. Donc par précaution et pour le meilleur de votre réparation une fois la pièce chez nous nous mettrons en place ce remboursement et comme ça vous pourrez prendre la bonne référence
CatNana
Nous avons commandé un catalyseur, commande 53027404096, ...
Nous avons commandé un catalyseur, commande 53027404096, délai de livraison et livraison respectée, mais la pièce est cassée. Depuis c'est une vraie bataille pour le retour nous ne cessons de vous appeler vous dites transmettre les ordres de reprise et de puis 15 jours rien. Nous avons appelé Géodis et eux disent qu'ils n'ont aucun ordre de reprise. Votre service après vente est nul, vous êtes incapables de me communiquer le numéro d'ordre de reprise et me balader de services enservices avec de pseudo responsables qui ne peuvent agir sur rien. C'est quoi ce site de voleurs, vous êtes incapables d'assumer vos ventes il y a abus de confiance et je crois bien que je vais porter plainte. Surtout n'achetez rien sur ce site.
Date d'expérience le 22/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de faire une demande en urgence auprès du service transport pour que ce colis soit rapidement enlevé et je vous informe que nous ordre de passage est bien demandé à Geodis
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Léa
Sandra
Cela fait depuis le 03/11/2017 que j attend le remboursement ...
Cela fait depuis le 03/11/2017 que j attend le remboursement de ma consigne d étrier . on ne répond même plus a mes mails je trouve ça lamentable alors que j étais 1 cliente régulière
Date d'expérience le 21/02/2019
Sandra
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une demande en urgence auprès de notre comptabilité et je vous informe que ce chèque partira rapidement de notre plateforme afin d'être expédié à votre adresse de facturation
Je comprends votre impatience mais je vous rassure il est actuellement en cours d'édition pour un envoi rapide
Bien à vous
Sandra
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais afin de pouvoir faire le nécessaire et de relancer le remboursement en comptabilité, il me faut votre numéro de commande
Léa
Thierry
Bonjour,toujours en attente d un remboursement depuis 6 mois
Bonjour,
1étoile parce que l’on ne peut pas moins.
Comme beaucoup je suis toujours en attente de mon remboursement numéro 45227513 de 156,03 € depuis 6 MOIS!!!
De grosses difficultés financières sont apparues avec cette société mais le nouveau PDG avait annoncé le règlement de tous les litiges après un refinancement,il faut croire que cela n’est pas encore une réalité.
Avis a tout ceux qui commande sur ce site surtout soyez sûr de ne pas vous tromper ou que votre pièce est bien en stock car vous attendrez très très longtemps un éventuel remboursement.
Le service après vente vous fait croire à chaque réponse que le problème va être réglé rapidement,mais toujours des mensonges...
Je suis sûr que Léa va me répondre que mon chèque va partir prochainement du service comptabilité...
J’en suis a plus d’une vingtaine de demandes entre les mails ,les appels téléphoniques et autres ,sans succès!
Aujourd’hui la concurrence s’est organisée et est très bien placée,alors un bon conseil n’hésitez pas à aller voir ailleurs si vous ne voulez pas perdre d’argent.
Pour ma part je continurai à témoigner sur les réseaux sociaux jusqu’à obtenir mon remboursement et surtout pour que cesse ce scandale.
Date d'expérience le 21/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément
Votre remboursement est bien mis en place et il est bien dans les mains de la comptabilité. Ce remboursement sera effectué par chèque à votre adresse de facturation directement.
Actuellement, il est en cours d'édition et une fois établit, il sera envoyé à votre adresse d'un coup. Nous ne sommes pas ici pour mentir ou ne pas vous donner satisfaction loin de là, la n'est pas notre but premier, le premier but que nous avons est de donner satisfaction à tous nos clients.
Bien à vous
Thomas
J'ai acheté un injecteur que le site m'a recommandé ...
J'ai acheté un injecteur que le site m'a recommandé à partir de ma plaque d'immatriculation (+ une caution pour renvoyer l'injecteur défectueux).
Après avoir reçu la commande, j'ai souhaité procéder à son installation, mais lorsque j'ai eu les deux injecteurs dans les mains, je me suis aperçu que la pièce d'oscaro ne correspondait pas au model de ma voiture, malgré les conseils du site. J'ai donc souhaité faire un retour de celle-ci, mais cela m'a été refusé. Cela fait 3 mois que j'essaye de me faire rembourser la pièce ainsi que de la caution (car ne pouvant pas ne pouvant pas faire le remplacement de la pièce, je ne peux pas renvoyer la pièce défectueuse et donc me faire rembourser la caution...).
A chaque appel on me dit que mon dossier passe au service technique et que celui-ci me rappellera rapidement, aucun appel...
Site marchand à éviter absolument !!
Date d'expérience le 21/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous présente nos plus sincères excuses pour le désagrément causé. Votre dossier est entre les mains du service qualité qui prendra l'initiative de prendre contact avec vous et c'est ce service qui prendra la décision
Je relance le service concerné que votre demande soit prise en compte rapidement
Bien à vous
Léa
Fl83
vraiment pas serieux
Commande passée le 15/02 qui devait être livrée le 20 après avoir contacté oscaro : rupture de stock chez fournisseur et aucune date de livraison prévue !!
Commande N° 51909499200
Marchand pas sérieux à éviter
Date d'expérience le 21/02/2019
Badaboum
Bonjour, j ai une commande chez OSCARO depuis le 11 ...
Bonjour, j ai une commande chez OSCARO depuis le 11 février de plus de 200€, aurait dû arriver le 16 après 3 jours d'emballage.
Quand je voudrais suivre mon colis chez relais colis avec le numéro rien d'enregistrer chez le transporteur. Après réclamation à OSCARO ils sont changés la date d'arrivée donc le 19 février nous sommes le 21 février et rien.
Le départ en date du 14 comme il avait écrit aurait du être reçu le 16.
Merci
Problèmes réglé à 17h45 le 21 février enfin commande arrivé avec 5 jours de retard. Gros problème de logistique.
Date d'expérience le 21/02/2019
Badaboum
il y a 7 ans
Numéro de colis 0450303557 qui ne correspond a rien chez Relais colis.
J'espère que je vais recevoir mon colis en attendant vue que suis coincé chez moi je fait tout les sites d'évaluation sur 60 million de consommateurs ces une catastrophe tellement que vous êtes mal noté. Je vais faire tous les sites et raconter mes déboires avec OSCARO pour toucher un maximum de personnes. En attendant mon colis, vue le nombres de mécontents je pense que celà va être facile.
il y a 7 ans
Merci de me le fournir et je ferais le nécessaire svp
Badaboum
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me fournir le numéro de commande concerné svp afin que le nécessaire puisse être effectué
Léa
Moi05
Une honte
Bonjour
Commande passée le 04 décembre. Oscaro informe de la non disponibilité des pièces 2 jours plus tard et annule donc le commande. Ce jour le 21 février j'attends toujours le remboursement de ma commande. Plusieurs appels et mails qui me disent qu'ils font remonter ma demande, un soit disant remboursement par chèque ou par virement mais rien.
Une honte ! Cde 51037910336
Date d'expérience le 21/02/2019
il y a 7 ans
Non c'est bien par chèque le remboursement de votre commande
Moi05
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de faire la vérification et je vous informe que ce remboursement sera fait par chèque à l'adresse de facturation directement. Je vous rassure ne pensez pas que votre remboursement est oublié mais le chèque est en cours d'édition actuellement et il ne tardera pas à être effectué.
Léa
Laurent B
Commande 51662420288 du 08/02/19 [Résolu]
Commande 51662420288 du 08/02/19
Je commande une batterie en stock...
Je reçois une batterie différente de celle commandée le 11/02, le soir même je demande l'enlèvement de la batterie et à compter de ce moment j'attends toujours l'enlèvement du produit expédié par erreur par vos soins.
Non content d'être victime d'une erreur d'expédition, je me retrouve englué dans les rouages de vos procédures anti client.
Une semaine et demi après la demande d'enlèvement (visible sur le site france exoress) et de très nombreuses relances,
toujours aucun appel du transporteur pour la prise de rdv.
France Express contacté aujourd'hui n.a curieusement pas de trace de votre demande d'enlèvement et me conseille de vous contacter à nouveau.
Sans livraison de la bonne batterie d'ici 48h, vous recevrez un courrier recommandé avec AR...
Votre service client est en dessous de tout.
Vous n'êtes pas sortis d'affaire.
Date d'expérience le 20/02/2019
Laurent B
il y a 7 ans
Toujours un silence assourdissant de la part de votre transporteur.
Pas d'enlèvement, pas un coup de fil...
Laurent B
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Rassurez-vous je viens de faire une demande directement au service transport en urgence et la demande sera bien prise en compte rapidement
Laurent B
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard d'enlèvement. Je viens de faire une relance auprès du transporteur en urgence afin qu'il prenne contact avec vous et que cela soit fait rapidement.
Léa
Clemosc
SAV incompetent, pièce commandée qui a été changé sans ...
SAV incompetent, pièce commandée qui a été changé sans que avoir été averti par une mauvaise pièce (soit disant choisi par des experts !) fuyez les !
Date d'expérience le 20/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me fournir le numéro de commande concerné pour que je regarde votre dossier et trouve la meilleure solution
Pegduc
Quand vous attendez un remboursement depuis 16 mois ...
Quand vous attendez un remboursement depuis octobre 2017 soit plus d'un an.... Quand vous avez plusieurs interlocuteurs qui vous annoncent un remboursement imminent sous une forme différente à chaque fois.... Comment appelez vous ça ? Du foutage de gueule ? Une arnaque ? Un manque de respect évident pour un client qui était jusque là fidèle ? Ils ne sont pas prêts de nous revoir....
Date d'expérience le 14/10/2017
il y a 7 ans
Je comprends très bien mais je vous informe et vous certifié que ce remboursement sera par chèque je viens d'avoir la comptabilité m'informant de ce remboursement par chèque
Pegduc
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour
Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée. Etant donné que votre remboursement date de longtemps ce remboursement sera fait par chèque directement à votre adresse de facturation. Je relance en urgence votre demande au service comptabilité afin d'avoir plus d'information sur l'avancée de votre dossier.
Encore une fois navrée pour ce désagrément
Léa
Luis14rrs
Voici plus d'une année que j'attends le remboursement ...
Voici plus d'une année que j'attends le remboursement de pièces retournées neuves et non utilisée. L'attitude scandaleuse de cette société qui ce dit numéro un des ventes en ligne de pièces automobile est totalement d'origine mafieuse !
Des dizaines de coup de téléphone de mail de post sur Messenger et Facebook, rien n'y fait , rien que du foutage de gueule avec des excuses, des promesses de remboursement très rapide rien que du blablas. Cette pratique est assimilée à du vol rien de moins puisque les pièces sont en leurs possessions et aucun remboursement n'est effectué. Je déconseille fortement qui que ce soit d'acheté des pièces à cette société plus que douteuse !
Date d'expérience le 19/02/2019
Nomis
Un site efficace ... Pas toujours.
Un site efficace ... Pas toujours.
Des commandes en retard des pièces qui manquent et une dernière expérience très gênante.
Pourquoi aller sur le site si je ne le trouve pas à la hauteur ?
Pour une question de tarif et de praticité de commande (les magasins de pièces auto étant souvent éloignés).
Comme tous les sites le propose, je fais ma recherche grâce à ma plaque d'immatriculation et je choisis des pièces marquées "Compatibles"
Malgré tout des erreurs restent possibles aussi bien les clients que les fournisseurs !
En revanche ils n'est pas entendable de laisser tomber ses clients.
Dans mon cas :
Ma commande a mis longtemps à arriver (5jours à la place de 48h) et des pièces n'étaient pas compatibles avec mon véhicule. J'écris alors au service client qui me dit que c'est une erreur de ma part et qu'on ne peut rien faire ni retour ni envoi d'une nouvelle.
Pourtant la pièce marquée comme compatible n'est pas la bonne référence !
C'était en outre la réponse du service client.
Je recommande donc de ne pas vous fier au module de recherche et en cas de doute il est préférable de se tourner vers des professionnels.
Finalement l'avantage tarifaire aura été de courte durée.
Date d'expérience le 15/02/2019
il y a 7 ans
Je suis navrée nous ne pouvons pas reprendre votre filtre car vous l'avez monté et en mettant la plaque d'immatriculation plusieurs montages sont proposés.
Je suis vraiment navrée mais nous respectons les procédures de notre entreprise.
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire une rapide vérification
Merci à vous
Thievo6
Toujours le même problème avec les remboursements d'Oscar ...
Toujours le même problème avec les remboursements d'Oscar !! Un remboursement d'un étrier et sa consigne en attente depuis le 1er décembre 2018 pour cause d'indisponibilité dès la commande. C'est inacceptable et malgré cela constant dans leur processus. Black listez Oscar allez à la concurrence.
Date d'expérience le 15/02/2019
il y a 7 ans
Je comprends mais sincèrement je viens de faire une remontée en urgence pour que le chèque parte rapidement de chez nous.
Thievo6
il y a 7 ans
A bon entendeur.
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de relancer en urgence le remboursement auprès de la comptabilité afin que votre chèque soit rapidement envoyé de nos locaux. Toutes nos excuses pour le désagrément causé
Léa
Thievo6
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire
Merci à vous
Mécontente
Je suis très déçue. Mauvaise pièce reçue. Renvoi avec ...
Je suis très déçue. Mauvaise pièce reçue. Renvoi avec férus et remboursement soit disant effectué. Un mois que je me bts poyr récupérer mon du. Je déconseille
Date d'expérience le 15/02/2019
Mécontente
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Preuve de remboursement envoyée sur votre mail
Mécontente
il y a 7 ans
Mécontente
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Confirmez-moi votre adresse mail je vous transfère la preuve de remboursement afin de faire la vérification avec votre établissement bancaire
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.