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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

6 mois d'attente toujours pas de remboursement à ce jour malgré plusieurs relances. OSCARO, c'était bien organisé avant mais ça a bien changé depuis le début de l'année 2018. Je suis très déçue.

6 mois d'attente toujours pas de remboursement par OSCARO

Par Kitykim83 il y a 7 ans
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse rapide. Je reviendrai vers vous si je reçois ce remboursement en retour...
Par Kitykim83 il y a 7 ans

Bonjour

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Sachez que je viens de faire le nécessaire au sujet de votre demande de remboursement et que dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En chute libre,

En chute libre,
Bon client oscaro, je constate la fin des haricots suite a de nombreuses commande encaisser sans avoir les pieces en stock.
Bonne ruses pour faire de l'argent facile.
Pieces en stock sur le site mais pas une fois le paiement encaisser.
Et bien sûr 6 semaines pour récupérer notre argent.
A vous de voir....

Par Mseq il y a 7 ans

Bonjour

Merci de me faire part du numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

toujours pas de remboursement des commandes 40014482 ...

toujours pas de remboursement des commandes 40014482 42491000 44106890 44685012 j'attends des nouvelles
cordialement

Par Clém Barbier il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis sincèrement navrée pour ce retard de remboursement concernant vos quatre commandes. Sachez que je viens de prendre ces quatre dossiers en main et que je viens de relancer en urgence en comptabilité afin que les demandes soient priorisées et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ces remboursements sont visible sur votre compte bancaire

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Incompétent . J'attend un remboursement depuis juin. ...

Incompétent . J'attend un remboursement depuis juin. Malgré des mails de relances,des échanges téléphoniques et des envois de lettres de désintéressement à leur demande,toujours rien. Du coup je me tourne vers QueChoisir et 60millions de consommateurs afin d'obtenir gain de cause car ca n'est plus acceptable d'être pris depuis si longtemps pour un pigeon.

Par Hhh il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Deux remboursements en attente !!! + de 120 Euros qui dorment chez eux

Deux remboursements en attente, plusieurs mails et coups de téléphone qui ne servent à rien, si ce n'est qu'ils comprennent notre problème et font pour le mieux. Mais toujours rien.
C'est terminé, je ne commande plus chez eux. C'est super quand tout ce passe bien, mais le SAV est hyper important à mes yeux et là ..... C'est Zero !!

Par Eric Ase il y a 7 ans

Navrée du délai d'attente pour ce remboursement 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Alors, je vous confirme que j'ai bien reçu des mails de la part d'Oscaro. Si ça peut rassurer les autres personnes dans mon cas.
Je vous remercie mais par contre, "Chat échaudé craint l'eau froid" donc, je pense sincèrement que je vais attendre longtemps avant de passer commande.
Il faut vraiment revoir votre politique SAV. En effet, le service est hyper important, c'est ce qui fidélise le client.
Je préfère commander sur un site marchand qui est certes un peu plus cher, ou avec des soucis technique mais un SAV irréprochable.
bonne soirée.
Par Eric Ase il y a 7 ans

Rassurez vous cela sera fait et visible sur votre compte bancaire.


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
C'est exactement ce qu'on m'a dit par téléphone il y a une semaine ....
pour informations les banques font payer des intérêts pour ce genre de délai .....
Par Eric Ase il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relancer vos deux remboursements, navrée du délai de remboursement un peu tardif mais rassurez ces remboursements seront effectués dans les meilleurs délais 

Je reste à votre écoute

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Oscaro se moque du monde et des lois. Le délais légal ...

Oscaro se moque du monde et des lois. Le délais légal maximum de remboursement est de 14 jours.
Je suis en attente de remboursement depuis presque 3 mois. Je laisse encore 1 semaine et je vais saisir le juge de proximité qui se fera un plaisir de condamner oscar pour pratiques commerciales abusives.

Par Tainah Taborda il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande 45238841 effectué le 02/09/18 pour un rétro ...

Commande 45238841 effectué le 02/09/18 pour un rétro ext.
Le 03/09/18 mail d oscaro disant " la pièce n est pas disponible, vous serez remboursé sous 15j"
Pas de remboursement a ce jour évidement et je ne suis pas le seul.
C'est désormais la responsabilité des pouvoirs publics de faire fermer ce site frauduleux.

Par Sergio Dugelay il y a 7 ans

Bonjour,

Avec le numéro de commande communiqué je ne retrouve aucun dossier.

Pouvez-vous me faire part de votre adresse mail ou bien de me redonner un bon numéro de commande qui se trouve dans votre espace client svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande effectué les 29/08/18

Commande effectué les 29/08/18
Commande reçue en 4 colis, 2 colis défectueux dans lequel coulait un liquide, je ne les ai pas accepter et les ai retourné. 3eme colis des essuis-glaces mais pas le bon modèle, j'ai fais un retour colis !!
Et le dernier colis deux amortisseurs arrière dont un sans la quincaillerie.

Après 1 mois il me manque 3 colis, des appels et emails !!!!

Tenez moi informé au plus vite !!!
Merci

Par Jeremie Roques il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Absence de remboursement ...

Malgré de nombreuses relances et beaucoup de promesses, Oscaro ne m'a toujours pas remboursé une commande du 5 février 2018.
Je partage donc totalement les avis sur la perte de fiabilité de cette société qui est, en l'état actuel, à éviter absolument.

Par Roham il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

oscaro n'est plus fiable

j'ai fait plusieurs commandes chez oscaro, ou j’étais contente ,mais la donne a changer car après un retour de commande daté du 3 août,j'attend toujours mon remboursement. on m'a répondu qu'il fallait attendre 30 jours pour être rembourser . mais j'attend toujours.

Par Christophe Schmitz il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Un cauchemar! Oscaro c'est terminé, plus jamais!!!

Un cauchemar! Oscaro c'est terminé, plus jamais!!!

Je suis un très gros acheteur en ligne, sur énormément de sites différents et ce depuis plus de 15 ans. Evidemment j'ai déjà eu quelques péripéties mais rien de comparable aux escrocs d'Oscaro!!!

Je n'ai jamais vu une telle mauvaise foi et un tel foutage de gueule! Des voleurs et des menteurs, tout simplement.

Tout le monde sait qu'Oscaro est en train de sombrer, enfin sauf moi avant que je ne passe une commande chez eux, et qu'il prennent les paiements sans envoyer les pièces puis mettent des mois à rembourser leurs victimes! Cela leur permet d'avoir de l'argent pour je ne sais quelle carabistouille financière. On appelle cela se faire carotter, méthodes dignes d'un vulgaire dealer de shit de banlieue.

Ma commande 45091638 a d'abord été en attente de validation, par contre le prélèvement fut immédiat, après plusieurs semaines de statu-quo et environ 10 appels ma commande a été annulée...

Après encore 10 appels j'attends mon remboursement depuis des semaines.

Chaque fois le même disque, on me rappelle alors que l'on me rappelle jamais et je ne sais pas ce qu'il font avec l'argent de dizaines, centaines ou milliers de clients.

Les pauvres opératrices doivent en baver.

Alors si vous avez la chance de lire mon message avant de passer commande, fuyez! Le bateau Oscaro coule et nous sommes des centaines à nager...

Par QuentinM16 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

attente de remboursement

attente de remboursement
J'attends un remboursement de ma commande depuis le 21/08/2018 malgré plusieurs relances. Aucunes nouvelles et apparemment je ne suis pas le seul!

Par Rankxerox il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément, sachez que le remboursement est bien pris en compte et que le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
mon bon de commande est bien le 45035275
Par Rankxerox il y a 7 ans

Bonjour

Je viens d'ouvrir le dossier en rapport avec le numéro de commande communiqué et je ne constate aucun remboursement sur cette commande.

Pouvez-vous me confirmer le bon numéro de commande ? 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

en attente de remboursement comme beaucoup de monde

decu d oscaro

Par Bruno Bld il y a 7 ans
45299477 et 22.96 euros sur 45290569
Par Sebastien Doyhambehere il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance de vos deux demandes de remboursements et sachez que le nécessaire sera effectué dans un délai de 72h avec le délai interbancaire

Navrée du désagrément causé

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Commande 45181189 du 30/08/2018 : Même problème, Appelé trois fois pour me faire rembourser de 32,07 Euros ! une fois passé le questionnaire de l'automate, attente de 30 Minutes à chaque fois ! deux fois la même réponse : nous allons effectuer l'avoir.... nous avons 72 heures... les pièces ont été reçus en retour par Escro.com le 13/09/2018 et aujourd'hui toujours rien ! j'appelle de nouveau et là l'opératrice me dit "je me renseigne" et raccroche ! pendant que j'écris, je suis de nouveau en attente d'une réponse d'Escro.com.... réponse enfin : je vais voir ma responsable.... de nouveau en attente... Enfin : j'ai vu avec ma responsable, nous allons procéder au remboursement, vous allez recevoir un mail dans les 5 minutes... et le remboursement sur votre compte dans les 48 H.... toujours pas de mail... Je vous tiens au courant des suites....
Par Clock63 il y a 7 ans
Bonjour moi pareil nn rembourse depuis 20jours 2 commandes
Par Sebastien Doyhambehere il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
oui bien sur je suis pas le seul c bizarre quand meme c sur au monbre de client en attente de remboursement l argent rapporte des interets j imagine a l anne ca doit faire une belle somme mais si d ici la fin de semaine j ai rien un signalement sera fait ainsi qu une plainte pour abus de confiance et au vu des client dans le meme cas je suis loin d etre le seul a partt avoir avoir une reponse que mon remboursement et relancer rien ne se passe et c est pas la premiere fois que je reclame
Par Bruno Bld il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je constate bien qu'un remboursement est mis en place mais qu'il n'est pas encore effectué et j'en suis navrée.

Nous ne sommes pas ici pour faire de l'abus de confiance comme vous le stipulez mais simplement que nous avons un léger retard sur votre remboursement et encore une fois j'en suis navrée.

Je reste à votre écoute pour d'autre question et je relance en urgence ce remboursement 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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On t'il eu une formation ?

On t'il eu une formation ?
Je passe commande pour des plaquette de frein avant et je paye pour une livrasion 24 h...
24 h plus tard la commande n'est meme pas confirme alors j'appele ..
Un conseiller me dit que ma commande a beug et que il faut que j'en repasse une !
Quelle surprise le lendemain quand je vois que Oscaro m'envoie ma commande X 2 me facture X2.
Petit detail aussi j'ai voulut mz faire rembourser le prix de la livrasion vu que j'ai paye pour 24h mais apparement on paye pour le transport uniquement" Oscaro peux mettre 1 mois a preparer la commande tant que elle n'est pas expedie sa ne compte pas pour eux... " je cite un conseiller au tellephone.
OSCARO vous etes incompetant !

Par Fifou Tiedrez il y a 7 ans

Bonjour

Donnez moi votre adresse mail svp je vais faire le nécessaire 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Après avoir retournée la pièce on m annoncé son remboursement ...

Après avoir retournée la pièce on m annoncé son remboursement dans un délai d un mois sauf que les un mois son passé et je ne suis toujours pas rembourser après des dizaines de mails et appels on m envoyé un mail pour me dire que sa va être pris en prioriter lol on bout du compte je n est reçu aucun règlement c est un site qui il faut fuire excroquerie garantie!!!!

Par Taylor Pompom il y a 7 ans

Je viens de relancer votre demande de remboursement et ce remboursement sera sur votre compte bancaire dans 72h avec le délai interbancaire

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
44901794
Par Taylor Pompom il y a 7 ans

Bonjour

Merci de me faire part du numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement non effectué

Remboursement non effectué

Par Lynda Magré Chevallier il y a 7 ans
Virement reçu ce jour sur mon compte. Je vous remercie.
Par Lynda Magré Chevallier il y a 7 ans

Cela sera effectué Madame. Merci de patienter durant 72h afin que ces deux remboursements soit visibles.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Sans remboursement de votre part sous 5 jours, je ferai un signalement sur le site "Service Public. fr"
Par Lynda Magré Chevallier il y a 7 ans
Commandes 44828630 et 44189273
Par Lynda Magré Chevallier il y a 7 ans

Bonjour

Il me faut le numéro de commande svp pour que je fasse rapidement le nécessaire 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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le catalogue vous propose des pièces qu'il n'ont pas ...

le catalogue vous propose des pièces qu'il n'ont pas .ils vous en envoient d'autres en sachant très bien quelles sont inadaptable .ils encaissent l'argent et en dépit des lois ne vous remboursent toujours pas trois mois après .en gros c'est un site qui arnaque ses clients et profite de l'argent des autres

Par Nikko38250 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A fuir .....validation de ma commande carte bancaire ...

A fuir .....validation de ma commande carte bancaire debitee de suite puis un mail me dit que la piece est indisponible......depuis plus rien ils ne repondent meme pas au mail de reclamation.Cela fait 15 jours aujourd'hui je vais donc saisir la justice

Par Chrysan il y a 7 ans
Je viens de déposer un dossier à la FEVAD.
Par Chrysan il y a 7 ans

Sur notre site nous avons pas de délai annoncé pour les indemnités . Car ceci est une demande faite par le client et le client doit attendre que le service concerné fasse le nécessaire

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
'pas en meme temps'...me semble une réponse bien floue...donnez moi une reponse precise,je vous rappelle qu'une somme de 125euros a été prelevée de suite le 8 septembre et qu'oscaro a annulé ma commande après...depuis ,mon argent reste chez eux!!!
Par Chrysan il y a 7 ans

Pour les indemnités ils seront bien remboursées mais par en même temps que le remboursement car ce n'est pas le même service mais la demande est faite.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
trois jours de plus??? il y aura donc des indemnités de retard, nous serons alors à 17 jours ,le delais de remboursement sera dépassé
Par Chrysan il y a 7 ans
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Toujours en attente de remboursements

Bonjour,
Depuis 3 mois, deux commandes en attente de remboursement. Une pour pièce indisponible et une suite à un retour validé par le SAV. Statut OSCARO: Remboursement en cour depuis plus de 3 mois !
Après deux relances par mail et deux relances téléphoniques, on me promet toujours une restitution des sommes sous 48H mais à ce jour toujours rien. Malheureusement suite à cette mauvaise expérience, OSCARO ne sera plus systématiquement mon site d'achat en ligne de pièces détachées.

Pour OSCARO, Commandes en attente de remboursement : 43702456 et 43406274

Par Gramos il y a 7 ans

Ravie de vous avoir apportée mon aide rapidement :) 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Merci pour votre efficacité, remboursement des deux commandes reçu. Dommage que les autres moyens de communication n'aient pas aboutis.
François
Par Gramos il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance de votre demande au service comptabilité et sachez que les deux remboursements seront effectués sur votre compte bancaire dans 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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