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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

J'ai passé commande de 2 pièces l'une n'a pas été envoyée ...

J'ai passé commande de 2 pièces l'une n'a pas été envoyée et considérée en remboursement la deuxième je l'ai renvoyé chez Oscaro pour me la faire rembourser. Je n'es toujours pas été remboursé des 2 pièces.
Je vous demande de réagir rapidement !!!

Par Steven Lm il y a 7 ans
Il ne faut pas relancer le remboursement il faut rembourser! Assez de gens se plaignent de ne pas être remboursés.
Certes je ne suis pas le seul à gérer mais l n'y a pas besoin d'1 mois pour rembourser quelqu'un!
J'espère avoir l'argent cette semaine et si il faut employer les grands moyens je n'hésiterais pas!
Par Steven Lm il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance au service comptabilité afin que votre remboursement soit traité dans les meilleurs délais et rapidement.

Je vous présente nos plus sincères excuses pour le tord causé par ce retard de remboursement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement de pièce non disponible !!! Et un de ...

Remboursement de pièce non disponible !!! Et un de plus .... Tout simplement honteux de constater que ce problème semble récurent pour la société Oscaro ! Nous ne pouvons accepter cette manière d'agir, Oscaro aurait t'il des problèmes financiers vis à vis de ses fournisseurs, qu'il y a tellement de pièces manquantes ? J'attends mon remboursement dans les plus brefs délais ...

Par Patrice Pellet il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Catastrophique, manque de sérieux, etc... etc....

Catastrophique, manque de sérieux, etc... etc.... Après avoir reçu une pièce qui n'était pas la bonne, la procédure pour être remboursé a été une vraie galère, il a fallu quatre coups de téléphone et les menacer de déposer plainte pour obtenir enfin gain de cause. Je raye Oscaro de mes adresses

Par Philipus il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, le 07/06/2018 je passe commande (43855270) ...

Bonjour, le 07/06/2018 je passe commande (43855270) d'une paire d'amortisseurs sur Oscaro.com. Moins d'une heure et demie après, un message m'informe que le produit n'est pas disponible et que je serai remboursé sous 14 jours.
Aujourd'hui 10/07/2018, après 3 appels et une lettre recommandée, toujours aucune nouvelle d'Oscaro et bien sûr remboursement non effectué. Quand je lis les autres messages, ce n'est plus de la négligence mais il semble bien que l'enseigne soit coutumière du fait.
Ce n'est pas le premier problème que je rencontre avec l'enseigne Oscaro, par contre il est certain que ce sera le dernier ! Plus jamais ! D'autres sites aussi bien fait sont bien plus efficaces. Les divers forums de véhicules anciens que je fréquente se font le même écho du manque de sérieux d'Oscaro et pour ma part je ne manquerai pas de relayer mon expérience désastreuse de la gestion de mon dossier.

Par Tomtom40 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour cette annulation de commande.

Après vérification de votre dossier, je constate que en date du 11/07/2018, ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire et je vous invite à faire la vérification sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Une pétition pourquoi pas mais cela me semble léger. Etant donné qu'aucun retour de la part de ce fournisseur n'est constaté, qu'ils ont bien reçu mon courrier avec AR (puisque j'ai eu le récépissé) et considérant qu'un mois et demi après m'avoir répondu ( très vite d'ailleurs) que l'article n'est plus disponible, je trouve toujours cette référence au catalogue, je considère que sans autre explication d'Oscaro, il pourrait y avoir tentative d'escroquerie. C'est donc ma protection juridique qui va prendre le relais dès demain matin. A moins bien sûr qu'on me trouve une excellente explication à cet état de fait, ce dont je commence à douter sérieusement.
Par Tomtom40 il y a 7 ans

(non- )remboursement chez Oscaro

Bonjour,
je suis en attente de deux remboursements pour une somme de 46,36€
cde 43211778 et cde 39954204
Le remboursement de cde 39954204 est en attente depuis le 22/10/2017 (!)

Merci de faire le necessaire pour me rendre mon argent !!


Cordialement

Par Schreist il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,
je suis en attente de deux remboursements pour une somme d'environ 150€
cde 40124493 et cde 44252058
Le premier remboursement est en attente depuis le 16.03.2018
j'ai bien entendu contacté vos services qui ont renouvelé le remboursement et à chaque fois refusé !!
Que faire pour retoucher son argent !!
En lisant tous les commentaires des personnes se plaignant d'Osacro, je crains que votre réputation de malhonnête soit une réalité.
Cordialement

Par GMM il y a 7 ans
Vous avez essayé à plusieurs reprises de me joindre sur mon portable mais je travaille à l'étranger. Ma fille m'a prévenu d'un vos appels à la maison hier 17.07.2018 , me disant que je serais remboursé ce jour 18.07.2018 . il est 19h18 et je ne vois toujours rien concernant la cde n°40124493 sur mon compte Paypal !!
Elle m'a également précisé toutes vos excuses que j'ai déjà entendu maintes et maintes fois depuis le mois de mars.
Comment vous faire confiance ???
Grace à mon litige ouvert chez Paypal j'ai pu retoucher la plus grosse somme que vous me deviez .
Ma déception est immense concernant vos services !!
Quand je pense que je conseillais à des proches de commander sur votre site !!!
Mais ça c'était avant ....
Par GMM il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et effectivement ces deux remboursements ne sont toujours pas effectués et je vous présente nos plus sincères excuses.

Sachez que le nécessaire est fait et que je viens de prendre votre demande en main, dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ces deux remboursements seront visibles sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Le SAV est vraiment mauvais. Je suis en attente d'un ...

Le SAV est vraiment mauvais. Je suis en attente d'un remboursement depuis le 13 février. Malgré de nombreux mails rien ne vient. Je pense que la société OSCARO fait exprès de faire tarder les remboursements ainsi si pas de réclamation c'est pour leur poche... Je pense saisir les autorités compétentes car je considère qu'il s'agit ici d'escroquerie.
J'ai téléphoné ce jour. Un agent m'a confirmé que mon remboursement sera effectué dans un délai de 48heures. En vue de ma mauvaise expérience j'ai des gros doutes car le scénario est le même depuis le 13 février. Je mets 1 étoile mais cela ne le vaut pas du tout. "0" serait plus adapté. Personnellement, je ne commanderai plus chez eux mais chez pièceautos24. Prix plus intéressant et meilleur service...

Par Jenny Poveda il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp afin que je fasse rapidement le nécessaire svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursez !!!

Bonjour,

Cela fait 2 mois que l'on ne m'a toujours pas remboursé ma commande du 27/04/2018 et le bon de réduction du tuto Oscaro de 20€, le SAV m'envoit balader ça commence à bien faire !!

Merci de me rembourser !!

Cordialement

Par ProSlam il y a 7 ans

Bonjour

Je transfère votre demande au service qui se charge des coupons et ils ferons le nécessaire directement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour j'ai bien utilisé un coupon de 20€ pour cette commande. Etant donné que j'ai retourné le produit et qu'il été remboursé je suis normalement censé recevoir un nouveau coupon Tuto Oscaro. Depuis ce temps je n'ai pas toujours pas reçu le nouveau coupon par mail !

Pourriez vous m'en envoyer un ? Merci.
Par ProSlam il y a 7 ans

Le coupon est bien remboursé dans la somme total de votre remboursement . 

Ce remboursement est d'un montant de 16;36 euros


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre demande de remboursement et sachez que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Malgré des CGU très claires sur le remboursement après ...

Malgré des CGU très claires sur le remboursement après 14 jours, Oscaro s'en fou et ne respecte même pas s'est propres règles !
Cette société ne mérite pas la place et la pub qui lui est faite, vivement quelle soit condamnée et que ce site ferme !

Par Hubert Aussel il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que votre demande de remboursement est bien prise en compte et que le chèque est partit de nos locaux en date du 10 juillet 2018.

Je vous invite à patienter durant le délai postal afin qu'il soit dans votre boite aux lettres.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente de remboursement depuis plus d'un mois, ...

En attente de remboursement depuis plus d'un mois, malgré n relances, toujours la même réponse "nous tenons à nous excuser au nom d'oscaro.com, nous allons informer le service comptabilité..." Pas de trace par e-mail.
Plus jamais Oscaro, je ne recommande pas.

Par Yass12e il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

Vous me dîtes ça à chaque appel...

Cmd : 43802979

Crdt
Par Yass12e il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse faire rapidement le nécessaire.

Merci à vous,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

service pitoyable un remboursement toujours pas fait ...

service pitoyable un remboursement toujours pas fait alors que le delai dois etre au maximun de 30 jours les disposition general et particuliere ne sonts pas respecter la commande a ete prelevé alors que la piece etait as en stock donc commande annuler mais argents prelever le 04/05/2018 et a ce jours toujours aucun remboursement nous somme le 10/07/2018

Par flo62100 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Comme d'autres clients après plus d'un mois et demi, ...

Comme d'autres clients après plus d'un mois et demi, je suis toujours en attente de remboursement. Aucune communication de la part d'Oscaro, à croire que si l'on ne se manifeste pas rien n'est fait.
Je passe sur les garanties données par mail et qui n'ont pas été suivies d'effet.
Pas très sérieux tout cela (grandeur et décadence!).

Par Danielji il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, voici le numéro de la commande : 43665564
Salutations
Par Danielji il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

toujours en attente de remboursement depuis plus d'un ...

toujours en attente de remboursement depuis plus d'un mois et quand on appel toujours la même réponse (on relance la demande auprès du service, c'est inadmissible)

Par Mathieu71 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

2 commandes chez Oscaro. Aucun remboursement dont l'un ...

2 commandes chez Oscaro. Aucun remboursement dont l'un depuis Mars 2018 !!! Délais de 14 jours bien dépassé. Je ne vois qu'une solution; entamer une procédure judiciaire à leur encontre. C'est inadmissible pour une entreprise élue "Meilleure enseigne • Qualité de service 2018".
Je les ai appelé concernant surtout celle de Mars (car la 2ème est du 02/07 donc là, j'attends un peu), ils m'ont bêtement répondu qu'ils relancent le service comptabilité...Parce que je les ai appelés sinon...Que faut-il pour être remboursé ?

Par Olivier Bgr il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Piece commandé non disponible j ai payé mais le remboursement ...

Piece commandé non disponible j ai payé mais le remboursement ne se fait pas, quand je commande je paye tout de suite mais pour se faire rembourser c'est très long. Oscaro plus jamais !!! avec webdealauto aucun problème de plus ils ont des magasins un peu partout et le rembousement se fait direct en magasin.

Par Fabienreve il y a 7 ans
Commande remboursé, il faut donc 20 jours et un mail négatif pour obtenir un remboursement d oscaro. A ma prochaine commande je proposerais à oscaro de regler 20 jours après réception de la pièce. Mais je ne pense pas que cela fonctionne dans ce sens.......
Par Fabienreve il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Gros problème de remboursement

Bonjour ! Gros problème avec Oscaro ils disent qu’ils remboursent sous 15 jours et toujours rien depuis mars 2018.

Par Mel16 il y a 7 ans
Bonjour ! Bizarrement j’ai reçu le remboursement
Par Mel16 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Ok merci
Par Mel16 il y a 7 ans
Idem pour moi. Je viens de saisir le médiateur. Faites-en autant.

https://www.demanderjustice.com/?gclid=EAIaIQobChMIvsWutoyU3AIVLbvtCh03ag5VEAAYASAAEgKen_D_BwE
Par Olivier Bgr il y a 7 ans

Pour ma toute première commande, Oscaro encaisse puis ...

Pour ma toute première commande, Oscaro encaisse puis m'annonce l'indisponibilité de la pièce (????). Remboursement sous 14 jours. Aujourd'hui, 14 ème jour, toujours pas remboursé alors que le paiement a été effectué par paypal et qu'il ne faut que quelques secondes pour un remboursement. Demain, j'éditerai un litige via paypal. Hyper déçu.

Par Roger Paradis il y a 7 ans

Bonjour,

Une relance auprès de la comptabilité en urgence est faite et sachez que nous vous présentons toutes nos excuses.

Dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement est effectué sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement accepte le 11/06/18 nous sommes le 10/07/18 ...

remboursement accepte le 11/06/18 nous sommes le 10/07/18 toujours pas effectué

Par Jp16jc29 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

commandé le 3 mai 2018 une vanne egr on attend le remboursement

commandé le 3 mai 2018 une vanne egr mais recu une piece qui n'a rien à voir avec la commande donc retour de la pièce et seulement le 1er juin on nous confirme le remboursement à venir mais à ce jour toujours rien de remboursé, très déçue de ce site évitez de commander chez eux car apparemment très difficile de se faire rembourser malgré plusieurs relances par mails auxquels on ne nous repond pas toujours

Par Eliane Grelier il y a 7 ans
recu ce jour le chèque de remboursement il ne me reste plus qu'à le déposer à la banque mais ce n'est pas normal d'etre obligé de réclamer pour etre remboursée enfin après une commande qui date de 2,5 mois
Par Eliane Grelier il y a 7 ans

Car le remboursement ne peut être effectué par virement bancaire et pour ne pas vous bloquer votre argent , nous l'avons basculé en chèque directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
j'ai vu sur le site qu il y a un client qui a reclame le remboursement et à lui vous mettez 72 heures pour lui faire le remboursement sur son compte alors pourquoi vous m'envoyez un chèque alors que la commande a été payée par carte bancaire et que en plus avec le retour de la pièce erronnée de votre part j'avais joint un rib, merci
Par Eliane Grelier il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour le désagrément causé.

Je viens de faire la relance de votre remboursement en urgence et sachez que le chèque partira dans les meilleurs délais de nos locaux.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'attend mai 3 remboursements un du 9/3/2017 un du ...

J'attend mai 3 remboursements un du 9/3/2017 un du 31/7/2017 et du 23/4/2018

Par SOLEX il y a 7 ans
J'ai u mes remboursement. Merci Léa
Par SOLEX il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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