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point relais carrefour pas très pro...

point relais carrefour pas très pro...

Par Legendre78 P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 07/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison

Ont as choisi une livraison en 48h, ont l'as reçu en 5 jours.... Cinon R. A. S

Par Achraf95 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 07/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison trop long

Livraison trop long

Par Luissint D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 07/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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rupture tapis sur mesure !

rupture tapis sur mesure !

Par Virginie S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 06/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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emballage moyen colis arrivé défoncé rien ne manquer ...

emballage moyen colis arrivé défoncé rien ne manquer sauf couvercle d'une bombe pas de bulle pour protéger ou de papier

Par Camillepatrick il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délai beaucoup trop long.

Délai beaucoup trop long. 10 jours pour 3 filtres !
Ce n'est pas la peine d'écrire partout sur le site " livraison en 24h" et de mettre autant de temps.

Par Obart13 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 06/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pas satisfait

Bonjour
Malgré les références de mon véhicule je n’ai pas reçu le modèle correspondant.
Dé plus, j’ai renvoyé à la poste centrale de ma ville le colis après vérification de l’employé de la Poste.
Qu’elle ne fut pas ma surprise, 6 jours plus tard un employé de le Colissimo sonne chez moi pour me rapporter le même colis non conforme, alors que j’avais demandé le remboursement après avoir contacté OSCARO.
C’est pourquoi j’attends la fin de l’histoire et son remboursement au plus vite. Merci d’avance.

Par Cdsaget il y a 6 ans
Expérience prouvée le 06/07/2019

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Je viens de voir que ma commande est toujours pas traité ... [Résolu]

Je viens de voir que ma commande est toujours pas traité . Au téléphone on me dit que le fournisseur n'a pas livré. Commande passe mardi 5 juillet 2019. Les 72h sont passées et toujours rien.

Par [email protected] il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/07/2019
Merci
Par [email protected] il y a 6 ans

Bonjour,

La commande est commande est expédiée ce matin de notre dépôt et les frais de port payés initialement au passage de commande sont mis en remboursement actuellement.

Je vous présente une nouvelle fois nos plus sincères excuses.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Vendredi en fin de journée un de vos collegues ma assuré que la pieces etait chez vous? Qui ment? Vous allez me la livrée quand ca fait une semaine que j'attend.
Par [email protected] il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Effectivement, l'article n'est pas encore arrivé au dépôt et pour le moment j'ai fais une demande au service d'approvisonnement pour avoir plus d'information sur l'avancée de la commande.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Votre équipementier ne vous a toujours pas livré? J'espère avoir un geste de votre part car je trouve pas normal de vendre des produits avec des delais annoncés de les encaissés tres vite alors que vous n'etes pas sur de tenir vos delais. Je pense que vous avez perdu un client et gagner une mauvaise pub.
Par [email protected] il y a 6 ans
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La pièce que j'ai commandé est arrivée abîmer avec ...

La pièce que j'ai commandé est arrivée abîmer avec des bosses et pas bien emballé .Par contre l'autre pièce n'est jamais arrivé en temps et en heure il a fallut appeler pour demander se qui se passait et c'est la qu'il nous ont dit pas de pièces et qu'il allait me rembourser après 5j d'attente un peu déçu .

Par Emilienne78 L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/06/2019

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pas reçu la pièce commandée...

Erreur de préparation de l'avant dernière commande... Pas reçu la pièce commanďée... Donc nécessité de payer une deuxième commande... En attendant d'être remboursé de la 1ère; avec les désagréments de renvoi du colis, étant en vacances... 2ème commande conforme... J'éspère que les frais supplémentaires seront prises en charge... C'est la 1ère fois que ça se produit en 15 ans... Pardonné...

Par Eric W. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/07/2019

Bonjour, 

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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1) envoi incomplet et pas dans les délais malgré l'assurance ...

1) envoi incomplet et pas dans les délais malgré l'assurance de la disponibilité des pièces.
24h demandé.
2)faute de ma part de ne pas avoir ouvert les cartons , et je n'ai pas compris le pourquoi d'un sms m'invitant à récupérer le reste des pièces, .

Par Friedrich T. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/07/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bonjour, je vous ai fait dernièrement une commande ...

Bonjour, je vous ai fait dernièrement une commande pour les essuie-glaces d'une Volkswagen de 1984 et j'ai reçu deux essuie-glaces différents. L'étiquette code bar indique les même références a savoir: balai d'essuie-glace VALEO 574112 52286987072 A13.27B mais sur la boite d'emballage il y a deux références différentes a savoir: v45 574112 et VR27 574164, j'avais besoin de suite de cette marchandise ce qui peut vous expliquer mon non retour de la marchandise; Vous demandez mon avis et je vous fait par d'un disfonctionnement sur l'affiche des boites d'emballages.
Cordialement, pascal; bonne journée

Par pascalmamy9271 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/07/2019
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j'ai reçue ma commande incomplète, j'ai envoyé des ...

j'ai reçue ma commande incomplète, j'ai envoyé des mail mais personne me répond depuis une semaine.

Par Renaultsteven il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour, 

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J'ai payer une livraison 24h alors que j'ai eu ma commande ...

J'ai payer une livraison 24h alors que j'ai eu ma commande 1semaine après je suis très déçu

Par 33 L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour, 

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour , j'ai commandé des pièces, commande 53110840128, ...

Bonjour , j'ai commandé des pièces, commande 53110840128, vous indiquez que la livraison a été effectuée le jeudi 27 juin, mais a ce jour( nous sommes le 04/07) rien n'est arrivé à l'adresse que je vous ai indiquée.
vos services m'ont affirmé que le transporteur avait bien livré le colis, mais je peut vous affirmer que je n'ai rien reçu ! Si le livreur s'est trompé d'adresse, je n'en suis pas responsable !
N'oubliez que j'ai payé, je n'ai pas mon colis, j'attend rapidement une réponse précise, et ne dites surtout pas que c'est livré ! car c'est faut ! je commande régulièrement chez Oscaro, j'ai toujours été satisfait.

Par Phdpt il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/07/2019

Pouvez-vous revenir en message privé sur Facebook svp avec le numéro de commande 


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour,
le colis était resté à la poste depuis jeudi 27 juin, personne ne s'est présenté à mon adresse pour la livraison, contrairement aux dires de vos conseillés! même pas un avis de passage!
Je l'ai récupéré aujourd'hui, le vendredi 05 juillet, à moitié ouvert, et écrasé, avec un filtre d'habitacle abîmé.
Bonne journée.
Par Phdpt il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

La livraison est bien effectué en date d'aujourd'hui et suite au désagrément causé lors de cette livraison, je viens de faire le remboursement des frais de port payés initialement au passage de commande.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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j'ai retourné un colis le 21/6 livré chez vous le 28/6. ...

j'ai retourné un colis le 21/6 livré chez vous le 28/6. Pas de nouvelle ? l'avez-vous reçu ? traité ? ??
J'ai appelé ce jour , après une attente de 15 mn, votre répondeur me "remercie de mon appel" et raccroche.???
Vous pensez que je suis satisfait ???

Par Courtade R. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour,

Merci de me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bjr déçu des délais d attente non respecter , j ai ...

Bjr déçu des délais d attente non respecter , j ai payer pour que ça arv rapidement et hélas vos engagement ne sont pas tenu et il me mnUe encore une pièce. Plus de 500e en deux commandes alors j attend un geste commerciale de votre part

Par Brifou il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Une partie de ma commande n'a pas été livré à cause ...

Une partie de ma commande n'a pas été livré à cause d'un problème avec la société de livraison. J'ai demandé l'annulation et le remboursement de la commande non reçu. À ce moment là on me dit qu'une enquête sera lancé au près du livreur et seulement à l'issue de cette enquête le remboursement sera fait. Je trouve ça totalement inacceptable. J'ai payé mes achats et pour un service de livraison. Les problèmes qui peuvent y avoir entre oscaro et le livreur ne devrait pas atteindre le client. Du moment où on ne reçois pas les colis on devrait être remboursé sans délai. De plus au cours de leur enquête on a aucune notification sur son évolution, pas de confirmation de prise en compte de la demande de remboursement...

J'étais obligé d'acheter ce que je voulais ailleurs pour faire ce que j'avais à faire en attendant le remboursement.

J'attends toujours!

Par Insa I. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/06/2019

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Livraison en 144 heures et non 24 heures [Résolu]

Bonjour. Commande passée le jeudi 27 juin en « soi disant CHRONO RELAIS 24H » quelle arnaque de la part de oscaro . J’ai reçu les pièces le mercredi 3 juillet. Et tout ça pour 4,99 euros de frais de port soit disant pour 24h00. J’ai été obligé d’aller acheter la même Piece ailleurs le samedi pour pouvoir aller bosser . 6 jours ... quel gâchis ! Oscaro a énormément perdu de son efficacité.

Par Pascal il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/06/2019

Bonjour,

 Nos excuses pour ce retard de livraison.

 Effectivement, nous enregistrons un léger retard sur votre livraison et actuellement je viens de faire le nécessaire en mettant en place le remboursement des frais de port payés lors du passage de commande sous forme de coupon disponible dans un délai de 24h dans votre espace client et valable 6 mois.

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je paye un colisimo pour avoir les pieces 24h ou 48h ...

Je paye un colisimo pour avoir les pièces 24h ou 48h après mais elles arrivent 4 jours après ,ce n'est pas normale

Par Earlhautefeuille il y a 6 ans
Expérience prouvée le 03/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

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