Radar de confiance
·Avis client Peugeot
Priscilla
il y a 2 ans
Apres de nombreuses recherches concernant une panne de mon réservoir AD blue sur mon 5008 je me rends compte qui s’agit d’une panne récurrente sur plusieurs modèles Peugeot ( défaut d’usine) coût du r...
Voir plusBILLIE
il y a 2 ans
Peugeot expert depuis que je l'ais acheté neuf(2016), des défauts d'usine reconnu par Peugeot France.
Je déplore l'attitude inacceptable de Peugeot France et celui de Lannemezan, en therme d'ac...
il y a 2 ans
Bonjour j ai passé commande d un expert cabine approfondie début mars 2023,prévision vendeur début septembre, date de livraison sur le bon commande 31 septembre. J ai reçu le véhicule le 1 décembre, l...
Voir plusGautier
il y a 2 ans
Comme beaucoup réservoir adblue changé sur ma308 pour 1200€ de ma poche. Problème connu de Peugeot mais aucune prise en charge. Juste bon à vendre des véhicules mais aucun respect du client
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il y a 2 ans
308 Peugeot d'occasion achetée en septembre 10000 €. Courroie de distribution refaite. Au bout de 2 semaines problème pression d'huile moteur. Diagnostic Peugeot Tours ( 37) : Moteur HS 77000 euros p...
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il y a 2 ans
je possède une Peugeot 308sw de 3 ans et 20000km, début décembre un signal "airbag défectueux ou pb de ceintures à prétenseur"; mon concessionnaire me rassure et m'indique que ça peut arriver et doit...
Voir plusDEGRE
il y a 2 ans
Voici comment les réponses de Peugeot France relation client lors d'une demande de prise en charge à la suite d'une panne de pompe à eau sur mon Peugeot Traveler :
- 1ère réponse : 16% soit...
Mickaël FONTAGNE
il y a 2 ans
Suite à une erreur d'un carrossier lors d'une réparation de mon toit panoramique de ma Peugeot 5008, j'ai eu une infiltration d'eau.
Je ramène le véhicule et on me confirme que le carrossier a...
David H.
il y a 2 ans
308 GT 2015 - 51000 km - Changement du réservoir et canister apres seulement 51 000 KM
Le Problème est plus que connu chez peugeot ( il n'y a qu'a regarder sur quelques forum. Certains...
GENESTE
il y a 2 ans
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Aussi bien le service relation clientèle que les concessionnaires, que des incompétents et en plus de mauvaise fois.
Peugeot 206 1.9D alternateur...
Richetez Angélique
il y a 2 ans
Achat d'un 3008, 1.2l puretech 130cv chez peugeot en juin 2020.
2 courroies depuis l'achat.
Consommation d'huile excessive.
A fuire
Pas de prise en charge totale...
Flinois
il y a 2 ans
Le moteur 1.2 puretech devrait être retiré du marché il est dangereux ! Et on est en 2023 ça paraît impensable que des millions d'automobilistes roulent avec ce moteur qui a tout moment peut casser ou...
Voir plusArmelle Goyard
il y a 2 ans
Casse courroie distribution à 53000kms aucune prise en charge de Peugeot !
Une honte!! A fuir
Thierry Christophe
il y a 2 ans
Bjr j ai un 2008 1.2 l puretech
Je n ai que des problèmes de vices cachés avec cette voiture
Et aucune prises en charges de peugeot alors que nous sommes des milliers dans la même situa...
Thibaut
il y a 2 ans
Moteur 1.2 puretech
Changement de courroie puis de moteur, la voiture ne vaut plus rien.
Scandale non maîtrisé et le consommateur n’a que ses yeux pour pleurer.
Geoffrey Thomasson
il y a 2 ans
Gros problème avec mon moteur puretech 1,2 130ch allure. Une courroie a déjà été changé pendant ma garantie mais maintenant toujours de très gros problème ainsi que beaucoup d'argent jeté en l'air sa...
Voir plusHumbert
il y a 2 ans
Tout à été beau lors de l'achat de mon véhicule. Une 308 82ch puretech .
Mais plus rien ni personne lorsque ce moteur défaillant ( cause constructeur) tombe en panne!
Céline F
il y a 2 ans
Si vous souhaitez acquérir une e208 soyez vigilant aux points suivants :
- actionneur du lever de vitesse
- chargeur embarqué
Et surtout le compresseur de climatisation. Problèm...
Merchat
il y a 2 ans
À fuir....
Ma 308 a 8 ans, 70 000kms.
Réservoir a changer car corrosion...
Déjà changer un réservoir c'est pas commun.
Je regarde le forum car étant une femme,on nous voit...
Jumeau
il y a 2 ans
Mon peugeot expert est en panne depuis début août.
Acheter neuf 51000€, il a aujourd'hui 51000km.
Diagnostiqué une première fois début août.
Mon dossier de demande de prise en ch...
Avis client Peugeot
Priscilla
Apres de nombreuses recherches concernant une panne ...
Apres de nombreuses recherches concernant une panne de mon réservoir AD blue sur mon 5008 je me rends compte qui s’agit d’une panne récurrente sur plusieurs modèles Peugeot ( défaut d’usine) coût du réservoir 1090€ aucune prise en charge de la pièce de la part de Peugeot sous prétexte que les réparations n’ont pas été faite dans d’un garage Peugeot ( main d’œuvre *3 par apport à un garage classique pas étonnant qu’on aille faire les réparations ailleurs ) . 1 mois plus tard même message d’erreur concernant encore un problème ad blue avec un nombre de km à ne pas dépasser sinon la voiture ne démarre plus cette fois ci le catalyseur fap et bon à changer valeur de la panne 3100€ et une fois de plus aucune prise en charge car je dépasse de 2000km le kilométrage recommandé .
Date d'expérience le 16/01/2024
Dallveig
il y a 2 ans
BILLIE
Problèmes Peugeot expert
Peugeot expert depuis que je l'ais acheté neuf(2016), des défauts d'usine reconnu par Peugeot France.
Je déplore l'attitude inacceptable de Peugeot France et celui de Lannemezan, en therme d'accueil et d'accompagnement suite à tout ces problèmes rencontrés...
Un réservoir d'adblue facturé 2 fois plus cher pour me faire ensuite une remise de 50% !
Un volant moteur (défectueux d'usine approuvé encore par Peugeot France) + embraye à 77 000 km , devis proposé 3800 euros + 500 euros de démontage de boîte de vitesse demandé par Peugeot France et 125 euros de diagnostic...et tout ca le client doit payer !
Et pour terminer Peugeot Lannemezan me propose enfin un véhicule de courtoisie après avoir bataillé 30 minutes au téléphone avec la personne .
En arrivant pas de véhicule de courtoisie préparée...au bout de 20 longues minutes on me propose un autre véhicule! Véhicule sale ,odeur de fumier, et ceinture rafistolée...photos à l'appui,mais il met impossible de les mettre sur l'avis...bizarrement.
Par conséquent je déconseille fortement ce garage et je déconseille fortement d'acheter du Peugeot.
Date d'expérience le 05/12/2023
Problème service commercial
Bonjour j ai passé commande d un expert cabine approfondie début mars 2023,prévision vendeur début septembre, date de livraison sur le bon commande 31 septembre. J ai reçu le véhicule le 1 décembre, la concession a joué le jeu au vue de leur pouvoir, sachant que le transporteur et les dates de livraison son changé par peugeot france. Ayant appelé plusieurs fois le service client pour obtenir une compensation, un interlocuteur me rappelle pour me dire qu ils acceptent de m offrir l attelage et le faire monter à la concession ,ils s occupent de tout,après plus d un mois sans nouvelle, je refais une réclamation, et la j ai un autre interlocuteur qui me dit qu il me doivent rien et sue c est impossible qu on m ai dit cela ,donc je déconseille vraiment d acheter des véhicule au groupe salantis.
Date d'expérience le 11/01/2024
Gautier
Pitoyable
Comme beaucoup réservoir adblue changé sur ma308 pour 1200€ de ma poche. Problème connu de Peugeot mais aucune prise en charge. Juste bon à vendre des véhicules mais aucun respect du client
Date d'expérience le 10/01/2024
Dalus
308 Peugeot d'occasion achetée en septembre 10000 €. ...
308 Peugeot d'occasion achetée en septembre 10000 €. Courroie de distribution refaite. Au bout de 2 semaines problème pression d'huile moteur. Diagnostic Peugeot Tours ( 37) : Moteur HS 77000 euros pour change le moteur Probleme récurant sur ces moteurs pur tech. Le garage reconnaît ce problème de moteur maus Peugeot ne prend rien en charge. Donc surtout si vous voulez acheter une voiture Peugeot. Regarder les avis sur ce fameux moteur pur tech et fuyez !.....
Date d'expérience le 29/09/2023
Damécourt
changement de bloc multifonction 308SW
je possède une Peugeot 308sw de 3 ans et 20000km, début décembre un signal "airbag défectueux ou pb de ceintures à prétenseur"; mon concessionnaire me rassure et m'indique que ça peut arriver et doit repartir en touchant les fils sous le siège passager. Rien n'y fait, quelques jours après perte du Klaxon au volant puis perte de l'affichage Icokpit (gps) derrière le volant. Le concessionnaire m'annonce un changement nécessaire du bloc commande multifonction!! pour un montant de 815€ !!que j'accepte face au danger que l'airbag se déclenche à tout moment. A réception de la voiture et règlement de la facture, on m'indique qu'il est possible de s'adresser à Peugeot service client pour une prise en charge d'une partie des frais. Après des palabres avec un central d'appel n'ayant rien à voir avec Peugeot on m'octroie généreusement 85% de la somme sous forme de deux bons d'achats de 347€ chacun, à utiliser sur ce seul véhicule dans un délai de deux ans maximum !! J'explique que je n'aurai pas la possibilité de les utiliser vu le peu de kilomètres que je fais et que je souhaite un versement par chèque de cette prise en charge. On me refuse ce versement car il faut dépasser la somme de 1000 euros pour être remboursé par chèque et que cela peut prendre entre 18 et 24 mois!! Il ne me reste plus qu'à espérer que le concessionnaire accepte rétroactivement mes bons d'achat ce qui n'est pas gagné même s'il est fautif de ne pas m'avoir mis en relation avec le service client de Peugeot avant que je paie la facture..
Date d'expérience le 07/01/2024
DEGRE
Voici comment les réponses de Peugeot France relation ...
Voici comment les réponses de Peugeot France relation client lors d'une demande de prise en charge à la suite d'une panne de pompe à eau sur mon Peugeot Traveler :
- 1ère réponse : 16% soit 108,57 euros de prise en charge
- 2ème réponse : Aucune prise en charge par Peugeot France car le concessionnaire l'ayant déjà fait,
- 3ème réponse : Une prise en charge de 80 %, soit 541,64 euros,
- 4ème réponse : Une prise en charge de 65% soit 440.08 euros indiqué par mail au concessionnaire par Peugeot France
-"5ème réponse : Un avoir de 105 euros soit 15,5 % par Peugeot France en complément des 65%.
J'attends avec impatience leur 6ème réponse où Peugeot France me proposera des tickets restaurant ou des jetons de lavage pour compléter ou en remplacement de la prise en charge 😤
Peugeot France, relation client reconnaît effectivement un problème avec cette pompe à eau puisque dès le début une prise en charge est acceptée mais ergote sur le montant de la prise en charge, pire, ils marchandent !!!
Que se passé t-il chez Peugeot France ?
Pas de rappel constructeur pour une panne récurrente et quand la panne survient (avec un risque de casse moteur si vous continuez de rouler), ils marchandent sur la prise en charge puis ne répondent plus ni à vos mails ni à vos appels.
J'ai donc réitéré ma demande de prise en charge à 100% sans réponse à ce jour
Date d'expérience le 01/08/2023
Dallveig
il y a 2 ans
Mickaël FONTAGNE
Suite à une erreur d'un carrossier lors d'une réparation ...
Suite à une erreur d'un carrossier lors d'une réparation de mon toit panoramique de ma Peugeot 5008, j'ai eu une infiltration d'eau.
Je ramène le véhicule et on me confirme que le carrossier a fait une erreur.
Il informe que si je veux récupérer mon véhicule il faut que je m'acquitte des frais de diagnostic !
Je manifeste mon refus vu l'erreur du carrossier ! On m'informe que si je paye pas ils ne me rendent pas ma voiture.
Après un contact téléphonique avec Peugeot France, mon interlocutrice me précise que ce n'est pas de son ressort et de voir avec le garage !
Voilà ! Comment fonctionne Peugeot, on se rend la balle et on prend son client pour un pigeon !
Date d'expérience le 17/11/2023
David H.
308 GT 2015 - 51000 km - Changement du réservoir Pb canister
308 GT 2015 - 51000 km - Changement du réservoir et canister apres seulement 51 000 KM
Le Problème est plus que connu chez peugeot ( il n'y a qu'a regarder sur quelques forum. Certains véhicules ont meme été rappelés et une note technique a meme été créée informant les garages du problème)
Résultat : Apres avoir monté un dossier et malgrès un entretien parfaitement réalisé en garage .. aucune prise en charge du constructeur!! Devis a 1700€ quand meme ... A croire qu'il est normal de changer un réservoir sur une 308 a 50 000 km . Cela doit faire partie de l'entretien ... (Vidange, plaquette de freins,.... réservoir !!! )
Une réclamation est en cours aupres du service apres vente. j'espere changer ma note
Date d'expérience le 15/11/2023
GENESTE
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Aussi ...
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Aussi bien le service relation clientèle que les concessionnaires, que des incompétents et en plus de mauvaise fois.
Peugeot 206 1.9D alternateur remplacé en concession Peugeot pour la modique somme de 600€.
3 ans plus tard et seulement 22.000 km, alternateur HS. Peugeot me demande de faire un diagnostic (180€) qui a confirmé le défaut, donc vis caché. Du coup j'ai acheté un alternateur d'occasion pour 45€. Lors de la dépose, on a trouvé l'origine de la panne: charbon cassé positionné en travers. J'ai adressé un courrier au service relation clientèle; réponse téléphonique "votre véhicule a plus de 8 ans, il n'y aura pas de prise en charge".
Sans commentaire, pour moi Peugeot c'est fini et je vais me charger de faire de la (mauvaise) pub...
Date d'expérience le 15/11/2023
Dallveig
il y a 2 ans
Richetez Angélique
Achat d'un 3008, 1.2l puretech 130cv chez peugeot en ...
Achat d'un 3008, 1.2l puretech 130cv chez peugeot en juin 2020.
2 courroies depuis l'achat.
Consommation d'huile excessive.
A fuire
Pas de prise en charge totale pourtant j'ai une extension de garantie prenium
Date d'expérience le 13/11/2023
Flinois
Le moteur 1.2 puretech devrait être retiré du marché ...
Le moteur 1.2 puretech devrait être retiré du marché il est dangereux ! Et on est en 2023 ça paraît impensable que des millions d'automobilistes roulent avec ce moteur qui a tout moment peut casser ou pire, boucher la pompe a vide et se retrouver sans frein sur l'autoroute !
Date d'expérience le 13/11/2023
Armelle Goyard
Casse courroie distribution à 53000kms aucune prise ...
Casse courroie distribution à 53000kms aucune prise en charge de Peugeot !
Une honte!! A fuir
Date d'expérience le 12/11/2023
Thierry Christophe
Bjr j ai un 2008 1.2 l puretech
Bjr j ai un 2008 1.2 l puretech
Je n ai que des problèmes de vices cachés avec cette voiture
Et aucune prises en charges de peugeot alors que nous sommes des milliers dans la même situation
Date d'expérience le 12/11/2023
Thibaut
1.2 puretech
Moteur 1.2 puretech
Changement de courroie puis de moteur, la voiture ne vaut plus rien.
Scandale non maîtrisé et le consommateur n’a que ses yeux pour pleurer.
Date d'expérience le 11/11/2023
Geoffrey Thomasson
Gros problème avec mon moteur puretech 1,2 130ch allure. ...
Gros problème avec mon moteur puretech 1,2 130ch allure. Une courroie a déjà été changé pendant ma garantie mais maintenant toujours de très gros problème ainsi que beaucoup d'argent jeté en l'air sans savoir quoi faire... jamais je referai confiance en peugeot
Date d'expérience le 07/11/2023
Humbert
Futurs acheteurs, surtout pas Peugeot ou ce moteur!
Tout à été beau lors de l'achat de mon véhicule. Une 308 82ch puretech .
Mais plus rien ni personne lorsque ce moteur défaillant ( cause constructeur) tombe en panne!
Date d'expérience le 11/11/2023
Céline F
A fuire
Si vous souhaitez acquérir une e208 soyez vigilant aux points suivants :
- actionneur du lever de vitesse
- chargeur embarqué
Et surtout le compresseur de climatisation. Problème connu chez Peugeot qui refuse de vous prendre en charge la réparation...
Des milliers d'euros de réparation pour un véhicule de même pas 30000km
Date d'expérience le 08/11/2023
Dallveig
il y a 2 ans
Merchat
À fuir....
À fuir....
Ma 308 a 8 ans, 70 000kms.
Réservoir a changer car corrosion...
Déjà changer un réservoir c'est pas commun.
Je regarde le forum car étant une femme,on nous voit arriver de loin...
Vice caché etc etc...
Donc je me permets de me rapprocher du sav et là votre voiture a plus de 8 ans.
Voici la réponse 👍
Vu le nombre d'avis négatifs, vous ne devez plus être à 1 près.
Mais en ce qui me concerne, je ne mettrai plus les pieds ds vos concessions ni garage.
Date d'expérience le 30/10/2023
Jumeau
Mon peugeot expert est en panne depuis début août.
Mon peugeot expert est en panne depuis début août.
Acheter neuf 51000€, il a aujourd'hui 51000km.
Diagnostiqué une première fois début août.
Mon dossier de demande de prise en charge auprès du sav est monté dans la foulée.
Août passe et rien, aucun retour malgré mes appels.
Début octobre, après un appel par jour courant septembre, le service sav me redemande un deuxième diagnostic, payant à ma charge.
Je me conforme à leur demande, le 11 octobre le diagnostic leur est envoyé.
Nous sommes fin octobre et toujours rien malgré mes appels
Toujours la même réponse de leur part on fait suivre votre demande.
Je ne sais plus quoi faire.
Date d'expérience le 28/10/2023
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