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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour j’ai passé une commande de vêtements sur Shein le 28juin, il y a écrit que je recevrais ma commande le 18 juillet. Cependant quand je vais voir les détails de ma commande il y a marqué «votre colis transite par nos plateformes logistiques pour vous être livré dans les plus brefs délais » pensez vous que mon colis va arriver d’ici quelques jours ? Merci d’avance
Quand Shein livrera de nouveaux en Martinique ?
Bonjour, j'ai déjà envoyé un message sur ce site il y a deux semaines pour expliquer que j'ai commandé sur Shein il y a plus d'un mois et je n'ai jamais reçu ma commande.
Il est notifié sur le site que le colis a été livré et signé ce qui n'a absolument pas été fait. Je n'ai rien reçu ni rien signé. J'aimerais donc être remboursée ( d'un montant de 85,29 euros ) dans les plus brefs délais. J'ai commandé sur Shein le 03 juin et le colis a été marqué signé le 19 ( il est passé de "transit" a "signé" du jour au lendemain !).
Je demande a confronter les signatures si c'est nécessaire.
Voici mon adresse mail et mon numéro si vous voulez me contacter : [email protected] / 0767323288
Que veux dire « la france est arrivée à l’installation locale » ?
J’adore shein je reçois toujours mes colis rapidement ! Mais là j’aimerais savoir pourquoi depuis 3 jours mon colis reste sur la France arrive à la messagerie local
Shein me mène en bateau depuis des jours. Mon colis a été bloqué à HONG KONG depuis le 26 juin selon mon suivi, puis selon EUX ce colis était à la douane à Amsterdam, puis à la douane à Paris.
Colis d'une valeur de 170 euros, je prends toujours la garantie du transport ( 1,99 ), je l'ai pris sur la vingtaine de commandes que j'ai passé, je viens d'avoir colissimo au téléphone et ils ne l'ont pas.
La dame de shein refuse de me rembourser sous prétexte qu'il peut arriver dans les cinq jours suivant. Hors colissimo vient de me confirmer que c'était impossible !!!!!!!! Je viens de les avoir au téléphone et c'est juste impossible, ce n'est pas entre leurs mains et quand ça le sera ça mettrait mini cinq jours ouvrés pour arriver.
Le service client qui me répétait savoir où se trouvait mon colis n'en avait en fait aucune idée !!!!!!!! Leur dernier mail se conclut d'un : on ne sait jamais, autant demain il est là.
Je demande un remboursement immédiat et plus de réponses !!!
Ne passez jamais commande, jamais !!!!
J’ai fait une commande le 13 juin 2020 ils devait arriver dans les environs du 3 juillet il n’est toujours pas la
J’ai fais une commande le 10 juin, nous sommes le 9 juillet et je n’ai toujours rien reçu !! Malgré tous les avis négatifs j’avais fait une première commande qui était arrivée en 10jours donc j’ai voulu en refaire une. Depuis le 22juin c’est écrit « La France est arrivée à un service de messagerie locale » et je n’ai pas le suivi Colissimo. Le délai de livraison était estimé au 3 juillet apparemment mais je n’ai RIEN REÇU. J’ai commande dès maillot de bain et des vêtements d’été c’est pas pour les recevoir FIN JUILLET !!!!!
Numéro de commande: GSHM7100M000AH2
Bonjour, mon colis a été renvoyer à l’expéditeur y’a au moins 1 mois, commande fait le 18 avril et toujours rien je n’ai pas de suivi que faire ??
Numéro de colis: GSHMXY00R0002G9
Numéro de suivi: 5P000168714762250
Bon j’ai effectué une commande shein le 1 juillet le 4 juillet le colis a pris vol direction France et nous sommes le 9 toujours pas de nouvelles on me dit que le colis est en transit je ne les croit pas puisque c’est la première que ça m’arrive avec eux . Dois je m’inquiéter ??
J’ai commandé sur shein le 27 juin, mon colis a été expédié le 30 juin mais il reste bloqué depuis le 1er juillet en départ de vol pour la Chine. Est-ce normal? J’ai commandé 3 fois sur shein et les 3 fois mon colis est arrivé après 1 semaine.
Bonjour,
Avant toute chose merci de bien vouloir lire mon mail jusqu'au bout
Je vous contacte concernant ma commande passée le 17 juin (GSHM7Q00M0001PV) j'ai commandé celle-ci assez tôt afin de la recevoir avant de partir à l'étranger pour une longue durée. J'étais censée la recevoir dans les 15 jours ouvrés, or depuis le 21 juin elle n'a plus bougé. (Numéro de suivi : JVGL06047542426967075370)
Je me suis rendue sur différents sites tels que Custplace pour voir où ça en était pour d'autres consommateurs ayant commandé à la même date, la plupart se plaignent que leur colis est bloqué aux pays bas etc.. par contre le mien a été juste "expédié" je n'en suis même pas encore a cette étape et je n'ai absolument aucunes autres nouvelles.
J'ai envoyé un mail a DHL afin d'essayer de comprendre où il était, eux me renvoient vers vous car apparemment il n'a même pas démarré, Ils n'ont reçu que les informations disant que quelques chose allait arriver. Celà fait bientôt plus de 20 jours et il n'a même pas quitté la Chine visiblement. D'autres disent même avoir contacté le service de livraison de leur côté et que la date butoire n'est pas notée sur le colis.. autrement dit, elle peut arriver après 3 mois, le temps que les paquets "urgents" (où cette foutue date a été notée) aient été évacués des entrepôts plein a craquer. Je peux tout a fait comprendre votre surcharge du a la crise du Covid mais à lire les avis certains ayant commandé durant le confinement n'ont absolument pas eu ce soucis
Pardonnez mon énervement, je peux comprendre que vous dépendez de choses que vous ne contrôlez pas et les plaintes doivent être nombreuses de ce que j'ai vu mais il faut pas se foutre de nous, je souhaiterai juste une réponse honnête a mes quelques questions:
Où est donc passé mon colis, a-t-il seulement démarré de vos entrepôts ou l'avez vous perdu?
Si je comprends bien, mon colis n'est pas plus loin qu'au début, est-il donc possible de simplement coller une nouvelle étiquette de livraison ou non, afin que je puisse le recevoir a mon lieu de vacances? (France au lieu de la Belgique)
Si celà s'avère impossible puis-je être remboursée immédiatement? Ce colis n'arrivant pas a la date indiquée je ne serai pas en mesure de le réceptionner et encore moins d'en utiliser ses composants étant donné qu'il s'agit là d'affaires nécessaires a mes vacances. Dans ce cas il vous sera de toute manière retourné automatiquement.
Merci d'avance et en espérant que celà fasse un peu bouger les choses,
Bon site mais des fois problème de douane avec des frais, et n’est pas précis
J’ai un petit souci, je devais recevoir ma commande hier à mon domicile, j’ai eu confirmation par mail cependant je n’ai pas reçu d’avis de passage dans ma boîte aux lettres et habituellement c’est le cas et on me donne une autre date à laquelle le transporteur dépose à nouveau mon colis. J’ai posé la question à mes voisins qui n’ont rien reçu non plus. Pouvez-vous me dire où se trouve mon colis et comment cela se fait-il qu’aucun avis de passage a été laissé ?
Au plaisir de vous lire.
bonjour, je suis un peu inquiète concernant mon colis shein, je suis censé le recevoir au environs du 10 juillet nous somme déjà le 8 juillet et aucune nouvelle depuis le 4 juillet où il est dit "la france et arrivée à l'installation locale" j'aimerais savoir si cela est normal et si je vais belle et bien recevoir mon colis en temps et en heure ?
Bonjour , mon colis est bloqué depuis 6 jours à « la Belgique est arrivée à l’installation locale » pourquoi est il bloqué ? quand vais-je recevoir mon colis ?
La date de livraison de ma commande a été estimée pour le 4 Juillet mais je ne l'ai pas reçu. Je viens de consulter le tracking de mon colis et il a été retourné vers l'expéditeur pour une raison que je connais pas. C'est le numéro de suivi de la commande: 6A18918939749. Je voudrais savoir quand est ce que je serai remboursé ??
Bonjour,
Ma commande n'apparait plus sur mon suivi de commande.
Je l'ai eu puis elle a disparu. Du coup je ne sais plus où en est la livraison.
Comment puis je faire pour suivre ma commande ?
Je n'ai aucun accusé de réception de la commande donc aucun numéro..
Par contre le prélèvement a bien été effectué..
Merci de donner une réponse à mes questions..
Bonjour j’ai commander le 14 juin . J’ai reçu un numéro de suivi le 20 juin et depuis le 22juin mon coli est « en départ du vol en Chine » j’aimerais savoir où il en est ? Merci
Aidez moi . Bonjour j'ai fais une commande sur shein le 30 mai cela fais 1 mois déjà que j'attend de reçevoir ma commande , le probleme c'est que j'ai commander le même jour que ma soeur et a la même adresse et elle la reçue il y a plus de 2 semaines , ensuite sur les infos de suivi de ma commande la derniere mise a jour date du 17 juin !!et ils me disent que mon colis retourne a l'expéditeur ! Comment cela est possible ?! c'est une grosse commande de 120€ et j'aimerais absolument l'avoir ou me faire remboursé , s'il vous plait répondez moi le plus vite possible je commence a perdre espoir et cela m'énèrve . Numero de suivi:
JVGL06047542493491344449
Ordre :
GSHMYK00S0004L4
