Avis clients SHEIN (Sheinside)

De mieux en mieux..shein pretend que j ai été livré le 25 septembre alors que j ai passé commande ce 25 septembre....alors que dhl ne l a jamais eu en Belgique...

Voici la réponse que j’ai eu de SHEIN :

« Bonjour, nous sommes désolés que nous n'avons pas de nouvelles sur votre colis malgré la recherche. Vous voulez une réexpédition ou un remboursement ? »

Ils ne savent même pas où sont nos colis 😭😭😭😭😭😭😭😭😭

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️

Non ils ne donnent aucun délai, et c’est sûr que cest pas a nous de payer les frais de douanes

Je ne pense pas que l’ont va avoir des frais de douane et j’espère vraiment pas car ça serait vraiment scandaleux ! Lol
Et pour le délai eux même ne sont pas capable de nous dire combien de temps cela pourrait prendre … Ils conseilles juste d’attendre et d’attendre encore et encore .. 😡😂 Je ne sais plus si je doit rire ou pleurée !

Moi rien reçu depuis septembre et comme ce sont des vêtements de sport je peux en acheter des nouveaux ailleurs !!!alors que ceux là sont payés

Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. L'avez-vous reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu le colis. Nous aimerions vérifier immédiatement le colis pour vous.
L'état de la commande peut être vérifié ici：https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A22066450063 💗

Voici la réponse que j’ai eu de SHEIN :

« Bonjour, nous sommes désolés que nous n'avons pas de nouvelles sur votre colis malgré la recherche. Vous voulez une réexpédition ou un remboursement ? »

Ils ne savent même pas où sont nos colis 😭😭😭😭😭😭😭😭😭

Pareil, j’harcèle SHEIN tout les jours . Commande passer le 8 octobre et maintenant reste bloquer sur départ de vol de Hong Kong depuis le 17 octobre

Sa me rend dingue

Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. L'avez-vous reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu le colis. Nous aimerions vérifier immédiatement le colis pour vous.
L'état de la commande peut être vérifié ici：https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A22091778743 💖

Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗

Moi commandé 25 septembre et rien depuis

Bonjour, j’ai comander sur shein le 28 octobre mon colis a était expédié le 29. Depuis le 31 octobre mon colis et au Pays-Bas .. je ne sais pas quoi faire .. mon numéro de commande et: 6A22339381810

Bonjour, j’ai comander sur shein le 28 octobre mon colis a était expédié le 29. Depuis le 31 octobre mon colis et au Pays-Bas .. je ne sais pas quoi faire .. mon numéro de commande et: 6A22339381810

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️

Même chose pour moi

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Il m'arrive la même chose 309€ de commande car je dois voyager , aucune mise à jour depuis le 12 oct je les ai contacté via le tchat sur l'application et ils m'ont ouvert un dossier m'ont demander d'attendre jusqu'à 23 oct et que si je ne l'ai pas reçu de les contacter à nouveau et là je pourrai demander un remboursement

Bonjour, le statut de votre commande est maintenant“Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours.” Pourriez-vous attendre quelques jours ou contacter DHL? Vous pourrez obtenir un aperçu du statut ici :https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A22060779269 ❤️

Merci j’ai bien reçu ma commande au final

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J’ai envoyé plusieurs mail au site mais toujours aucune nouvelle

Avez vous trouvés une solution ? Car je suis dans le même cas

Bonjour, avez vous eu des nouvelles car je suis dans le même cas que vous et j’ai eu la même réponse de la part du service client.
Merci à vous

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️

Moi idem et shein m’a répondu sa ->

J'ai fait les vérifications nécessaires et je suis au regret de vous annoncer que l’acheminement de votre colis a rencontré une anomalie. Je vous présente toutes mes excuses au nom de SHEIN pour ce désagrément.


Je vous confirme que j'ai donc immédiatement engagé des investigations auprès du transporteur pour connaître les raisons exactes de cet incident.


Ces recherches peuvent toutefois nécessiter à notre partenaire jusqu'à 3 - 5 jours de délai, afin de maximiser ses chances de retrouver votre colis. Passé ce délai, je vous invite à nous recontacter.

Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. L'avez-vous reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu le colis. Nous aimerions vérifier immédiatement le colis pour vous.
L'état de la commande peut être vérifié ici：https://track.4px.com/#/result/0/6G57754448343 ❤️

J’ai contacter shein et il m’on répondu sa ->

J'ai fait les vérifications nécessaires et je suis au regret de vous annoncer que l’acheminement de votre colis a rencontré une anomalie. Je vous présente toutes mes excuses au nom de SHEIN pour ce désagrément.


Je vous confirme que j'ai donc immédiatement engagé des investigations auprès du transporteur pour connaître les raisons exactes de cet incident.


Ces recherches peuvent toutefois nécessiter à notre partenaire jusqu'à 3 - 5 jours de délai, afin de maximiser ses chances de retrouver votre colis. Passé ce délai, je vous invite à nous recontacter.

Moi j'ai été bloqué 35 jours sur expédié, et aujourd'hui il es en transit pour aller je ne sais où.
Je désespère😵

Expédié depuis 26 septembre mais depuis?????aucune réponse de shein

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Tu dois attendre 1 mois ?? Mais c'est hallucinant ....

Moi jetait bloqué sur expédiée pendant 12 jour je devais recevoir mon colis le 16 sa c'est débloquer hier et c'est parti de Hong Kong donc je sais pas vraiment quand est ce que je vais recevoir mais c'est vraiment gavant

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L'état de la commande peut être vérifié ici：https://track.bpost.cloud/btr/web/#/home?lang=nl ❤️

Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤

Expédié depuis 5 semaines moi

J aimerai vraiment une réponse de shein!!! Commandé un colis en septembre et rien depuisJVGL06186266000950321558

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L'état de la commande peut être vérifié ici： https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A22092110108 ❤️

Exactement c vraiment relou

c'est vraiment relou je comprend pas pourquoi on est autant dans le même cas j'ai l'impression que toute les personne qui on commander dernièrement sont dans la même galère et la situation n'a pas l'air d'avancer beaucoup ...

Voilà se que shein m’a répondu …


J'ai fait les vérifications nécessaires et je suis au regret de vous annoncer que l’acheminement de votre colis a rencontré une anomalie. Je vous présente toutes mes excuses au nom de SHEIN pour ce désagrément.


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De rien ;)

Ah oui je viens de trouver merci beaucoup !

Vous allez sur votre commande il y’a écrit ( avis, suivi, confirmer la réception ) et tous en haut à droite il y’a un casque noir

Merci pour l’information
Comment les contacter ? Je trouve rien à ce propos sur l’application

C agaçant shein m’a répondu ceci

J'ai fait les vérifications nécessaires et je suis au regret de vous annoncer que l’acheminement de votre colis a rencontré une anomalie. Je vous présente toutes mes excuses au nom de SHEIN pour ce désagrément.


Je vous confirme que j'ai donc immédiatement engagé des investigations auprès du transporteur pour connaître les raisons exactes de cet incident.


Ces recherches peuvent toutefois nécessiter à notre partenaire jusqu'à 3 - 5 jours de délai, afin de maximiser ses chances de retrouver votre colis. Passé ce délai, je vous invite à nous recontacter.

Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗

J’ai passé 4 commande sur votre site dont une qui date du 6 octobre . Le coli n’a toujours pas été remis à la DHL ce qui n’est pas du tout normal. J’ai besoin de cette commande de toute urgence. Ça fait bien longtemps que je l’attends.
Commande: GSHMDF003000DGQ

Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. L'avez-vous reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu le colis. Nous aimerions vérifier immédiatement le colis pour vous.
L'état de la commande peut être vérifié ici：https://www.dhl.com/be-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=JVGL06186266001829966334❤️

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Avez vous reçus votre colis du coup ?

Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Non toujours pas

Avez vous reçus votre colis depuis ?

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