Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
awa11
il y a 8 ans
commande non recue depuis 1 mois et 20 jours, je ne commanderai plus jamais sur ce site.
Voir plusSOFISOFIA
il y a 8 ans
J'ai un gros problème j'ai passer une commande il y a maintenant une semaine. Je n'ai toujours pas reçu le colis et je n'arrive pas à accéder à mon compte SHEIN.
On me dit que celui ci n'existe...
Delphine Gauvain
il y a 8 ans
Bonjour,
J'aimerai savoir où est passé ma commande car elle j'ai reçu un mail de confirmation d'expédition la semaine dernière et j'ai été débité mais la commande n'apparait pas dans "...
Marcia Baila
il y a 8 ans
Je souhaite faire un retour d'un article qui est trop petit. Il m'est impossible d'envoyer une demande de bon de retour depuis mon aplication. Comment puis-je faire ?
Voir plusLaura Bn
il y a 8 ans
J'ai passer une commande il y a 6j et maintenant il m'est impossible de me connecter et de changer mon mot de passe !!!!!! Aidez moi jai peur d'être arnaqué!!!!! Jai déjà été prelever mais rien reçu b...
Voir plusClara Rahel Orah Maïmoun
il y a 8 ans
Bonjour, j'ai passée commande le 13/01/2018, sur mes mails reçus il est écrit que le colis est bien arrivé à destination mais je n'ai rien en ma possession. Pourrais-je savoir où est mon colis? Merci
Voir plusGchaudy
il y a 8 ans
gladys.chaudy
9 janv. 22:51 CST
Les produits sont de TRES mauvaise qualité les tailles ne correspondent à rien et il faut vous prendre en photo avec un mètre et le prod...
Manoninon
il y a 8 ans
Horrible j'ai passé une commande le 10 Décembre, elle est indiquée livrée alors que je n'ai rien reçu et bien sur le transporteur ne veut pas me montrer la signature qui est dite "confidentielle". She...
Voir pluselo94
il y a 8 ans
J'ai fais une commande le 16 decembre. J'ai ete preleve du montant sur mon compte mais je n'ai pas encore recu mon coli et dans le suivi du service postal anglais car je vis en angleterre le numero de...
Voir plusClarissa70
il y a 8 ans
Bonjour, je voudrais que vous me donniez un autre numéro de commande car le miens ne marche plus, sois disant ma commande est à hong kong alors que j’ai commander il y’a deux semaines. Merci
Voir plusLbulbulbu
il y a 8 ans
C'est scandaleux de fabriquer des "vêtements" d'une telle qualité, du pur gaspillage de matière première ! La qualité des tissus, la coupe, la façon dont c'est taillé ... absolument rien ne va, à croi...
Voir plusgamelle_2001
il y a 8 ans
j'ai acheté 4 articles. Aucun article n'était à la bonne taille et en plus de super mauvaise qualité (mais ça on s'en doutait).
J'ai demandé le retour. On m'a fourni un étiquette de retour pour...
Ylia Ssik
il y a 8 ans
bon bah cela fait 3 et 4 semaine que j'ai passé deux commande et rien du tout ...
Sincèrement j'espère que ça ressemblera a quelque chose .... et surtout que je recevrais mes colis avant noël...
Pat8359
il y a 8 ans
J'ai commandé pour environ 100€ . Au total rien ne va . J'ai réussi ( après avoir insister à plusieurs reprises ) à obtenir une étiquette de retour sans justificatif à faire remplir par la Poste . Auc...
Voir plusMyriam Cadeau
il y a 8 ans
Je commande 4 articles et je reçois 2 autres vêtements jamais commandés à la place.. J'ai l'honnêteté d'envoyer un message avec photo de ces 2 articles jamais commandés. J'aurai du simplement déclarer...
Voir plusBELIZ
il y a 8 ans
Bonjour, j'ai passé commande chez vous pour la première fois et je n'étais pas du tout informée du différentiel de tailles par rapport aux "standars" européens. Résultat, tous les bas que j'ai command...
Voir plusClem24
il y a 8 ans
Bonjour, je souhaite retourner certains article de ma commande. J'aimerai connaître l'adresse à laquelle adresser mon colis et le transporteur le plus proche de Lyon.
Merci
Ghislaine Gervoise
il y a 8 ans
des tailles qui ne correspondent à rien . ex: taille S en 120cm de tour de poitrine et des pulls longs qui vous arrivent aux genoux , alors que je fais 165cm
Pour le retour c'est impossible ....
Mamaïe Barrière-Copel
il y a 8 ans
J'ai 1 article sur 3 à renvoyer, les autres sont parfaits
Voir plusolo95
il y a 8 ans
J’étais tout d’abord contente de mes achats. Après 3 semaines d’attente le colis arrive, problème de taille. Et la ... impossible d’avoir l’adresse de retour ou l’étiquette de retour pour renvoyer les...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
awa11
COMMANDE NON RECUE
commande non recue depuis 1 mois et 20 jours, je ne commanderai plus jamais sur ce site.
SHEIN S.
il y a 8 ans
Nous ne trouvons aucune commande à l'adresse e-mail que vous nous renseignez. Avez-vous commandé avec celle-ci? Ou avec un compte Facebook peut-être? Si vous avez un n° de commande, merci de nous le communiquer afin que vous trouvions votre dossier.
Nous ne trouvons aucun message de votre part dans notre système (du moins à partir de l'adresse mail [email protected]). Veuillez vous connecter à votre compte SHEIN et cliquer sur "Mes messages" afin de contacter l'un de nos agents.
Nous restons à votre disposition.
SHEIN S.
il y a 8 ans
Avez-vous contacté notre Service clientèle pour savoir où se trouve votre colis?
N'hésitez pas à nous fournir une adresse e-mail ou un n° de téléphone où nous pourrions vous joindre afin de vous aider.
Bien à vous.
SOFISOFIA
COMPTE INACCESSIBLE
J'ai un gros problème j'ai passer une commande il y a maintenant une semaine. Je n'ai toujours pas reçu le colis et je n'arrive pas à accéder à mon compte SHEIN.
On me dit que celui ci n'existe pas hors j'ai l'habitude de commander sur internet et je ne me trompe jamais sur mon adresse e-mail. C'est bien la première foi que cela m'arrive.
Résultat j'ai été prélevée sur mon compte bancaire, je n'ai pas le numéro de colis et je ne peux donc pas suivre mon colis, je ne sais pas si je vais le recevoir a la maison ou a la poste ou dans un point relais et bien évidemment si cela arrive je n'aurai pas de preuve que celui ci est bien mon colis.
J'ai envoyer un mail à une adresse que j'ai trouver sur internet ( [email protected]) mais je n'ai eu aucune réponse .
J'ai vu dans les avis précèdent que cela est déjà arrivé.
Avez vous une solution à ce problème ?
Jackie
il y a 6 ans
Olympe
il y a 6 ans
Lo06
il y a 7 ans
Mais Je n’arrive pas à me connecter à mon compte afin d’y mentionner la preuve de retour
mon adresse mail avec laquelle’j’ai effectué la commande ne fonctionne pas
SHEIN S.
il y a 8 ans
Une erreur fréquente est de confondre un compte créé avec une adresse e-mail et un autre compte créé via Facebook.
Pour contacter notre service clientèle, veuillez envoyer un message via notre site www.shein.com.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, pourriez-vous nous fournir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone où nous pourrions vous contacter? Sur ce site, nous n'avons pas les données nécessaires pour consulter vos dossiers.
Dans l'attente de votre réponse.
À bientôt
GRACE06
il y a 8 ans
Delphine Gauvain
Commande débité mais inexistante sur mon compte shein
Bonjour,
J'aimerai savoir où est passé ma commande car elle j'ai reçu un mail de confirmation d'expédition la semaine dernière et j'ai été débité mais la commande n'apparait pas dans "mon compte" rubrique "mes commandes" je ne peux donc pas la suivre et j'ai peur qu'elle soit oublié du coup!
Et lorsqu'on veut envoyer un message concernant un suivi de commande nous devons obligatoirement désigner une des commandes qui s'affiche sur notre compte .... c'est problématique car le problème c'est justement qu'elle ne s'affiche pas !! Et aucun numéro de téléphone n'est donné pour joindre quelqu'un !
Celiactka
il y a 6 ans
Je vous laisse ci joint mon adresse mail pour me contacter : [email protected]
Celiactka
il y a 6 ans
Je vous laisse ci joint mon adresse mail pour me contacter : [email protected]
Celiactka
il y a 6 ans
Je vous laisse ci joint mon adresse mail pour me contacter : [email protected]
Lucie G
il y a 6 ans
Lucie G
il y a 6 ans
Marcia Baila
Retour d'article
Je souhaite faire un retour d'un article qui est trop petit. Il m'est impossible d'envoyer une demande de bon de retour depuis mon aplication. Comment puis-je faire ?
SHEIN S.
il y a 8 ans
Bien à vous
Laura Bn
Impatiente
J'ai passer une commande il y a 6j et maintenant il m'est impossible de me connecter et de changer mon mot de passe !!!!!! Aidez moi jai peur d'être arnaqué!!!!! Jai déjà été prelever mais rien reçu bien évidement et impossible de voir le suivis de commande !
SHEIN S.
il y a 8 ans
Peut-être avez-vous fait une erreur dans votre adresse e-mail lors de votre inscription. Ne vous en faites pas, cela arrive fréquemment. Pourriez-vous nous fournir un numéro de téléphone où nous pourrions vous appeler svp? Nous vous aiderons à retrouver votre commande.
Clara Rahel Orah Maïmoun
OÙ EST MON COLIS?
Bonjour, j'ai passée commande le 13/01/2018, sur mes mails reçus il est écrit que le colis est bien arrivé à destination mais je n'ai rien en ma possession. Pourrais-je savoir où est mon colis? Merci
awa11
il y a 8 ans
SHEIN S.
il y a 8 ans
Veuillez directement contacter notre service clientèle via la rubrique "Mes messages" dans votre compte SHEIN. Ils auront ainsi accès aux informations de votre dossier et pourront vous aider.
Bien à vous
Gchaudy
Des voleurs
gladys.chaudy
9 janv. 22:51 CST
Les produits sont de TRES mauvaise qualité les tailles ne correspondent à rien et il faut vous prendre en photo avec un mètre et le produit pour prouver que le produit est mal taillé pour que les frais de retours soient pris en charge!
Sinon bien évidemment l étiquette envoyée n est pas prise en charge par les bureaux de poste en France! En fait ils peuvent prendre votre colis mais le code barre ne correspond a rien chez eux donc aucun suivi, impossible de retrouver le colis si la poste le perd ou si Shein déclare ne pas l'avoir reçu!
J'ai dû payé 15 euros de frais d envoi pour renvoyer mes articles car l adresse est en belgique!
Sur une commande a 40 euros je trouve que cela fait beaucoup j ai demandé un geste commercial avec le remboursement de ces frais ( sur mon compte ou en avoir SHEIN) et là cerise sur le gateau une responsable clientele débile et agressive m appelle pour me dire qu ils ont pleinnns de clients satisfaits et que j'avais qu'a mieux lire les conditions générales de vente!!
Des grands malades.
Gchaudy
il y a 8 ans
Rien que votre façon de me répondre est hyper agressive quand vous dites que l on DOIT bien lire vos conditions generales que c est MA FAUTE SI VOUS LES AVIEZ CONSULTEES bref c est peut etre comme ca qu on parle a ses cmients en Chine ou en Belgique mais ici c est juste inacceptable je les ai lues vos conditions generales de merde merci de me montrer le passage qui stipule que les etiquettes n assurent aucun suivi?!!
SHEIN S.
il y a 8 ans
Il ne s'agit pas d'insister mais de vous faire comprendre que vous n'avez pas consulté nos conditions de retour avant d'agir et de critiquer nos services. Voici nos conditions telles qu'elles apparaissent sur notre site:
"10. CONDITIONS DE RETOUR: Les articles peuvent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date de livraison de la commande. Les articles comportant un problème de taille (taille réelle différente des mesures indiquées sur notre site) ou de qualité peuvent être échangés sans frais de retour. Les retours pour tout autre motif pourront être effectués à la charge des clients. Pour minimiser les frais d’envoi, SHEIN fournit aux clients une étiquette de retour dont la valeur sera retirée du montant total du remboursement. Cette valeur dépend du poids du colis (4,50€ jusqu’à 1 kg et 7,50€ jusqu’à 2 kg). Les articles doivent impérativement être renvoyés dans leur emballage d’origine et dans un état impeccable. Les articles suivants ne peuvent être renvoyés : les bodys (justaucorps), la lingerie, les pyjamas, les maillots sans bande hygiénique, les bijoux et les accessoires (à l’exception des écharpes, des sacs et des couvertures sirènes). SHEIN se réserve le droit de refuser le remboursement des articles ne respectant pas les présentes Conditions générales de Vente."
Si vous les aviez consultées, nous n'en serions pas là aujourd'hui et nous aurions évité de sérieux malentendus. En finalisant votre commande, vous vous engagez à les respecter.
La responsable ne les a pas rédigées mais elle les a traduites. C'est pourquoi elle vous précise qu'elle les connaît "par cœur" (pour citer ses mots). Sa démarche avait pour objectif de vous faire comprendre la réponse que vous avez reçue du service clientèle. Elle a pris le temps de vous appeler car il lui a été signalé que vous aviez exprimé votre insatisfaction vis-à-vis de la réponse de l'agent à votre message.
Nous déplorons sincèrement l'issue de cette situation et aurions aimé que votre expérience avec nous se déroule autrement.
Bonne journée à vous.
Gchaudy
il y a 8 ans
J ai choisi de ne pas utiliser votre etiquette car le bureau de poste m a expliqué qu elle ne correspondait a rien en FRANCE en FRANCE il n y a que la Poste pour renvoyer des colis or si je leur laissez le colis il ne pouvait me garantir aucun suivie donc si le colis se perd j ai aucune preuve! vous jouez délibérément sur cette ambiguïté sinon vous preciserez a vos clients que certes il n y a pas de suivi mais que nous pouvons laisser le colis sereinement vous pouvee le retrouver comme la expliquer votre responsable clientele (mais faudrait m expliquer comment vous retrouvez un colis perdu en France si la Poste ne peut le retrouver! Bref vous vous moquez du monde et vous vous obstinez en plus a nous faire croire que c normal. VOLEURS je persiste
SHEIN S.
il y a 8 ans
Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience d'achat et de retour avec nous.
Malheureusement, il est impératif de lire et de bien comprendre nos conditions générales de vente avant de passer commande (et de contacter notre service clientèle en cas de doute). Nous sommes contraints de les respecter, notamment pour faire preuve de cohérence et suivre les mêmes règles pour toutes nos clientes.
Après avoir consulté votre dossier, nous remarquons que vous avez délibérément choisi de ne pas utiliser notre étiquette de retour sans nous le signaler.
Nous payons ces étiquettes de retour afin de minimiser les frais de retour. Si vous choisissez de ne pas l'utiliser, cela relève de votre propre décision, cette dernière étant indépendant de notre volonté.
Notre service clientèle est là pour vous aider. Ils répondent à tous vos messages dans les 24 heures. La responsable qui vous a appelée a simplement tenté de vous expliquer nos conditions de retour et vous n'avez malheureusement rien voulu entendre. La conversation a été enregistrée et en aucun cas cette dernière n'a fait preuve d'agressivité envers vous. Elle vous a précisé que des milliers de clientes en France utilisent cette étiquette chaque jour afin de vous faire comprendre qu'elle était bel et bien fonctionnelle.
Vous avez tout à fait le droit d'exprimer votre mécontentement, mais gardez toujours à l'esprit que chaque site de vente en ligne dispose de ses propres conditions de vente et qu'elles doivent être respectées.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre information.
Manoninon
ARNAQUE AVEC LE TRANSPORTEUR GLS
Horrible j'ai passé une commande le 10 Décembre, elle est indiquée livrée alors que je n'ai rien reçu et bien sur le transporteur ne veut pas me montrer la signature qui est dite "confidentielle". Shein refuse de m'aider alors que c'est à eux de leur dire d'ouvrir une enquête car c'est eux qui les ont embauché mais ils me font perdre mon temps simplement pour ne pas avoir à me rembourser alors que j'ai payé l'assurance transport. Pour ma part je vais aller porter plainte contre eux et leur pratiques que je trouve honteuses et très malhonnête. Comme par hasard un colis d'une valeur de 70€ disparait juste avant noël je suis vraiment dégoutée et je n'en resterai pas là avec eux.
Si vous avez eu ce problème dîtes moi comment vous vous en êtes sorti... Merci d'avance.
Alia
il y a 7 ans
Lolipop
il y a 8 ans
SHEIN S.
il y a 8 ans
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Pourriez-vous nous donner un numéro de téléphone auquel nous pourrions vous appeler pour analyser la situation ensemble et trouver une solution?
Bien à vous.
elo94
Ou est mon coli???
J'ai fais une commande le 16 decembre. J'ai ete preleve du montant sur mon compte mais je n'ai pas encore recu mon coli et dans le suivi du service postal anglais car je vis en angleterre le numero de reference de ma commande n'est pas valide... ( car biensur j'ai recu un mail de la part de shein en m'indiquant le numero de reference de mon coli et le lien de royalmail pour le tracking)
Quand je cherche a les contacter la page web ne fonctionne pas...
C'est quoi ce site serieux?
Comment faire pour poser une reclamation ?
SHEIN S.
il y a 8 ans
Vous pouvez envoyer un message à notre service clientèle à tout moment en vous connectant à votre compte et en cliquant sur la rubrique "Messages". Nos agents vous répondront dans les 24 heures.
N'hésitez donc pas à nous contacter si la situation n'est toujours pas résolue.
Bien à vous.
Clarissa70
Bonjour
Bonjour, je voudrais que vous me donniez un autre numéro de commande car le miens ne marche plus, sois disant ma commande est à hong kong alors que j’ai commander il y’a deux semaines. Merci
SHEIN S.
il y a 8 ans
Pour pouvoir vous aider et retrouver votre commande, nous avons besoin de certaines informations (par exemple l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande).
N'hésitez pas à envoyer un message à notre service clientèle via notre site Web. Vous recevrez une réponse dans les 24 heures.
Bonne journée à vous.
Lbulbulbu
Une catastrophe ! A fuir absolument !
C'est scandaleux de fabriquer des "vêtements" d'une telle qualité, du pur gaspillage de matière première ! La qualité des tissus, la coupe, la façon dont c'est taillé ... absolument rien ne va, à croire que jamais personne n'a essayé leurs vêtements avant de les mettre en vente sur leur site.
Continuons avec le retour des produits : à notre charge. Évidemment.
Étiquette fournie pour la Belgique donc refusée dans mon bureau de poste...
J'en suis là, à me battre pour qu'un bureau de poste accepte de faire repartir mon colis... J'ai hâte d'en être à la partie "attendre qu'on veuille bien me dire que mon colis a été reçu et qu'on me rembourse"...
SHEIN S.
il y a 8 ans
Si les vêtements que vous avez commandé comporte des problèmes relatifs à la qualité, les frais de retour seront bien sûr à notre charge. Concernant le retour, sachez que la poste doit accepter l'étiquette de retour car nous avons un accord avec la Poste française. Si tel n'est pas le cas, nous vous fournirons une attestation de cet accord.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que l'on puisse vous aider.
Bien à vous.
gamelle_2001
arnaque au remboursement
j'ai acheté 4 articles. Aucun article n'était à la bonne taille et en plus de super mauvaise qualité (mais ça on s'en doutait).
J'ai demandé le retour. On m'a fourni un étiquette de retour pour la Belgique. Je suis allée à la Poste redonner le colis. Ils ont quand même accepté de le prendre même si l'étiquette était complètement délirante pour eux. Au final, le colis est bien arrivé chez Shein au bout d'un délai exceptionnel mais il est arrivé.
Depuis j'attends avec impatience le remboursement. Cela fait 2 mois que je réclame. On me répond systématiquement que c'est fait, il faut être patiente parce que le virement prend 20 jours à arriver sur le compte! On vous donne de faux numéros de virement, on vous dit que c'est la faute des banques françaises,....bref, le site mène en bateau pour ne pas rembourser et clôture la discussion à chaque fois en indiquant problème résolu! C'est du grand n'importe quoi, une pure arnaque à ce niveau!
SHEIN S.
il y a 8 ans
Nous sommes désolés que nos articles ne vous conviennent pas. Nous fournissons des étiquettes de retour que nous avons payées au préalable. Nous avons différents accords avec les principales postes européennes, notamment avec La Poste française. Vous n'avez donc en aucun cas besoin de payer des frais de retour de 35€. Nous n'avons pas accès à vos données de commande sur ce site, pourriez-vous donc nous fournir davantage d'informations (l'adresse e-mail avec laquelle vous avez commandé par exemple) ou un numéro de téléphone afin que nous puissions vous appeler?
Sachez que notre priorité est la satisfaction de nos clients et que nous souhaitons trouver une solution le plus rapidement possible. Nous vous contacterons dès que nous aurons les informations nécessaires pour vous identifier.
Une excellente journée à vous.
Melodayday
il y a 8 ans
Je viens de recevoir mon colis Shein après une très très (très très) longue attente et malheur : les produits ne me plaisent pas du tout et ne correspondent pas aux photos site. Conclusion : je renvoie tout ça.
Je leur ai envoyé un message pour leur dire que je souhaitai leur retourner les produits (j’attend une réponse) et j’ai appris sur différents forums que les frais de retour (qui sont à notre charge) peuvent s’élever jusqu’à 35€ !!
Je crois comprendre qu’ils t’ont fournis une étiquette de retour (ce qui doit vouloir dire que tu n’as pas payé ce fameux retour?). Comment as-tu fais pour qu’il « t’offre » les frais de retour ?
Merci de ta réponse
Ylia Ssik
ILS SONT SUPER LONG A LIVRER!!!!!!!!!
bon bah cela fait 3 et 4 semaine que j'ai passé deux commande et rien du tout ...
Sincèrement j'espère que ça ressemblera a quelque chose .... et surtout que je recevrais mes colis avant noël .... ça commence a être long surtout sans information sérieuse sur le trajet des colis.
SHEIN S.
il y a 8 ans
Avez-vous bien reçu votre colis? Nous espérons que vous avez été satisfaite de vos articles. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute information. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Bien à vous.
Pat8359
Mef les filles
J'ai commandé pour environ 100€ . Au total rien ne va . J'ai réussi ( après avoir insister à plusieurs reprises ) à obtenir une étiquette de retour sans justificatif à faire remplir par la Poste . Aucun problème à la Poste . sauf que après 2 semaines le colis n'aurait pas encore été livré . J'envoie un mail , et j'ai enfin une réponse du service concerné ( je le suppose ! ), je cite " avez-vous pris une photo de votre colis avant expédition ? ". Comment n'y ai-je pas pensé avant ! tout le monde photographie ses colis avant de les expédier . Et bien non, pas moi . Mais je n'ai pas dit mon dernier mot .
En conclusion , tu prends en photo ton colis que tu gardes et tu te fais rembourser . Ce sont les honnêtes clients qui paieront pour toi . Belle mentalité .
Pat8359
il y a 8 ans
Mathilde Roux
il y a 8 ans
Myriam Cadeau
L'arnaque totale : à partager au plus vite!!!
Je commande 4 articles et je reçois 2 autres vêtements jamais commandés à la place.. J'ai l'honnêteté d'envoyer un message avec photo de ces 2 articles jamais commandés. J'aurai du simplement déclarer que ma commande n'est jamais arrivée puisque je n'ai signé aucune reception de marchandise. Le sac ne mentionne nulle part que ça provient de shein sans aucun bon de livraison ou facture a l'intérieur et une adresse d'expédition de ROISSY.
J'envoie donc un message et on me répond après 3 échanges qu'ils acceptent le retour à leur frais. Encore heureux, c'est leur erreur et surtout, j'attends toujours ma commande moi!!!
Sauf que ma commande à moi ne partira que lorsque j'aurai fait partir ce colis avec photo avant départ et après reception seulement. Ils me précisent aussi que la poste peut refuser de prendre le colis et dans ce cas, que j'aille voir une poste dans une autre ville!!!
Je suis dégoûtée de leur non réponse et effectivement aucun numéro à appeler dans ce cas!
Je vais aller sur le max de forum demonter ce site qui est une arnaque totale. Je vous encourage à en faire de meme. Je vais perdre 50€ avec cette histoire mais par principe, j'irai jusqu'au bout des démarches que je peux faire.
Saramu
il y a 6 ans
BELIZ
RETOUR PROBLEME DE TAILLE
Bonjour, j'ai passé commande chez vous pour la première fois et je n'étais pas du tout informée du différentiel de tailles par rapport aux "standars" européens. Résultat, tous les bas que j'ai commandé (un short et deux jupes) sont trop petits... Le reste me convient tout à fait. Je souhaite retourner les articles et être remboursée mais n'ai ni l'adresse de renvoi (Nord de la France), ni de "formulaire" à remplir pour le retour. Les indications du site sont assez succinctes. Pouvez-vous me donner ces précisions? Merci
Clem24
Adresse retour
Bonjour, je souhaite retourner certains article de ma commande. J'aimerai connaître l'adresse à laquelle adresser mon colis et le transporteur le plus proche de Lyon.
Merci
Ghislaine Gervoise
SHEIN : UNE ENORME ARNAQUE . LE RETOUR EST IMPOSSIBLE
des tailles qui ne correspondent à rien . ex: taille S en 120cm de tour de poitrine et des pulls longs qui vous arrivent aux genoux , alors que je fais 165cm
Pour le retour c'est impossible . J'ai 3 villes (royan 18000 habitants ,saujon 7000habitants, st georges de didonne + de5000 habitants ) et toujours la même réponse :" le ticket retour ne correspond à aucun mode de transport ......................
Aujourd'hui la direction de la poste de ROYAN c'est proposée de faire une enquête et de faire remonter l'nfo au niveau Nationale, car apparemment je ne suis pas la seule a rencontrer ce problème .
Pour ma part je vais alerter le service "50000 de consommateurs "
Mamaïe Barrière-Copel
Adresse de retour en France svp
J'ai 1 article sur 3 à renvoyer, les autres sont parfaits
olo95
Déception
J’étais tout d’abord contente de mes achats. Après 3 semaines d’attente le colis arrive, problème de taille. Et la ... impossible d’avoir l’adresse de retour ou l’étiquette de retour pour renvoyer les articles. A chaque fois que j’écris, sur le suivi de mes demandes ... marqué Résolu et donc après une semaine je n’ai tj pas d’adresse de retour. Plus jamais SHEIN et je peux vous assurer que je me charge de la communication !! Arnaque .... peut être
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