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SIXT France - Location de voitures et utiltaires
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Avis SIXT France - Location de voitures et utiltaires du plus récent au plus ancien

Merci!

véhicule loué online a 17h15 via le site pour l'agence de nanterre qui n'avait malheureusement plus le véhicule proposé. Avant 19h j'avais récupéré un véhicule surclassé au même prix pour l'anniversaire de ma femme.
Merci Sixt!

Par Mbaudel il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/06/2020
Pareil véhicule louer a petit prix j'ai eu une grosse voiture
Par Gari il y a 4 ans

100% Electrique

100% Electrique
Location de la nouvelle ZOE2 lors d'un déplacement à Bordeaux.
Voiture toutes options.
Agréable découverte.

Par Le Voyageur il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/06/2020

Très content

Voiture Vovlo XC 40 neuve récupéré, en parfait état. Vehicule de très bonne qualité. Personnel d'accueil et de prise en main du véhicule très sympathique

Par Jber245342 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/06/2020

Efficacité

Location en ligne, récupération du véhicule rapide et remise des clés 24/24h.
Voiture non disponible, on m'en a donc proposée une autre en surclassement.
Très bonne expérience.

Par Mad105 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2020

La location c'est bien déroulé dans son ensemble. Nous ...

La location c'est bien déroulé dans son ensemble. Nous n'avons pas pu disposer d'un véhicule de la catégorie réservée, cela étant le véhicule mis à notre disposition était correct. Un petit bémol également sur le retour véhicule, aucun agent disponible pour le retour, nous avons donc déposé les clés dans la boîte à clefs sécurisé, et au final une journée supplémentaire nous a été facturé.

Par Ludovic il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/05/2020

Tres satisfait.

Un peu d’attente au check in. J’aurais aimé être informé a la resa que l’agence dans laquelle j’avais réservé était fermé. Vehicule propre et bien bien désinfecté !

Par Maxime il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2020

Arnaque aux kilomètres

Bonjour
J’ai loué un véhicule en longue durée du 5/5/2020 au 15/06/2020 et qu’elle ne fut pas ma déception lorsque j’ai reçu ma facture :
338€ de location
660€ de frais kilométriques supplémentaires
Dans la location longue durée ne sont inclus que 1500 km au delà vous devez payer vos kilomètres supplémentaires à 0,24€/km
Je trouve cela HONTEUX de n’inclure que 1500km sur une location longue durée
Et lorsque j’ai fait la remarque à la réception de ma facture on m’a juste répondu : « monsieur vous avez signé un contrat en ce sens on ne peut rien pour vous !!!! »
Bref une magnifique arnaque
Un prix attractif de location à 9€/j et une belle arnaque sur les kilomètres !!!!!! sans AUCUN GESTE COMMERCIAL AU VUE DE CETTE SITUATION et SANS ÊTRE RAPPELÉ PAR UN RESPONSABLE
A BANNIR

Par ClaudeD78 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/06/2020
Voilà leur réponse

Cher Monsieur

Nous prenons connaissance de votre email ainsi que de votre message posté sur le site internet custplace.com
Nous regrettons votre mécontentement suite à la réception de votre facture n°9468680034 incluant des frais kilométriques excédentaires.

Lors de votre réservation vous avez sélectionné un tarif incluant 1500 kilomètres (ce forfait est passé à 2189km inclus suite à une prolongation du contrat de location). Ainsi lorsque l'offre kilométrique est dépassée, il arrive que le tarif soit modifié et que des frais supplémentaires soient appliqués.

Dans votre situation, nous avons constaté que vous avez effectué un total de 4661km , soit un dépassement de 2447.
En effet, vous avez bénéficié d'un tarif de base très avantageux pour cette location, toutefois le forfait kilométrique était restreint et comme l'indique votre contrat de location, chaque kilomètre supplémentaire est facturé 0,24€ HT (0,29€ TTC).

Nous vous confirmons donc que votre facture est conforme

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sincères salutations
Par ClaudeD78 il y a 4 ans
Bonsoir
J’ai adressé comme demandé ce jour à 9h30 un mail au service client avec mon numéro de location
Il est bientôt 21h et hormis une vulgaire réponse automatique je n’ai JAMAIS ÉTÉ CONTACTÉ PAR VOS SERVICES
NOUS N’AVONS PAS LA MÊME DÉFINITION DU RESPECT ET DE LA PRISE EN COMPTE DU CLIENT
Par ClaudeD78 il y a 4 ans
Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 ???? [email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un message Custplace dans votre email. Merci.
Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 4 ans

Sixt cutsomer service is a self-focused service

Sixt cutsomer service is a self-focused service not dedicated to customer. Chasing refund due to a Sixt mistake on a car rental for more than 7 months is not what i would call be focused to customer.
It is really a pity that Sixt's service is not at the state of the art of the car rental environment and such behavior would unfortunately lead to recommend against using Sixt for a rental.

Par Nico il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2019
Hello, we are sorry for your dissatisfaction. Could you send us your reservation number via email [email protected]. Please mention it is related to a Custplace review in your message. Thanks.
Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 4 ans

Notre location à duré 27 jours, nous avions une polo. ...

Notre location à duré 27 jours, nous avions une polo. Elle était tout à fait à notre goût, bien, le service à notre arrivée à Pointe à pître, du personnel pro et pour le retour. Pareil, bonne prise en charge et surtout rapide. Nous revenons en Guadeloupe du 4 mai au 4juin et bien sûr, nous allons louer chez vous, du coup un peu plus longtemps.
A bientôt

Mr et Mme Paygambar Paul et Catherine

Par Caliméro il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/12/2019
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