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J'ai un coffret Smartbox RDV Gastronomique que j'ai ...

J'ai un coffret Smartbox RDV Gastronomique que j'ai offert à mes amis.
Lorsqu'ils ont allé au restaurant, la mauvaise surprise tombait : le coffret n'est pas valide, alors que sur le site on voyait bien que le coffret est déjà activé et validé.
Bref, ils ont payé pour le repas quand même. J'ai ensuite contacté le service client de Smartbox. Leur première réponse était vraiment banale : "est-ce que le partenaire s'est trompé du code ?", alors que le partenaire a scanné et pas tapé le code !
Ils m'ont demandé ensuite la facture (qui pense à garder la facture quand on est énervé?). Puis ils me disent que sans facture, on ne peut rien faire. Même pas proposer une solution pour assurer que le problème ne se passera plus.
Donc je me trouve dans la situation de honte devant mes amis car je les ai offret un cadeau inutilisable, et en plus je perds de l'argent !!
Smartbox est vraiment à éviter, service clientèle incompétent et manque de politesse en plus !!

Par Camthao il y a 7 ans

Mrs. Cam thao Nguyen thi,  

Votre box est utilisable et échangeable.

Je vous envoie un document afin de vous aider sur votre adresse mail.

Cordialement,

Vincent

Service Clients Smartbox

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans
Bonjour Vincent
En fait je cherche une solution pour assurer que je peux utiliser mon Box, et non pas pour rembourser la facture. Le box coûte 120€ et la facture 85€ ! Est-ce que si je demande l'échange de mon box ça va résoudre le problème ? Je suis déçue que votre service clientèle ne m'a pas apporté une solution, et je dois courir après le restaurant pour récupérer la facture alors que c'était un problème de votre produit.

Cordialement
Par Camthao il y a 7 ans

Bonjour Mrs. Cam thao Nguyen thi,  

Nous sommes navrés de lire vos mésaventures, 

Comme on vous l’avez indiqué au précédent appel, votre box est bien actif et sans facture du restaurant nous pourront pas faire de remonté.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Vincent

Service Clients Smartbox

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Bonjour ,

Bonjour ,
j'ai un coffret Week-end gourmand et spa qui a couté presque 200€ et depuis deux ans j'essaye de réserver un établissement en région PACA le week-end , sans aucun succès. Les établissements sont tous occupés le week-end même 4 mois à l'avance....mais si j'appelle pour réserver une chambre hors coffret, bizarrement il reste de la place...De plus, impossible de contacter le service client de smart box pour savoirs si je peux être remboursée. Je trouve scandaleux ce traitement. Je ne conseil à personne l'achat d'une smart box.

Par Pal il y a 7 ans

Bonjour,

Nous faisons suite à votre demande.

Je vous invite a regarder dans vos email.

Une agréable journée.

Vincent

Service Clients Smartbox

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Pas de chèque cadeau. Je n'ai jamais eu de chèque dans la box, donc pas de code... Comment puis-je faire pour les avoir ?

Pas de chèque cadeau

Par Margaux Varvello il y a 7 ans

Bonjour,

Nous faisons suite à votre demande concernant votre de cheque cadeau.

Une preuve d'achat vous sera demandée afin de pouvoir bénéficier de celui-ci.

Celui-ci est valable jusqu'au 10/12/2018, je viens de vous envoyer un email pour la démarche à suivre.

Cordialement,

Vincent.

Service Clients Smartbox.

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans
Bonjour, voici mon adresse mail : [email protected]
Le code est le suivant : 397 955 203 000
Je vous remercie
Par Margaux Varvello il y a 7 ans

Bonjour Margaux, 

L'enregistrement d'un coffret sur un compte vous garantit à 100% contre la perte et le vol de celui-ci. Votre chèque cadeau se trouve dans votre livret sur un prospectus style "canson".

Pouvez-vous me communiquer votre adresse mail ainsi que les codes-barres se trouvant au dos de votre coffret en privé afin que je puisse y jeter un coup d'oeil ?

Dans le cas où votre coffret n'est pas enregistré sur un compte, une preuve d'achat vous sera demandée afin de pouvoir bénéficier de celui-ci.

A bientôt, 

Juliette de l'équipe Smartbox 

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

déplorable "mas des sables "à aigues-mortes 30220 ! ...

déplorable "mas des sables "à aigues-mortes 30220 ! ce lieu n'a pas sa place dans le coffret "évasion gourmande au chateau" et ne mérite pas ses 3 étoiles !un centre de vacances de grande capacité pour groupes très mal entretrenu ,collé à une route très fréquentée! rien de typique !chambre mal agencée,au look vieilli et sale ! menu 3plats du terroir sans gout ni saveurs ,congelé ,de couleur et de qualité douteuse! personnel pas aimable et direction inexistante! week end raté ! à éviter !!!

Par Patricia Pichon il y a 7 ans

Bonjour Patricia, 

Je suis navrée de lire que votre expérience auprès de notre établissement partenaire "Le Mas des Sables***" n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieuse de satisfaire notre clientèle et de lui offrir des prestations de qualité, je vous assure que je vais mettre tout en œuvre pour que les faits relatés ne se reproduisent plus. 

Je vous invite à consulter votre boîte de réception, je viens de vous envoyer un mail. 

 A très vite, 

 Juliette de l'équipe Smartbox

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Pourquoi smartbox cautionne cet établissement ?

Séjour catastrophique

Par Chis il y a 7 ans

Bonjour Chis, 


Je suis navrée de lire que votre expérience auprès de notre établissement partenaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieuse de satisfaire notre clientèle et de lui offrir des prestations de qualité, je vous assure que je vais mettre tout en œuvre pour que les faits relatés ne se reproduisent plus. 

Je vous invite à consulter votre boîte de réception, je viens de vous envoyer un mail :) 


 A très vite, 

 Juliette de l'équipe Smartbox

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans
Séjour catastrophique à la ferme de bizoin (22) pour un coffret 2 nuits 2 repas gastronomiques et 2 petits déjeuners. Donc une certaine valeur pour une chambre inconfortable et des repas très médiocres et un accueil froid . Pourquoi votre enseigne ne fait pas plus de vérifications afin de supprimer de leur liste cet établissement chambres d’hôtes ouvert depuis plus de trente ans !!!!
Très déçus et nous éviterons à l’avenir ce genre de coffret aléatoire
Par Chis il y a 7 ans

Très Mauvais !!!!

Très mauvaise expérience SmartBox,
Je ne recommande a personne.
Cadeau reçu « week end insolite » soit une nuit avec petit déjeuner à deux. Les problèmes commencent, je tente plusieurs réservations mais les prestataires refusent systématiquement alors même qu’ils ont des disponibilités. J ai même tenté de réserver via Smartbox et via une réservation libre. Et bien figurez vous que la réservation personnelle est validée.
Bref, je comprends que les gîtes/hôteliers etc passent des contrats avec Smartbox et proposent par exemple une chambre moins cher sauf qu’ils ont un mal fou à se faire rembourser la différence par la société Smartbox, dont le siège est basée en Irlande. Il est donc fort compréhensible que les prestataires préfèrent prioriser les réservations « autres ».
Enfin autre gros soucis, habitant la région parisienne, je peux compter sur les doigts d’une main à moins de 200km le nombre de gîtes proposant ce satané « week end insolite » autant dire peu de choix à moins de prendre l’avion ou le train.
En sachant aussi que la plupart des gîtes proposés se trouvent dans des endroits peu accessible en transports en commun.
Si vous n’etes Pas véhiculé, vous l’avez dans le baba !
Bref grosses galères, mais que faire de cette box, idée stupide de ma part je dois l’avouer, en me disant que peut être si je l’echange contre un « week end gastronomique en amoureux » j’aurai peut être d’avantage de choix autour de moi.
Bien sûr je fonce tête baissée en y ajoutant 20€ car oui on ne peut pas échanger contre une box moins cher.
Merci Smartbox.
Et franchement les propositions d’echange gratuite sont inadmissibles (dégustation de foie gras/ 2h de massages).
Bref écœurement totale car même problemes que rencontré précédemment avec la première box.
Mais encore pire, le gîte le plus proche enfin tout de même a une centaine de km proposant la prestation (qui de toute façon m’a refusé net) est une ferme ( je n ai rien contre les fermes ) mais franchement quand on voit les photos de voyageurs de l’endroit proposé, je ne vois pas où est le romantisme d’un week end.
Bref, je pense aux sacrifices financier des personnes qui nous ont gentiment offert la box car c’est un cadeau venant de personnes avec peu de moyens.
Je comprends mieux que les hôteliers refusent quasi systématiquement et surtout qu ils se font avoir avec les contrats Smartbox.
Et nous les bonnes andouilles, qui nous faisons avoir dans tous les sens du terme sans compter la perte de temps.
Car j’en ai passée des heures à rechercher les dispos, recevoir un refus, rechercher encore à comment nous y rendre etc...
Au final ma box trône depuis des mois et des mois sur ma table et je voudrais à travers ce message transmettre les mauvaises aventures Smartbox.
Je ne vous recommande pas et franchement un coffret a presque 100€, vous avez des hôtels pas très cher et de bonnes qualités facilement accessibles et près de sites intéressants.
Vous êtes une véritable arnaque Smartbox et le mot est faible !

Par Fran79 il y a 7 ans

Bonjour Fan79,

Je suis sincèrement navrée de lire votre mésaventure. Nos équipes prospectent sur toute la France afin de pouvoir vous offrir un panel de partenaire toujours plus large. Pour plus de simplicité, vous pouvez passer par votre espace personnel, vous aurez un accès aux établissements à jour.

J'aimerais vous aider personnellement à trouver l'expérience de votre choix. Je vous invite à consulter votre boîte de réception, je viens de vous envoyer un mail :) 

 A très vite, 

uliette de l'équipe Smartbox



Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Problème réservation.

Problème réservation.

Je souhaite réserver une Smartbox et au moment de passer commande, on nous dit qu’il y a une erreur et de recommencer ultérieurement...
J’espere vraiment que le problème sera résolu rapidement car nous comptons réserver pour le week-end de la semaine prochaine.

Cordialement,
Etienne.

Par Etienne Roger il y a 7 ans

Bonjour Etienne, 

Pouvez-vous me communiquer en privé votre numéro de pass, adresse mail ainsi que le nom de l'établissement + vos dates de séjours afin que je puisse jeter un coup d'oeil ?

A bientôt,

Juliette de l'équipe Smartbox

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Pas de chèque cadeau, besoin d'aide

Bonjour,
On m'a offert une Smartbox Emotions Extrême à Noël 2016, or à l'intérieur du coffret aucun chèque cadeau.
La seule chose présente sur le coffret est une étiquette avec un code barre et quelques infos.
J'ai la facture mais aucune idée de comment utiliser mon coffret.

Merci d'avance

Par Ismerie Froment il y a 7 ans

Bonjour Ismerie, 

L'enregistrement d'un coffret sur un compte vous garantit à 100% contre la perte et le vol de celui-ci.

 Votre chèque cadeau se trouve dans votre livret sur un prospectus style "canson".

Pouvez-vous me communiquer votre adresse mail ainsi que les codes-barres se trouvant au dos de votre coffret en privé afin que je puisse y jeter un coup d'oeil ?

Dans le cas où votre coffret n'est pas enregistré sur un compte, une preuve d'achat vous sera demandée afin de pouvoir bénéficier de celui-ci.

A bientôt, 

Juliette

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

ARNAQUE - 3 jours cap sur l'Europe

ARNAQUE - 3 jours cap sur l'Europe
Après une commande d'un pass 3 jours cap sur l'Europe, on essaie en vain de réserver un hôtel à Athènes. Mauvaise surprise, toutes réservation se fait via une plateforme incompétente (Hotusa), une grosse arnaque. La plateforme met 12 jours à nous répondre qu'il n'est pas possible de réserver dans l'hôtel sélectionné. Or via leur plateforme directement ou d'autres sites de réservation auprès de l'hôtel directement, il n'est pas full et ont encore des disponibilités pour notre réservation.
Pourquoi nous refuser cette réservation ? On a acheté la box, l'hôtel est partenaire, vous n'êtes par conséquent pas en mesure de refuser une réservation en bonne et due forme d'autant plus qu'il y a des disponibilités.
De plus, puisque la plateforme a mis un temps fou à nous donner une réponse inacceptable, nous avons dépassé les 14 jours pour se rétracter et être remboursé de cette box qui ne nous convient pas puisqu' impossible de faire ce que l'on veut. et bien sûr, aucune communication sur ces méthodes de réservation ou ces difficultés avant l'achat.....

Par SoRe il y a 7 ans

Bonjour Sore,

Je suis sincèrement navrée de lire vos difficultés à réserver votre coffret cadeau. 

Je viens de vous envoyer un mail afin que l'on puisse trouver une solution ensemble. 

 Excellente journée, 

 Juliette

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Trés déçu [Résolu]

Particulièrement déçu !! Tombé malade la veille de rejoindre le lieux de résidence nous avons informé l'hôtelier. Malgré tout celui ci a encaissé le séjour. Smartbox considère qu'il n'y a rien à redire à cette pratique. Le séjour est donc perdu. Dernière expérience en la matière.

Par Bernard30 il y a 7 ans

Bonjour Bernard,

Je suis désolée de lire votre mésaventure.

Pouvez-vous me transmettre en privé, le numéro du coffret ainsi que le numéro de la réservation afin que je puisse y jeter un coup d'oeil.

Bonne journée,

Juliette

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

coffret expiré du coup perdu ...

Bonjour,

J'avais reçu une smartbox en cadeau. Ainsi que mon père et mon frère. Ne trouvant pas le temps d'en profiter, je es ai enregistré sur le site pour pouvoir prolonger la date de validité (ce qui est un bon service). Quelques temps plus tard, j'ai eu un accident de moto avec plusieurs opérations. Je trouve enfin le temps pour essayer cette expérience une fois remis à moitié de mes opérations, mais je m'aperçois que les coffrets sont expirés depuis quelques semaines. J'envoie donc un mail à smartbox pour leur demander une solution. Ils me disent: « Les avoirs ne sont ni échangeables, ni prolongeables, ni remboursables. En cas de non utilisation de l'avoir Smartbox dans le délai imparti, le bénéficiaire ne pourra prétendre à aucune compensation de quelque nature que ce soit. »

A notre époque où nous recevons des notifications sans cesse et de toutes parts, je suis très déçu qu'ils ne m'aient pas prévenu par mail avant la date d'expiration pour que je puisse à nouveau prolonger. Je n'ai eut droit à aucun rattrapage. 100 euros fois trois donné gratuitement à smartbox...

Je n'aurais pas dû compter sur smartbox pour me prévenir que le coffret arrive à expiration.

Cela a eut lieu il y a 6 mois, mais je n'ai découvert ce site qu'aujourd'hui.
Un client très mécontent et déçu

Par Socadens il y a 7 ans

Bonjour Socadens,

Je suis navrée de lire votre situation.

Je vais prendre en main votre dossier, merci de me transmettre en privé votre adresse e-mail que je vérifie tout cela.

Excellente journée,

Juliette

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Bonjour, j'ai reçu deux smart box en Cadeaux et à l'intérieur ...

Bonjour, j'ai reçu deux smart box en Cadeaux et à l'intérieur aucun chèque cadeau et l'équipe smart box nous disant ne pouvant rien faire pour nous. Nous avons ticket de caisse et boîte neuve. Nous avions de Wonder box et stadium box heureusement ceux la avaient les chèque cadeaux ! Merci smart box de vouloir faire le nécessaire pour nous donner les chèque cadeau correspondant à nos numéros de séries ! Et si possible avant deux ans !

Par Océ Ane il y a 7 ans

Bonjour Océane,

Je suis désolée de lire votre retour,

Pouvez-vous en  privé me transmettre la photo du ticket de caisse ainsi que la photo des codes barres du coffret.

Bonne journée,

Juliette

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Très très déçu de smartbox

J'ai commandé une smartbox en 2016 et en voulant l'activer 1 an plus tard, impossible !
Je les ai contacté et ils m'ont dit que cette box est enregistrée au nom de X. Bien-sûr ce n'était pas moi.
Je leur ai fourni toutes les preuves de mon achat, fait une main courante, dépôt de plainte.
4 mois après, rien n'a été fait pour arranger cette situation.

Je suis très déçue de smartbox. Etant une bonne cliente qui a toujours offert des box, je peux vous dire que je n'en racheterai plus !

Manque de professionnalisme, de compréhension et de considération envers leurs clients surtout dans des situations comme celle la.

J'espère que cette situation n'arrivera a personne

Par Laurabho2 il y a 7 ans
Bonjour Laura,
Je suis vraiment navrée de lire votre retour. Pouvez-vous me transmettre le numéro de votre coffret en privé afin que je prennne en main votre dossier.Bonne journée,Juliette
Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Smartbox: je dirais plutôt ArnaqueBox

nous avons achetés 2 smartbox pour faire des cadeaux! celle-ci n'ont jamais été validées et comme simple réponse le service client répond: sans tickets de caisse, on ne peut rien faire...! quelle belle arnaque! et je remarque que nous loin d'être un cas isolé!
Pas étonnant que cette entreprise de m***** puisse faire des bénéfices, en arnaquant tt le monde ainsi!
Résultat: 150€ de jeter par les fenêtres! merci ArnaqueBox

Par Man25 il y a 7 ans

Bonjour Man25, 

Pouvez-vous me communiquer les numéros de pass de vos coffrets en privé afin que je puisse y jeter un coup d'oeil ??

A bientôt, 

Juliette de l'équipe Smartbox

A bientôt, 

Juliette 

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Impossible de joindre le SAV

En voulant inscrire ma smartbox, j'ai un code erreur BENB043, et je n'arrive pas à joindre vos services, cela fait deux fois 40 mn que je suis en attente téléphonique. Et votre service chat en ligne ne fonctionne pas non plus. C'est plus rapide pour encaissé les cartes bleues.C'est vraiment déplorable d'avoir un service téléphonique comme le votre de nos jours. Peut être aurais je plus de succès avec ce mail.

Par Chris51 il y a 7 ans

Bonjour Chris, 

Pouvez-vous me communiquer votre adresse mail + numéro de pass de votre coffret ainsi que le nom de l'établissement souhaité en privé afin que je puisse y jeter un coup d'oeil ?

A bientôt, 

Juliette

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

je ne trouve pas mon numero de pass

bonjour j'ai juste un code barre avec 12 chiffres en bas et trois chiffres au dessus. je pense que l'on a du jeter par mégarde le papier canson photo de présentation , je n'ai gardé que la boite coffret . Comment récupérer mon pass et code svp, je n'ai pas le ticket car c'est un cadeau, merci.

Par Jennifer Evans il y a 7 ans

Bonjour Jennifer, 

L'enregistrement d'un coffret sur un compte vous garantit à 100% contre la perte et le vol de celui-ci. Votre chèque cadeau se trouve dans votre livret sur un prospectus style "canson".

Pouvez-vous me communiquer votre adresse mail ainsi que les codes-barres se trouvant au dos de votre coffret en privé afin que je puisse y jeter un coup d'oeil ?

A bientôt, 

Juliette

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

mail inconnu

j'ai enregistre ma box avec une adresse mail et cette box va bientôt expiree impossible de contacter le service client par telephone ils mettent en attente et ne répondent pas de même par mail je ne sais plus quoi faire
le service client wonderbox est beaucoup plus facile à contacter et les reponses sont rapides
je ne recommande pas smartbox

Par derancourt il y a 7 ans

Bonjour, 

Je suis désolée pour l'attente que vous mentionnez, il y a parfois un petit embouteillage... L'échange de votre coffret se fait directement depuis votre espace personnel (veuillez enregistrer au préalable votre coffret sur un compte). Vous aurez donc accès à l'échange de votre coffret. 

Pouvez-vous me communiquer votre adresse mail ainsi que le numéro de pass de votre coffret en privé afin que je puisse y jeter un coup d'oeil ?

A bientôt, 

Juliette 


Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

COLIS NON LIVRE

Bonjour,
Suite à l'achat en ligne sur votre site SMARTBOX en juillet 2017, d'une box d'une valeur de 69.90 €, le colis n'a jamais été livré. La livraison devait se faire par le biais de Mondial Relay.
Après "x" tentatives de vous joindre par téléphone (attente interminable) et mails, aucune nouvelle et toujours pas de colis. Par contre, le prélèvement de la box a bien été effectué en juillet.
C'est inadmissible ! Un service client inefficace et silencieux ! Sans réponse de votre part, je vais engager une procédure et signaler le site à la DGCCRF.
Cordialement,

Order # SFRCOF17072590662
Date de la commande :25 juil. 2017
SOLD TO: SHIP TO:
Monsieur ...................................
.................................................

T: ...............................................
Monsieur..................................
HYPER U (ACCUEIL)
ROUTE DE NOUVOITOU CHATEAUGIRON,
082546, 35410
France
T: 0660960198
Méthode de paiement Méthode d'expédition :
Carte Bancaire Mode de livraison SmartBox - Mondial Relay - Livraison en 3 à 4 jours en point relais
(Charges totales expédition 5,00 €)
Produits Réf. Prix QTÉ Sous-total
Week-end insolite T014-FRT014Z1912P
version
WEEK END INSOLITE.W.17.12.P 69,90 € 1 69,90 €
Sous-total: 69,90 €
Remise (): -5,00 €
Expédition et traitement: 5,00 €
Total final: 69,90 €

Par MANEVE il y a 7 ans

Bonjour Maneve, 

Après vérifications, un agent du service clients a pris en charge votre retour. :)

Bon week-end, 

Juliette

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Impossible de réserver un séjour avec smartbox ARNAQUE

Bonjour
J'ai offert un séjour de 3 jours à mon ami et à ma soeur pour leurs anniversaires qui m'a coûté 600 euros par le biais de smartbox.
Nous voulions partir a Florence fin Mars et après avoir envoyé 3 mails de réservation et appeler le service client il n y a pas moyen d'avoir une réponse à ma demande de réservation.
Je commence à me dire que Smartbox est une grosse arnaque et que je vais être obligé de contacter le service de défense des consommateurs pour ne pas avoir perdu 600 euros.
C'est inacceptable de ne pas obtenir de réponse après toutes mes relances.
Je suis excédée par ce service
Carine

Par Catine13 il y a 7 ans
Juliette, voici mon adresse mail : [email protected]
Cordialement
Carine
Par Catine13 il y a 7 ans

Bonjour Juliette,

Voilà ci-dessous le mail que j'ai envoyé à votre service réservation Smartbox.
Je n'ai toujours aucune réponse à ce jour à ma demande.

"Je souhaiterai réserver deux chambres doubles avec petits déjeuners à l’hôtel Corona d’Italia ou autres hôtel à Florence en Italie pour les nuits du 31/03/2018 au 02/04/2018.
Nous possédons des coffrets smartbox dont les numéros de pass sont : 376469786 au nom de Béatrice NECADE et 578021908 au nom de Carine DURIN.

Merci de bien vouloir me confirmer ces 2 réservations.

Bien cordialement

Carine DURIN"

Par Catine13 il y a 7 ans

Bonjour Carine, 

Je suis navrée de lire votre situation. Pouvez-vous me communiquer votre adresse mail ainsi que le numéro de pass de votre coffret en privé afin que je puisse y jeter un coup d'oeil ?

A bientôt, 

Juliette de l'équipe Smartbox

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Service client fantôme

1 mois que j’essaie de joindre ce fameux service des minutes voir des heures d attentes je commence à perdre patience .... en plus de ça ... hôtels proposés sur La box ne travaillent même pas avec eux donc impossible de faire une réservation... de les joindre... une box acheté à 189€ qui ne pourra jamais servir

Par luella il y a 7 ans

Bonjour Luella, 

Je suis navrée de lire votre retour. Après vérifications, un agent du service client a pris en charge votre dossier :)

Excellente journée et bon week-end, 

Juliette de l'équipe Smartbox

Par Smartbox Smartbox il y a 7 ans

Questions fréquentes

J’ai commandé des e-coffrets, mais je n’ai rien reçu ?

Comment réserver mon séjour avec mon coffret Smartbox ?

Comment réserver mon coffret activité (hors séjour) ?

Mon coffret est bientôt expiré, comment prolonger mon coffret ?

Comment utiliser mes avoirs Smartbox ?

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