A éviter, personnes peu sérieuses, ne tenant pas leurs engagements, attention aussi aux frais rajoutés, dont on ne vous parle pas à la visite du véhicule, 390 euros, ça augmente d'autant le prix de la voiture.
Très déçu.
Transakauto Courbevoie
Agence à éviter ! (spécialement monsieur Alexandre).
J'ai eu de gros problèmes avec eux, j'allais acheter une voiture de chez eux et j'avais déjà signé le bon de réservation. Il fallait juste que je fasse l'assurance pour la voiture, que je paye le reste par virement et que je récupère la voiture. À cause du covid-19, les agences d'assurance étaient toutes fermées dans ma zone donc je n'ai pas pu faire l'assurance il fallait attendre l'ouverture (c'était pas possible ni par téléphone ni sur internet car ils disaient tous de voir un conseiller). Problèmes arrivent la car quand je leur ai dis que les agences étaient fermées, il m'a demandé de lui payer puis après de choisir n'importe laquelle des assurance pour un mois même si elle ne me convient pas . Arrogants au point de commencer à faire des devis à mon nom sans mon accord, tout simplement il voulais décider pour moi. En plus il a commencer à me crier dessus au téléphone. Tout aurait été bon s'ils avaient juste attendu une semaine le temps que les agences d'assurances reouvrent. En gros, il pense paye moi puis débrouille toi après. Et même quand je suis allé récupérer l'argent de la réservation, il n'était même pas la et a laissé son collègue le faire. C'est incroyable vous lui payer la voiture tout de suite et en plus il vous crie au téléphone.
Quelle expérience négative.
Vente catastrophique de ma voiture, aucun accompagnement, retour sur mail ou interrogations long et mauvais.
Pire encore, les salariés de Transakauto Paris ont eu des amendes avec ma voiture (stationnement principalement), ne les ont jamais réglé (tout en m'assurant l'avoir fait), et je me retrouve avec une saisie pour amende de 400€.
Prise de contact, l'agence de base a fermé, et les autres ne veulent pas prendre la responsabilité.
Aucun sens commercial, arnaqueurs, se foutent complètement du client, je dois aller porter plainte pour me faire entendre alors qu'ils sont responsable de ces amendes.
A EVITER AU MAX!!!!!
Équipe pas professionnelle, vente de voiture en provenance d Allemagne sans historique, sans dossier.
Ne rappelle pas les clients.
Je ne recommande pas cette agence
UNE HONTE !!
VÉHICULE ACHETÉ 13.000€.
EN PANNE AU BOUT DE 2 MOIS !!
PLUS DE 2000€ DE RÉPARATIONS !!!
AUCUNE PRISE EN CHARGE DU VENDEUR !!
LE DIRECTEUR FAIT LA SOURDE OREILLE DEPUIS 8 MOIS !!
On croit faire confiance à un ''pro'' et c'est pire que tout..
Après vérification, la soit-disant garantie mbp n'a jamais été souscrite par le vendeur !!
Une honte !!
Une soit-disant ''révision'' payée 50€ chez Midas juste à côté de l'agence..
Malgré les multiples relances, expertises et huissiers rien n'y fait..
Le directeur de l'agence de St-Jean-de-Védas et Castelnau-le-Lez est d'une mauvaise foi incroyable !!
Très déçu, .........achat d’un Jeep grand Cherokee a l’agence de Merignac.
Le commercial vous vente que le véhicule sera préparé est désinfecté par un professionnel !!!!!! Vous arrivez en avance Le jours de la livraison et vous le voyez lui même passez la voiture 2 fois au rouleau au coins de la rue !!! ....oupsss au moment de la livraison l’ancien Propriétaire n’a pas fourni la plage arrière enroulable!! Pas grave le commercial nous assure que sous huit jours on la reçoit par colis !!!!! Ça fait 2 mois et toujours pas de plage arrière !!!!! Sans compter la carte grise , un feuilleton là aussi !! Première et dernière fois ! A fuire absolument
Je souhaite remercier transak auto pour leurs performances pour leur prestations je suis très satisfaite le service client au top très à l écoute très satisfaite de ma nissan juste et je recommande a 100/100 ce garage foncés les yeux fermés ils sont très sérieux
Par Samira30il y a 6 ans
Bonsoir,Sachez que nous accordons une place prioritaire au suivi après-vente des dossiers de nos clients .Merci de nous envoyer vos coordonnées par mail à l’adresse suivante :[email protected] vous recontacterons au plus vite.Bien à vous,Transakauto
Véhicule de 5 ans acheté le 1er juin avec assurance à l'agence de Isle avec aucun frais à prévoir : le 12 juin panne de frein à main. J'ai appelé le vendeur et l'assurance : Aucune réponse. J'ai du prendre en charge les réparations
Conclusion : service après vente inexistant - assurance pas rassurante. Très mécontent de cette agence.
Bonsoir,Sachez que nous accordons une place prioritaire au suivi après-vente des dossiers de nos clients .Merci de nous envoyer vos coordonnées par mail à l’adresse suivante :[email protected] vous recontacterons au plus vite.Bien à vous,Transakauto
Nous avons acheté une SKODA FABIA, en Février 2019.
Nous avons eu a faire à une commerciale, intransigeante, le véhicule était annoncé au prix de 7.990 €, arrivée sur place il fallait rajouter la modique somme de 499 €, pour les frais de dossiers, courtage,préparation du véhicule,carburant, d'ailleurs parlons en du carburant, tout juste pour faire 30 km!!!
Une semaine après notre achat, la pompe a eau, et la courroie de distribution HS, alors que la commerciale qui ni connait rien, nous avais dit qu'il fallait prévoir une révision dans les 20.000 km.TOTAL DES COURSES, encore 400 € à sortir, sans compter la Main-d'oeuvre.
J'attends toujours de leurs nouvelles, pour une éventuelle petite prise en charge, mais depuis c'est Silence Radio,. Je suis très déçue d'avoir acheté chez eux, aucun suivi.
Donc en 2 Mots, N'acheter pas chez eux,
Bonsoir,Sachez que nous accordons une place prioritaire au suivi après-vente des dossiers de nos clients .Merci de nous envoyer vos coordonnées par mail à l’adresse suivante :[email protected] vous recontacterons au plus vite.Bien à vous,Transakauto
Suite a un appel téléphonique de Transakauto Versailles, je me suis déplacé pour
présenter mon véhicule, belle perte de temps avec un interlocuteur( qui avait 2 rdv à la même heure) et qui vous explique quoi qu'il arrive que le prix demandé est trop élevé en
faisant un semblant d'analyse par le bon coin, sans pour cela faire une étude sur le produit.Etant moi même dans le milieu automobile, je regrette et je comprends la mauvaise image de ces vendeurs de soupe qui se disent professionnels.
Oui, effectivement, nous ne sommes pas des magiciens et sommes bien obligé de regarder le prix du marché pour ne pas mettre des véhicules à la vente et les mettre en vitrine pour faire joli, vous souhaitiez vendre votre véhicule 5 à 6000€ au dessus d’autres véhicules similaires, nous sommes bien la pour conseiller nos clients et ne voulons pas faire croire au miracle et faire perdre de temps pour rien
Par Transakauto Versaillesil y a 6 ans
Bonsoir,Sachez que nous accordons une place prioritaire au suivi des dossiers de nos clients qu'un partenariat de vente soit entamé ou non.Merci de nous envoyer vos coordonnées par mail à l’adresse suivante [email protected] vous recontacterons au plus vite.Bien à vous,Transakauto
Bonjour j’ai acheté un véhicule chez TransakAuto paris 13 j’ai que des problèmes, déjà sur l’annonce il marque le véhicule avec 50000 km j’arrive là-bas 55000 km le véhicule très sale et tjs pas de carte grise après deux mois d’achat je ne les conseille pas du tout
Merci au service client qui prend en main ma demande personne très agréable et très professionnelle désolé je me rappelle plus de son prénom en tout qu’a merci beaucoup a cette personne est a son efficacité je suis sur que mon soucis sera réglé très rapidement
Par Karimil y a 7 ans
Bonsoir,
Sachez que nous accordons une place prioritaire au suivi après-vente des dossiers de nos clients .
Merci de nous envoyer vos coordonnées par mail à l’adresse suivante :
J’ai oublié de dire que maintenant qu’ils mon vendu le véhicule ils ne repondent plus au tel j’essaie de joindre un responsable si quelqu’un peut m’aider svp
Alors que j’avais un RDV confirmé pour l'achat d'une voiture et j'avais préparé le chèque de la banque, le lendemain je reçois l'appel de l'agence de Raincy (désolé la voiture est vendu)
C'est une équipe basé sur les mensonges et changement de paroles.
Je vous conseille de faire très attention à cette agence de Raincy !
Ce ne sont que des mensonges ! J'avais demandé pour venir sur place pour réserver la voiture et lui donner 200€ ou 300€ et il m'avait dit "non ça ne sert à rien de vous déplacez parce qu’il y a la neige donc la voiture ça va être sale etc.." donc c'est lui qui m'a freiné de me déplacer et c'est lui qui m'a dit "non c'est bon la voiture est pour vous, venez samedi à 10h30" donc tous qu'il vous a dit ce sont des mensonges !
Par Redex Djail y a 7 ans
Bonjour Mr Redex,
Pour remettre les choses dans leur contexte sachez que nous invitons toujours nos clients à réserver un véhicule avant de venir le chercher de manière à éviter se type de mésaventure.
Après prise de renseignement au près de l’agence concernée, comme il vous l’a été expliqué lors de votre échange téléphonique par le commercial en charge de la vente une réservation à distance sur une autre agence de notre réseau restait donc possible jusqu’à votre déplacement pour venir acheter le véhicule surtout au vue du bon positionnement de celui-ci.
Vous avez été prévenu 24 heures avant votre déplacement que le véhicule avait été vendu.
Nous sommes cependant désolés de votre déception la pleine satisfaction de nos clients restant peut importe la situation notre grande priorité.
