Custplace
UBALDI.com
Partagez votre avis

Avis clients UBALDI.com

logo UBALDI.com
  • 4.4/ 5
  • 47 519 votants

Partagez votre avis UBALDI.com

Evaluez votre expérience client UBALDI.com. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

SAV UBALDI MIELE

Les SAV UBALDI MIELE est en dessous de tout. Appelés le 31 octobre et 3 fois depuis et toujours aucun message ni de date pour la réparation de notre machine à laver Miele. Honteux!

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Votre avis a été transmis auprès de la station technique agréée de la marque afin que vous puissiez être solutionné en priorité. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité pour satisfaire nos clients au mieux, bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Produit de qualité execrable service client absner

J'hallucine : fin août j'achète un ordinateur pour mon entreprise. L'appareil est totalement défectueux, ce qui se révèle au fil du mois de septembre. Le sav du fabricant finit par prendre en charge une supposee réparation après 10 jours de vaine attente. Réparation annoncée sous 7 jours. 3 semaines plus tard toujours pas d'ordinateur utilisable. Je demande le remboursement de l'appareil au fabrican, fournis la facture demandée, puis ubaldi et le fabricant me renvoient un appareil et font les poisson morts. Le service client me répond que je vais être contactée par ubaldi. A ce jour ce nest pas le cas. Je suis furieuse, depuis 3 mois j'ai évidemment du investir dans un autre ordinateur. Donc ubaldi dont je suis cliente à titre personnel depuis plusieurs années, c'est terminé en ce qui me concerne

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le SAV de la marque nous informe avoir clôturé votre dossier début Octobre car la station technique n'avait pas eu de retour suite aux éléments demandés permettant la prise en charge de votre dossier. La pièce permettant la réparation de votre ordinateur a bien été reçue et votre produit va être réexpédié dans les prochains jours. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

UBALDI = ESCROQUERIE

UBALDI = ESCROQUERIE Une étoile car pas possible de mettre zéro. Commande passée, payée (874 €) et jamais reçu. J’envoie un mail et ils me disent qu’il faut que je porte plainte au commissariat…. Chose que je fais et après plusieurs jours ils me disent qu’ils ne peuvent pas donner suite car le livreur a été géolocalisé et le bon de livraison signé. Je demande une copie du bon, qu’ils m’envoient, mais ce n’est pas ma signature. Plus qu’à prendre une aide juridique pour me faire rembourser… Un conseil si vous avez du temps et de l’argent à perdre achetez sur UBALDI, si ce n’est pas le cas je vous conseille AMAZON ce genre de problème n’arrive jamais.

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/11/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur Chronopost et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier et cas qui se présente. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur, et transmis votre demande à notre Service Relation Client afin qu'une réponse vous soit apportée. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Depuis le 13 octobre 2023

Depuis le 13 octobre 2023, Ubaldi ne trouve pas de solution pour résoudre mon problème de plaque induction; c'est le client qui doit résoudre le problème en fournissant le code de l'appareil inaccessible, pour qu'un technicien se déplace et donc il faut démonter la cuisine. L'appareil est sous garantie, la responsabilité revient au client! inadmissible!!! A FUIR A FUIR!! SAV NUL!

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. De manière générale, les fabricants demandent de leur communiquer les plaques signalétiques de vos produits afin d'anticiper d'éventuelles commandes de pièces détachées. De plus, votre plaque ne doit pas être collée ou siliconée vous permettant d'être plus accessible en la soulevant sans difficulté. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

A vous de faire le travail du service client

Commande d'une machine a café qui n'a pas été livré, suite a l'ouverture d'un litige, Chronopost me contact (3 semaine après) et reconnait sa responsabilité dans la non livraison du colis. une semaine plus tard je reçoi un message de Ubaldi m'annonçant que le bordereau de livraison est bon et que j'ai bien reçu le colis, je recontacte Ubaldi pour faire part de mon incompréhension car Chronopost m'a pourtant annoncé reconnaitre la non livraison de la commande, rien a faire il veulent rien entendre... du coup je contact a nouveau Chronopost qui m'assure qu'ils ont reconnu responsabilité dans le litige et le téléopérateur me fait un mail détaillant la situation, confirmant je n'ai pas reçu le colis Apres transmission du mail a ubaldi, on me reconfirme que non, le colis est reçu et qu'il s'arrêterons la. J'ai du les appeler (en précisant que j'enregistrais l'appel) pour le demander si du coup il comptaient garder mon argent ainsi que celui du remboursement de la commande par chronoposte qui reconnait sa responsabilité dans le litige pour qu'on me dise enfin: "ah mais pas du tout, on ne sait pas ou la situation en est, on fait remonter l'information au service transport". ça fait plus d'un mois maintenant il leur faudra sans doute plus d'une semaine encore pour obtenir les informations que j'ai eu en 20 min de téléphone avec Chronopost (dont 15 était de l'attente) mon seul regrets est bien sur de ne pas pouvoir partager de photo ici avec la série de mail dans lequel on voit Chronopost dire que le bordereau n'est pas bon et le service client me répondre dans le mail qui suit que le bordereau de réception est bon Bref je sais pas si c'est de l'incompétence ou de la malhonnêteté mais il a fallu que je fasse moi même des appels a Chronopost et que j'appel plusieurs fois ubaldi pour m'assurer qu'ubaldi ne tente pas de prendre avantage de chronopost qui reconnait la non livraison tout en me disant a moi que c'est livré du coup si vous souhaitez commander chez eux, assurer vous de connaitre votre facture pour être sur de vous faire livrer sinon vous aurez a faire le travail de suivi de litige si vous espérez un jour être rembourser et compter le temps en mois plutôt qu'en semaine.

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/11/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. L'enquête a été clôturée auprès de Chronopost afin de vous apporter une solution. Notre Service Relation est en attente de votre confirmation par mail pour la suite à donner à votre dossier. Je vous remercie pour votre compréhension, à bientôt Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ne pas faire confiance !

L'appareil que j'ai reçu est défectueux.(lave vaisselle avec tableau de bord qui ne fonctionne plus au bout de quelques mois. J'ai demandé la réparation, j'en suis a bientôt prés de deux mois d'attente: "une réparation qui devait prendre 15 jours...." Je relance plusieurs fois par semaine et il ne se passe toujours rien, des réponses toujours floues. Le service après vente ne fait son travail et a même oser me demander de faire son travail, c'est a dire appeler le technicien pour avoir des nouvelles. Je conseille à toute personne hésitante de ne pas commander sur ce site : -RISQUES DE RECEVOIR UN APPAREIL DÉFECTUEUX - SERVICE APRES VENTE INCOMPETENT -PERTE DE TEMPS ÉNORME DANS DES ÉCHANGES VAINS

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'un de nos Vendeur. En effet, vous avez passé commande d'un produit auprès de l'un de nos Vendeur Partenaire "La Boutique du Net". Je constate que le ce dernier a d'ailleurs mandaté rapidement un technicien à votre domicile et qu'une commande de pièce nécessaire à la réparation de votre appareil a été effectuée. Afin qu'une solution vous soit rapidement apportée, je vous informe transmettre votre avis auprès de notre Service Marketplace, en relation avec le Vendeur. Je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Commande annulée sans une explication…

Commande annulée sans une explication du fournisseur final. Ne répond de plus pas aux emails. Première e pertinence totalement négative

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de l'annulation de votre commande passée auprès de l'un de nos Vendeur Partenaire. Dans ce type de situation n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client qui est disponible pour répondre à vos questions du lundi au samedi de 9h à 18h. Je vous souhaite une bonne journée et j'espère que vous nous attribuerez une seconde chance. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Sav.

Sav déplorable, entreprise pas recommandable; votre reponse est erronée je ne vous ai jamais demandé de prendre la panne sous garantiea

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de la panne de votre chaîne hi-fi. Votre produit ayant été acheté en 2019, et la garantie étant de 2 ans, nous ne pourrons donc répondre favorablement à votre demande de réparation sous garantie. Je vous invite à modifier votre avis, cette panne étant indépendante de notre volonté. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Réception frigo

Lors de la réception du frigo, nous avons proposée aux livreurs de ne pas enlever le polystyrène qui entoure le frigo car celui-ci semblait s'émietter très facilement et nous préfèrions le faire proprement chez nous. Ils ont refusé et l'ont donc fait devant la porte de notre appartement. En redescendant les 6 étages, ils n'ont pris aucune précaution avec le polystyrène qui s'est émietté absolument partout, sur 6 étages. Nous l'avons remarqué que plus tard, ils etaient déjà partis et il y en avait partout. C'était vraiment un travail pas sérieux et completement négligé. Nous avons donc dû passer l'aspirateur dans les escaliers sur les 6 étages.

Par Denis T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/11/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement la gêne occasionnée. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction, à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ubaldi Nice ARNAQUE

Bonjour Suite à un article (canapé) acheter chez vous, et encore sous garantie, je viens faire part de ma déception.. Qualité des produit et service client médiocre! Après plusieurs mail et appel téléphonique rien n’a avancer ! La structure du canapé n’est pas résistante du tout, matériaux très médiocre ! Elle sais casser au bout de 8 mois ! Je déconseille fortement ce magasin ! J’ai mis le prix pourtant dans cette achat Le magasin Ubaldi de St isidor 06200 Nice n’est vraiment pas à recommander Je ne compte pas en rester là et j’entamerai les procédures nécessaire ! Ni remboursement, ni échange possible les proposer alors qui que celui est garantie ! C’est la dernier fois que j’achète un produit chez vous , moi et mes proches ! Photo supplémentaire possible

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Nos services ont bien reçu les photos de votre produit et la garantie ne couvre pas l'usure ou l'entretien de votre matelas. Je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Tellement déçue et choquée !!!

Tellement déçue et choquée !!!

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Belle journée -Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Produit livré en mauvais état

Tout d'abbord aucun reproche au produit acheté LG réf GMJ945NS9F à 2279 € Par contre, après déballage grosse bosse sur la porte base gauche du congél et rayures sur la porte haute droite du frigo et la lumière ne s'allume pas lorsqu'on ouvre la porte droite. Problème signalé à Ubaldi qui m'informe qu'ils vont commander deux porte de remplacement mais à monter par moi-même. Je trouve que cette attiture manque du proffessionalisme car j'achète un produit neuf et c'est à moi de faire du bricolage!! De plus, qu'en est-il de la conservation de garantie lorsque je bricole le produit moi-même?

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, notre Service Relation Client vous a accordé commercialement le changement de la porte endommagé par l'un de nos technicien agréé. Aussi, je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Service client très mauvais

Service client déplorable. 2 mois sans avoir lavé mon linge car le service client ne me propose pas de solutions pendant plus qu'un mois même si mon appareil est toujours en garantie. Je n'achèterai plus de chez eux. Modification après la réponse : Le problème que j'ai relevé est celui du bruit qui n'a aucune relation avec mon utilisation du produit. Le technicien a remonté un simple problème de calcaire qui a été réglé avec un peu de vinaigre.

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le technicien agrée nous a fait part de son rapport d'intervention et nous sommes désolés de vous informer que la panne de votre produit ne résulte pas d'un problème interne au produit, la garantie ne peut donc pas s'appliquer dans ce cas. Pour toute autre demande de précisions sur votre dossier SAV, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Plus jamais

Produit avec défaut livre le 23 aout. Apres avoir tester plusieurs fois pour être sur que la machine était défectueux j'ai contacter le service après vente le 3 Octobre. J'attends toujours une réparation. Plus que 2 mois sans sèche linge. Plus jamais chez vous! Pour répondre a votre réponse, le RDV était refuse parce que ils ont telephoner pour prendre RDV le lendemain, quand nous étions pas la on nous disons si on prend pas le RDV la suivant sera dans 4 semaines. Désolée, mais vous avez livre une machine defective aux departs, il faudrait la remplacer, pas le répare! Encore plus fache maintenant parce que vous avez essayer de faire que ca soit ma faute que c'est nes pas reparer!!!

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. La station technique agréée nos informe que la proposition de rendez-vous au mois d'Octobre avait été refusée et nous avons donc demandé au technicien de vous contacter à nouveau afin de convenir d'un rendez-vous et ainsi vous apporter une solution rapidement. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Toujours le profit !!!

Toujours le profit !!!

Nous souhaitions commander une hotte de marque Elica.
Nous avons préalablement téléphoné dans leur magasin afin de demander des renseignements sur les fonctionnalités de cette hotte.
La personne au téléphone me confirme bien ces fonctionnalités.

Donc nous décidons de commander cette hotte, et ce n'est pas un achat à 10e, l'argent tombe pas du ciel sinon cela se saurait!

En l'installant, nous nous rendons compte, qu'enfaite elle ne possède pas les fonctions demandées (la vitre ne se bloque pas donc imaginez vous la facilité de nettoyage pour une personne avec un handicap au niveau de l'épaule, pas de gaine d'extraction ect ect)

Bref... Nous appelons le service sav ubaldi qui nous renvoie balader sur le site Elica car ce n'est pas de leur ressort.

Résultats, aucunes solutions est mise en œuvre. Nous nous retrouvons avec une hotte pas pratique et des frais en plus.

Pour vendre il y a du monde, mais pour trouver des solutions, il y a plus personne.

Bravo, quel professionnalisme !

Par Pepou777 il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/11/2023

Bonjour,

L'adresse mail enregistrée ne nous permet pas d'identifier votre commande et d'y répondre précisément en fonction de votre dossier.

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.

Bon après-midi, Audrey UBALDI.com


Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire. Pouvez-vous me communiquer votre référence de commande afin de consulter votre dossier ?

En vous remerciant, bon ap^rès-midi, Audrey UBALDI.com


Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ubaldi = à fuir

Ubaldi = à fuir. Commande envoyée dans un mauvais point relais et donc refusée. Voici un mois que je demande mon remboursement sans succès. Service client minable et autiste. Signalement fait à la DGCCRF et action en recouvrement engagée. Fuyez cette enseigne !

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/11/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous confirme que nous avons procédé au remboursement de votre commande. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Problème d'expédition de colis

Commande passée et payée mais jamais reçue. Le montant de la commande 43,99€ demandé en remboursement est également pas fait. Très déçu de ce site internet

Par KEBAILI FARID H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation relatée. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, la référence de la commande indiquée ne correspond pas à votre demande de remboursement. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Four acheté il y a 2 ans et 3 mois. Utilisé 4 fois

J ai acheté un four il y a deux ans et 3 mois. Je m en suis servi 4 fois. Hier je me suis rendu chez ubaldi menton et le vendeur m a dit : bah vous n avez pas de chance que votre four soit tombé en panne, mais le mieux est d en acheter un nouveau car la réparation coûte presque le bon prix de votre four (soit 500€) !!!! A 3 mois près ils ne m’ont même pas proposé de le prendre en garantie alors que je leur ai acheté : Canape convertible / lit coffre et donc ce four. Ce qui est inconcevable est que le vendeur m ait dit : 500€ c est pas cher. Vous n avez pas eu de chance c est tout !!!

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Belle journée Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Catastrophique et extrêmement long

2 semaines après avoir reçu mon lave linge, cela fait 10 jours que des soucis ont été relevés et dont la procédure est lancé... D'abord je dois attendre un technicien ensuite on me dit non monsieur il n'est pas question d'envoyer un technicien c'est une avarie à la livraison je lance la demande de prise en charge (c'était jeudi 26 octobre), d'ici 48 a 72h max vous aller être contacté pour trouver une solution me dit on. J'ai même eu un mail me disant ceci : "Cher client, J'ai bien pris en considération votre email qui a été transféré à notre Direction. Je reviendrai vers vous sous 48h ouvrées et je vous souhaite une agréable journée. Ornella Service Relation Client" Or nous sommes le 1 er novembre soit 4 jours ouvrés plus tard et rien, pas un contact (sauf le vendredi matin 8h juste pour me demander encore une énième photo pour "compléter le dossier". 10 jours que je suis sans lave linge, alors qu'il a été acheté neuf. Je précise pourtant qu'on est 5 dont 1 bébé et que je tourne a 2 machines par jour... On est dans une misère pas possible car on ose pas lancer la machine qui fuit... Gestion horrible service client à revoir, on laisse les clients dans la misère ! Je ne recommanderai pas c'est clair

Par LEY CHRISTOPHE C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/11/2023
Bonjour, Je suis désolée de la gêne occasionnée suite à la panne de votre produit. Nous avons effectué l'échange de votre produit afin de vous apporter une solution immédiate. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

A fuir !!!

Bonjour, suite à une commande d'une machine à laver, nous avons suivi le mode opératoire pour préparer la machine avant utilisation (dont enlever les vis qui tiennent le tambour=débridage). Aucun problème apparent lors de la livraison. Malheureusement, nous avons eu une fuite d'eau donc nous avons ouvert la machine. Tambour endommagé à plusieurs endroits. Après avoir revérifié l'extérieur minutieusement et même en dessous, nous avons vu un pied arrière enfoncé légèrement, donc il y a eu un problème auparavant (vice caché)Ubaldi n'a rien voulu savoir et nous accuse de ne pas avoir débridé la machine (comme si c'était notre 1ere machine et qu'on n'en avait pas besoin). Donc aucun remboursement ou avoir de leur part. A fuir. On le déconseille partout autour de nous.

Par EL D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée. Votre doléance a bien été prise en compte et notre Service Relation Client a procédé à l'échange de votre produit afin de vous apporter satisfaction. Si vous êtes satisfaite de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
​