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UBALDI Siège social

Très bien

Pourrai améliorer la disponobilite et connaissance du délai de livraison AVANT de passer commande Bon suivi

Par PERONNET SERGE L. il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2024
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour la confiance que vous nous accordez. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Réactif

Le four est arrivé avec la porte verrouillé ce qui est étrange. J'ai enlevé le verrou a l'aide d'un tournevis puis démarre le four a vide puis le tout est revenu à la normale. On a donc clôturé le ticket de support que j'avais ouvert. Le support a été réactif même si j'ai pu résoudre mon problème moi même. Par contre le fait que le verrou était enclenché me paraît étrange et personne n'a pu m'expliquer pourquoi.

Par Grégoire S. il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2024
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

J ai choisi ubaldi parce que le prix du…

J ai choisi ubaldi parce que le prix du produit est très compétitif. L appareil fonctionne bien mais ce n'est pas très pratique pour l installer. (Ubaldi n y est pour rien). Je connaissais Ubaldi depuis longtemps. Très sérieux et très bons prix.

Par DELAC JACQUES H. il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité. C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Hotte bruyante.

Hotte bruyante. A voir à l'usage car le tiroir à ouvrir pour l'aspiration ne semble pas très solide

Par VALERY SYLVIE R. il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2024
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Dans le cadre de votre droit de rétractation, et comme indiqué sur notre site, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Pas de problème.

Pas de problème saisi des elements aisé. Prix convenable

Par Aldo selva F. il y a 1 an
Date d'expérience le 13/03/2024
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Votre avis est important et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Je n’ai pas pu valider le trois fois…

Je n’ai pas pu valider le trois fois sans frais mais la qualité du service client est remarquable

Par Bergeron Laurence M. il y a 1 an
Date d'expérience le 13/03/2024
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Téléviseur récupéré par la station technique

Prise en charge rapide suite au signalement de la panne par UBALDI (garantie de 2 + 3 ans). Cependant, pour évaluer si le téléviseur était réparable, cela a demandé 1 mois sachant que le téléviseur a été récupéré par la station de maintenance. Lorque le téléviseur a été déclaré non réparable, il a fallu que je téléphone plusieurs fois pour faire comprendre que je ne possédais plus le téléviseur et donc que je ne pouvais pas remplir le bon de destruction et coller l'étiquette du téléviseur. La station technique n'est pas ouverte à la discussion. Impossibilité de récupérer le téléviseur auprès de la station technique pour réaliser la procédure demandée. Une perte de temps, un besoin de se justifier auprès d'ULBADI des faits d'un tiers. Donc une mise à jour de la procédure standard en fonction de la localisation du téléviseur serait à faire. Une fois cet écueuil résolu, proposition commerciale rapide, interlocuteur bienveillant et à l'écoute.

Par Sandrine Peltier R. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/03/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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