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UBALDI Siège social

Très bien

Tout c'est bien passé les délais respecté et la commande dans un bon état

Par Kuhne jean Dominique M. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/09/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et en bon état. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Difficulté dans le process de check out…

Difficulté dans le process de check out: en sortie d'approbation bancaire Visa, ça bloquait, sans suite. Pas moyen d'avoir l'information de la confirmation ou refus du paiement. Plusieurs tentatives et c'est stressant, car il y a un risque de multiplier les paiements de la mème commande! ça a fini par fonctionner.

Par PAL S. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le processus de paiement. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour offrir une expérience client fluide et sans stress. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Marie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Excellent... mais....

Facilité de commande au top, description produit impeccable, choix du transporteur a déplorable, c'est bien le seul et unique point négatif, Ubaldi ne vous demande pas à l'avance si vous avez une reprise dans le cadre de l'eco participation de ce fait il ne sélectionne pas forcément un transporteur qui le prend en charge. Car oui il y a des transporteurs qui n'écoute participe toujours pas!!!!

Par Harri29 M. il y a 1 an
Date d'expérience le 17/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le choix du transporteur. Nous nous efforçons d'offrir une expérience client optimale et nous prenons vos commentaires à cœur. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe afin d'améliorer nos processus et de garantir que les choix de transport répondent aux besoins de nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bonjour livraison rapide très bien…

Bonjour livraison rapide très bien emballé cependant à l’ouverture cache moteur cogne emballage intacte

Par Thomas D. il y a 1 an
Date d'expérience le 14/09/2024
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et que l'emballage était en parfait état. Nous prenons note de votre remarque concernant le cache moteur et nous ferons en sorte d'améliorer nos processus pour éviter ce type de problème à l'avenir.
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bon service mais service de livraison minable.

Bon service, bon produit, mais ce qui gache tout est la livraison par Chronopost, qui nous a raconte des histoires.

Par J Ette C. il y a 1 an
Date d'expérience le 13/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction concernant l'expérience de livraison. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec Chronopost. Nous apprécions vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe logistique. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Parfait pour les téléphones

Bonjour les téléphones fonctionnent parfaitement Le bonheur de ne plus recevoir d'appels commerciaux le seul reproche est le délai de livraison, la commande du 5 sept reçue le 12

Par M. W. il y a 1 an
Date d'expérience le 12/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les meilleurs délais, mais des retards peuvent parfois survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Magasin ( route du Mercantour Nice )…

Magasin ( route du Mercantour Nice ) très représentatif avec du personnel à l’écoute, achat sur internet « bon rapport qualité prix , livraison sans problème, un peu déçu pour mon frigo LG le compresseur a rendu l’âme au bout de trois ans ( bien vous en été pas responsable)

Par Sibi Roger R. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant le dysfonctionnement de votre réfrigérateur LG après seulement trois ans d'utilisation. Bien que nous ne soyons pas responsables des pannes de produits, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous apprécions votre appréciation de notre magasin et de notre service client. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bonne réception dans les délais…

Bonne réception dans les délais mentionnés.Produit identique à la commande. Bon fonctionnement pour le moment (15 jours d’utilisation).

Par BRUNO PARADIS C. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/09/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que le produit fonctionne correctement. Nous espérons que vous continuerez à en être satisfait. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison rapide

Livraison rapide. Prix intéressants. Rien à signaler. Merci

Par FEM C. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/09/2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et les prix intéressants. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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RAS sauf bémol pour reprise électroménager

La commande et la livraison se sont très bien passées! En revanche j'avais opté pour une reprise de mon électroménager qui n'a pas été faite car je n'ai reçu aucune instruction concernant la reprise de mon lave linge qui d'après le livreur devait être purger plus de 24h avant reprise !! Je me suis donc chargé moi même d'amener ma machine en déchetterie...

Par GONZALES MATHIEU H. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/09/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la reprise de votre lave-linge. Vous avez reçu un mail le jour de votre commande contenant le processus de reprise de votre appareil. Nous allons examiner attentivement votre expérience et nous efforcerons d'améliorer nos processus de reprise afin d'éviter de telles situations à l'avenir. À très bientôt. Mélanie– UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Commande facile mais jamais pu trouver…

Commande facile mais jamais pu trouver ou cocher pour reprise vieux materiel

Par CHRITIN R Z. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la difficulté à trouver l'option de reprise de votre ancien matériel lors de votre commande. Nous nous efforçons d'améliorer l'expérience client et prendrons en compte votre commentaire pour améliorer la clarté de nos processus de commande. Je vous confirme avoir prévenu le transporteur pour la reprise de votre ancien appareil. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Le four Bosch est top

Le four Bosch est top. La livraison a demandé beaucoup de temps soit plus de 2 semaines après commande. C'est beaucoup quand on a plus de four et que l'on s'en sert beaucoup

Par Sylvie J. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre four. Nous nous efforçons de fournir des délais de livraison rapides, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs imprévus. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Très bien

Très bien , Ubaldi est un bon site

Par Christine Thomas B. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/09/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre site. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Les filtres de recherche ne…

Les filtres de recherche ne fonctionnent pas bien et certaines descriptions doivent être vérifiés sur d'autres sites , car générales et ne correspondent pas à l'article en vente Sinon tout est ok

Par Friedrich Mathilde B. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les filtres de recherche et les descriptions des produits. Nous nous efforçons d'améliorer constamment l'expérience utilisateur et prenons vos commentaires à cœur. Nous vous remercions pour votre retour d'information précieux et nous nous engageons à travailler sur ces points pour vous offrir une expérience d'achat plus fluide et précise. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Bon rapport qualité prix livraison…

Bon rapport qualité prix livraison rapide article déballé et vérifié en bon état par les livreurs

Par Mme daniele danes S. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/09/2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de l'article. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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