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UBALDI Siège social

Bonne mais je n’ai pas pu demander la…

Bonne mais je n’ai pas pu demander la reprise de mon ancien équipement

Par Christelle R. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/06/2024
Bonjour, Ce transporteur n'effectue pas de reprise d'anciens appareils au moment de la livraison. Nous devons générer une étiquette prépayée pour le retour de votre appareil à recycler. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée. A bientôt Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Passage commande rapide

Passage commande rapide Mais, American Express refusé, alors qu'il est proposé

Par Marie Dici H. il y a 1 an
Date d'expérience le 28/06/2024
Bonjour, Les banques ne nous communiquent pas les informations concernant les refus de paiement sur notre site. Ubaldi.com n'intervient pas dans le traitement du dossier puisque les informations communiquées ne doivent pas être connues du commerçant ( en effet, ces informations sont personnelles et concernent le client et AMEX). Je vous invite à vous rapprocher de votre banque pour plus de précisions. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Sympa

La commande par elle même est très aisée La livraison est très rapide Le livreur très sympa, a porté le microonde dans la maison

Par Gerard L. il y a 1 an
Date d'expérience le 28/06/2024
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Excellente machine

Excellente machine, j’en suis pleinement satisfait. Livraison prévue avant 12h, les livreurs ne sont arrivés qu’après 14h30.

Par Valentin Y. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Une livraison rapide après une très longue attente

Du fait du fabricant, le délai de livraison a été très long. L'appareil est arrivé cabossé, il semblerait qu'il l'ait été au départ de chez le fabricant !

Par WILLGALLIS ANNE MARIE M. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Déprogrammation de la date de livraison…

Déprogrammation de la date de livraison ce qui. a occasionné un retard. Sinon prestation de qualité. Enlèvement du précédent LL. Très bien

Par NOUGARET JULIE F. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Correct

Livraison correcte...

Par CRISPI JEAN PIERRE P. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/06/2024
Bonjour, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Plus cher qu'ailleurs

Plus cher qu'ailleurs, mais délai de livraison promis extra court. Je devais recevoir ce lave-linge le 28 juin. aucune livraison & aucune information. Appelant le transporteur, on me dit "attendre la machine ".appelant ensuite Ubaldi, on m’informé que le lave linge a été endommagé.... et que je serais reconnecté des que possible! Ceci peut arriver, mais l'information client qui attend me semble un pre-requis. Je confirme que ce produit était 50€ moins cher, mais avec un délai annoncé plus long.

Par SDE K. il y a 1 an
Date d'expérience le 26/06/2024
Bonjour, Merci pour votre achat ! Je vous informe que nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché, je vous invite à vérifier régulièrement notre site pour ne pas manquer une éventuelle prochaine offre. A très vite, Elizéa– UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Du sérieux

Du sérieux, ce n'est pas la première fois que je commande toujours satisfaite donc j'y revient Par contre à réception d'un colis impossible de faire déballer pour vérifier comme on nous le recommande, les livreurs sont pressés mais bon si le carton est intact c'est qu'il n'a pas été malmené, donc il faudrait peut être changer votre façon de voir au sujet de la garantie ??

Par Felix H. il y a 1 an
Date d'expérience le 26/06/2024
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Elizéa– UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Je suis satisfait d’Ubaldi mais …

Je suis satisfait d’Ubaldi. C’est l’entreprise de livraison à laquelle Ubaldi a fait appel qui n’a pas été top (1/2 journée de perdu car le livreur n’est pas passé et nécessité de reprendre un autre rendez-vous un autre jour).

Par ERIC C S. il y a 1 an
Date d'expérience le 26/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Je transmets votre remontée auprès de notre direction des transports pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Bonne journée, Elizéa– UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Extrême gentillesse des livreurs

Extrême gentillesse des livreurs, qui ne sont ni intrusifs ni exubérants (ce n’est pas toujours le cas). Livraison dans un délai très raisonnable et information précise de livraison. Prix de la marchandise attractive. Espérons que le service après vente sera également à la hauteur.

Par Helene R. il y a 1 an
Date d'expérience le 25/06/2024
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt ! Chloé – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Satisfait

Satisfait des produits mais retard dans la livraison.

Par PJ N. il y a 1 an
Date d'expérience le 24/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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