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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
LIVRAISON RAPIDE ,SOCIETE CHARGEE DELA LIVRAISON AU TOP
il y a 3 heures
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J'ai acheté une cave à vin de marque Française, " La Sommelière", dont le rapport qualité prix était bon, mais je l'ai attendu plus d'un mois, puisqu'elle m'a été livrée mardi 17 février, alors que la commande avait été passée le 6 janvier.
Cependant , je dois dire que j'ai reçu 2 mails m'informant du retard de livraison.
il y a 3 heures
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
Catégories de produits d'Ubaldi
- Électroménager
- TV & Informatique
- Salon & Deco
- Literie & Chambre
- Image & Son
- Cuisines
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Parfait de la prise de commande à la livraison.
il y a 4 heures
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Parfait , excellent
il y a 4 heures
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Site fluide, prix attractif, livraison très rapide. Je ne peux que recommander
il y a 4 heures
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Prix compétitifs, contacts téléphoniques efficaces, date de livraison respectée, livreurs agréables. Je recommande vivement Ubaldi
il y a 5 heures
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Je ne sais quelle note donner. Le site, les produits, c est tout a fait ok, description,
par contre concernant la livraison, gros électroménager,c est une autre affaire. Commande passee il y a 2 jours, mail recu hier indiquant que le produit etait en cours d acheminement vers le site du transporteur. Depuis plus aucune nouvelle, ni appel, ni sms du transporteur. Ce n est pas rassurant.
J ai refusé de commander le produit sur d autres sites ne m inspirant pas confiance, ou avec des commentaires peu élogieux en ce qui concerne le transport ou la mise en œuvre de la garantie dans le cas d une panne, sites sur lesquels le produits etait pourtant moins cher, parce que c etait UBALDI un site qui commence à se faire une bonne place dans le e-commerce....
J ai quelques doutes et quelques inquiètes pour ma commande.
Je mets donc une relativement bonne note car nous sommes encore dans les delai mais ce manque d information n est pas rassurant.
il y a 5 heures
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Très bon site
il y a 5 heures
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1ere commandé site Claire et la livraison est bien détailler et des tranches horaire très correcte pour la livraison
il y a 6 heures
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Bien, livreur très bien.
Le tarif de livraison est assez élevé alors qu’il y a une enseigne hyper U juste à côté de chez moi qui identifie Ubaldi partout sur ses produits. Dommage qu’on ne puisse pas se faire livré là-bas
il y a 6 heures
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Commande passé le 2 décembre pour un cadeau de Noël, et réception de la commande le 17 février. Le délai de livraison qui avait annoncé au départ était de 15 jours.
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de votre commande.
Le produit commandé était annoncé avec un délai de 15 jours, délai communiqué par le fournisseur au moment de l’achat. Malheureusement, celui-ci a ensuite été repoussé en raison d’un retard d’approvisionnement indépendant de notre volonté, ce qui a prolongé la livraison.
Nous regrettons sincèrement cette situation et le désagrément occasionné pour un cadeau initialement prévu à Noël. Nos équipes restent mobilisées pour limiter au maximum ces aléas logistiques et améliorer le suivi d’information auprès de nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 heures
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Très satisfaite !!!! Livreurs très à l'heure et tres sympathiques. Je recommande
il y a 6 heures
QUAND C EST FINI C EST FINI UBALDI A OUBLIER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience.
Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.
En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 heures
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Aspirateur Miele commandé un dimanche soir, livré le mardi matin, on peut difficilement faire mieux
Prix le meilleur du marché grâce à un code promo
il y a 7 heures
Frigidaire acheté en janvier 2026 qui arrive au pied de mon immeuble alors que j avais selectionné la livraison à l'étage et qui en plus ne marche pas! Résultat: Ubaldi se dédouane: ce n est pas eux mais le market place alors que tous les emails échangés proviennet d'une adresse email Ubaldi, avec entete Ubaldi et signatute Ubaldi. Le service client du market place me fait perdre 2 semaines avant de simnplement m'adresser au fabricant pour faire réparer le frigidaire!!! Ben voyons t bien sure personne se fiche du fgait que je n ai pas de frigidaire pendant ce temps! Donc la aussi ils se dédouanent du probléme et me laisse tout gérer avec le fabricant!!! ABSOLUMENT A FUIR !!!!!!!
Bonjour;
Nous comprenons votre mécontentement et la gêne occasionnée par cette situation.
Toutefois, la commande que vous évoquez a été effectuée auprès d’un vendeur tiers opérant sur notre marketplace. Dans ce cadre, le contrat de vente est conclu directement entre vous et ce vendeur, lequel est juridiquement responsable de l’exécution de la commande (livraison, conformité, service après-vente), conformément à ses propres conditions générales de vente.
UBALDI intervient uniquement en qualité de plateforme de mise en relation , une vitrine permettant à des vendeurs partenaires de proposer leurs produits. Les échanges transitent effectivement via une adresse et un espace de messagerie UBALDI afin de centraliser les communications, mais le traitement du dossier relève exclusivement du vendeur concerné.
Ainsi, les modalités de livraison (y compris livraison à l’étage) dépendent du transporteur mandaté par le vendeur tiers., la prise en charge d’un appareil défectueux relève du service après-vente du vendeur, selon son propre processus.
Dans ce type de commande, les démarches doivent être effectuées directement depuis votre espace client, via la messagerie dédiée au vendeur. Nous n’intervenons pas dans la gestion opérationnelle du dossier.
Nous comprenons que cette distinction puisse prêter à confusion du fait de l’environnement visuel UBALDI, et nous regrettons les désagréments que vous rencontrez.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 heures
Commande d’une tele TCL le 7/01/2026 avec un délai de 12 jours, pas de soucis La dessus, mais fin janvier pas de nouvelles d’ubaldi, d’ailleurs c’est moi qui ai toujours demandé les informations et jamais le contraire alors que dans chaque mail ils devaient m’informer… Enfin bref la ils n’ont même plus de délais sauf que les soldes sont terminées, on me propose de choisir un autre modèle sur leur site mais la promo étant terminé ça me couterait beaucoup plus cher.
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de votre commande.
Lors de votre achat, le téléviseur était annoncé avec un délai de 12 jours, conformément aux informations communiquées par le fournisseur à ce moment-là.
Malheureusement, ce délai a ensuite été repoussé par le fournisseur, indépendamment de notre volonté. À ce jour, celui-ci ne nous a pas encore communiqué de date ferme de réapprovisionnement, ce qui explique l’absence de visibilité précise que nous avons pu vous transmettre.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû nous relancer pour obtenir des informations. Même si nous dépendons des confirmations fournisseurs, cela ne doit pas altérer la qualité de notre suivi.
Concernant les soldes, nous comprenons votre frustration : les offres promotionnelles de nos jours fous sont encadrées par des périodes réglementées et ne peuvent malheureusement pas être maintenues une fois celles-ci terminées, notamment sur des modèles différents.
Si vous souhaitez maintenir votre commande en attente du réassort, choisir un autre modèle (nous pouvons étudier avec vous la solution la plus proche techniquement),ou demander l’annulation avec remboursement, notre service client reste à votre disposition pour mettre en place la solution qui vous conviendra le mieux.
Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 heures
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TOUT EST PARFAIT
il y a 8 heures
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Livraison très rapide
il y a 9 heures
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Merci étant à distance l opération a été facile et bien orgnisée
il y a 9 heures
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Produit conforme à la photo
Prix attractif
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Livraison rapide et gratuite et sécurisée en point relais
il y a 11 heures
