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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Je conseille vivement pour vos achats électroménager

Tarif intéressant. Envoi rapide et soigné. Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux mais ça ne sera surement pas la dernière non plus car c'est une enseigne sérieuse.

Par Charles il y a 7 mois
Date d'expérience le 22/03/2024

Bonjour,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt et belle journée.

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 7 mois

Je recommande à 200% Un grand merci pour les relations ...

Je recommande à 200% Un grand merci pour les relations commerciales, le suivi des commandes, le logiciel, la qualité des livraisons ..... Un grand MERCI à Nicolas de chez UBALDI

Par PAPILLON il y a 8 mois
Date d'expérience le 21/03/2024

Bonjour,

Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée, je suis ravie que votre achat se soit bien passé.

A bientôt, bonne fin de journée

 Audrey UBALDI.com



Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Parfait rapide bon prix et livraison très rapide

Parfait rapide bon prix et livraison très rapide

Par Christophe Deloison il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/03/2024

Bonjour,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

J'espère que votre produit vous apporte satisfaction.

A très bientôt !

Laura-UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Je commande régulièrement sur Ubaldi

Je commande régulièrement sur Ubaldi
Les prix sont ultra compétitif
Jamais déçu

Par Leforestier il y a 8 mois
Date d'expérience le 19/03/2024

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité en passant une nouvelle commande. 

Au plaisir de vous revoir sur notre site!

Audrey UBALDI.com


Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Livraison, un gros atout !

Après avoir fait plusieurs sites de vente d'électroménager, j'ai fini par trouver Ubaldi. Il propose les mêmes prix attractifs que les autres sauf que sa livraison est bien meilleure ! Directement dans la maison et non au pied du camion et gratuite en plus

Par LFB il y a 8 mois
Date d'expérience le 08/03/2024

Bonjour,

Nous sommes heureux de constater que vous nous avez choisi. Merci pour votre note, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.

A très vite,

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Transaction parfaite, produit conforme à la description ...

Transaction parfaite, produit conforme à la description sur le site, prix intéressant et livraison parfaite, livreurs très professionnels, produit déballé, installé à l'endroit indiqué et emballages débarrassés

Par Caer il y a 8 mois
Date d'expérience le 18/03/2024

Bonjour,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services, au plaisir de vous revoir sur notre site.

Merci pour votre avis positif !

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

SAV médiocre

Le service SAV est une catastrophe. La personne qui vous répond se moque littéralement de vous. Elle est capable de dire qu’il est normal que certains matelas s’affaissent au bout d’un seul jour d’utilisation.
Je vais malheureusement devoir faire fonctionner ma protection juridique pour entamer une procédure contre ubaldi. Je n’achèterai plus jamais chez eux. La mauvaise foi du SAV est à son paroxysme.
Vendeur et livreur très gentils néanmoins.
Seul le SAV est déplorable, pour un matelas neuf, acheté 1.000 euros, et qui s’affaisse complètement après 3 nuits.
Aucun retour du SAV depuis 1 semaine malgré mes relances.
J’ai envoyé photos, vidéo et mesures de l’affaissement mais rien à faire.
Même le vendeur essaie d’obtenir un retour de leur part, en vain !
J’apprendrai de mon erreur d’avoir acheté chez ubaldi, et je vais entamer une procédure judiciaire car ils ne me laissent pas le choix !
Je n’achète pas un matelas neuf aussi cher pour qu’il s’affaissent dès les 1ers jours et qu’on ne me le remplace pas.
Même le vendeur confirme qu’il y a un défaut au vu des photos.
Seul le SAV est totalement incompétent !

Par Lance il y a 8 mois
Date d'expérience le 18/03/2024

Bonjour,

Je suis navrée de lire votre mécontentement. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin de prendre connaissance de votre dossier SAV  ? 

En vous remerciant, cordialement Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Nous sommes allés au magasin après avoir consulté le ...

Nous sommes allés au magasin après avoir consulté le site internet.
super accueil, pas de forcing mais une aimable écoute et finalement une trouvaille.

Par Maryse il y a 8 mois
Date d'expérience le 16/03/2024

Bonjour,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction, merci pour votre avis positif.

A très vite et belle journée,

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Catastrophique

Je déconseille fortement : nous avons commandé une table et un banc, vus en magasin, que nous avons réglé et que nous ne recevons pas (car les achats de meubles se font uniquement sur le site de ecommerce). Pire : aucune date ferme de livraison ne nous a été donnée, aucune visibilité et un service client joignable uniquement par mail… Achetez vos meubles ailleurs, vous éviterez notre mauvaise expérience

Par Gauthier Pigeon il y a 8 mois
Date d'expérience le 10/02/2024

Bonjour,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais de fabrication.

Comme indiqué par notre Service Relation Client, la réception de votre commande est annoncée entre 8 et 12 Avril dans nos entrepôts. Dés disponibilité de vos produits vous serez tenu informé par mail de l' expédition de votre commande et informations nécessaires à la prise de rendez-vous.

Je vous remercie pour votre patience et compréhension, bon après-midi, Audrey UBALDI.com




Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Livraison conforme à la commande. Le transporteur a ...

Livraison conforme à la commande. Le transporteur a égaré un colis. Mais une fois la société UBALDI.COM contacté. Ils se sont occupés de me renvoyer la marchandise manquante très rapidement.

Par OLIVIER 49 il y a 8 mois
Date d'expérience le 07/03/2024

Bonjour,

C'est un projet qu'UBALDI.com souhaiterait mener à bien :-) Nous travaillons sur cette possibilité et n'hésiterons pas à vous communiquer cette information en ligne.

Merci de votre intérêt, je vous souhaite une agréable journée,

Audrey UBALDI.com


Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois
Merci pour votre réponse. J’aurais voulu savoir si vous prévoyez mettre en place un service de livraison avec installation du matériel en option. Car pour certaines personnes, porter un matériel encombrant ou lourd n’est pas chose aisée. Cordialement
Par OLIVIER 49 il y a 8 mois

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour la perte de votre colis par le transporteur et je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction.

Merci pour votre avis positif, à très vite !

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Bonjour, magasin agréable, accès facile….

Bonjour, magasin agréable, accès facile, aucuns problèmes pour se garer. Personnel accueillant, souriant, tenues irréprochables, bonnes explications et compréhensions. Efficacité et rapidité. Achats très plaisants . Aucunes fausses notes. Merci à vous.

Par Cedric MC il y a 8 mois
Date d'expérience le 13/03/2024

Bonjour,

Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée, je suis ravie que votre achat en magasin se soit bien passé.

Au plaisir de vous revoir! 

Belle journée, Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Service après-vente UBALDI : Une attente interminable et un désintérêt flagrant pour le client

Fuyez!

J’ai mis 1 étoile car je ne pouvait pas mettre moins!
En août, j’ai fait l’acquisition d’un lave-vaisselle chez UBALDI, croyant investir dans la qualité et le service. À peine un mois plus tard, l’appareil cessait de fonctionner, inaugurant ce qui deviendrait un véritable parcours du combattant. Malgré mes appels répétés, la société française de garantie, mandatée par UBALDI, s’est montrée incapable de coordonner une simple intervention de réparation. “On vous rappelle” est devenu le leitmotiv d’une attente vaine et sans fin.
Lorsqu’enfin un réparateur daigne se présenter, sa “réparation” ne tient qu’une semaine - une mascarade de service qui me laisse avec un appareil aussi inopérant qu’au premier jour. Sept mois ont passé, et je suis toujours privé de lave-vaisselle, malgré mes demandes légitimes d’échange. UBALDI, dans un élan d’indifférence qui frise l’insulte, se retranche derrière des excuses bureaucratiques, refusant tout échange sous prétexte que le réparateur n’a pas prononcé le mot “irréparable”.
Je tiens à exprimer ici mon indignation face à cette situation absurde. UBALDI, par son inaction, a non seulement failli à fournir un produit fiable, mais aussi à assumer ses responsabilités post-vente. C’est une démonstration d’un manque de respect total envers le consommateur, et je ne peux que déconseiller avec vigueur toute transaction avec cette enseigne, si vous tenez à votre sérénité et à votre temps.

Par Thorembey il y a 8 mois
Date d'expérience le 13/03/2024

Bonjour,

La société de réparation n'arrive pas à vous joindre depuis le 11 Mars et ce à 3 reprises. Dans l'attente de votre rappel afin de mener à bien votre dossier SAV , bon après-midi, Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire et de la panne rencontrée sur votre lave-vaisselle.

En cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes, telles que faire déplacer un technicien pour que ce dernier constate la panne et diagnostic si celle-ci est réparable dans un délai le plus court possible.  

En fonction de différents facteurs, un échange peut être accordé, nous avons transmis votre demande auprès de la station technique agréé, je reviendrai vers vous afin de vous tenir informé.

Bonne journée, Audrey UBALDI.com



Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Personnellement, premier expérience avec Ubaldi, une ... [Résolu]

Personnellement, premier expérience avec Ubaldi, une déception énorme, dans la mesure où je l’aurais envoyé une cafetière de Longhi que j’ai acheté à plus de 412 € sous garantie jusqu’en juillet 2025 cafetière que j’ai utilisé pendant une semaine seulement, et je me suis rendu compte que la buse qu’il faisait le la vapeur dans le lait ne fonctionnait pas selon moi Donc naturellement je me suis tourné vers eux pour faire marcher la garantie. J’ai envoyé cette cafetière emballée d’abord dans du cellophane. Ensuite je l’ai mis dans le carton. J’ai calé avec des cartons j’ai mis du papier bulle j’ai mis une grosse toile cirée pour protéger le tout. J’ai scotché le carton à fond, je l’ai en plus emballé avec du cellophane supplémentaire Cafetière envoyer le 22, ils l’ ont réceptionné le 23 février au bout de 11 jours ils m’ envoie un mail me disant et ben on peut pas réparer parce que votre garantie ne fonctionne pas du fait que la cafetière est reçue cassé du au transport, un mauvais emballage de votre part, ce que je refuse absolument Ils m’ont envoyé des photos, la cafetière à tout simplement subi un choc énorme. Je pense qu’elle est tombée dans l’atelier. Il y a des égratignures énorme qu’un carton ne peut pas faire. C’est impossible. Je trouve cette pratique vraiment ignoble. J’ai fait un mail au service client Ubaldi, j’attends des nouvelles du Baldi, on verra bien ce que ça va donner mais la cafetière était neuve est bien emballé. Il est hors de question qu’il mette ça sur le dos ils doivent assumer leur responsabilité. cafetière a été cassée dans les leurs ateliers. Pas durant transport, les photos parlent d’elle-même.

Par Salima Bamour il y a 8 mois
Date d'expérience le 08/03/2024
Rebonjour, je ferme mon cpte custplace. Puisque mon avis sur Ubaldi censuré sans motif ; ni réponse à mon étonnement. Bon courage.
Par Steve il y a 7 mois

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse, j'ai transmis votre avis auprès de la station technique agréée en charge de votre dossier afin qu'un retour d'informations vous soit communiqué.

La casse n'étant pas prise en charge, une demande de photos complémentaires à été demandées. 

je me charge de transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bien cordialement, Audrey UBALDI.com


Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin de consulter votre dossier ?

En vous remerciant par avance, 

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois
Merci pour votre réponse. Nous allons dans le même sens.
Mais Ubaldi ne m'en communique que le début.
Par Steve il y a 8 mois
Bonjour, mon commentaire (sur mes déboires avec une plaque de cuisson) est rejeté par Custplace.
Que j'interroge. Car rien d'offensant. Partage évidemment votre avis. Et tous les autres plus bas. Bien à vous.
Par Steve il y a 8 mois
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Tel LG G3 165 CMS .

Achat Tel LG G3 165 CMS . J'ai été Bien conseillé. Bonne prise en charge de la commande à la livraison.
TOP Ubaldi

Par Genoux il y a 8 mois
Date d'expérience le 05/03/2024

Bonjour,

Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, je suis ravie que votre achat se soit bien passé.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

A bientôt ! Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Produits (2 fours Bosch) conformes aux descriptifs ...

Produits (2 fours Bosch) conformes aux descriptifs
Prix très concurrentiels
Rapidité et qualité de la livraison
Seul regret, dans le descriptif du micro-ondes il n’était pas précisé qu’il existait un modèle (également en stock) avec charnières à droite, ce que j’aurais préféré…

Par JM LEMOINE il y a 8 mois
Date d'expérience le 04/03/2024

Bonjour,

Merci infiniment pour votre recommandation.

Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite!

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Colis perdu,Client déçu.

Mon premier colis a été perdu,j'ai du remplir un certain nombre de document(Perte de temps considérable) pour me justifier alors que la faute incombait au livreur ,qui a probablement signé à ma place et abandonné le colis dans une cour alors qu'il pleuvait des cordes .En plus ,devant m'absenter 3 jours, j'avais pris la précaution de décaler la date de la livraison.Cette consigne a été validée par les services de Chronopost mais n'a pas été respectée.Le colis est resté 3 jours sous la pluie jusqu'à sa probable disparition ou vol.

Par Fernand il y a 8 mois
Date d'expérience le 10/02/2024

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour la perte de votre colis par le transporteur. Le nécessaire a été fait pour qu'un nouveau produit vous soit envoyé. J'espère que celui-ci vous apporte satisfaction.

J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance et vous remercie de votre compréhension.

Je vous souhaite une belle journée.

Audrey - UBALDI.com



Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois

Services au top

Accueil, délais de livraison respectés, SAV performant, facilités de paiement, prix compétitifs. Je suis très satisfait de l'achat de mon réfrigérateur, je continuerai à commander chez Ubaldi

Par Serezinois il y a 8 mois
Date d'expérience le 28/02/2024

Bonjour,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

J'espère que votre produit vous apporte satisfaction.

A très bientôt !

Laura-UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois
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