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Publicité mensongère

Voici le descriptif détaillé du produit: Flacon de parfum AQUA Pour sèche-linge ChromeEdition et WhiteEdition, T8866 WP et T8007 WP A insérer dans le filtre à peluches équipé d'un dispositif de fixation spécial Intensité réglable manuellement pour une senteur sur les textiles qui dure jusqu'à 4 semaines Pour environ 50 utilisations (flacon à demi ouvert) Se conserve 2 ans (à l'abri de la lumière et du gel) Contenance 12,5 ml Ne convient pas aux sèche-linge à évacuation Prix à l'unité, vendu par lot de 6. CE N’EST PAS VENDU PAR LOT DE 6 !!!!

Par Kaleigh D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, la fiche technique du produit a été vérifiée et je vous confirme qu'elle ne comporte pas d'anomalie. Je suis désolée que le produit reçu ne vous apporte pas entière satisfaction mais je constate que vous n'avez pas exercé votre droit de rétractation pour autant. Aussi, en cas de question complémentaire, je vous invite à joindre notre Service Relation Client qui est disponible pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème de livraison

Suite à l'achat d'un téléviseur, je devais être livré le vendredi entre 13h et 15h, La livraison n'a pas eu lieu et je n'ai pas été prévenu, Je reprogramme vendredi une livraison pour aujourd'hui, je reçois la confirmation que c'est bon. Ce matin je reçois un lien afin de suivre ma livraison (jusque là tout va bien) vers 12h00 je reçois un message que le livreur arrivera vers 12h57, le livreur se trouvant à une 50aines de kilomètres de chez moi cela me semble plausible. Mais voila qu'à 12h30 je reçois un SMS m'informant que la livraison a été effectuée vers 12h15 et que je peux charger le bon de livraison. Le lien de suivi ne marche plus puisqu'il m'indique que la livraison a été faite. Je n'ai pas reçu le matériel et n'ai été contacté par personne... Il faut savoir que la société de transport VIR est extrêmement mal noté sur internet. Comment une société comme Ubaldi peut continuer à utiliser les services d'une entreprise si peu professionnelle !!! Je pense que je vais annuler ma commande

Par Kaleigh D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/01/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes. Je constate également que nous avons réussi à obtenir un dédommagement qui vous a été communiqué. Notre Service Relation Client se tient à votre disposition pour toute question et j'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Samedi 6 janvier 2024

Samedi 6 janvier 2024, je cherche une télé toute la soirée, je tomber sur le site ubaldi.com et vois le modèle que je recherche : La télévision Samsung TQ50QN90C 2023. Elle est affiché à 1090€, et on peut profiter de -15€ tous les 100€ en saisissant le code 15UBA4823. En plus, on peut profiter en ce moment d'une ODR de la part de Samsung jusqu'au 9 janvier. Tout est parfait et je me dit alors que Ubaldi est vraiment très attractif au niveau de ces prix, le temps de faire tout le benchmark, de vérifier les conditions, il est 2h du matin et je vais me coucher. Et à ma plus grande surprise à mon réveil le dimanche matin, le téléviseur passe de 1090€ à 1349€. Sans aucune raison. Ce n'était pas une offre promotionnelle ou quoi, vous surgonflez juste le prix car il y a cette histoire de ODR Samsung et vous voulez juste en profiter ? Et bien je ne commanderai jamais chez vous, c'est Blacklisté Ubaldi.

Par Kaleigh D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction. Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. Nous faisons au mieux pour proposer un maximum de codes promo sur notre site. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande Effectuée le 30/12

Commande Effectuée le 30/12 - livreur malhonnête(il a pris juste une photo de mon adresse et dit que je n'étais pas là alors que j'étais en télétravail ) pas d'appel du livreur , date de re livraison inconnue...service client désagréable (m'a raccroché au nez) je suis dégoûté ! Pour une article qui coûte près de 3000 balle Il faut donc vous mettre devant votre adresse pour ne pas que le livreur raconte n'importe quoi.. .

Par Kaleigh D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. Toutefois, je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas . Aussi, je vous confirme que notre Service Relation Client, soucieux de votre satisfaction, fait le nécessaire auprès du transporteur pour que votre colis vous soit livré rapidement. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Publicité mensongere

Quand il est écrit prix à l’unité vendu par lot de 6: ça veut dire que l’unité est un lot de 6 et non un lot de 1

Par Kaleigh D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre nouvel avis. En effet, suite à votre dernier avis, la fiche technique du produit a été vérifiée et je vous confirme qu'elle ne comporte pas d'anomalie. Je suis désolée que le produit reçu ne vous apporte pas entière satisfaction. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très mauvaise expérience cette fois ci…

Très mauvaise expérience cette fois ci à cause du transporteur Chronopost qui n'a pas souhaité livrer le colis en point relais situé à 7 km de mon domicile comme proposé par Ubaldi à la commande, j'ai du me déplacer à l'agence Chronopost situé à 46 km après 3 jours de relance auprès des services Ubaldi et Chronopost. Sinon le produit semble correct.

Par FREDEL Christophe H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas même si parfois il se peut que le point relai soit modifié en cas de surcharge de celui que vous aviez sélectionné initialement. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Appareil livré non opérationnel

Lave-vaisselle de grande marque en panne dès la première utilisation.

Par OLIVIER S. C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/01/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Cependant, les pannes peuvent survenir à n'importe quel moment sur es appareils de toutes marques. Je constate que notre Service Après-Vente a fait le nécessaire pour la prise en charge rapide de cette anomalie et que votre appareil a pu être réparé. Aussi, je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Changer de transporteur qui ne respecte…

Changer de transporteur qui ne respecte ni le delai ni le lieu de livraison prévue et aucun geste commercial

Par MOULIN PATRICIA O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/01/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement de Chronopost. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une agréable journée. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J’ai commande un réfrigérateur et un…

J’ai commande un réfrigérateur et un mois plus tard un mail m’a été envoyé me disant qu’il n’etait pas disponible. De plus j’ai commandé des plaques de cuisson dont les indications de livraison qui m’ont été proposé lors de la comlande n’ont pas été respectées. La commande est retournée à l’expediteur, j’ai refait une commande en formulant le même imoeratif, entre le 15 et le 17 janvier, je reçois un mail aujourd’hui m’informant que la livraison va être faite par cheonopost d’ici 48h. Inacceptable…..

Par ISABELLE HAACK G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/01/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Toutefois, je constate qu'un équivalent a pu vous être proposé et vous avez accepté cet échange. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction une fois livré et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Nul aucune réponse plus jamais

Nul aucune réponse plus jamais

Par Isabelle Renault K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/01/2024
Bonjour, Je suis surprise de lire votre avis. En effet, je constate que vous n'avez jamais contacté nos Services suite à votre achat qui a été livré en 48h chez vous. Aussi, si vous avez la moindre question, je vous invite à prendre contact avec notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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SAV plaque de cuisson…

Je déconseille tout achat sur UBALDI.COM Leur SAV fait tout pour se débarrasser du client en utilisant toutes sortes de prétextes ! J'ai acheté une plaque de cuisson vitrocéramique le 11/09/2023 garantie 2 ans + extension de garantie La plaque neuve présente un début de fissure au centre. Le SAV me répond que la casse n'est pas couverte par la garantie qui doit être installée conformément à la notice du fabricant pour éviter les surchauffes. J'ai demandé à avoir le numéro de la Garantie Constructeur, mais UBALDI refuse de me le donner ! Ils contournent la question par des réponses batardes ! N'achetez surtout pas chez UBALDI.COM

Par Antoinette C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. Toutefois, je vous confirme que la casse n'est pas couverte par la garantie de votre produit qui doit être installé conformément à la notice du fabricant pour éviter les surchauffes. Je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très mécontent de la livraison d’un…

Très mécontent de la livraison d’un irobot roomba qui devait être livré en 48 h et qui au final a était livré en 12 jours. Le dédommagement de UBALDI pour ce désagrément ; 5 euros. Une vrai moquerie de leur part. C’est fini, plus aucune commande chez eux.

Par Kaleigh D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/01/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur Chronopost et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier et cas qui se présente. Dans votre cas, notre Service Relation Client a fait le nécessaire auprès du transporteur lorsque vous avez pris contact avec eux et un dédommagement vous a été accordé à titre commercial. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Accompagnement SAV

Bonjour, En mi 2021 j'ai acheté 2 televisions Philips (58PUS8555). Malheureusement deux ans et quelques mois plus tard les deux televisions sont tombées en panne avec les memes symptomes. Je me suis rendu sur le magasin de la RN202 pour voir si il pouvait entrer en contact avec philips car soit il y a un defaut de serie soit il y a obsolescence programmée. Il y a eu un refus net sans aucune justification et tentative de trouver une solution à l'amiable. Nous sommes partis avant de se faire expulser. Client depuis plus de dix ans je n'ai jamais vu cela, je ne mettrais plus les pieds chez Ubaldi (de plus je n'acheterais de philips car injoinnable). Désolé mais Ubaldi n'est plus l'enseigne serieuse que j'ai connu. En reponse à votre retour j'etais bien conscient d'etre hors garantie et je me suis deplacé à votre magasin ou le vendeur m'a bien dit que la durée de vie d'un televiseur etait comprise entre 5 et 7 ans, mais que son manager avait refusé toute demarche

Par Kaleigh D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, vos articles étaient garantie durant 2 ans à partir de leur réception, et vous n'aviez pas souscrit à une extension de garantie. Aussi, à ce jour ils ne sont plus sous garantie. Soyez assuré que le Service Relation Client aurait pu transmettre tous les éléments et faire les actions nécessaires pour vous accompagner si vous les aviez contactés. Je me charge de leur transmettre votre avis afin que vous soyez recontacté rapidement pour obtenir de l'aide. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Appareil défectueux SAV déplotable

Sèche linge commandé le 16/12 Reçu défectueux Depuis le SAV me balade avec le vendeur ICOZA qui me balade avec son transporteur Résultat : je n'ai toujours pas d'appareil fonctionnel, j'ai l'encombrement du sèche linge dans mon appart et aucune solution apportée! Je vous déconseille ce site car en cas de problème vous n'êtes pas accompagné! Ah oui le sav répond rapidement : "C'est en cours!" Complètement inutile!

Par Kaleigh D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, suite à votre commande passé auprès de l'un de nos Vendeur Partenaire, ICOZA, vous avez déclaré une avarie sur le produit seulement après sa réception. Néanmoins, suite à votre signalement et malgré l'absence de réserve émise, le Vendeur fait tout son possible pour vous apporter une solution et vous tiens d'ailleurs informé à chaque étape. Aussi, je vous invite à le contacter via votre messagerie personnalisée, pour toute question complémentaire. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je n'ai toujours pas été livrée.

Je n'ai toujours pas été livrée. La date de livraison a été modifiée à plusieurs reprises. Je devais à nouveau être livrée cet après midi, la livraison n'a pas eu lieu sans aucun avertissement de l'entreprise de livraison. Comment procéder pour la suite? Comment est-ce que je fais pour mes travaux? Quelle sera la compensation de UbaldI

Par Olivia de Trogoff S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, je constate que le premier rendez-vous de livraison n'a pas pu être honoré par l'agence de livraison et je vous présente nos excuses en leur nom. Toutefois, il n'y a eu qu'une seule annulation et le rendez-vous a pu être replanifié à la date de votre choix. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Service de trés mauvaise qualité

Vous êtes gonflé .Je n'ai toujours pas reçu mon colis et vous voudriez que je vous mette dix . Vous marchez sur la tête monsieur.ç$£*

Par Arlette Andrieu S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, l'invitation à déposer votre avis est automatique. Vous n'êtes pas contrainte d'y répondre. De plus, je constate que votre commande est dans l'attente d'une action de votre part. En effet, vous devez choisir un date de rendez-vous de livraison pour votre commande. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client disponible du lundi au samedi. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Toujours pour ne pas mettre 0 étoiles …

Toujours pour ne pas mettre 0 … Ubaldi sait très bien répondre démagogique ment aux plaintes des acheteurs … nous n’avons que faire de savoir si le colis vous a été retourné ou pas par le transporteur … ce sont vos affaires avec le transporteur puisque la commande a été annulée et pas arrivée jusqu’à nous … mais si vos propos sont gentillets nous sommes toujours en attente de notre remboursement … À brève échéance nous médiatiserons notre sale aventure auprès de « RMC avec vous » … Il est grand temps de faire dans l’efficacité … cela fait depuis le 24 novembre que vous avez encaissé les 400 euros

Par Kaleigh D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Notre Service Relation Client a travaillé avec notre Direction des transports en relation avec le transporteur pour localiser votre colis qui ne nous avait pas encore été retourné. Je constate que votre remboursement a été validé et que vous en avez été informé par mail. Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très déçue je ne recommande pas du tout…

Très déçue je ne recommande pas du tout ! Article abîmé (cadeau de Noël) plusieurs messages envoyés au site avec photos jointes et aucune réponse de leur part, je n'achèterai plus sur ce site, MALHONNÊTE et ARNAQUEUR !!

Par Méli R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Cependant, je constate que notre Service Relation Client n'a reçu aucune photo ou message de votre part. Croyez bien que si nous les avions reçues, nous vous aurions apporté une solution. Aussi, j'ai transmis votre demande à notre Service Relation Client afin qu'une réponse vous soit apportée. Si cette solution vous apporte satisfaction, je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Hotte commandée le 4/12/23 et toujours…

Hotte commandée le 4/12/23 et toujours pas livrée un mois plus tard malgré plusieurs relances par emails. "Problème de transporteur" d'après les réponses très impersonnelles reçues mais aucune info précise. L'appel téléphonique n'apporte pas plus de précision.

Par Monsimier D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti, néanmoins, je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Je vous confirme que notre Service Relation Client a contacté notre Notre Direction des transports suite à votre appel. D'ailleurs je constate que votre dossier a été débloqué et qu'un mail vous a été adressé afin de confirmer le nouvel envoi vers votre domicile suite à la perte du transporteur. J'espère que votre colis vous apportera entière satisfaction et je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Matériel en SAV depuis plus de 3ans

Ubaldi, l'incompétence au service de leurs clients...Juste risible, vente de matériel avec publicité mensongère jusqu'à mettre en péril une petite entreprise locale. Matériel retournée plusieurs fois jusqu'au moment ou ce dernier s'est totalement perdu. En fait il n'est toujours pas réparé et m'attend dans un hangar depuis 2ans, je n'ai jamais été informé. Au lieu d'assumer leurs erreurs, Ubaldi préfère signaler les avis au lieu de faire leur travail.

Par Kaleigh D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. Bonne journée, Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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