Lamentable

Lamentable
Free nous a livré par l’intermédiaire d’ups. La première livraison ne nous a pas été signalé, pas d’appel téléphonique, juste un sms signalant que l’adresse est non conforme. Appel au centre et rdv 2 jours plus tard. Plage horaire entre 14h et 18h. 1/2 journée de travail perdue. Pas de colis. Leur base de Perpignan n’avait pas validé le fait de relivraison. Retour du colis à Montpellier. Suite à un appel, le colis revient le lend main et le responsable de Perpignan me confirme la livraison le lendemain entre 12h et 14h et m’assure me rappeler le lendemain à 11h dès le départ du chauffeur. 11h30, je dois appeler car pas de nouvelles. Réponse par sms du responsable qui m’informe que le livreur va me contacter. Le livreur m’appelle pour me dire que la livraison sera vers 16h15 et pas avant car le responsable du centre de Perpignan ne connaît pas sa tournée et raconte n’importe quoi.....
Résultat : colis prévu le mardi, livré le vendredi,... et j’ai perdu 1 journée 1/2 de travail par leur incompétence. Pas d’excuse, pas de dédommagement, rien.... à éviter de toute urgence