Le plus mauvais service au monde

La boîte de dialogue qui ne comprend rien de e que l’on dit, et qui s’acharne A dire je n’ai Pas compris.
Ensuite on se retrouve à dicter un numéro alphanumérique à 12 caractères que la machine ne comprend toujours pas.
Je finis par réussir à arriver jusqu’à une interlocutrice réelle et réellement désagréable.
Elle me demande à nouveau le numéro de suivi ( ce n’est que la 6eme fois), je lui explique qu’un conseillé m’a contacté afin que mon colis soit ou récupéré à Charenton ( je paie des frais d’envoi et en plus je dois traverser tout Paris pour aller le récupérer)ou en point relais.
Et là on me répond qu’en point relais ce n’est peut-être pas possible.
Après vérification c’est possible youpi, lorsque je demande les différents points relais la personne me répond qu’elle m’a donné le plus proche et qu’elle ne peux pas m’énumérer tout les points relais.
Que dire, un service client loin d’etre accueillant et efficace.