Inadmissible
Inadmissible
Aucune réponse exacte
Malgré des appels réguliers de ma part
Toujours pas de livraison
Et aucune information exacte
Date d'expérience le 05/12/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Inadmissible
Aucune réponse exacte
Malgré des appels réguliers de ma part
Toujours pas de livraison
Et aucune information exacte
je l'attends toujours, pour envoi ok trop rapide mais le reste c'est la cata
Impossible de recevoir mon colis , sur oe suivi le transporteur dit être passé alors que personne n’est venu les soit disant deux passages où j’ai attendu chez moi. ils ont mon numéro de téléphone personne ne m’a contacter . Aucun avis de passage n’a été déposer . Impossible de les contacter ces un robot qui se répète . Je ne sais pas comment faire pour récupéré mon colis . Très mauvaise expérience avec UPS
J'ai 2 colis en entente de livraison depuis 2 semaines et quand j'appelle chez ups pour demander des explications ils me disent qu'il ne peuvent rien faire et de faire une réclamation pour colis perdu et de contacter mon expéditeur.....BRAVO!! ...un service de broche a fouin ....je ne recommande pas le service ups .
Mauvais livreur, aucune communication
pour les 2 livraisons , une horreur, entre l'application qui bug, qui retourne continuellement sur la page d'avant au lieu de confirmer une modification..
différentes propositions de modifications possibles mais aucune réellement accessibles, des tonnes de demande de confirmation avant l'enregistrement de la demande pour au final retourner a la page initiale...
un mail qui confirme un changement d'adresse.. mais pas pris en compte..donc livré a l'adresse initiale.. donc... louper la livraison.. une perte de temps phénoménale pour zéro résultat
meme le service client, 30min au téléphone avec des mise en relation avec d'autres conseillers, mais qui n'aboutissent a rien, seule réponse... ils ne peuvent rien faire...
le top du top...
J’aimerais ne mettre aucune étoile.
C’est l’horreur!!! 2 passages de livraison et soi disant un 3 ème mais inexistant
UPS un site où on ne peut effectuer aucune modification de livraison, ça ne marche pas ! Leur répondeur IA qui ne comprend rien du tout !!
Et mon colis déposé dans un point de retrait mais lequel?
Transporteur à fuir absolument !!! J’ai fait expédier une télévision ou j’avais pris le temps de bien la protéger et l’emballer dans son carton d’origine. Elle est arrivée à destination avec l’écran complètement cassé. Alors commence le parcours du combattant déjà pour faire une réclamation !! Au numéro surtaxé qu’on vous donne , la personne ne comprend pas votre requête, vous êtes obligés de rappeler plusieurs fois sans que la réclamation avance. Ils ne vous donnent aucune information sur le suivi et ensuite ils classent le dossier !!! Tout est fait pour noyer le poisson !!
Je ne sais pas comment cette société tiend encore !!!
Les mecs "signent" pour moi en disant un colis livré alors qu'il a été déposé dans un magasin fantôme que je ne peux pas trouver et est censé être en bas de chez moi. Un avis de passage dans la boîte aux lettre à 15h45 alors que nous étions juste à côté dans l'appartement tout ce temps. Aucun appel, aucun message, juste des mails, pas de numéro à appeler. Impossible de faire une réclamation, leur espace plante. Colis important, je vais décaller mon départ aux funérailles de mon grand-père pour aller chercher un colis à 11h (heure d'ouverture du magasin qu'il va falloir trouver) alors qu'à côté, un autre relais ups ouvre 7j/7... On ne peut pas faire pire je crois comme expérience. J'ai finalement ouvert une réclamation et quand je la cherche, aucune réclamation ne porte ce numéro et aucun mail pour y retourner.
Je n'ai jamais croisé un seul livreur UPS. Ils existent? Ce transporteur est une catastrophe... Pas une seule livraison effectuée correctement. Pour tout dire, je n'ai jamais réussi à croiser un livreur avec mon colis, j'ai toujours eu droit à 0 ou 2 passages imaginaires puis un dépôt en access point. Ça en devient non pas comique mais attristant. Comment font-ils pour continuer à exercer leur profession ?! Ils sont la risée des transporteurs. Pourquoi les marques continuent-elles à être partenaires/clientes ? Ils font des économies en n'employant aucun livreur et en émettant des avis de passages imaginaires ? Comme Mondial Relay ?
Une tragédie a chaque commande je doit me battre pour récupérer mon colis, aujourd'hui encore j'ai appelé pour qu'on le le mette dans un point d'accès et il m'en on donner un qui n'existent même pas je vais finir mar plus faire confiance si c'est comme sa a chaque fois franchement c'est pas difficile de mettre un t-shirt dans une boîte au lettre ou même d'appeler le client faite quelques choses car sa devient agaçant.
Une tragédie à chaque livraison.
Chaque fois c'est de bagarre de récupérer le colis.
Le livreur refuse d'appeler, déposer le colis...
Toutes les prestations qui semblent être une facilité pour les autres prestataires sont impossible pour ups.
Prendre contact direct avec eux, vous allez gagner au loto plus facilement.
Modifier la livraison sur la base d'avis de passage nécessite une inscription qui ne fonctionne pas.
Vraiment, changez le domaine UPS. Il serait mieux pour tout le monde
Payer 40€ pour une livraison a domicile contre signature et le colis se retrouve en point relais sans information d'adresse du lieux de retrait obligé d'appeler un N° surtaxé pour apprendre que le point relais se trouve a 15kms de mon domicile. je déconseille fortement ce transporteur.
Malhonnêtes sans scrupules ne livre pas au domicile excuse bidon pour livré en point relais je ne comprends pas pourquoi les expéditeurs passe par leurs services.
Nul, je suis à la maison personne n'appelle personne ne sonne appel au service client payant pour zéro solution
Il pacco è arrivato in una scatola diversa dall'originale. Due dei regali erano stati sottratti. Impossible di mettersi in contatto con qualcuno in carne ed ossa e il reclamo si è rivelato un labirinto inaccessibile.
SCANDALEUX
LES LIVREURS NE SONNENT PAS ET BALANCENT LES COLIS (même le vin) PAR DESSUS LES PORTAILS. ON ATTEND TOUTE LA JOURNEE LA LIVRAISON EST RREPORTEE. DEUX LIVRAISONS EN DEUX JOURS ET MEME CONSTAT MESSIEURS VOUS ETES NULS NULS NULS
Honte à UPS
Je ne comprends même pas comment des sociétés continuent à leur faire confiance.
J'ai eu affaire à eux 2 fois, et à chaque fois ils ne sont pas passer à mon domicile, ils ont envoyé un message comme quoi le colis était en point relais car j'étais absente de mon domicile, c'est totalement faux !!!!!!
Les livreurs sont des fainéants, ils veulent juste terminer leur journée plus tôt et ne soucient pas des gens qui attendent leur colis. Je devais être livrée le vendredi 31/10 et maintenant il faut que j'attende le lundi 3/11 pour récupérer mon colis au relais. Il faut en plus que je me déplace !!!!!
Scandaleux !!!!
J'ai l'impression que UPS ne regarde jamais les avis qui sont tous lamentables car rien ne change
C'est une honte !!!!
Je prends ma matinée pour récupérer mon colis. Personne ne vient, personne ne sonne. Notification UPS: mon colis a été livré dans un magasin pas loin de chez moi. Je m'y rends déjà bien énervée et ho surprise le magasin est fermé. Ce magasin ouvre quand bon lui semble. Je suis folle de rage, j'ai perdu 3 heures de ma journée et je n'ai toujours pas mon colis. Pour l'avoir il va falloir que je passe au magasin , au petit bonheur la chance, de le trouver ouvert un jour. C'est n'importe quoi !!! Je precise que nous étions plusieurs , comme des cons , devant le magasin à avoir attendu pour rien.... FOUTAGE DE GUEULE !!!!!! Zéro étoile y pas ? Dommage !!!!!