Avis clients sur Viapresse – Ce que pensent nos utilisateurs ⭐⭐⭐⭐⭐

Cher client,

Nous vous informons que vous pouvez consulter la version digitale de votre magazine depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque" ou sur l'application Myviapresse.

Votre service abonnement

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Bien à vous,

Votre Service Abonnements

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Bien à vous,

Votre Service Abonnements

Bonjour Sylviane,

Après vérifications, nous constatons que vous avez déjà bénéficié d'une remise au moment de votre commande. Les réductions ne sont pas cumulables.

Votre service abonnement

Bonjour 

Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 

Cordialement

Votre service abonnement

Bonjour Nicole

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive. 

Bien à vous

Votre service abonnements

Chère cliente,

Nous vous informons que c'est l'éditeur qui assure la distribution exclusive du magazine. Nous lui remontons votre remarque.

Votre service abonnement

Chère Cliente,

Après vitrifications, nous constatons que vous avez désactivé la tacite reconduction de cet abonnement en date 28/02/2025. Alors que le renouvellement avait déjà été enregistré en date du 26/02/2025. C'était donc trop tard pour cette commande. La tacite reconduction sera donc désactivée pour l'année prochaine.

Votre service abonnements

Bonjour, 

Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !

Cordialement,

Votre service abonnements

Chère cliente,

Nous avons tenté de vous joindre sans réponse. Nous vous invitons à nous préciser l'objet de votre réclamation.

Votre service abonnements

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 11/02/2025. Le remboursement a été effectué le jour de votre demande soit le 24/03/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Votre service abonnements

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.

Bien à vous,

Votre service abonnements

Bonjour Didier

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. 

Cordialement

Votre service abonnements

Cher Client,

Suite à notre conversation téléphonique, nous vous informons que notre service clients est joignable de 9h à 18h au numéro suivant 01 72 87 16 76 code 20 de 9h à 18h du lundi au vendredi. Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail à l'adresse [email protected].

Concernant le 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS, nous vous confirmons que la tacite reconduction n'a pas été activée. L'abonnement est échu avec le n°612 d'avril.

Votre service abonnements

Bonjour 

Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 

Cordialement

Votre service abonnement

Bonjour M. Lanna,

Nous vous informons que les délais d'installation se situent entre 4 à 6 semaines après l'achat. Compte tenu de ces délais votre abonnement à PREMIÈRE va débuter avec le n°562 de mai.

Votre service abonnement.

Chère cliente,

Ces délais sont précisés dans nos conditions générales de vente.

Ces délais comprennent l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage.

Nous vous tiendrons informé dès que l'éditeur nous communiquera sa date de démarrage exacte.

Votre service abonnements

Bonjour Xavier

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Kiosque presse Veepee ait été positive. 

Bien à vous

Votre service abonnements

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 09/03/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Votre service abonnements

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l’avenir, chaque avis compte pour nous.

Cordialement,

le service clients