Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Viapresse.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne expérience, à renouveler.
Bonjour Brigitte,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnements
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Recherche très facile, un choix important des titres de presse et avec un tarif très honnête.
Bonjour MARIE-ANNICK,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnements
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Abonnements intéressants mais n’ai pas trouvé toutes les revues que je voulais..
Bonjour Sabine,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés que nous n'ayez pas trouvé les magazines de votre choix.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
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Commande rapidement et facilement exécutée
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnements
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Rapide efficace et pratique pour un cadeau
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
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Contente de pouvoir profitez de vos offre promotions
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
votre service abonnements
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Achats faciles et grand choix de magazines
Bonjour Madame Sabine,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
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VIAPRESSE a de drôles de notions de durée libre: en fait il y a un engagement de 6 mois, que l'on apprend lorsque l'on veut résilier.
De plus, les numéros des magazines arrivent très en retard, le mois est presque déjà terminé lorsque je reçois le magazine!
Cerise sur le gâteau, ils enregistrent votre cb sans votre consentement, ce qui fait qu'ils peuvent prélever sur votre compte quand bon leur semble. A fuir!
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Viapresse ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Vous avez bénéficié d'un abonnement à durée libre avec un engagement d’une durée minimale correspondant à une offre promotionnelle dont les conditions sont indiquées à l'article 14.
Dès lors que la période initiale liée à l’offre promotionnelle est révolue, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement en vous rendant dans votre compte client, cliquez dans la rubrique « mes abonnements/mes abonnements en cours », vous vous dirigez vers la colonne « actions », vous cliquez sur la phrase « se désabonner », une fenêtre s’ouvre vous demandant de confirmer votre désabonnement. Le service clients vous adressera un mail de confirmation de la résiliation de votre abonnement.
Concernant le retard de livraison, nous sommes en effet dépendant de l'éditeur.
Nous souhaitons vous apporter une précision concernant l'utilisation de la carte bancaire. Nous nous permettons de faire référence à l'article 10 relatif à la sécurisation des paiements par carte bancaire que vous retrouverez dans nos conditions générales de vente de notre Site viapresse.com. Notre Site fait l'objet d'un système de sécurisation visant à protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées au moyen de paiement. Les données bancaires que vous nous communiquez sont cryptées et ne sont pas transmises en clair. Elles ne sont ni connues ni conservées par notre société. Cette transmission est effectuées de façon sécurisée grâce à un cryptage des données par la technologie SSL (Secure Socket Layer). Ce cryptage rend incompréhensibles les données bancaires transmises. Pour la sécurité des transactions, notre société a fait le choix de confier sa solution de paiement à des prestataires certifiés PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international assurant la confidentialité et l'intégrité des données bancaires des porteurs de cartes.
Nous espérons vous avoir rassuré.
Bien cordialement
Date du début d'abonnement au magazine "Parents" non honoré. Non respect de leurs engagements et de leurs conditions de vente. Après plusieurs demandes de ma part pour un remboursement, silence radio de la leur. Dépôt de plainte envisagée...
En cas d'arrêt de l'abonnement, Viapresse continue ses prélèvements pdt des mois voir des années. ils s'accordent le droit de mal travailler, de voler leurs clients et bien sur se réfugient derrière un règlement interne pour rembourser au minima (max un an). Conseil : Surtout ne débutez rien chez eux.
J AI ACHETE 3 abonnement le 25 décembre 2021 pour faire des cadeaux de noël : inscrit sur mes bons de commandes : durée libre ( mon budget était de 3 3 et 4 mois respectivement)
J en suis a 3 mois d abonnement et j ai voulu arrêté par mail, on me dit que durée libre ne veut pas dire que l on peut s'arreter EN FAIT je suis engagée par contrat dans les conditions générales de vente que l on me demande de lire en tout petit en bas à gauche en cliquant. moi je dis que c’est une pub mensongère et c’est tout
attention abonnement avec durée libre ne veut pas dire que l'on peut sarrette quand on veut , renseignez vous