Radar de confiance
·Avis client Viapresse
Mme S.
il y a 11 mois
J'ai eu du mal à inscrire le nom du destinataire hier!
Voir plusFABIENNE L.
il y a 11 mois
Le positif est que j'ai été prévenue de l'échéance et de la reconduction de l'abonnement mais j'ai posé des questions auxquelles on ne m'a pas répondu! Celles-ci concernaient les hors-série et le paie...
Voir plusMme T.
il y a 11 mois
J'ai essayé diverses possibilités pour trouver un moyen de paiement avec paypal et j'ai trouvé sur le site de la FNAC cette possibilité. ON verra la suite si tout ce passe dans la normalité et les d...
Voir plusMme A.
il y a 11 mois
Je souhaitais mettre l'abonnement au nom de ma fille mais rien à faire pour changer le prénom. C 'est un cadeau d'anniversaire alors je suis déçue par ce manque de souplesse du système d'abonnement. D...
Voir plusMr J.
il y a 11 mois
Rendre le numéro de téléphone portable obligatoire et ajouter au panier un truc à 3 euros par mois c'est vraiment lamentable. Honte à ceux qui ont décidé ça.
Voir plusMr D.
il y a 11 mois
Je n ai jamais pu indiquer l adresse de livraison correctement. J ai du abandonner et l abonnement arrivera chez moi au lieu de chez ma fille.
Voir plusMr D.
il y a 1 an
bonjour impossible de souscrire un abonnement via mon téléphone portable, ma ville n'existait pas sur votre liste. en revanche ça fonctionne via mon ordinateur.
Voir plusLulu17
il y a 1 an
Je reviens systématiquement à Viapress car il s’agit d’un site très sérieux
Voir plusMme J.
il y a 1 an
le formulaire de saisie de l'adresse est buggé. le site est trop lent dans ses temps de réponse. l'experience très désagréable
Voir plusStephane G.
il y a 1 an
Il m on abonne à 2.49 pour regarder la presse sur internet sans demander mon avis
Voir plusMme K.
il y a 1 an
Obligée de répéter plusieurs fois l'inscription et le paiement avant qu'il soit validé
Voir plusMr J.
il y a 1 an
abonnement via FNAC à l'hebdo papier "Paris-Match" pour 1 an, à des conditions TRES concurrentielles. Formalité ultra facile à réaliser. Attendons la suite.. Bullitt 37
Voir plusAvis client Viapresse
Mr F.
Facilite d utilisation
Facilite d utilisation
Expérience prouvée le 13/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour MrFrédéric,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque prese Fnac ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnement
Mme N.
Not bad! Easy enough to do!
Not bad! Easy enough to do!
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Mme Nina,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
ILONA L.
abonnement facile
abonnement facile
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Mme D.
Faccile d enregistrement
Faccile d enregistrement
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Mme Delphine ,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque Veepee ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnement
Mme G.
Rien à dire
Rien à dire
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Mme Germaine,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
Mme S.
J'ai eu du mal à inscrire le nom du destinataire hier!
J'ai eu du mal à inscrire le nom du destinataire hier!
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Mme Sylvie,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
FABIENNE L.
Le positif est que j'ai été prévenue de l'échéance ...
Le positif est que j'ai été prévenue de l'échéance et de la reconduction de l'abonnement mais j'ai posé des questions auxquelles on ne m'a pas répondu! Celles-ci concernaient les hors-série et le paiement§ Le prix a aussi nettement augmenté depuis l'an passé!
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 11 mois
Chère cliente,
Concernant la modification de tarif cela ne relève pas de nous mais de l'éditeur. C'est ce dernier qui a augmenté son tarif.
Par ailleurs, le réabonnement inclus bien 6 hors série.
Votre service abonnement
Mme T.
J'ai essayé diverses possibilités pour trouver un moyen de paiement avec paypal et j'ai trouvé sur
J'ai essayé diverses possibilités pour trouver un moyen de paiement avec paypal et j'ai trouvé sur le site de la FNAC cette possibilité. ON verra la suite si tout ce passe dans la normalité et les dates de livraisons
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Mme E.
Très facile
Très facile
Expérience prouvée le 11/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Evelyne,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Mme A.
Je souhaitais mettre l'abonnement au nom de ma fille mais rien à faire pour changer le prenom. C 'es
Je souhaitais mettre l'abonnement au nom de ma fille mais rien à faire pour changer le prénom. C 'est un cadeau d'anniversaire alors je suis déçue par ce manque de souplesse du système d'abonnement. Dans l'attente de la première lecture
Expérience prouvée le 11/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Agnes,
Nous vous invitons à nous communiquer le nom à prendre en compte à l'adresse mail serviceclients@viapresse ou nous appeler au (33) 1 72 87 16 76, code 14 du lundi au vendredi, de 9h à 18h et nous effectuerons la modification.
Votre service abonnement
Mr J.
Rendre le numéro de téléphone portable obligatoire et ajouter au panier un truc à 3 euros par mois c
Rendre le numéro de téléphone portable obligatoire et ajouter au panier un truc à 3 euros par mois c'est vraiment lamentable. Honte à ceux qui ont décidé ça.
Expérience prouvée le 11/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous avons à cœur de vous apporter la meilleure expérience de consommation de la presse magazine. Au moment de la souscription à vos abonnements, nous vous avons offert l'opportunité de découvrir le service de découverte Discover Press avec la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouvez continuer à bénéficier de ce service de découverte de la presse à un tarif privilégié Abonné ou de vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de ce service et de votre expérience auprès de notre service client.
Si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676.
Bien à vous
Votre service abonnements
Mr E.
Trew pratique
Trew pratique
Expérience prouvée le 10/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Mr D.
Je n ai jamais pu indiquer l adresse de livraison correctement. J ai du abandonner et l abonnement a
Je n ai jamais pu indiquer l adresse de livraison correctement. J ai du abandonner et l abonnement arrivera chez moi au lieu de chez ma fille.
Expérience prouvée le 10/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour M. Didier,
Nous vous informons que le service client va vous contacter pour prendre l'adresse de livraison de votre fille effectuer les modifications nécessaires.
Votre service abonnement
Mr D.
bonjour impossible de souscrire un abonnement via mon téléphone portable, ma ville n'existait pas su
bonjour impossible de souscrire un abonnement via mon téléphone portable, ma ville n'existait pas sur votre liste. en revanche ça fonctionne via mon ordinateur.
Expérience prouvée le 09/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.
Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.
Notre service clients est joignable au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre service abonnement
Votre service abonnements
Lulu17
Choix conséquent et suivi sérieux. Je recommande
Je reviens systématiquement à Viapress car il s’agit d’un site très sérieux
Expérience prouvée le 08/05/2025
il y a 1 an
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Mme J.
le formulaire de saisie de l'adresse est buggé. le site est trop lent dans ses temps de reponse. exp
le formulaire de saisie de l'adresse est buggé. le site est trop lent dans ses temps de réponse. l'experience très désagréable
Expérience prouvée le 08/05/2025
il y a 1 an
Bonjour Mme Jean-François,,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
Mme D.
Nombreux choix simple pour commander
Nombreux choix simple pour commander
Expérience prouvée le 08/05/2025
il y a 1 an
Bonjour Mme Dominique,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
Stephane G.
Il m on abonne à 2.49 pour regarder la presse sur ...
Il m on abonne à 2.49 pour regarder la presse sur internet sans demander mon avis
Expérience prouvée le 08/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.
Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.
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Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
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Mme K.
Obligée de répéter plusieurs fois l'inscription et le paiement avant qu'il soit validé
Obligée de répéter plusieurs fois l'inscription et le paiement avant qu'il soit validé
Expérience prouvée le 08/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.
Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.
Notre service clients est joignable au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
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Mr J.
abonnement via FNAC à l'hebdo papie "Paris-Match" pour 1 an, à des conditions TRES concurrentielles
abonnement via FNAC à l'hebdo papier "Paris-Match" pour 1 an, à des conditions TRES concurrentielles. Formalité ultra facile à réaliser. Attendons la suite.. Bullitt 37
Expérience prouvée le 08/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnements
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À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.
À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.
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