AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Viapresse.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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j'ai mis 3 jours (et 2 mails à veepee) avant de réussir mon achat . ça buggait . très très désagréable . un miracle ce matin .
Bonjour Joly,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
il y a 11 mois
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A PEINE COMMANDE ,DONC PAS D'EVALUATION
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien à vous,
Votre Service Abonnements
il y a 11 mois
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Facile à commander
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
il y a 11 mois
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rien à signaler
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
il y a 11 mois
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simple et efficace
Bonjour Mr SAMI,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
il y a 11 mois
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Dommage que le réabonnement soit d'office !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Votre service abonnements
il y a 11 mois
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Très bonne transaction. Très facile d'emplois
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
il y a 11 mois
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Bien sauf le fait qu’en ce qui concerne l’offre supplémentaire proposée , il faut penser à l’annuler. Au lieu de s’abonner si elle nous plait…
Bonjour,
Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.
Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.
Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.
Bien à vous
Votre service Abonnements
il y a 11 mois
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achat sans problème
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
il y a 11 mois
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Facile rapide efficace
Bonjour Mme Isabelle,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
il y a 11 mois
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Très mauvaise expérience. À ne pas recommander. Vente qui s’apparente à de la vente forcée pour myviapresse. Suis scandalisée
Bonjour Marie-Laure,
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Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
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il y a 11 mois
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Rapide et efficace
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
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il y a 11 mois
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tres facile a passer commande
Bonjour Mr Christian,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous
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il y a 11 mois
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Déroulement des opérations sans problème
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
il y a 11 mois
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trés bon site pour l abonnement presse.
Bonjour Mme Chantal,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Kiosque Presse Veepee ait été positive.
Bien à vous
il y a 11 mois
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J'ai reçu un mail de Veepee m'informant de la prochaine reconduction de mon abonnement. Ne trouvant pas sur Veepee comment annuler mon abonnement, n'ayant pas eu de solution apportée à ma réclamation Sav, j'ai dépassé la date et me retrouve à payer plein tarif un abonnement qui ne m'intéresse plus...
Chère Cliente,
Nous vous informons que vous aviez la possibilité de désactiver la tacite reconstruction depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque".
Vous pouvez joindre le service client au 01 72 87 16 76 ou à l'adresse [email protected], pour demander l'annulation de cette commande.
Votre service abonnement
il y a 11 mois
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Rien à dire
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
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il y a 11 mois
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Très bonne expérience sur le site. Navigation facile et intuitive. Large choix de titres .
Bonjour Mr Maxime,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Veepee ait été positive.
Bien à vous
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il y a 11 mois
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Méfiez-vous des abonnements cochés par défaut lorsque vous validez votre panier. Je pense à Discoverpress. Les premiers mois sont gratuits et après vous êtes coincés. Si vous réagissez assez vite, vous pouvez obtenir un avoir.
Bonjour,
Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.
Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.
Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.
Bien à vous
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il y a 11 mois