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Avis Wonderbox du plus récent au plus ancien

Box reçue avant le covid pour voyage en Europe et donc ...

Box reçue avant le covid pour voyage en Europe et donc impossible à utiliser pendant deux ans .Du coup nous nous sommes intéressés à celle ci en octobre 2022 et nous constatons qu'elle est expirée depuis mars.Demande de prolongation ou geste commercial en raison du covid et refus catégorique avec toujours la même réponse box expirée.Plus jamais de Wonderbox dorénavant je réserverai en direct via d'autres sites Honteux.

Par Vincent Vinckx il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/10/2022
Bonjour cher client,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Nous sommes également disponibles au 09 77 40 41 41 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 09h à 19h et de 09h à 18h le samedi pour toutes informations complémentaires.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai. En ...

Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai. En lisant les avis négatifs des gens, je constate que le mien l est tout autant. Box reçue en cadeau, pas utilisée, période covid, pas de mail pour signaler que la date limite arrive à échéance, date dépassée. Vraiment lamentable leurs procédés ...... argent facilement gagné je trouve.
Si vous devez me répondre, pas la peine de m envoyer vers le médiateur

Par Christine Lafont il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2022
Bonjour chère cliente,

Je comprends votre avis concernant votre coffret cadeau non utilisé.

Il n'y a que le médiateur qui est en mesure de donner une issue à votre demande, c'est dommage que vous ne souhaitiez pas prendre contact avec ce dernier.

Je vous laisse tout de même son adresse mail; si vous changer d'avis : [email protected]

Bien cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait. ...

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait. Wonderbox est un désastre tant par ces partenaires que par son propre service!!!! Les partenaires sélectionnés acceptent les réservations uniquement hors week-end (bien sûr quand il y a le moins de monde),il serait bien de le préciser sur le site!!! Le service téléphonique est une horreur avec un temps de réaction catastrophique, voir inutile!!! L’activation d’une box « Cela peut prendre jusqu'à 1 H maximum », 3h plus tard toujours rien et quand on appelle la réponse est « ça peut prendre jusqu’à 48h » Je me bats depuis une semaine pour réserver et à ce jour toujours rien!!!!

Par Gewinil il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2022
Il y a un message sur le site wonderbox qui n'est pas conforme . Lorsque vous achetez en magasin une box , il faut compter 3 ou 4 jours pour l'activation . Sur le site, cela devrait être écrit d'attendre 4 jours au lieu de celui que nous avons " STATUT
Box inactive
Veuillez nous contacter au 09 77 40 41 41 (prix d'un appel local, appel non surtaxé). Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. " Cela peut faire paniquer ceux qui ne sont pas habitué :-)
Par Jean-paul il y a 2 ans
Bonjour cher client,

Je prends bonne note de votre retour et je m"excuse pour la gêne occasionnée.

Une activation peut se faire dans un délai maximum de 72 h. Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter notre médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

Transmettez lui votre adresse mail et votre numéro de chèque cadeau, afin de faire le nécessaire.

Bonne journée.

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Tout simplement Honteux,

Tout simplement Honteux,
je ne devais payer que 15 et profiter d'un avoir de 184 euros et ce site m'a débité la totalité des 199€
impossible de leur faire entendre raison
je me suis fait escroquer 184€

Par Telleria il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2022
Bonjour Chère Cliente,

Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience de navigation.

Je suis vraiment désolé que cela ne se soit pas déroulé comme vous l’attendiez.

Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter notre médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected] , cela lui permettra de voir en détail avec vous ce qu’il s’est passé.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.
Raphaël de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Wonderbox une véritable escroquerie.

On m'a offert une box nuit insolite il y a 2 ans. C'est une véritable escroquerie. Que ce soit en Ardèche, dans les alpes de haute Provence, en camargue et en Aquitaine. Tous les partenaires inscrits sur le site contactés n'en veulent pas soit 25 ! Pourtant pas en juillet août. La presque totalité des partenaires inscrits ne le sont plus et ne la prennent plus. Pour certains depuis de plus 2 ans ! Il ne mettent pas volontairement la liste des partenaires à jour. Dans les régions où je suis allé il n'y a réellement aucun partenaires. Je me demande si ce n'est pas le cas de toute la France. C'est vraiment une escroquerie.

Par Venuti il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/10/2022
Bonjour cher client,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

Notre offre étant évolutive, de nouveaux partenaires viennent enrichir chaque jour nos coffrets et de la même façon, nous sommes amenés à nous séparer de partenaires plus anciens soit pour des raisons de maintien de nos standards qualité, soit pour des raisons propres à la vie de nos partenaires.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Nous sommes également disponibles au 09 77 40 41 41 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 09h à 19h et de 09h à 18h le samedi pour toutes informations complémentaires.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Box périmée

J'ai eu en cadeau une box restaurant. Entre temps le Covid est passé par là et un bébé à fait son arrivée. Le temps pour aller au restaurant en amoureux le soir est plus compliqué, surtout quand on ne peut pas faire garder son enfant. Bref, la date d'expiration est passée. J'ai fait une demande de prolongation trop tardivement selon les conditions générales de vente. J'ai lu tout ça. Je veux juste donner mon avis en disant qu'une prestation payée doit être dûe. Je considère le fait de garder les sous versés
sans pouvoir l'utiliser comme du vol. Bonne lecture

Par Caroline il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/10/2022
Bonjour chère cliente,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre coffret.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Très mauvaise experience avec le service client qui ...

Très mauvaise experience avec le service client qui ignore tout simplement mes questions et répond à côté

Par Pascale Vray il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/10/2022
Bonjour chère cliente,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Nous sommes également disponibles au 09 77 40 41 41 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 09h à 19h et de 09h à 18h le samedi pour toutes informations complémentaires.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

A ÉVITER !

Bonjour à tous,
Comme tous les avis que je viens de lire sur ce site (tous négatifs !) je retrouve très souvent la même problématique que moi : réservation impossible car le partenaire ne l’est plus ! ou pas de date disponible lorsque l’on indique un règlement par Wonderbox ! alors que le lendemain mon épouse réserve au même date sans problème mais sans parler de Wonderbox !
Bref, arnaque à éviter surtout qu’en on pense à tout l’argent qu’ils se font avec les box périmés !

Par Adam il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/10/2022
Je suis tout à fait d accord avec vous Adam, argent facilement gagné avec box périmées. Honteux
Par Christine Lafont il y a 2 ans
Bonjour cher client,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

De nouveaux partenaires viennent enrichir chaque jour nos coffrets et de la même façon, nous sommes amenés à nous séparer de partenaires plus anciens soit pour des raisons de maintien de nos standards qualité, soit pour des raisons propres à la vie de nos partenaires.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

A FUIR A TOUT PRIX Il s'agit d'une escroquerie. J'ai ...

A FUIR A TOUT PRIX Il s'agit d'une escroquerie. J'ai acheté un bon cadeau en janvier 2022 pour un atelier cuisine parent/enfant dans l'enseigne Cook N Go Paris 11, valable jusqu'en juillet 2023. N'ayant pas encore eu l'occasion de réserver pour ma fille par manque de temps, nous avons enfin décider d'utiliser le bon pendant les vacances de la Toussaint. Quelle mauvaise surprise quand je me suis connectée sur le site de Cook N Go et cet établissement n'existe plus J'ai demandé un remboursement de Wonderbox car ce bon est inutilisable. On m'a répondu que je devais demander le remboursement sous un délai de 14 jours après l'achat. Comment je peux savoir en janvier que Cook N Go allait fermer ses portes 6 mois plus tard Je n'étais pas en mesure de demander un remboursement à l'époque. Après plusieurs échanges à l'écrit, Wonderbox refuse de me rembourser un bon que je ne peux pas utiliser

Par Foos andrea il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/10/2022
Bonjour chère cliente,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

Chaque partenaire gère ses propres conditions et disponibilités.

De nouveaux partenaires viennent enrichir chaque jour nos coffrets et de la même façon, nous sommes amenés à nous séparer de partenaires plus anciens soit pour des raisons de maintien de nos standards qualité, soit pour des raisons propres à la vie de nos partenaires.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected] , muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement ,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Achat d une Wonderbox valable jusqu'en 2025. Sur cette ...

Achat d une Wonderbox valable jusqu'en 2025. Sur cette boîte il est écrit "Séjour loisirs parc d'attractions en famille" avec entrée dans un parc. Choix parmi 31 parcs dont Europa Park, Walibi et Nigloland qui sont mis en avant. Malheureusement, avec cette box, contrairement à ce qu'il est écrit dessus, impossible d'acheter les places à Europapark. On décide alors de transformer la box en avoir pour pouvoir acheter juste les places mais c est impossible également ! On appelle naïvement le service client (je précise qu'on a acheté la box il y a juste 3 mois, pas 3 ans, 3 mois...) pour trouver une solution, mais clairement ce service n'est là que pour noyer le poisson ! Ils nous ont traité avec mépris et arrogance. On leur dit qu'on vient d'acheter une Wonderbox pour aller à Europapark en famille, comme il est écrit sur la boîte, et on nous répond en gros et sans exagérer "vous venez de perdre 250€, navré pour vous". Donc surtout n'achetez pas de Wonderbox, c'est une arnaque totale ! Tu ne peux pas accéder aux loisirs écrits noir sur blanc sur la box. Et quand vous contactez le service client on vous dit c'est comme ça, au-revoir. Nous avons diffusé cette arnaque à tout notre entourage et les avons encouragé à en faire de même pour que les gens ne se fassent plus arnaquer....

Par Madline il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2022
Bonjour Chère Cliente,

Je suis navré d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'échange de votre Wonderbox.

Afin de prendre en compte votre demande merci de prendre contact avec le médiateur en lui indiquant les éléments suivants :

- Le numéro du chèque-cadeau,
- Le numéro de votre commande,
- Votre adresse mail,
- Le récapitulatif de votre demande.

Ces éléments sont à envoyer à l'adresse [email protected]

Bien cordialement,

Raphaël de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Service client incompétent

Service client incompétent
Comme beaucoup de monde Wonderbox offert, avec le code barre du ticket, pour ne pas avoir le montant du cadeau.
Box non activité en magasin donc impossible de l'utiliser.
Ils savent où je l'ai acheté qu'elle n'a pas était utilisé. J'ai les documents de la box un bout de tickets. J'ai demandé au magasin impossible de rééditer le ticket car plus d'un an.
Et Wonderbox qui répond toujours le message en automatique sans tenir compte de ce qu'on leur dit.
Ils peuvent faire des choses pas cher, comme la moitié des box sont inutilisables
C'est l'arnaque

Par Sophil il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2022

Cositel coutances coffret offert en 09/2020 pour mon ...

Cositel coutances coffret offert en 09/2020 pour mon départ en retraite je réserve donc je rempli le papillon manque de chance les code barre sont parti avec le ticket de carte bancaire ! Quand je vois les avis déplorables je m'interroge vais je devoir payer mes nuits d'hôtel passé avec repas et petits dejeuners ce n'était pas prévu ! Nous verrons bien l'accueil qui me sera réservée lundi voir si la personne sera compétente !

Par Nusbaum Catherine il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/10/2022
Bonjour chère cliente,

Je prends bonne note de votre avis et je vous invite à contacter au plus vite notre service client ou notre médiateur avant votre prestation afin de garantir la faisabilité et éviter un règlement complémentaire de votre part, qui n'est pas requis, car il s'agit d'un cadeau.

Les coordonnées du service client : 0977404141
Les coordonnées du médiateur : [email protected]

Bien cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

A fuir. Et ne rapporte rien financièrement.

Et encore je mets 1 car 0 n’est pas possible.
Je trouves honteux leur manière de fonctionner.
Je viens de me faire avoir de 500€ sous prétexte que je n’ai pas utilisé un compte client.

Par Pm il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/09/2022
Bonjour cher client ,

Je suis navrée d'apprendre ce désagrément .

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected] , muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement ,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Gros problème avec WonderBox et la réservation d'un ...

Gros problème avec WonderBox et la réservation d'un gite. Le gite nous obligeait a prendre 3 petits déjeuner pour 36.00€ car il ne gagnait pas assez avec WonderBox. Nous avons refusé vu le prix et les avis sur le petit-déjeuner, (Pas de CornFalkes pour notre fille de 5 ans, et idem pour ma femme qui a un régime sans gluten/lactose. Mais pas de charcuterie, oeufs, fruits... Donc 36.00€ pour une personne pour du thé/baguette/confiture/beurre cela faisait un peu cher )
Résultat: Nous avons perdu le coffret WonderBox. (N'allez pas à : Les Gîtes du Chant des Oiseaux à Buigny Les Gamaches (80220) il y a plein de gites accueillants dans la région.)
Le SAV de WonderBox nous a dit d'attendre que la réservation soit passée et de les recontacter après.Ce que nous avons fait ....Ensuite il nous a dit que même si les gérants du gite étaient malhonnêtes WonderBox ne pouvait rien faire. Donc très mauvais conseils et ne font rien .....inadmissible !!!!

Par Louis il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/09/2022
Bonjour Cher Client,

Je suis sincèrement navré de lire votre message.
Wonderbox est soucieux de la qualité des prestations fournies par ses Partenaires et nous vous remercions de votre partage d’expérience.

Je tiens à vous assurer de la prise en considération de votre message. Ainsi, afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous propose d’envoyer un mail à [email protected] en y indiquant :
- Le numéro de votre chèque-cadeau
- Le numéro de votre commande
- L'adresse mail reliée à votre compte

Bien Cordialement,
Raphaël de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

WONDERBOX arnaqueur et profiteur de première ..

Bonjour, avant de "poster" ce message j'ai bien entendu fait quelques demandes pour essayer d'obtenir un avoir en contrepartie de cette WONDERCARD de 850 euros sur laquelle il restait 690 euros mais en vain.
"WONDERCARD" (850 euros) offerte par une grande marque automobile (on m'avait communiqué un code et un mot de passe).
J'avais donc créé un compte "WONDERBOX" et j'ai eu l'occasion de commander 2 "BOX" et quand j'ai voulu commander la 3ieme ça n'était plus possible ! J'ai donc contacté "WONDERBOX" qui me dit que il y avait date d'expiration. Je leur explique que je n'avais aucune connaissance de cette date du fait qu'au niveau de mon compte il n'y avait aucune mention de cette carte et donc encore moins de la date d'expiration§
Je trouve inadmissible qu'ils refusent de remettre le solde de cette carte (690 euros) en avoir.
Par ailleurs je pense aussi qu'avant d'annuler une carte ou une "BOX" (dans le cas ou elle n'est pas dans le tiroir à la maison et qu'elle ait été enregistrée bien entendu)ils devraient avertir le client de la date qui approche.
Cordialement.
Par ailleurs il m'a été aussi répondu que je devais voir avec la société qui m'avait offert cette "WONDERCARD", c'est quand même fort de café car une fois acheté il n'ont plus rien a voir la dedans ! "WONDERCARD" c'est bien la propriété de "WONDERBOX". On me dit aussi que "WONDERBOX" ça n'est pas "WONDERCARD" du coup ils n'ont pas à associer cette carte au compte "WONDERBOX" ouvert à cette occasion. C'est quand même du grand n'importe quoi ! J'ai bien une "MASTERCARD" qui n'est pas la carte exclusive de ma banque et j'ai bien les informations au niveau de mon espace client. Je reproche donc à "WONDERBOX" de ne pas faire apparaitre cette "WONDERCARD" au niveau du compte cela aurait permis de connaître la date d'expiration plutôt que de l'apprendre lors d'une commande.
#wonderbox #arnaque #profiteurs

Par Ardibae il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/09/2022
Bonjour cher Client,

Je prends note de votre retour et je comprends votre situation.

Il est important de comprendre qu'une Wondercard est un moyen de paiement au même titre qu'une carte bancaire. De ce fait, il n'est pas possible de l'enregistrer. Nous n'avons donc pas la date d'expiration et les coordonnées des personnes qui en ont eu en cadeau.

Je vous invite tout de même à prendre contact avec notre médiateur, en lui expliquant votre situation et en lui transmettant le numéro de la Wondercard en question.

Voici son adresse mail : [email protected]

Je vous en remercie.

Bien cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

J'ai acheté 1 wonderbox. Très mauvaise expérience. ...

J'ai acheté 1 wonderbox. Très mauvaise expérience. Au moment de l'activer sur internet, c'est noté "inactif" . J'appelle le service client qui me dit que la caissière ne l'a pas activé au moment du paiement. Je retourne au magasin qui rentre le numéro de coffret et qui me montre son écran ou c'est marqué "activé". Je rappelle le service client expliquant la situation, et ils me disent ne rien pouvoir faire que eux c'est noté "inactif". Je leur demande de l'activer à distance et le service client ne veut pas.
service client incompétent. 200 euros de perdus.

Par Nanou49 il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/09/2022
Bonjour Cher Client,

Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontrés des difficultés lors de l'utilisation de votre Wonderbox.

Je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que le médiateur puisses voir cela avec vous.

Dans votre mail je vous invite à communiquer votre adresse mail, votre numéro de chèque-cadeau ainsi que votre numéro de commande.

Bien Cordialement,
Raphaël de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
Bonjour, Il vous faut attendre 3 ou 4 jours, vous verrez , il sera activé , mais suivant le magasin d'achat , cela varie en durée . Le service client aurait pu vous le dire, mais ils ne sont pas efficace . personnellement, je ne téléphone pas , cela sert strictement à rien, le service est au Maroc
Par Jean-paul il y a 2 ans

Arnaque !!!

Nous avons reçu 2 wonderbox à notre mariage :
- week-end en amoureux -> le code ne passe pas... Le conseil que m'a donné wonderbox allez l'activer dans le magasin où on me l'a acheté... bien sûr sans ticket de caisse ils vont me l'activer !!!
- week-end insolite en famille pour 3 à 5 personnes -> il n'y a que des week-end pour 2,3 ou 4 personnes ... euuuh je fais comment je dépose un de mes enfants sur le bord de la route et je le récupère le lendemain ?? Il faudrait peut-être modifier et mettre de 2 à 4 personnes parce que là c'est de la publicité mensongère !!!

Par Caroline il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/09/2022
Bonjour chère cliente ,

Je suis navrée d'apprendre votre déception .

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected] , muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement ,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Très decevant, le restaurateur n'a pas été à la hauteur ...

Très decevant, le restaurateur n'a pas été à la hauteur

Par Valente il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/09/2022
Bonjour chère cliente ,

Je suis navrée d'apprendre votre déception .

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected] , muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement ,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

code secret

Je ne trouve pas le code secret sur mon wonderbox je suis donc dans l’impasse de réserver mon séjour !!!

Par Maylis il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/09/2022
Bonjour , à un endroit, vous avez 3 chiffres , c'est ça que vous cherchez . bonne journée
Par Jean-paul il y a 2 ans
Bonjour chère cliente ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour réserver .

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected] , muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement ,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Escroquerie et arnaque à dénoncer HAUT et FORT

Escroquerie et arnaque à dénoncer HAUT et FORT
Nous avons offert à nos parents âgés un coffret BIEN ETRE ET GASTRONOMIE avec les prestations bien détaillées telles que
1 nuit avec petit déjeuner
1 soin
1 dîner

Résultat : lorsqu'ils ont voulu prendre le repas, on leur a dit qu'ils n'y avaient pas droit.

J'ai donc appelé le service client WONDERBOX qui m'a expliqué, et sans aucun scrupule, que les prestations du partenaire (Thalacap aux Saintes Marie de la Mer) avait changé entre temps (il s'est passé 6 mois entre le moment où on a acheté le coffret et la réservation) alors que la validité était de 3 ans. Bien évidemment, aucune possibilité de se faire rembourser, ou tout au moins nous faire un avoir ou un geste commercial. Ce qui aurait été la moindre des choses
On s'est fait arnaquer par une publicité mensongère, c'est une véritable escroquerie dont on a été victime et qu'il faut dénoncer HAUT et FORT
je déconseille à quiconque de passer par la plateforme WONDERBOX pour éviter ce genre d'arnaque et d'aller dans cet établissement "Thalacap" aux Saintes Marie de la Mer qui n'ont même pas eu la décence de faire un geste pour compenser le préjudice

Par Valerie Guelfi il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2022
Bonjour chère cliente ,

Je suis navrée d'apprendre votre déception .

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected] , muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement ,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
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