Zara

souhait d'une commande de 3 articles, livraison domicile (payante) et en magasin (payante) IMPOSSIBLE pour ces articles et livraison en PR (payante) faite en 3 fois (à jours différents)
Leur chat...

Bonjour,
Je tiens à exprimer ma grande déception concernant ma commande passée durant le Black Friday (54055555825). J’avais acheté un ensemble chemise + pantalon en ligne pour l’offrir, et la com...

J’ai reçu une commande de 2 articles en ligne le 10/11 dont un défectueux( un fil avec une maille qui a filé)
J’ai tenté sans succès le tchat, il faut sans cesse reexpliquer le pb et aucune soluti...

Commande passée le 13/09/25 et jamais reçue. Le livreur a déposé mon colis dans une boîte aux lettres qui n’est pas la mienne (aucun numéro, aucun nom indiqué). Je fournis les preuves avec photo.
...

Colis perdu plis d'une centaine d'euros service client CATASTROPHIQUE ne commander pas chez eux vous allez le regretter. Aucun professionnalisme aucun contact 000000.

Vraiment honteux et tres déçue comme expérience client !! Ils ont refusés que je sois accompagné vers la cabine d essayage !! Mon mari a ete refoulé car on doit etre toute seule ! Lamentable comportem...

20 min avant la fermeture du magasin on me laisse rentrer en cabine d'essayage. 5 min après un employé chargé de la sécurité qui nous demande de sortir des cabines d'essayage en tapant de façon insist...

Déplorable, colis pas reçu, aucun moyen de correspondance, vraiment très déçu

J'ai reçu un mail me disant que mon colis est livré mais il n'en est rien. Impossible de joindre quiconque. Je tourne en rond. Vraiment déplorable.

J’ai effectué une commande en magasin le 12/04 qui devait être livrée le 18/04 a ce jour je n’ai toujours rien reçu je me suis rendu plusieurs fois au magasin qui dit ne pas pouvoir effectuer un rembo...

Le plus minable des SAV que j’ai jamais vu.
J’ai effectué une commande que je n’ai jamais reçu, je leur ai montré la preuve rien à faire, ils mettent une demi-heure pour répondre à chaque message...

J'ai commandé sur le site ZARA un ensemble pantalon/gilet pour ma petite fille jamais reçu malgré le message de SHIPPING AMAZON certifiant le jour et l'heure de la livraison à la bonne adresse. A l'he...

j'ai effectué une commande ZARA livré par PAACK; Le livreur dit l'avoir livré alors que c'est complètement faux. Je n'ai jamais reçu le colis . De plus après les avoir contactés, le numéro de commande...

Agent de la sécurité qui me suis comme mon ombre ( aucun problème ) Je suis resté 10mins max ( accompagné par ma mère ) le temps de voir une casquette que je voulais essayer . A la sorti l'agent de de...

Dommage que l’on ne peut pas mettre 0.
Le livreur n’a même pas livré mon colis et a utilisé une fausse signature pour mon bon de livraison ! Il ne m’a même pas contacté, j’ai reçu un mail me disa...

Je mets une etoile car on ne peut pas mettre zero. j'aurais du lire les commentaires avant de commander en ligne mais comme c'est une ancienne connu, j'ai pensé à tort que c'était une ancienne sérieus...

Je devais recevoir mon colis vendredi 28/03/2025, celui-ci est reporté au 29/03/2025. Manque de chance, je suis sur Paris le week-end.
Je n'ai reçu aucun appel de la part de quelconque livreur, se...

Je confirme vraiment les commentaires désagréable. Je suis choqué j ai jamais vu ca!! MESDEMOISELLES vous êtes sur un lieu professionnel JETEZ VOS CHEWING GUM.. les vendeuses parlaient de vernis au li...

Je suis vraiment déçu par mon passage chez Zara So Ouest. Le personnel était d'une incompétence totale, franchement incroyable. Non seulement ils n'étaient pas du tout serviables, mais en plus, l'une...

Colis volé, déposé devant la porte alors que je suis chez moi
Tout a déjà été dit dans les autres commentaires.
Colis déposé devant la porte, disparu, et le service client est absent.
50 e...