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Aujourd'hui à 13h37, un livreur me livre un colis Zara. ...

Aujourd'hui à 13h37, un livreur me livre un colis Zara. Il sonne et me dit que le colis ne rentre pas dans la boîte aux Lettres. Je descend et récupère mon colis. Il part.
Je vais regarder dans ma boîte aux lettres car j'avais reçu un colissomo dans la matinée (43€ liquides cigarettes électroniques) et là, pas de colissimo ! Et AUCUNE INFRACTION à ma boîte. C'est du vol !! La seule personne qui a eu accès à ma boîte ce jour là c'est le livreur Paack. C'est quoi cette enseigne ? Arretez de travailler avec eux, Zara !! Charlatans ! Et ils ignorent ma réclamation.
Achat en ligne A FUIR

Par Cristelle Gras il y a 1 an
Date d'expérience le 31/10/2023
Zara Le Pontet, Centre commercial Auchan

Accueil très antipathique, personnel arrogant, caissière ... [Résolu]

Accueil très antipathique, personnel arrogant, caissière hautaine... Je suis restée bouche bée devant tant de mépris pour le client.

Par Floriane il y a 1 an
Date d'expérience le 18/10/2023
Bouchée bée également ce matin en cabine, antiphatique, arrogante, limite vulgaire. Et 4 ou 5 employées à venir écouter ce qu’il se passait alors qu’il y avait un monde de fou en caisse et la caissière était seule. Visiblement une commerçante m’a dit que Zara le Pontet a beaucoup de critiques sur l’attitude de leur personnel. Mesdemoiselles changez de métier vous n’êtes pas faites pour le commerce !
Par Laurence il y a 5 mois

Service de livraison honteux

Service de livraison honteux
J'ai effectué une commande chez Zara, le livreur n'a même pas pris la peine de sonner à mon domicile ni même de m'appeler et j'ai reçu un message disant que le colis était livré alors je suis immédiatement descendu vérifier la boîte aux lettres et bien évidement elle était vide. J'ai alors fait le signalement auprès de Zara via leur chat et également le transporteur paack via un chatbot celui ci m'a sorti une fausse preuve de livraison avec une signature qui ressemble à un A ce n'est pas ma signature et la photo c'était une photo de sa boîte de vitesse. Dois-je comprendre qu'il s'est livré le colis à lui même..? Je comprends pas comment une enseigne comme Zara puisse travailler avec un transporteur aussi nul.

Par Nadia il y a 1 an
Date d'expérience le 13/10/2023
Zara Forum des Halles, 101 Rue Berger, Paris

Kevin-The Best🥳🥳🥳

Très belle expérience grâce à notre conseiller de vente,Kevin,qui est très efficace dans son travail,à l’écoute de clients et très très très gentil et passionné pas son travail 🥳🫶
On lui donne 💯 sur 💯 aujourd’hui et toujours ☝️
Do the Best -Be always the Best,Keviiiiiin!!!🥳🥳🥳go-go-go🥳🥳

Par Vivi-Violeta il y a 1 an
Date d'expérience le 09/08/2023

Service déplorable Zara, changez le transporteur!!! ...

Service déplorable Zara, changez le transporteur!!! Jamais eu de problème avant avec chronopost et là vous utilisez Paack livreur a déposé mon colis dans la nature. Je ne sais pas où il est impossible de joindre quelqu’un chez Paack je ne commanderais plus chez Zara alors que j’étais bonne cliente. Pour une enseigne comme la vôtre quand même.. vous pourriez garder de bons transporteurs fiables… j’attend toujours

Par Karine il y a 1 an
Date d'expérience le 07/08/2023

Je me suis rendu avec mon amie au Zara de Dunkerque. ...

Je me suis rendu avec mon amie au Zara de Dunkerque.
Une vendeuse faisait exprès de passer à côté de mon amie voilée et la bousculait sans s’excuser.
A la caisse j’ai attendu 30 minutes alors qu’il y avait que une cliente et 4 caissières.
J’ai demandé poliment si une d’elle pouvait m’encaisser.
Elles se moquaient de moi et riaient entre elle.
Je leur ai fait la réflexion que j’allais me plaindre.
J’ai limite était insultée.

Par Omari il y a 1 an
Date d'expérience le 28/07/2023

LES FAMEUX LIVREURS

Eh bien pensais je être là seule à subir ces cauchemars de livraison Zara. Je reçois des courriels indiquant que je serais livrée aujourd’hui puis un autre tardivement expliquant que personne ne se trouvait au domicile, le livreur ne m’a ni contacté ni interphoné ni sonné à ma porte ! C’est une honte !!! Ils font des courses poursuites sur les routes et ne livrent pas les colis à temps.

Il faut que l’enseigne ZARA fasse une remontée et change de prestataire.

Je suis sous les nerfs

Par Chanel il y a 1 an
Date d'expérience le 22/07/2023

Je met une étoile parce-qu'on ne peut pas en mettre ...

Je met une étoile parce-qu'on ne peut pas en mettre 0

J'attends actuellement deux colis de la part de Z sauf que première fois de ma vie que cela m'arrive on me dit que mon adresse n'est pas bonne et que par conséquent on ne peux pas me livrer ...

Et ça fait deux jours qu'il y à ce cirque et j'aimerais pouvoir contacter cette pseudo société de livraison mais évidemment aucun moyen de le faire donc c'est bien pratique pour eux

Je pense que c'est davantage une société de vol et de gros fainéants que de livraison et ils devrait être fermé quand je vois le nombre de personnes dépassés par leurs manque de professionnalisme ... si vous voulez toucher un salaire en ne fichant rien mettez-vous en incapacité ou autres mais ne mettez pas les gens honnêtes dans vos mensonges en disant des grosses bêtises comme livré ou adresses introuvable

Je vais vraiment prévenir Z qu'il faut absolument qu'il change la société à laquelle ils confient leurs colis parce-que ce n'est que des bons à rien, fainéants et menteurs

Et je modère réellement mes propos.

Par Ryu il y a 1 an
Date d'expérience le 22/07/2023

Je n’ai reçu aucun appel de la part du livreur pour ...

Je n’ai reçu aucun appel de la part du livreur pour me demander de descendre, je reçois un mail à me disant que mon colis à été livra tiers personne sans me donner son nom ou numéro de porte, mon colis est donc perdu. Je ne comprend pas comment livreur ne prend même pas la peine d’appeler ne serait-ce qu’une seule fois et comment la personne puisse prendre colis qui n’est pas à son nom.

Par A il y a 1 an
Date d'expérience le 21/07/2023
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