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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfaite du service après vente et du professionnel
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accueil professionnel et agréable, devis rapide, rendez-vous pris et travail éxécuté dans les règles de l'art ! tout est parfait!
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Le rdv tenu comme prévu. Le technicien a fait la réparation avec sérieux et application et qui plus est à l’écoute du client. Nous sommes très satisfait de son excellente prestation.
I nsatisfait de l’importante augmentation du forfait réparation. Près de 20% en deux ans , c’est excessif.
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Bonjour
Votre technicien à changer la batterie qui ne chargeait pas .... semble- t -il et la carte du circuit imprimé de commande du volet qui selon lui était altérée par un composant défecteux.
Il semble que ce ne soit pas l'origine de la panne du volet puisque celui ci ne fonctionne toujours pas et s'ouvre et se ferme par intermittence comme avant l'intervention de votre technicien. Donc mauvais diagnostic !!!! Nouvelle intervention à prévoir par vos services === Pas très satisfait de votre expertise.
Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.
Il n'est effectivement pas normal que notre intervention du 02/11 n'ait pas résolu la panne et une nouvelle
intervention est d'ores et déjà programmée.
Nous espérons que votre installation redeviendra alors conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de
nos produits et restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 2 ans
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Technicien venu à l’heure convenu, très professionnel, problème réglé très rapidement. Très satisfaite de la prestation
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très bonne prestation pour mon installation dans ma maison, votre intervenant très expérimenté et très à l'écoute.
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Le service est rétabli donc le contrat est rempli. Néanmoins c'est quand même regrettable que ce problème de volet qui saccade, qui était reconnu jusqu'en 2019-2020 et traité forfaitairement, ne soit désormais plus pris en charge de façon spécifique. Il me reste 3 volets dont je suis à peu près certain qu'ils vont rencontrer tôt ou tard la même panne.
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Réactivité, rapidité, efficacité, le top😉
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Très bonne intervention du technicien
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Très bonne intervention.
D'excellentes explications.
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Installation de 4 volets roulants en octobre 2020. 3 volets ont eu une panne qui a demandé le changement de pièces. Le seul volet n'ayant pas eu de soucis est celui qui est le moins utilisé dans la chambre secondaire. Malgré tout, bon service après-vente très professionnel.
12 volets et 13 fenêtres installés dans une maisons neuve. Tous les ans, les mêmes problèmes reviennent. Volets qui ne s'ouvrent pas, ne se ferment pas ou restent à une certaine position. 4 volets régulièrement ajourés. Le technicien intervient avec une spatule ce qui abime les volets, non pris en charge. 2 interrupteurs et 2 disjoncteurs cassés par le technicien à ma charge. Joint jamais remplacé à ma charge. Actuellement, plus sous garanti. Je me retrouve avec toujours les mêmes problèmes. Je regrette mes achats. Prochaine construction. PAS de BUDENDORFF. A fuir.
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Rapide et efficace technicien tres sympatique.
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Créneau horaire respecté, intervention rapide, réparation prise en charge par la garantie, impeccable
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technicien très professionnelle avec de bon conseil
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