Avis clients BUBENDORFF SAS

Bonjour Madame,

Nous sommes attentifs à votre remarque et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses  pour l'accueil téléphonique jugé défaillant. Nous transmettons votre réclamation au service concerné, afin de contribuer à l'amélioration de notre service.

Bubendorff a  privilégié la demande d'intervention  en ligne, accessible 24H/24 , 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes le plus rapidement possible.

Nous comprenons toutefois votre remarque et nous permettons de vous indiquer que vous pouvez  nous écrire via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ : un de nos assistants vous répondra personnellement.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous aimerions en savoir plus sur les motifs de votre insatisfaction.

Notre technicien est intervenu sur votre volet à réparer le 29/11 suite à la demande de votre installateur le 15/11.

Il n'y a pas eu de difficultés particulières sur cette intervention prise en charge dans le cadre de votre garantie 7 ans.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés que notre technicien n'ait pu intervenir sur votre installation, n'ayant pas constaté de dysfonctionnement lors de sa venue.

Notre procédure lui impose de ne pas intervenir dans ce cas.

Par contre, pour votre protection et la sienne, le protocole sanitaire est strict chez Bubendorff et il aurait impérativement dû porter un masque.

Nous vous remercions de nous avoir signalé cette défaillance : nous allons procéder à un rappel à l'ordre.

Nous espérons que votre installation ne redonne pas de nouveaux signes de faiblesse et restons à votre disposition.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF