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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Professionnel et Rapide, merci pour votre serieux

Par JEAN-PIERRE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/06/2023

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Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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il y a 2 ans

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Rapide et efficace

Par STEPHANE R. il y a 2 ans

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Retour sur réparation d'un volet

Satisfaite du service après-vente. Rapidité, technicien agréable et compétent.

Par COLETTE W. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/06/2023

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le technicien était ponctuel, et très professionnel bravo

Par LARGEOT H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/06/2023

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sur l intervention pas de problème mais la manière ...

sur l intervention pas de problème mais la manière de procéder . Car moi client j ai un problème avec un moteur de volet car défectueux et en garantie ,on me fait payer l intervention qui pour moi est scandaleux

Par RAYMOND P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/06/2023

Monsieur,

Nous vous remercions de votre publication et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

D'après le numéro de série réf. S/N 0884661400600168, votre volet était garanti 7 ans pièces main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31 août 2015.

Lors de l'enregistrement de votre demande de dépannage n°9930515 le 05 juin 2023, vous avez validé un devis de réparation et adéré à nos Conditions générales d'intervention.

Votre volet n'étant plus couvert par la garantie commerciale de 7 ans, nous ne pouvions malheureusement pas prendre en charge le remplacement du moteur sous garantie.

Toutefois, à l'issue de notre intervention, vous bénéficiez d'une garantie de "Bon fonctionnement" de 6 mois pièces, main-d’œuvre et déplacement.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre écoute.

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il y a 2 ans

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Rapide, sympatique et efficace!

Rapide, sympatique et efficace!
!

Par JEAN-MARC L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/06/2023

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Intervention SAV

Très bonne réactivité et très bon relationnel avec l'intervenant

Par VALENTIN M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/06/2023

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Technicien sympa et efficace. Merci

Par BERNARD S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/06/2023

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Signalement du problème sur le site nécessitant des compétences informatiques

Technicien très professionnel et compétent. Cependant, le signalement du problème sur le site en amont nécessite d'être au moins ingénieur de Bubendorff ou tout du moins technicien informatique.

Par LAURENT C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/06/2023

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il y a 2 ans

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Si l’intervention c’est parfaitement déroulée, le résultat ...

Si l’intervention c’est parfaitement déroulée, le résultat est mitigé - j’ai perdu la centralisation du volet pour paraît-il une histoire d’interférence. Mon volet hoquetait avant l’intervention mais je pouvais le contrôler en temps que les autres ; il ne tousse plus mais ne fonctionne que de manière individuelle : c’est vraiment dommage.

Par PASCALE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/06/2023

Madame,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés pour ce dysfonctionnement suite à notre intervention.

Nous restons à votre écoute.

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il y a 2 ans

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Intervention très rapide.... Technicien fort sympathique ...

Intervention très rapide.... Technicien fort sympathique et professionnel .... Merci pour la qualité de votre service.

Par THOMAS C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 12/06/2023

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il y a 2 ans

J'ai emménagé il y a deux mois, la maison est neuve ...

J'ai emménagé il y a deux mois, la maison est neuve et c'est déjà le deuxième volet roulant qui lâche.
La qualité du produit ne me semble pas si évidente, je pense que ce ne sera pas le dernier. A chaque fois c'est un délai de quatre semaines pour une intervention pendant ce temps nous restons dans le noir. Alors satisfait non pas vraiment !

Par Claude POIRIER il y a 2 ans

Date d'expérience le 14/06/2023

Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Vos volets sont d'ailleurs garantis 7 ans pièces, main-d’œuvre et déplacement compris, soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.

Nos équipes sont mobilisées au quotidien afin de réduire au minimum le délai de traitement des demandes SAV. Malheureusement et malgré tous nos efforts, il peut arriver que les contraintes de planification des tournées de nos techniciens ou la fabrication de certaines pièces non tenues en stock dans le véhicule de nos intervenants ne permettent pas de vous proposer de meilleurs délais.

Nous restons à votre écoute et nous espérons que notre intervention du 29/06/2023, vous donnera entière satisfaction.

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il y a 2 ans

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rapide et efficace

Par NICOLAS P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 13/06/2023

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Merci, travail bien fait.

Par BERNARD J. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 13/06/2023

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Excellent rapidité et service

Par GUY K. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 13/06/2023

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Très bonne expérience de votre technicien

Très bonne expérience de votre technicien
Très professionnel
Bonne journée

Par JOEL P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 12/06/2023

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Nous avons eu des techniciens performant et sérieux ...

Nous avons eu des techniciens performant et sérieux on a été épaté par leur action

Par EDWIGE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/06/2023

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Suivi des produits excellent. Intervention rapide pour ...

Suivi des produits excellent. Intervention rapide pour un volet de toit de véranda de 2007 bloqué. Le technicien connait très bien ses produits et a réalisé tous les travaux nécessaires pour la remise en marche. Très courtois, donnant des explications et conseils. Service de très bon niveau.

Par DAMIEN W. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/06/2023

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Le réparateur très sympathique connaissait bien son ...

Le réparateur très sympathique connaissait bien son travail.
Par contre je n'ai rien compris dans votre dossier d'inscription pour finaliser votre déplacement. Heureusement que Socorêve s'en est occupé ...

Par GUY L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/06/2023

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Parfait. Rapidité d’inter

Parfait. Rapidité d’intervention

Par MAGALIE A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/06/2023

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il y a 2 ans

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

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