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Il son très bien et rapide

Par DIDIER R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS

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Parfait, merci.

Par JEAN-PHILIPPE B. il y a 2 ans

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Par MARYLENE M. il y a 2 ans

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Après avoir éprouvé un sentiment désagréable lorsque l'installateur du volet roulant m'a affirmé ne rien pouvoir faire et m'a renvoyé sur votre site, puis lorsque j'ai reçu une réponse automatique préconisant des délais d'intervention très éloignés. J'ai été agréablement surpris d'être appelé pour me proposer un RDV rapide. L'intervention du technicien a été très professionnelle et rapide. Je suis par conséquent très satisfait.

Par JOSEPH T. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/10/2023

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Rapide et efficace

Par YANNICK E. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/10/2023

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Intervention volet roulant.

Très bonne intervention dans les heures confirmées. Technicien très méticuleux et professionnel. Très satisfait de cette réparation.

Par ROBERT L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 24/10/2023

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Très sérieux et rapide .

Très sérieux et rapide .
Mille mercis

Par JEAN MARC G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 24/10/2023

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Tred reactive

Par BROCHET ALAIN B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 24/10/2023

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Sav au top

Par MICKAEL V. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 23/10/2023

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Réparateur très pro

Par PATRICK P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 16/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

Impossible de souscrire simplement l'extension de garantie ...

Impossible de souscrire simplement l'extension de garantie sur le site internet Bubendorff. Le site est mal conçu. Sur navigateur Chrome, impossibilité de revenir à son panier pour le vider. Le service consommateur ne m'a pas été d'une grande aide.

De plus, si on prend trop tôt l'extension de garantie, on paye deux fois la garantie.
Bref, des choses à revoir.
Par contre le dépanneur qui était venu pour une réparation du volet installé depuis 7 ans était très bien.

Par THOMAS R. il y a 2 ans

Date d'expérience le 23/10/2023

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous prenons en compte vos remarques qui nous permettent d'améliorer nos services.

Toutefois, nous tenons à vous préciser que le Pack Extension SAV n'est pas une extension de garantie mais un ensemble de Services dont notamment la prise en charge de la réparation en cas de panne.

En effet, il comprend également, la possibilité d'annuler ou modifier votre demande SAV jusqu'à 24 heures avant l'intervention initialement prévue et également une remise de 10 % à valoir sur la fourniture d'une solution domotique proposée par Bubendorff (émetteur supplémentaire 3 boutons, horloge, Idiamant).

La prise en charge des défauts d'aspect selon CGV d'intervention Pack SAV, une garantie de 6 mois pièces, main-d'oeuvre et déplacement "Post intervention" portant sur l'intervention de réparation effectuée.

C'est pourquoi, ce Service vous est facturé même si votre volet est toujours couvert par sa garantie commerciale. Il vient en complément.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Techniquement, la réparation de la panne est bien effectuée ...

Techniquement, la réparation de la panne est bien effectuée dans le cadre de la garantie. J'avais signalé, au moment de la confirmation du rendez vous, que je prendrai soin de faciliter le stationnement du technicien en lui réservant une place devant notre immeuble car il est souvent impossible de trouver une place à proximité. Dommage que l'information n'ait pas été transmise selon le technicien.

Par MICHEL G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 23/10/2023

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il y a 2 ans

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L'intervention à été rapide et concluante, seul bémol ...

L'intervention à été rapide et concluante, seul bémol une facture salée

Par CATHERINE B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 23/10/2023

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Tout a été parfait.

Par KARINE C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 23/10/2023

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Très satisfait de l'intervention

Par NICOLE C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/09/2023

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Délais de dépannage un peu long, mais quand le technicien ...

Délais de dépannage un peu long, mais quand le technicien arrive tout est fait avec rigueur, professionnalisme et efficacité. Donc merci, nos stores qui étaient en panne montent et descendent maintenant et dans un silence total. 👍😄

Par ANNE-MARIE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 12/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Très pro je recommande

Par PHILIPPE R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 13/10/2023

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sérieux et conscience professionnelle d'un travail ...

sérieux et conscience professionnelle d'un travail bien réalisé

Par MARINETTE F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 20/10/2023

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RV rapide, technicien à l'heure et efficace. Bravo

Par ALAIN ISABELLE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 13/10/2023

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Très bonne intervention du technicien

Très bonne intervention du technicien
Par contre difficultés de communication pour l'organisation du rendez vous

Par AUGUSTE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 20/10/2023

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il y a 2 ans

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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