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Avis BUBENDORFF SAS du plus récent au plus ancien

Très déçu du Service après vente. 5 mois après la demande ...

Très déçu du Service après vente. 5 mois après la demande d'intervention, un technicien s'est déplacé pour constater, j'ai rempli 2 fois le même formulaire, et je n'ai toujours pas de dates d'intervention pour remplacer le volet défaillant malgré au moins 5 relances.
Par ailleurs il est prévu de remplacer mon volet par un modèle plus récent mais du coup différent des 2 autres volets qui seront sur la même baie vitrée...
Je croise les doigts pour que les autres ne tombent pas en panne...

Par Titou63 il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/10/2021
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bonne prestation , ce qui est rare à notre époque ...

Très bonne prestation , ce qui est rare à notre époque . Merci

Par RENE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/09/2021
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Très bonne impression.

Très bonne impression.
Techniciens agréables et connaissant leur travail.

Par DENIS C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021
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Avis sollicité par Custplace

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Bonne intervention, très mauvaise gestion des dechets

Tres bonne expérience
Technicien à l'heure et aimable
Par contre, très mauvaise gestion des déchets. Le technicien m'a laissé le moteur et la télécommande "a jeter"
Le recyclage est normalement de votre ressort et non du mien

Par MARC F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021
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Bonne intervention, très mauvaise gestion des dechets

Tres bonne expérience
Technicien à l'heure et aimable
Par contre, très mauvaise gestion des déchets. Le technicien m'a laissé le moteur et la télécommande "a jeter"
Le recyclage est normalement de votre ressort et non du mien

Par MARC F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Bonne intervention, très mauvaise gestion des dechets

Tres bonne expérience
Technicien à l'heure et aimable
Par contre, très mauvaise gestion des déchets. Le technicien m'a laissé le moteur et la télécommande "a jeter"
Le recyclage est normalement de votre ressort et non du mien

Par MARC F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021
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Avis sollicité par Custplace

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Rdv pris rapidement

Rdv pris rapidement
Grande réactivité
Bon conseil et serviable

Par ADELINE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021
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Avis sollicité par Custplace

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Personnel qualifié et contact convivial .

Personnel qualifié et contact convivial .

Par JEAN-JACQUES W. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/09/2021
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Intervention soignée et efficace.

Intervention soignée et efficace.

Par EMMANUEL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021
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VIVE BUBENDORFF

très efficace, au niveau de la réparation
heure du RDV respectée, c'est appréciable, technicien très aimable c'est un vrai pro, merci

Par MARIE JOSE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021
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Très professionnel et efficace !

Très professionnel et efficace !

Par AXEL B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021
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Intervention rapide et efficace grâce. Technicien compétent ...

Intervention rapide et efficace grâce. Technicien compétent

Par REDOINE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021
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Le technicien qui est intervenu était sympathique et ...

Le technicien qui est intervenu était sympathique et efficace ! Note de 10 sur 10 pour l'intervention

Par GILLES L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/09/2021
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Intervention programmée et exactitude du technicien ...

Intervention programmée et exactitude du technicien pour le dépannage, préparation de l'intervention très bien faite. excellent !

Seul regret : cette intervention aurait du rentrer dans le cadre de la garantie décidée par le "grand-patron de Bubenforff", car une série de platines électroniques, réalisées en Chine, présentaient des défectuosités et devaient être changées à la charge de Bubenforff, comme sera avait été réalisé lors de l'intervention sur mon premier volet présentant cette même panne !

Par BERNARD B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021
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Très réactif Au top !

Très réactif Au top !

Par JULIEN D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021
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Très bonne réactivité

Très bonne réactivité

Par PHILIPPE T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021
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Très bien passé et rapide

Très bien passé et rapide

Par PHILLIPE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021
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Rien à dire sur l’intervention à part la mauvaise surprise ...

Rien à dire sur l’intervention à part la mauvaise surprise de voir deux gros chocs dans les murs de la chambre découverts juste après le départ du technicien qui m’a bien sûr rien dit…

Par YOHANN E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/08/2021

Bonjour Monsieur,


Votre publication a retenu toute notre attention et nous souhaiterions avoir plus d'information afin de traiter au plus vite votre réclamation.

Nos techniciens vérifient systématiquement le bon fonctionnement du volet après sa réparation et en présence de l'utilisateur. Notre intervenant du 26 août  n'a pas à cette occasion constaté de dégât sur vos murs.

Pourriez-vous s'il-vous-plaît nous adresser des photos sur la messagerie du service consommateurs ? Celle-ci est accessible via notre formulaire sur notre site https://www.bubendorff.com/contact/  

Nous vous en remercions par avance et restons à votre écoute.

Cordialement


L'Equipe BUBENDORFF



Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 ans
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Bonne expérience, technicien compétent. Tout fonctionnait ...

Bonne expérience, technicien compétent. Tout fonctionnait à son départ. Mais une fois la télévision allumée, des interférences avec la commande centralisée empêchent le bon fonctionnement des volets ! Dommage.

Par PASCALE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/09/2021
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Dépannage parfait; Un moteur actionnant l'un des volets ...

Dépannage parfait; Un moteur actionnant l'un des volets roulants du toit de ma véranda était bloqué.
J'ai géré le dépannage à partir du site de Bubendorff, et tout s'est très bien passé. J'ai reçu des mails de confirmation, puis un rendez-vous par mail confirmé par SMS.
Le réparateur est venu bien à l'heure dans la fourchette horaire prévue. Il a démonté le moteur et trouvé la panne. Depuis tout fonctionne parfaitement. Ce monsieur était très gentil et m'a semblé très compétent.
Mon volet étant encore sous garantie, cette intervention ne m'a rien couté.
Merci à cette entreprise vraiment très sérieuse.

Par ROLAND S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021
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