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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

RESPECT ET ADMIRATION S'IMPOSENT

RESPECT ET ADMIRATION S'IMPOSENT

BRAVO ET SALUTATIONS

Par CLAUDE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

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il y a 2 ans

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ponctualité , amabilité , professionnalisme.

Par ALAIN H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Le technicien nous a bien expliqué ce qu'il faisait ...

Le technicien nous a bien expliqué ce qu'il faisait et répondait à nos questions.
Une rapidité Il connais très bien son travail, très professionnel,

Par MARCEL C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Malgré un service client en ligne très moyen, le technicien ...

Malgré un service client en ligne très moyen, le technicien qui est venu chez mérite ses 5 étoiles. Sympathique et très professionnel.
Je suis satisfait de son intervention

Par MADAME L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos Services.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que notre dépannage vous ait donné satisfaction.

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il y a 2 ans

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1) Prise d'un Vrai rendez-vous, pas une convocation ...

1) Prise d'un Vrai rendez-vous, pas une convocation chez-nous pour attendre le passage d'un technicien quelque fois toute la journée.
2) La veille du rendez-vous, précision de l'horaire réduit à 2 heures.
3) Respect du rendez-vous..
4) Technicien au top. Au courant de la panne, demande de précisions, et immédiatement à repérer la panne.
5) Remise en état de marche en peu de temps, et très gentiment avec des réponses aux questions que j'ai posées.
Très professionnel.
Merci à tout le personnel.

Par JEAN-YVES H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Parfait, personne très sérieuse et pro. Problème réglé ...

Parfait, personne très sérieuse et pro. Problème réglé très rapidement. Très bonne expérience et très satisfaite.

Par CHRISTINE D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 17/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Je n ai pas trop attendue pour que l'on vienne me le ...

Je n ai pas trop attendue pour que l'on vienne me le réparé et le technicien était trés aimable

Par NELLY M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 07/07/2023

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il y a 2 ans

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Bien regrettable que le forfait réparation de 180 euros ...

Bien regrettable que le forfait réparation de 180 euros par volet ne nous précise pas la pièce qui a été changé. Le service client refuse de répondre à la question. Quel intérêt pour eux de nous cacher le nom de la pièce qui a été changé sinon celui de rassurer le client final sur la durée courte de garantie. Le technicien a été rapide et efficace malgré tout.

Par ANTOINE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 17/07/2023

Monsieur,

Nous vous remercions de votre retour et nous souhaitons vous apporter quelques précisions.

Comme votre volet roulant ne peut plus être couvert par un pack SAV et qu'il a moins de 20 ans, en cas de panne nous vous proposons sans aucune obligation d'achat, d'enregistrer une intervention au prix forfaitaire de 180 € TTC* par volets et 70 € TTC par déplacement(*hors Rolax, le volet pour vérandas). Ce forfait comprend les pièces, la main-d’œuvre et une garantie de « Bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d’œuvre et déplacement offerte à l'issue de l'intervention. Nous pouvons vous assurer que ce forfait est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation, de l'expertise de nos techniciens et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.

Nous restons à votre écoute.

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il y a 2 ans

Bubendorff , bien sûr . J'ai écorché le nom ....

Par Lacroix il y a 2 ans

Oui, bonjour. Je suis moi aussi circonspect sur ce système forfaitaire qui m'obligerait à régler 180 + 70 pour le changement d'une simple pièce. Très probablement un condensateur coûtant de 8 à 15 euros, alors que mon constructeur me disait qu'en ce cas le sav Buddendoff ne s'embeterait pas et changerait carrément le moteur. Le SAV Buddendorff, pas très facile à joindre, par téléphone n'a pu ou voulu me donner aucune assurance sur ce point. Il se contente de m'inviter à faire par internet la demande d'intervention en y acceptant par avance leurs conditions Jusqu'à preuve du contraire, je regrette donc d'avoir été équipé de cette marque. Les modèles plus anciens m'ont donné heureusement plus longtemps satisfaction , mais ils sont sans moteur, et cela me suffit bien .....

Par Lacroix il y a 2 ans

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Un technicien compétant et très agréable… merci

Par BERNADETTE G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 10/07/2023

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il y a 2 ans

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Moteur de Volet qui tombe en panne 2 ans après un précédent ...

Moteur de Volet qui tombe en panne 2 ans après un précédent changement. La fiabilité laisse à désirer. 250 euros de jeter à la poubelle

Par VINCENT C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 17/07/2023

Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation.

Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.

Vos volets étaient d'ailleurs garantis 7 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif. Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

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il y a 2 ans

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Intervention à l’heure prévue, rapide, et efficac

Intervention à l’heure prévue, rapide, et efficace

Par DOMINIQUE P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 17/07/2023

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Très bien bon travail interv

Très bien bon travail intervention rapide

Intervention très efficace et rapide. Prix conforme au devis. Intervenant sympa

Par CHRISTIAN D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/07/2023

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Rapide et efficace

Par ROZANNE V. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/07/2023

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Parfait, le réparateur très sympathique et compétent ...

Parfait, le réparateur très sympathique et compétent

Par CHRISTIAN B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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sérieux rien a redire

Par THIERRY S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/07/2023

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il y a 2 ans

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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