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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Déjà deux panne (moteur hs) sur 16 volet roulant

Par THIERRY B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 28/06/2023

Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Vos volets sont d'ailleurs garantis 7 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif. Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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tres satisfait de l'intervention faite par votre technicien ...

tres satisfait de l'intervention faite par votre technicien

Par JEAN PIERRE P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/07/2023

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Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Au top

Au top
Prise en charge rapide
Technicien prof. ponctuel ....

Par NICOLAS B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/07/2023

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il y a 2 ans

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Très professionnel. Technicien très sympathique.

Par CHRISTOPHE B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/07/2023

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Un technicien efficace !

Par DANIELLE K. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 29/05/2023

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Service après-vente, très performant et réactif, intervenant ...

Service après-vente, très performant et réactif, intervenant extrêmement compétent

Par GUILLAUME M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/07/2023

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Technicien super professionnel.

Technicien super professionnel.
Intervention rapide et efficace.

Par MICHEL L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 28/06/2023

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Technicien sympa et efficace merci

Par PAUL R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/07/2023

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il y a 2 ans

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Le technicien a effectué son intervention avec professionnalisme. ...

Le technicien a effectué son intervention avec professionnalisme.

Par CARLOS R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 04/07/2023

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Travail effectué rapidement et soigné.

Travail effectué rapidement et soigné.
Le réparateur était très aimable et ponctuel.

Par BERNARD L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 27/06/2023

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Intervention efficace de

Intervention efficace avec les explications

Par BERNARD F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 04/07/2023

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Technicien agréable et compétent

Par RAPHAEL S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 04/07/2023

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il y a 2 ans

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Tout était parfait excellent travail je recommande ...

Tout était parfait excellent travail je recommande bubendorf

Par MICHEL S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 04/07/2023

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il y a 2 ans

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Trés bien en terme de compétence.

Trés bien en terme de compétence.
Une suggestion : faire en sorte que le technicien appelle le client sur son mobile 20 minutes avant d'arriver serait un plus

Par FREDERIC C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 04/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Nous prenons également en compte vos remarques afin d'améliorer nos Services.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

delai d'intervention

Bonjour,
Une demande d'intervention de près de 2 semaines, un devis quasi immédiat mais pour ce qui concerne la date d'intervention toujours rien!!!

Par Bordandour il y a 2 ans

Date d'expérience le 04/07/2023

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

D'après les informations que vous avez renseignées lors de l'enregistrement de votre demande de dépannage le 22 juin 2023, votre dépannage nécessite le déplacement de 2 techniciens.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement et nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée.

Le Service Planification Bubendorff, vous a contacté ce jour pour fixer un rendez-vous et vous l'avez informé que votre volet refonctionne.

Par conséquent, votre demande de dépannage est suspendue.

Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

2 volets roulants qui dysfonctionnent, un devis signé ...

2 volets roulants qui dysfonctionnent, un devis signé en ligne pour un montant de 430€ sans autre choix ni sans constatation d'un réparateur. Rendez-vous pris avec le réparateur qui, sur place change 1 condensateur par volet (coût d'un condensateur 15,90€). Temps d'intervention : 20 min maxi, frais de déplacement 70€ quelle que soit la distance. Coût de l'intervention : 430€ !!!!! Bénéfice pour BUBENDORFF ++++++++ L'abus du consommateur est manifeste et intolérable. C'est une honte.

Par VENTRE il y a 2 ans

Date d'expérience le 04/07/2023

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter des précisions concernant notre récent dépannage.

Nos interventions sont proposées au tarif forfaitaire de 180 € TTC, quelle que soit la panne, auquel il faut ajouter un forfait déplacement de 70 € TTC.

Ce prix est accessible au regard des moyens mobilisés pour l'intervention, et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Par ailleurs, les composants utilisés dans le cadre de nos interventions sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Electricité, ce qui n'est pas forcément le cas des condensateurs que vous trouverez sur Internet. En effet, tous les condensateurs ne se valent pas, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la bonne interaction entre des composants tiers et nos moteurs.

Enfin, tous nos techniciens possèdent les habilitations nécessaires et sont formés régulièrement pour intervenir sur des installations électriques.

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il y a 2 ans

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Très professionnel

Par SYLVIE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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tres bon technicien

Par MICHEL G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/07/2023

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il y a 2 ans

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très satisfait du service .

tout c'est bien passé. le technicien est arrivé à l'heure .il a fait des controles et essais pour isoler la panne . très professionnel . Merci beaucoup

Par CHRISTIAN R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 30/06/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Le technicien semble avoir une bonne expérience

Par ANIL H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/06/2023

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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