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Très bonne prestations

Par ROMAIN L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/05/2023

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Par BUBENDORFF SAS

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Rapide professionnel et courtoi

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Par JEAN CLAUDE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/05/2023

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Dépannage rapide et de qualité

Par SYLVIAN B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 06/04/2023

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excellent intervenant

Par PAUL C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 12/05/2023

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Parfait efficace

Par PIERRICK L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/05/2023

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Pro et efficace. Bonne intervention

Par JEAN-MICHEL G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/05/2023

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Excellent SAV

Par MARCEL T. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/05/2023

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J'ai été contrariée car un 2 ème volet était en panne et j'espère que les 3 autres vont tenir le coup , il a fallu changer le moteur de ce dernier Le réparateur a été très correct dans son travail

J'ai été contrariée car un 2 ème volet était en panne en 2 ans Je me suis trouvée sans pouvoir aller sur ma terrasse pendant 1 semaine (délai d'intervention) j'ai réussi à ouvrir le volet qui m'est tombé sur le dos en se refermant brusquement et pu ensuite l' ouvrir de nouveau Le réparateur m'a dit que j'étais tombée sur une mauvaise série j'espère que les 3 autres volets ne me lâcheront pas plus tard il paraît que cela vient du moteur

Par NOELE B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/05/2023

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous vous remercions de votre retour.

Nous sommes heureux que notre intervention vous ait apportées entière satisfaction.

Nous restons à votre écoute.

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il y a 2 ans

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Rendez-vous rapide, personnel compétent

Par CHARLENE G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/05/2023

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il y a 2 ans

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Prise de contact par mail rapide et rendez-vous rapide. ...

Prise de contact par mail rapide et rendez-vous rapide.
Horaires d'intervention respecté.

Par FABRICE B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Dépannages qui commencent à peser lourd dans le budget...

Rien à reprocher pour le dépannage mais nous avons dèja eu droit à 4 interventions (3fenètres et une
porte-fenetre. Cela commence à couter cher.Sinon le personnel est très aimable et très à l'écoute du client.

Par MICHEL H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 10/05/2023

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deuxieme volet a reparer

Par JOSETTE C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 10/05/2023

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis.

Toutefois, nous espérons que notre intervention du 09/05 vous a apportée entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Le technicien a été très à l écoute et a trouvé immédiatement ...

Le technicien a été très à l écoute et a trouvé immédiatement le dysfonctionnement et remédié à la panne. Très professionnel et faisant preuve d une grande bienveillance.
Merci ++++

Par DOLORES L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 10/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Très bon contact avec le technicien

Par ROLAND D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

9 volets roulants Bubendorff placés fin 2010 (marque ...

9 volets roulants Bubendorff placés fin 2010 (marque choisie car française..). 5 volets roulants dysfonctionnels depuis 2018-2020 (ouverture et fermeture incomplètes, nécessité d'appuyer une dizaine de fois sur leur télécommande pour les compléter) : obsolescence programmée ?? Pour l'installateur : "il faut impérativement changer l'ensemble carte-moteur, qui sont indissociables" : 450 € par volet; coût total = 2250 € ). Sur le site Bubendorff : dépannage forfaitaire = 180 € par volet + 70 € déplacement : coût total = 970 €). Dépannage demandé à Bubendorff : service réactif et efficace, dépannage qq jours après. Grosse surprise : Le dépannage des 5 volets a consisté uniquement au remplacement d'un condensateur (6 € sur internet) ; durée totale pour 5 volets = 1/2 heure + déplacement ! Pas de recours possible bien sur puisque il s'agit d'un dépannage forfaitaire sur devis. Cependant, vu la fréquence de ce type de panne (5 volets sur 9 ici) et de ce type de dysfonctionnement et de sa solution (identique sur les 5 volets), Il est clair que cet aspect forfaitaire, certes légal, m'apparait comme au minimum très abusif (sentiment sinon certitude d'être un pigeon !). De plus la pièce n'est garantie que 6 mois ("c'est la législation européenne" dixit le réparateur)! Dans tous les cas, au vu de mon expérience, je ne recommanderai pas Bubendorff et ne ferai plus appel à lui : manque de fiabilité (5 volets sur 9 dysfonctionnels après 8-10 ans), SAV forfaitaire qui m'apparait très abusif.

Par Abat il y a 2 ans

Date d'expérience le 03/05/2023

Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Vos volets étaient d'ailleurs garantis 7 ans (pièces, main d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif. Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

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il y a 2 ans

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SAV est depannage reactif

SAV est dépannage réactif

Par MICHEL O. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/05/2023

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il y a 2 ans

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Nous sommes très désagréablement surpris du montant ...

Nous sommes très désagréablement surpris du montant de cette facture car le moteur n’a pas été changé. Changer des joints pour 20 min d’intervention et un montant de 250 euros n’est il pas disproportionné car le changement du moteur aurait coûté le même prix…
Cela n’incite -t- il pas une prochaine fois à mettre en panne le moteur pour avoir au moins un moteur neuf à ce prix là…surtout que le techno nous a alerté sur le fait que les moteurs tomberaient en panne dans un délai assez court vu leur date de pose…
De plus le fait de garder le monopole de vos réparations conforte cette idée d’appliquer les tarifs que vous voulez et non ceux correspondant aux frais réels engagés.

Par FLORENCE G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 01/05/2023

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous vous remercions de votre retour.

Nous transmettons votre commentaire auprès de notre Service SAV afin de faire le point sur votre dossier.

Nous reviendrons dans les meilleurs délais vers vous afin de vous tenir informés.

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Intervenant très professionnel. Ponctuel, respectueux, ...

Intervenant très professionnel. Ponctuel, respectueux, discret, efficace.

Par CLARA N. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 20/04/2023

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Prise de rendez-vous rapide et technicien pour intervention ...

Prise de rendez-vous rapide et technicien pour intervention très professionnel.

Par JEAN PIERRE G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Service impeccable et efficace, dommage qu’il faille ...

Service impeccable et efficace, dommage qu’il faille attendre un mois pour un RDV

Par MUSTAPHA S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 01/05/2023

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il y a 2 ans

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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