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intervention rapide

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Par Claudine il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Intervention réalisée avec un grand professionnalisme. ...

Intervention réalisée avec un grand professionnalisme.
Heure de rendez-vous respectée, travaux effectués proprement, intervenant très compétent.
Bravo Bubendorff !!!!

Par JEAN F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Simplicité rapidité efficacité

Simplicité rapidité efficacité

Par OLIVIER R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Très professionnel aimable et meticuleu

Très professionnel aimable et méticuleux

Par JEAN-MARC P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/07/2024

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Service après vente rapide et efficace.

Service après vente rapide et efficace.

Par JULIEN R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Nous avons eu un très bon technicien,il est arrivé ...

Nous avons eu un très bon technicien,il est arrivé a l'heure et très sympa

Par MARTINE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/07/2024

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Très bon serv

Très bon service

Par CARLOS F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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profesionnel de qualité rapide et efficace

profesionnel de qualité rapide et efficace

Par OLIVIER C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/07/2024

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très bien

le technicien est intervenu à l'heure prévue, tout s'est très bien passé

Par JEAN G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Service teact

Service réactif

Par AFID G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/07/2024

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Très professionnel

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Par GILBERT S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois

Sav sérieux ! Après garantie de 7 ans et le moteur ...

Sav sérieux ! Après garantie de 7 ans et le moteur tombe en panne au bout de 8 ans suite à un défaut sur le moteur pas un geste dommage …..

Par Goumard il y a 5 mois
Date d'expérience le 15/07/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent  satisfaction.

Nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande de prise en charge concernant notre dernière Intervention sur votre installation datant de 2015. 

Nous avons garanti en effet la totalité des composants du volet roulant pendant 7 ans pièces main-d'œuvre et déplacement. 

Notre intervention du 15/07/2024 a fait l'objet d'un devis que vous avez bien voulu accepter à la commande.

Nous vous remercions de votre compréhension.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Dépannage très rapide.

Dépannage très rapide.
Ouvrier compétent et sympathique.
Rien de particulier à signaler.

Par BERNARD M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/07/2024

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dépannage rapide par personne compétentes

dépannage rapide par personne compétentes

Par MICHEL T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 12/07/2024

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dépannage rapide par personne compétentes

dépannage rapide par personne compétentes

Par MICHEL T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 12/07/2024

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Sav au top!

Sav au top!

Par DAMIEN T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/07/2024

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Forfait bon marché. Rapidité d’intervention. Je recommande. ...

Forfait bon marché. Rapidité d’intervention. Je recommande.

Par MAGALI T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois

Produit fragile, service après vente inexistant, relation ...

Produit fragile, service après vente inexistant, relation client épouvantable.
J’ai acheté 9 volets roulants BUBENDORFF pour un montant de 30.000 €, posés par un revendeur d’Ajaccio dans la nouvelle maison dans laquelle j’ai emménagé il y a un an.
Au bout de quelques mois, certains volets ont commencé à être très bruyants avec des grincements métalliques très gênants. (Principalement ceux exposés au soleil)

Il y a 1 semaine, un volet de 4 mètres se déchire et tout le coffre tombe.
Du coup la chambre n’est plus accessible.
En appelant BUBENDORFF on me rassure : je serai dépanné rapidement ! Le lendemain mail de BUBENDORFF pour savoir si un technicien m’a contacté. Je réponds non.
Puis j’appelle tous les jours et chaque fois on me promet de me rappeler.
Personne ne me rappelle.
Finalement on me dit qu’il n’y a plus de points de vente ni de dépannage en Corse !!!.
Je propose d’acheter et payer un nouveau store. Nouvelle réponse : non impossible, pas de revendeur en Corse !
2 lettres recommandées et une dizaine d’appels n’ont pas abouti. En-dehors de la défaillance totale de cette société, le mépris du client est du jamais vu !

Par HUBERT il y a 5 mois
Date d'expérience le 12/07/2024

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre ressenti et nous sommes désolés pour les désagréments que vous subissez.

Concernant votre remarque "en Dehors de la défaillance totale de cette société, le mépris du client est du jamais vu !", nous la réfutons totalement.

En effet, selon les informations que vous nous avez communiquées,  le dysfonctionnement de votre volet a probablement été causé par un non-respect de nos préconisations de pose par votre professionnel et non pour une fragilité.

Notre garantie commerciale, est mise en œuvre dans la limite des conditions d’application de cette dernière. 

Une pose non conforme ou un produit modifié par votre installateur est notamment susceptible d’engendrer une non-conformité du produit et une non-application de la garantie commerciale BUBENDORFF.

De plus, vous avez indiqué à nos équipes, ne plus vouloir travailler avec votre installateur d'origine pour effectuer la remise en état de votre volet.

Enfin, vous ne disposez d'aucun numéro de série permettant d'identifier votre volet roulant.

Suite à vos multiples relances, notre équipe du Service Consommateurs, vous ont communiqué les coordonnées du partenaire le plus proche de votre domicile pour la réparation de votre volet.

L'Equipe Bubendorff


Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Rapide et efficace et en plus aima

Rapide et efficace et en plus aimable

Par JOHN C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/06/2024

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Très bonne

Très bonne

Par MICHEL C. il y a 5 mois
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