Avis clients BUBENDORFF SAS

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Avis BUBENDORFF SAS du plus récent au plus ancien

mauvaise réparation

Le technicien est arrivé avec 1/2 heure de retard alors que la plage horaire était de 2 heures.
La réparation de mon store qui m'a coûté 250 euros a tenu un mois.
Je vous les déconseille fortement.

Par Sébastien il y a 11 mois
Date d'expérience le 28/11/2023

Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV. Il n'est effectivement pas normal que notre intervention n'ait pas résolu la panne.

Afin de programmer une nouvelle intervention qui sera personnellement suivie par notre responsable Réparation, nous vous invitons à nous confirmer le numéro de réf. S/N du volet en panne et le symptôme.

Nous espérons que votre installation redeviendra alors conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

Dans l'attente de votre retour.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Technicien compétant et sérieux, ponctuel. Intervention ...

Technicien compétant et sérieux, ponctuel. Intervention en rapport avec le forfait. Néanmoins, il faudrait revoir vos forfait et donner mandat au technicien afin de pouvoir ajuster le montant du forfait en fonction de l'intervention. En effet, 250,00£ pour le remplacement d'un condensateur de quelques euros.... No comment... Bien cordialement. Claude LARIGUET

Par CLAUDE L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 15/12/2023

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter des précisions concernant notre récent dépannage.

Nos interventions sont proposées au tarif forfaitaire de 180 € TTC, quelle que soit la panne, auquel il faut ajouter un forfait déplacement de 70 € TTC. Ce prix est accessible au regard des moyens mobilisés pour l'intervention, et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Par ailleurs, les composants utilisés dans le cadre de nos interventions sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Electricité, ce qui n'est pas forcément le cas des condensateurs que vous trouverez sur Internet. En effet, tous les condensateurs ne se valent pas, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la bonne interaction entre des composants tiers et nos moteurs. Enfin, tous nos techniciens possèdent les habilitations nécessaires et sont formés régulièrement pour intervenir sur des installations électriques.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Tout est parfait

Tout est parfait
Technicien a l heure ,très compétent et en plus très sympathique

Par DOMINIQUE G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/01/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/pack-sav-extension/

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Technicien sympathique et consciencieux.

Technicien sympathique et consciencieux.

Par CHRISTOPHE G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/01/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Très bonne prise en charge. Rapidité et efficacité. ...

Très bonne prise en charge. Rapidité et efficacité. Merci à vous

Par SEBASTIEN F. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/01/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Super organisation l’intervention a été réalisée parfaitement. ...

Super organisation l’intervention a été réalisée parfaitement. Merci pour votre efficacité

Par DOMINIQUE M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/01/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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100 % satisfaits !

100 % satisfaits !
Ponctuel, compétent et sympathique : tiercé gagnant pour le collaborateur intervenant !
On ne paie que la tranche de réparations terminées !
Qu'un déplacement facturé même si doit revenir.
Très peu de délai entre demande sur le site et intervention (malgré les fêtes de fin d'année)
Réparation favorisée plutôt que changement du tout !
Premier recours à ce SAV, satisfaction total et prix du forfait bien inférieur au prix seul d'un moteur sur internet et incluant de plus le tablier pour l'un des deux volets à réparer !...
Je recommande le recours à ce SAV !

Par COLETTE S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/01/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Volet roulant et condensateur

RDV sur site internet pris, très bon suivi et bonne prise en charge du technicien de la réparation. Le client se sent accompagné et satisfait. Merci !

Par ERIC S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 21/12/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 11 mois
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Technicien tout simplement parfa

Technicien tout simplement parfait

Par MICHEL V. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/01/2024

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Professionnel ponctuel efficace et respectueux

Professionnel ponctuel efficace et respectueux

Par ALAIN M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/01/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Parfait, delai d intervention correct. Technicien très ...

Parfait, delai d intervention correct. Technicien très professionnel

Par FABIEN C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/01/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 11 mois

Impossible de connecter le volet a IDIAMANT . Sur le ...

Impossible de connecter le volet a IDIAMANT . Sur le volet ne réagit pas lorsqu'on appuie sur les deux touches. LINAE ne savent pas dépanner et ne répondent pas a mes mails. Service client et Direction Bubendorff non plus . que faire ??????

Par Pascal LINDA il y a 11 mois
Date d'expérience le 04/01/2024

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour les désagréments.

En cas de panne sur vos volets roulants, nous vous invitons à vous munir du numéro de série réf. S/N des volets concernés et de saisir une demande de dépannage directement sur :

https://www.bubendorff.com/demander-une-intervention/#/

Concernant la mise en œuvre de votre module Idiamant, nous vous invitons à consulter notre FAQ directement sur :

https://www.bubendorff.com/faq-categorie/idiamant-with-netatmo/

Nous nous permettons d'attirer votre attention sur le fait que la Sté LINEA vous a répondu le 13 novembre 2023 par courriel.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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tout à fait satisfaite de votre intervention

tout à fait satisfaite de votre intervention

Par DANIEL R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 21/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Sav efficace et digne de confiance

Sav efficace et digne de confiance
Très bonne réactivité
Merci

Par CHRISTIAN P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 21/12/2023

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ras sur le sav

ras, sav effectué comme il se doit,

Par GUILLAUME G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 17/11/2023

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Professionnel, serviable.

Professionnel, serviable.

Par BAPTISTE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/12/2023

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RDV pris en 4 jours pour la prise en charge de moteurs ...

RDV pris en 4 jours pour la prise en charge de moteurs de volet roulant défaillant.
Agent très courtois et ponctuel.
Bon travail

Par DANIEL H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/12/2023

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bon SAV , BUBENDORFF assure

bon SAV , BUBENDORFF assure

Par CLAUDE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/12/2023

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Super.. un peu cher parfait sinon

Super.. un peu cher parfait sinon

Par SEBASTIEN P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023

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Technicien TRES compétent, efficace et rapide. Bon ...

Technicien TRES compétent, efficace et rapide. Bon relationnel - MERCI

Par GUY V. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/12/2023

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