Avis clients UBALDI.com

Bonjour YVES, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour LALANNE JEAN PAUL,

Merci pour votre note.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Hassan,
Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

A très vite.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour ANDREANNE,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

Cette offre est valable uniquement sur les articles ne disposant pas de code promo.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour MICHELE,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Concernant la livraison, celle-ci a -t elle été réalisée dans la pièce ?

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Claudia,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de possibilité de livraison en point relais. Nous avons transmis votre remontée auprès du vendeur auprès duquel vous avez commandé afin qu'il envisage des solutions pour améliorer son service de livraison dans le futur.

Mélanie-UBALDI.com

Bonjour Luc,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Emmanuel,

Nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Vous avez bénéficiez de 2 codes promos pour un total de 83€ de remise sur votre commande

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour CAROLINE ,

Lors de votre commande, le réfrigérateur était annoncé en stock dans 20 jours sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Concernant la livraison, celle-ci est offerte pour un retrait en magasin, vous avez sélectionné la livraison au pied du camion, les différentes options de livraison sont proposées et détaillées à l’étape d’expédition

de la commande.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Ethan,

Nous sommes désolés pour ce contretemps, nous allons faire le nécessaire pour éviter ce genre de situation à l'avenir.

Bonne journée.
Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Audrey,
Nous sommes désolés pour cet oubli de notre part. Nous allons vous contacter pour vous demander des photos de votre appareil.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Valérie,
Merci pour votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison sans mauvaise surprise.

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour ANGELO,

Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour DAVID,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour;

Je suis navrée pour le désagrément occasionné, en effet le livreur ne peut pas reprendre un appareil en pièces détachées car il ne peut pas le conditionner dans son camion dans cet état au milieu d'autres appareils neufs à livrer.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour PAUL HENRI,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour ROUGNON-GLASSON ,

Je suis navrée de vous lire et constate que la commande que vous mentionnez ne correspond pas à un sèche-linge, nous ne retrouvons malheureusement pas de commande de sèche-linge à votre nom.

Votre expérience est importante, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. 

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour ROGER,

Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour SEGOLENE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com