AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Rien à dire produit conforme et livraison à l’heure
Bonjour Thierry,
Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Livraison rapide et service client au top
Bonjour MICKAEL,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 8 mois
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Une étoile en moins, pour le délai non tenu. Parcontre communication au top, et proposition arrangeante pour trouver une solution rapide !
Bonjour Monsieur VORNIERE,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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déçu.. sur 5 articles reçu, 3 d'entre eux avait des impact et rayures
Bonjour Benoit,
Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente expérience d’achat. Livraison express.
Bonjour JACQUES,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
Très mauvaise expérience avec le site ubaldi sur lequel j ai acheté un électroménager vendu par « 100% maison »
Le colis aurait dû être livré chez moi, mais il a été livré en point relais puis retiré avec sois disant ma pièce d identité et pour finir la preuve de signature il y’a un vulgaire trait
Aucune aide de ubaldi qui me dise « diriger vous vers 100% maison et débrouiller avec eux
Et 100% maison eu sont encore plus fort car avec la preuve de remise ou il y’a un trait pour signature et ma pièce d’identité pour prouver l usurpation, il me dise que tout est conforme pour eux et qu il ne peuve rien faire pour moi
Donc vraiment très déçu de UBALDI et 100% MAISON
J espère trouver une solution récupérer ma commande
Bonjour Loul,
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
Chronopost refuse de prendre en charge votre réclamation et nous rappelle que tout envoi retiré dans un point retrait est effectué sur présentation de la pièce d'identité du client ou contre remise du QR Code.
Chronopost nous précise également que vous avez été avisé par sms ou par mail suite aux informations que vous nous indiquons sur la lettre de transport. Par conséquent, il n'y a pas de contestation possible pour tout envoi retiré en point de retrait.
Je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés indépendants de notre volonté.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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Bel articl et fonctionnel. J'apprécie
Bonjour GISELE,
Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Une très bonne livraison avec un monsieur charmant et efficace
Bonjour Lema0510 ,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 8 mois
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FACILE ET CORRECT
Bonjour Towne,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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Averti lors de la mise à disposition dans le magasin de la commande
Bonjour DENY,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Délai de livraison convenu à la cde respecté, Article conforme, état ok.
Je recommande
Bonjour jean r. ,
Merci pour votre recommandation.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Délais de livraison tès longs. Sinon RAS
Bonjour VERONIQUE ,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, je comprends votre situation et je souhaite vous apporter toute la clarté nécessaire :
Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 à 4 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.
Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.
Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.
Merci de votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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Tout et Parfait
Bonjour PHILIPPE,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Pour les paiements le site n'est pas très clair
Bonjour Manuela,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Delai parfaitement respecté. Personnel de livraison très agréable.
Bonjour JEAN LOUIS,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 8 mois
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Site facile
Bonjour Jean Claude ,
Merci pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Produit conforme à la description et livraison rapide. Très bien !
Bonjour Didier,
Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Facile à commander
Bonjour PATRICK,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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La livraison est désormais facturée 30 E au cul du camion.
Impossible de bénéficier de l'offre affichée (10E tous les 100E). Bon j'étais client depuis plus de 10 ans, je reflechirai la prochaine fois.
Bonjour Sylsia ,
Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.
Concernant l'offre "10€ Offerts tous les 100€ d'achat", vos bons d'achat seront automatiquement ajoutés à votre compte client sous forme d'avoir.
Ces avoirs seront accessibles dans la section "Mes avoirs / Bons d'achat" 21 jours après la livraison de votre commande. Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre Service Client directement.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois