Avis clients UBALDI.com

Bonjour Sahran, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Nicolas,
Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. 

UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. J’ai fait remonter votre remarque au Service Suivi Transport afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour CYRIL,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Sylvie,
Je suis navrée de vous lire et comprends votre mécontentement. 
Dans le cadre de l'avarie, nous avons récupéré le colis endommagé et avons mis à disposition sur votre espace client un avoir du montant de votre commande.
Votre nouvel appareil a été livré le 4 avril, nous espérons qu'il vous apporte entière satisfaction.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Denis ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Cadet ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Mr Tamime,
Je vous informe que nous ne proposons pas de livraison de gros électroménagers en point relais, en effet, seul les petits colis sont acceptés par ces derniers.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Christophe ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Aurelie ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour christel1684,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour GILLES,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Colette,

Je suis navrée de lire votre commentaire.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

A bientôt

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Martine,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour VALERIE ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Paul,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour SUNJAY,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée, comme indiqué nous ne pourrons pas vous proposer de dédommagement plus conséquent.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour SUNJAY,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Je vous rappelle que selon nos conditions générales de ventes, UBALDI.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.

Toutefois à titre commercial un dédommagement vous a été proposé suite au désagrément causé par le transporteur indépendant de notre volonté, nous ne pourrons toutefois pas prendre en charge le montant de l'offre LG.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Carole, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour DIDIER,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Laura,

Je suis navrée de vous lire et vous informe que nous vous avons envoyé une étiquette de retour à vos frais le 22/03 dans le cadre du droit de rétractation suite à votre demande qui indiquait "J'ai effectué une erreur dans la référence choisie Actions souhaitées".

Suite à votre remontée pour l'erreur de notre site le 24/03 et après confirmation de notre Service Achats nous allons prendre en charge vos frais de retour.

Je me charge de demander au Service Client de vous contacter par mail dans les plus brefs délais.

Mélanie - UBALDI.com