Avis clients UBALDI.com

Bonjour LEBERT,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour régler votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service.

Les banques ne nous communiquent pas les informations concernant les refus de paiement sur notre site, Ubaldi.com n'intervient pas dans le traitement du paiement puisque les informations communiquées ne doivent pas être connues du commerçant ( en effet, ces informations sont personnelles et concernent le client et sa banque).

Pour obtenir des précisions, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.

Merci pour votre compréhension

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour jean.marc,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour EMMANUEL,

Je suis désolée d'apprendre que la procédure de retour vous a semblé insupportable. Nous prenons en compte votre feedback pour améliorer notre service, je vous invite à répondre au dernier mail de notre Service Client avec les photos nécessaires au constat du bon état de votre article afin d'accepter son retour.

Mélanie -UBALDI.com

Bonjour ANTOINETTE,

 Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 29/ 03.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour GERARD,

Je suis désolée pour cette expérience de livraison décevante. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer nos processus de livraison.

Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant, je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement.

Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour PATRICK,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ANNE CECILE,

Je vous remercie pour votre retour.

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre produit. Je fais remonter vos commentaires au fabricant afin d'améliorer la qualité des articles que nous proposons.

Une étiquette de retour vous a été envoyé le 29/03 afin de retourner votre article, vous avez jusqu'au 12/04/2025 pour faire le nécessaire soit 15 jours de droit de rétractation.

Merci de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour SYLVIANE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour DIDIER,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour FABRICE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JEROME,

Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour ERIC,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Gilbert,

Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos prix élevés. Chez UBALDI.com, nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs en offrant régulièrement des promotions et des offres spéciales.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour PIERRETTE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour [email protected],

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour HENRIQUE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour STEVE,

Je suis navrée pour le refus de paiement en 4 fois que vous avez eu. Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous n'avons pas connaissance des raisons de ce refus. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter Paypal ou votre banque pour obtenir des précisions.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour PATRICK, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour Joel ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour SYLVAIN 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com