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Très bien service client parfait

Très bien service client parfait

Par DENIS W. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour DENIS,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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tv oled la moins chère de la concurence

tv oled la moins chère de la concurence

Par Gerard il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour Gerard ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Une bonne machine à café avec un prix raisonnable. ...

Une bonne machine à café avec un prix raisonnable. Je continue de la tester et je verrai son évolution dans le futur.

Par SOUFIEN il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour SOUFIEN ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Sommier Merinos

Bonjour
J'ai passé une commande qui correspond. J'ai été contactée par le transporteur pour vérifier nos disponibilités.
Nous avons reçu notre commande sans problème

Par SYLVIA il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour SYLVIA,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

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Par CHRISTIAN il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour CHRISTIAN,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Achat d'un lave linge, le prix était intéressant, ...

Achat d'un lave linge, le prix était intéressant, la disponibilité rapide, par contre au niveau de la livraison, le livreur n'est pas venu à la date prévue, et au 2ème rdv c'était limite

Par SYLVIE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour SYLVIE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Facilité de commande, bonne réduction, facilité de ...

Facilité de commande, bonne réduction, facilité de paiement. Le seul point négatif est le prix de livraison à domicile

Par Christiane R. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour Christiane,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Rapide efficace et ...

Rapide efficace, solution de paiement par PayPal et prix attractifs que demander de plus ! Bref je suis très content de mes achats sur Ubaldi et ce depuis 10 ans !

Par DAVID il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour DAVID ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Plutôt bonne expérience. Surtout la livraison

Plutôt bonne expérience. Surtout la livraison

Par ANDRE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour ANDRE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Efficace

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Par Flayo il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour Flayo,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Le code réduction mis d'office pour ma commande était moins avantageux que celui qui défilait sur l

Le code réduction mis d'office pour ma commande était moins avantageux que celui qui défilait sur le bandeau du site - Aucune possibilité de modifier

Par Jean L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

Cette offre est valable uniquement sur les articles ne disposant pas de code promo.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Service qualitatif. Service client facilement accessible ...

Service qualitatif. Service client facilement accessible par téléphone (bémole pour numéro surtaxé). Délais de livraison respecté. Transporteur fiable. Satisfait de la prestation.

Par BENJAMIN il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour BENJAMIN, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Si vous avez un problème durant votre livraison le ...

Si vous avez un problème durant votre livraison le service client et casi inexistant et ne fait que vous faire patienter sans résoudre le problème. Pas sérieux très déçu pour une première commande chez eux plus jamais

Par JEROME il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour Jérôme,

Je suis navrée de lire votre ressenti, en effet suite à votre mail du 01/03 pour signaler un article manquant à la livraison, notre Service Client a immédiatement fait le nécessaire pour demander la localisation de celui-ci au transporteur, vous avez ensuite été livré quelques jours plus tard et nous en sommes désolés.

Dans ce type de situation, le transporteur a besoin de 48h ouvrées pour lancer la recherche d'un article et nous répondre.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Machine à laver Vedette un bon produit.

Note 1:le transporteur a refusé l'enlèvement de l'ancienne Machine à Laver sous réserve qu'elle n'était pas entièrement vidangée.Il restait un demi verre d'eau entre la Pompe et le Filtre.Je l'ai évacuée dans le coffre d'une Ford Cmax.....
Note 2 : Probablement à la mise en conditionnement de la MAL, le bas de la machine a été endommagée: froissement de la tôle=> impossibilité de poser la mousse anti bruit correctement , impossibilité à voir sans un déballage complet.Photos disponibles.J'ai pallié à ce défaut...la machine fonctionne parfaitement.
Note3: Les vis de blocage ont été très difficiles à enlever....
sinon je pense que c'est un bon produit et comme sa soeur ainée il durera 16 ans

Par CLAUDIUS il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour CLAUDIUS,

Merci pour votre évaluation.
En effet s'il reste de l'eau dans la machine à débarrasser, les livreurs ne peuvent pas la reprendre afin d'éviter de mouiller les appareils neufs qui sont disposés dans le camion à livrer.

Je vous présente nos excuses pour l'avarie constatée sur votre machine et je fais remonter votre commentaire sur les brides de verrouillage auprès du fabricant.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Un petit défaut d’aspect comme stipulé

Un petit défaut d’aspect comme stipulé
Pas encore utilisé

Par SYLVIA il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour SYLVIA ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Le SAV n'est pas à la hauteur et le remboursement se fait attendre, 5 mois aprè le premier appel au SAV!!!

Un Lave linge sous garantie non réparable, repris après 4 mois de suivi

Par FRED il y a 9 mois
Expérience prouvée le 27/09/2024

Bonjour FRED,
S'il s'agit de votre commande WEB25043AA59 du 12/02, sur laquelle vous avez donné votre avis, je vous confirme les éléments confirmés précédemment.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 8 mois
Bonjour,
Vous confondez la reprise de l'article repris après 5 mois de suivi inéfficace du SAV et la livraison du nouvel article que j'ai malgré tout commandé chez vous pour limiter l'empreint carbone reprise-livraison. A cette heure je n'ai toujours pas été remboursé suite à la reprise sous garantie. Votre confusion entre les 2 commandes explique le très mauvais niveau de service client.
Par FRED il y a 9 mois

Bonjour Fred,

Le transporteur nous confirme encore que l'article vous a été livré (photos à l'appui dans le bon de livraison), nous avons de nouveau contesté la livraison suite à votre dernier avis, notre Service Client reviendra vers vous par mail dès réponse de leur part.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
Bonjour,
Votre réponse est inutile. Près de 6 mois après ma première demande au SAV et plus de deux semaines après la reprise de l'article pour remboursement, je n'ai rien reçu. Ce n'est pas sérieux. Je vais entamer un action légale et réserve mes droits par le présent message.
Cordialement,
Par FRED il y a 9 mois

Bonjour FRED,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services, en effet la commande indiquée ne correspond pas à une panne de lave-linge. N'hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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simple

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Par P.I.P.O master B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour P.I.P.O master,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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produits en stock , vendus par Ubaldi

Mieux vaut acheter les produits en stock car on peut se retrouver avec plus d'un mois de retard... Mieux vaut acheter les produits vendus et expédiés par Ubaldi , plus facile d'aller en magasin pour une garantie que de réexpédier un produit par la poste , surtout lorsqu'il est volumineux .

Par JEAN CLAUDE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 08/02/2025

Bonjour JEAN CLAUDE,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Parfait tant au niveau du matériel que de la livraison. ...

Parfait tant au niveau du matériel que de la livraison.

Par MICHEL il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour MICHEL, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Très bonne gestion de la commande, parfaitement satisfait. ...

Très bonne gestion de la commande, parfaitement satisfait.

Par VICTOR il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour VICTOR,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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