Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
FREIG
il y a 1 semaine
J’ai fait mon achat en ligne ça a été très simple et la livraison a été rapide. Très contente de mon expérience.
Voir plusJEAN
il y a 1 semaine
J’ai commandé un four et un réfrigérateur le 4 mai sur le site Ubaldi les deux articles étaient indiqués comme disponible sur le site. Le four a été livré deux fois par contre toujours pas de nouvell...
Voir plusSln
il y a 1 semaine
J'ai acheté une TV le 9 mai sur le site.
Sans nouvelle de la part de UBALDI, je les ai relancé le 20 mai.
Ils me répondent que la TV sera livrée en retard le juin.
Je les relance le 27 ma...
GEORGES
il y a 1 semaine
Bonjour. Votre livreur etait tres gentil et a bien fait son travail. Par contre il etait seul et donc j'ai du l'aider pour monter la machine et descendre l'ancienne sur 4 étages d'escaliers. Alors que...
Voir plusCHRISTIAN
il y a 1 semaine
J'ai fait beaucoup de magasins pour trouver un réfrigérateur pantographe et je l'ai enfin trouver chez UBALDI.
Il a été livré assez rapidement malgré les jours fériés.
Bon rapport qualité prix...
FRANCK
il y a 1 semaine
Malgré quelques déconvenues lors de ma commande, je recommande Ubaldi.
Voir plusPAULE
il y a 1 semaine
Tout s’est très bien passé, livraison sérieuse et professionnelle.
Voir plusMOHAMED B.
il y a 1 semaine
Réfrigérateur sous garantie en panne depuis 2 mois. un technicien est passé 2 fois mais avec les mauvaises pièces et un autre rdv a été annulé. quel professionnalisme ...
Je me retrouve donc penda...
MARC
il y a 1 semaine
J ai acheté une plaque à induction le 02/05 avec montionné Disponible, cela fait maintenant 24 jours que j attends et ce jour Ubaldi me dit que quelques plaque à inductions seront livrées mais pas pou...
Voir plusSau
il y a 1 semaine
Produit indiqué en stock alors qu il est indisponible. Mention spéciale "incapable" à l'équipe service client qui n'a pas eu la bonne idée ni le courage d'avertir le client.
Voir plusLOUIS
il y a 1 semaine
Délais de livraison incroyablement longs alors que le délai est à l'origine était fixé à 6 semaines... nous avons dépassé les 3 mois.... Reste la gentillesses des standardistes, mais ça ne rattrappe p...
Voir plusMOUNA
il y a 2 semaines
Sérieux,livraison bien déroulée le 20/05/2026, cependant, la couleur de la hotte, reçue blanche ,ne correspond pas à celle choisie à la commande" inox", déception totale à ce sujet,j'attends toujours...
Voir pluskamui
il y a 2 semaines
Les produits n'ont même pas encore été réceptionnés. Envoyé en plusieurs livraisons, donc une commande mais au moins 4 livraisons.
Des produits indiqués en stock mais aucune expédition dans les te...
MARIE CELINE
il y a 2 semaines
Commande passée le 9 mai car notre lave vaisselle est en panne. Nous choisissons specifiquement Ubaldi car l article est disponible immediatement et payons 40 euros de livraison! A ce jour nous n avon...
Voir plusERIC Z.
il y a 2 semaines
Très bonne expérience. Après avoir vu quelques mauvais commentaires et une semaine sans nouvelles de l expédition, un peu d inquiétude mais ensuite tout s est fait très vite, livraison 1 semaine plus...
Voir plusPascal GERST
il y a 2 semaines
le prix seulement le prix ......rien d'autre
livraison premium .............delai 15 jours
pour l'extension de garantie je vous conseil de regarder les conditions de votre CB .............ZER...
LAURA
il y a 2 semaines
Envoie rapide, site très efficace et fiable
Voir plusCELINE B.
il y a 2 semaines
nous n'avons toujours pas reçu notre commande, 3 mois d'attente, insupportable, extrêmement déçu
Voir plusAvis client UBALDI.com
FREIG
J’ai fait mon achat en ligne ça a été très simple et ...
J’ai fait mon achat en ligne ça a été très simple et la livraison a été rapide. Très contente de mon expérience.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 1 semaine
JEAN
J’ai commandé un four et un réfrigérateur le 4 mai ...
J’ai commandé un four et un réfrigérateur le 4 mai sur le site Ubaldi les deux articles étaient indiqués comme disponible sur le site. Le four a été livré deux fois par contre toujours pas de nouvelle du frigo après plus de 3 semaines
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison de votre réfrigérateur.
Même si les deux articles ont été commandés simultanément, leur disponibilité et leur circuit logistique peuvent être différents, ce qui peut entraîner des délais distincts de livraison.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées avec la livraison du four ainsi que l’absence de visibilité concernant le réfrigérateur après plusieurs semaines d’attente.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour faire le point sur votre commande.
L'équipe UBALDI.com
Sln
SERVICE CLIENT NUL
J'ai acheté une TV le 9 mai sur le site.
Sans nouvelle de la part de UBALDI, je les ai relancé le 20 mai.
Ils me répondent que la TV sera livrée en retard le juin.
Je les relance le 27 mai pour savoir si c'est toujours confirmé le 6 juin et ils me répondent qu'elle sera livrée le 14 juin.
Je regarde le calendrier et le 14 juin tombe un dimanche.
Bref, ils racontent n'importe quoi.
Je cherche à annuler ma commande mais je n'arrive pas à joindre quelqu'un.
A éviter...
Date d'expérience le 27/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
Notre Service Client est disponible par mail ou par téléphone.
L'équipe UBALDI.com
GEORGES
Une personne pour porter une LV.
Bonjour. Votre livreur etait tres gentil et a bien fait son travail. Par contre il etait seul et donc j'ai du l'aider pour monter la machine et descendre l'ancienne sur 4 étages d'escaliers. Alors que j'ai quand meme payé une livraison à l'étage. Envoyer un employée seule pour faire est abusif de lui et des clients.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 1 semaine
CHRISTIAN
J'ai fait beaucoup de magasins pour trouver un réfrigérateur ...
J'ai fait beaucoup de magasins pour trouver un réfrigérateur pantographe et je l'ai enfin trouver chez UBALDI.
Il a été livré assez rapidement malgré les jours fériés.
Bon rapport qualité prix.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 1 semaine
FRANCK
Malgré quelques déconvenues lors de ma commande, je ...
Malgré quelques déconvenues lors de ma commande, je recommande Ubaldi.
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 1 semaine
PAULE
Tout s’est très bien passé, livraison sérieuse et professionnelle. ...
Tout s’est très bien passé, livraison sérieuse et professionnelle.
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 1 semaine
MOHAMED B.
Réfrigérateur sous garantie en panne depuis 2 mois. ...
Réfrigérateur sous garantie en panne depuis 2 mois. un technicien est passé 2 fois mais avec les mauvaises pièces et un autre rdv a été annulé. quel professionnalisme ...
Je me retrouve donc pendant cette période de forte chaleur ( 32 ° aujourd'hui ) sans réfrigérateur
Quelle galère sans eau fraiche ou boisson , glace...
sans oublier tous les achats que j'ai du soit les consommer en urgence ou les jeter
ça sera mon dernier achat chez Ubaldi qui ont un SAV pas digne d'un site commercial
Très très mauvaise expérience chez ubaldi
Date d'expérience le 26/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée et comprenons pleinement votre mécontentement face aux délais et aux différents reports d’intervention.
Suite à votre dossier, nous avons relancé notre service après-vente afin d’obtenir un retour précis concernant le délai de réception des pièces nécessaires à la réparation de votre réfrigérateur.
Nous comprenons les difficultés importantes occasionnées au quotidien, d’autant plus dans le contexte actuel de fortes chaleurs, et regrettons vivement les désagréments subis.
Soyez assuré que votre dossier reste suivi auprès du SAV afin qu’une solution puisse être apportée dans les meilleurs délais.
L'equipe UBALDI.com
MARC
Délai inadmissible
J ai acheté une plaque à induction le 02/05 avec montionné Disponible, cela fait maintenant 24 jours que j attends et ce jour Ubaldi me dit que quelques plaque à inductions seront livrées mais pas pour moi car je suis en liste d attente !!!! Sérieusement ?
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience, toutefois la commande mentionnée date du mois de novembre 2025.
Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.
En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.
L'équipe UBALDI.com
L'équipe UBALDI.com
Sau
Produit indiqué en stock alors qu il est indisponible. ...
Produit indiqué en stock alors qu il est indisponible. Mention spéciale "incapable" à l'équipe service client qui n'a pas eu la bonne idée ni le courage d'avertir le client.
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous tenons à vous préciser que le produit était bien disponible lors de votre commande du 04/05. Celle-ci a été expédiée le 06/05, et un e-mail vous confirmant le départ de votre commande vous a été adressé.
La livraison a ensuite été effectuée le 18/05, soit en 8 jours ouvrés, ce qui est conforme à nos conditions générales de vente indiquant un délai moyen de 10 jours ouvrés.
Nous regrettons néanmoins que votre expérience de suivi client n’ait pas été satisfaisante et prenons en compte votre retour afin d’améliorer ce point.
L'équipe UBALDI.com
LOUIS
Délais de livraison incroyablement longs alors que ...
Délais de livraison incroyablement longs alors que le délai est à l'origine était fixé à 6 semaines... nous avons dépassé les 3 mois.... Reste la gentillesses des standardistes, mais ça ne rattrappe pas tout....
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré sur votre commande et comprenons parfaitement votre déception face à cet allongement important par rapport au délai initial annoncé.
Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant nos équipes, qui restent mobilisées pour accompagner nos clients malgré ces situations.
Nous regrettons toutefois que cela n’ait pas permis de compenser les difficultés rencontrées et vous présentons nos excuses pour cette expérience.
L'équipe UBALDI.com
IDRISS
Long délais avant l'envoi et suivi inactif
Long délais avant l'envoi et suivi inactif
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons le délai rencontré avant l’expédition ainsi que le manque de suivi concernant votre commande. Nous comprenons que ce manque de visibilité ait pu être source d’insatisfaction.
Votre retour a bien été pris en compte et nous permettra de poursuivre nos actions d’amélioration sur le suivi et la communication auprès de nos clients.
Merci d’avoir partagé votre expérience.
L'équipe UBALDI.com
MOUNA
Sérieux,livraison bien déroulée le 20/05/2026, cependant, ...
Sérieux,livraison bien déroulée le 20/05/2026, cependant, la couleur de la hotte, reçue blanche ,ne correspond pas à celle choisie à la commande" inox", déception totale à ce sujet,j'attends toujours une rectification...
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Bonjour,
Après vérification de votre commande, la référence AHC632WH correspond bien à une hotte en finition blanche : le code “WH” indiquant “white” (blanc).
La couleur livrée est donc conforme à votre commande et à sa confirmation.
Si toutefois le produit ne vous convient pas, vous disposez de votre droit de rétractation de 15 jours. Vous pouvez en faire la demande directement depuis votre compte client afin d’obtenir l’étiquette de retour.
Notre Service Client reste à votre disposition si besoin.
L'équipe UBALDI.com
kamui
Les produits n'ont même pas encore été réceptionnés. ...
Les produits n'ont même pas encore été réceptionnés. Envoyé en plusieurs livraisons, donc une commande mais au moins 4 livraisons.
Des produits indiqués en stock mais aucune expédition dans les temps alors que c'est la plus chère option de livraison qui est payée.
Et aucun dédommagement malgré des écarts flagrants à leur politique de vente. Vraiment aucun respect pour le client. Ubaldi a bien changé...
Expérience prouvée le 25/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Après vérification, un des deux produits a bien été livré, tandis que le second a été déclaré perdu par le transporteur le 20/05. Dans ce cadre, une nouvelle expédition a été immédiatement programmée afin de vous faire parvenir le produit manquant dans les meilleurs délais.
Nous comprenons votre insatisfaction face à cette situation et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin.
L'équipe UBALDI.com
SONIA
Très déçue
Je suis très déçu
Expérience prouvée le 25/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Votre retour retient toute notre attention et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous apporter davantage de précisions sur les difficultés rencontrées afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous accompagner.
L'équipe UBALDI.com
MARIE CELINE
INADMISSIBLE ! Commande passée le 9 mai car notre lave vaisselle est ...
Commande passée le 9 mai car notre lave vaisselle est en panne. Nous choisissons specifiquement Ubaldi car l article est disponible immediatement et payons 40 euros de livraison! A ce jour nous n avons aucune nouvelle de notre commande (25 mai). J ai contacté le service client a deux reprises les 13 et 20 mai qui m a promis d apporter une solution rapide et de me faire rappeler par un conseiller... j attends toujours leur appel. Je suis vraiment mecontente! par contre le debit a ete fait le lendemain de la commande...
Date d'expérience le 09/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous informons que votre commande a bien été transmise à notre fournisseur, qui en assure directement la préparation et la livraison.
Dans ce cadre, la livraison sera effectuée par le transporteur mandaté par le fournisseur (JP HOME), et non par les services logistiques UBALDI.
Le transporteur vous contactera directement, par e-mail, afin de convenir avec vous d’un rendez-vous de livraison.
Nous vous invitons donc à rester attentive à vos messages dans les prochains jours.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
ERIC Z.
Très bonne expérience.
Très bonne expérience. Après avoir vu quelques mauvais commentaires et une semaine sans nouvelles de l expédition, un peu d inquiétude mais ensuite tout s est fait très vite, livraison 1 semaine plus tard qui s est très bien passé
Expérience prouvée le 24/05/2026
il y a 2 semaines
Pascal GERST
le prix seulement le prix ......rien d'autre
le prix seulement le prix ......rien d'autre
livraison premium .............delai 15 jours
pour l'extension de garantie je vous conseil de regarder les conditions de votre CB .............ZERO EUROS
CONDITIONS RETRACTATION ET REMBOURSEMENT ils invoquent des articles de la consommation qui n'existent pas , saisir https://signal.conso.gouv.fr/fr
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque. Les délais annoncés peuvent varier selon la disponibilité des produits et les prestations choisies.
Pour l'extension de garantie, celle-ci constitue un service optionnel dont les conditions et garanties sont détaillées avant souscription afin que chacun puisse évaluer son intérêt selon sa situation personnelle.
Enfin, concernant nos conditions de rétractation et de remboursement, celles-ci sont établies conformément à la réglementation en vigueur. Si vous estimez qu'une information mérite d'être clarifiée, notre service client reste à votre disposition pour examiner votre dossier et vous apporter les explications nécessaires.
L'équipe UBALDI.com
LAURA
Envoie rapide, site très efficace et fiable
Envoie rapide, site très efficace et fiable
Expérience prouvée le 23/05/2026
il y a 2 semaines
CELINE B.
aucun retour de notre commande
nous n'avons toujours pas reçu notre commande, 3 mois d'attente, insupportable, extrêmement déçu
Expérience prouvée le 25/08/2025
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Après vérification, votre dernière commande enregistrée date du 04/04. Celle-ci a fait l’objet d’une demande d’annulation le 18/05 et le remboursement a été effectué le 19/05.
À ce jour, nous ne retrouvons pas de commande en attente de livraison depuis 3 mois. Pouvez-vous nous préciser à quelle commande vous faites référence afin que nous puissions vérifier la situation plus en détail ?
Dans l’attente de votre retour.
L'équipe UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
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Avantages de lire les avis UBALDI.com
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- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.